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1年工作經(jīng)驗的客服專員個人簡歷模板
目前所在： 廣州 年 齡： 30
戶口所在： 肇慶 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請 身 高： 158 cm
人才測評： 未測評 體 重： 46 kg
◆ 求職意向
人才類型： 不限
應(yīng)聘職位： 客服及技術(shù)支持，物業(yè)管理
工作年限： 9 職 稱：
求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期
月薪要求： 3000～4499元 希望工作地區(qū)： 肇慶，佛山，廣州
◆ 工作經(jīng)歷
廣州**展示用品有限公司 起止年月：2013-01 ～ 2014-03
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述： 1、負責(zé)跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂；
2、負責(zé)跟進產(chǎn)品生產(chǎn)，各項物料采購及制作情況，及時撐握進度，追蹤產(chǎn)品按時按質(zhì)交貨；
3、負責(zé)大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù)；
4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問題跟進，及時安排整改完善，并定期做滿意度調(diào)查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度；
5、每月對賬單整理核對并與客戶確認、款項催收等。
離職原因： 個人原因
廣東**黃金有限公司 起止年月：2010-06 ～ 2012-09
公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位： 客戶經(jīng)理
工作描述： 1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發(fā)展新客戶；
2、服務(wù)維護新老客戶，定期不定期對客戶進行回訪服務(wù)；
3、大客戶走訪，保持良好溝通，根據(jù)客戶情況制定適合客戶的方案；
4、組織準(zhǔn)客戶參加講座，增加客戶對產(chǎn)品認識，加強對客戶的了解；
5、銀行巡點，與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系；
6、重點客戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù)；
7、完善服務(wù)流程、服務(wù)話述，讓新員工入盡快熟悉基礎(chǔ)知識。
離職原因： 個人原因
廣州**物業(yè)管理有限公司 起止年月：2007-10 ～ 2010-04
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位： 客服主管
工作描述： 在致誠物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位：
1、負責(zé)客服部客戶投訴報修處理及回訪、管理費催繳、裝修辦理巡查、遺留問題溝通跟進處理等客服日常工作；
2、因在一年多的工作中認真負責(zé)表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負責(zé)以下工作：
a 與各部門保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶意見調(diào)查匯總分析安排跟進走訪；
b 小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗收，安排周月季檢工作，對存在問題提出整改措施及方案；
c 商鋪出租、進退場管理，物業(yè)有償服務(wù)拓展；
d 協(xié)助經(jīng)理對員工考勤及工資結(jié)算核查、人員招聘，對客服員工進行專業(yè)知識培訓(xùn)；
e 根據(jù)新項目實際情況制定完善日常管理制度，修訂服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊、裝修手冊等等；
f 配合經(jīng)理完成新項目的樓宇前期接管驗收、交樓資料準(zhǔn)備等相關(guān)工作；
g 安排會議場地，組織策劃小區(qū)活動，日常通知、報告、請示、函等擬寫，做好會議紀錄及經(jīng)理重要住來文件收發(fā)存檔等等
離職原因： 個人有事情需處理
**集團 起止年月：2004-04 ～ 2007-09
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位： 客服助理
工作描述： 在佛奧集團物業(yè)管理公司曾任客服助理職位：
a 負責(zé)樓宇前期介入、接管驗收、資料準(zhǔn)備、樓宇交收工作；
b 能夠獨立完成客戶裝修接待、初審、監(jiān)管；
c 客戶資料錄入存檔，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)各大項分類管理；
d 客戶投訴報修的接待、處理、回訪工作；
e 制定日常管理服務(wù)表格，擬寫工作計劃、報告、工作流程；
f 清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗收等。
離職原因： 尋求其他發(fā)展
1年工作經(jīng)驗的客服專員個人簡歷模板
目前所在： 廣州 年 齡： 30
戶口所在： 肇慶 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請 身 高： 158 cm
人才測評： 未測評 體 重： 46 kg
◆ 求職意向
人才類型： 不限
應(yīng)聘職位： 客服及技術(shù)支持，物業(yè)管理
工作年限： 9 職 稱：
求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期
月薪要求： 3000～4499元 希望工作地區(qū)： 肇慶，佛山，廣州
◆ 工作經(jīng)歷
廣州**展示用品有限公司 起止年月：2013-01 ～ 2014-03
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述： 1、負責(zé)跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂；
2、負責(zé)跟進產(chǎn)品生產(chǎn)，各項物料采購及制作情況，及時撐握進度，追蹤產(chǎn)品按時按質(zhì)交貨；
3、負責(zé)大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù)；
4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問題跟進，及時安排整改完善，并定期做滿意度調(diào)查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度；
5、每月對賬單整理核對并與客戶確認、款項催收等。
離職原因： 個人原因
廣東**黃金有限公司 起止年月：2010-06 ～ 2012-09
公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位： 客戶經(jīng)理
工作描述： 1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發(fā)展新客戶；
2、服務(wù)維護新老客戶，定期不定期對客戶進行回訪服務(wù)；
3、大客戶走訪，保持良好溝通，根據(jù)客戶情況制定適合客戶的方案；
4、組織準(zhǔn)客戶參加講座，增加客戶對產(chǎn)品認識，加強對客戶的了解；
5、銀行巡點，與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系；
6、重點客戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù)；
7、完善服務(wù)流程、服務(wù)話述，讓新員工入盡快熟悉基礎(chǔ)知識。
離職原因： 個人原因
廣州**物業(yè)管理有限公司 起止年月：2007-10 ～ 2010-04
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位： 客服主管
工作描述： 在致誠物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位：
1、負責(zé)客服部客戶投訴報修處理及回訪、管理費催繳、裝修辦理巡查、遺留問題溝通跟進處理等客服日常工作；
2、因在一年多的工作中認真負責(zé)表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負責(zé)以下工作：
a 與各部門保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶意見調(diào)查匯總分析安排跟進走訪；
b 小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗收，安排周月季檢工作，對存在問題提出整改措施及方案；
c 商鋪出租、進退場管理，物業(yè)有償服務(wù)拓展；
d 協(xié)助經(jīng)理對員工考勤及工資結(jié)算核查、人員招聘，對客服員工進行專業(yè)知識培訓(xùn)；
e 根據(jù)新項目實際情況制定完善日常管理制度，修訂服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊、裝修手冊等等；
f 配合經(jīng)理完成新項目的樓宇前期接管驗收、交樓資料準(zhǔn)備等相關(guān)工作；
g 安排會議場地，組織策劃小區(qū)活動，日常通知、報告、請示、函等擬寫，做好會議紀錄及經(jīng)理重要住來文件收發(fā)存檔等等
離職原因： 個人有事情需處理
**集團 起止年月：2004-04 ～ 2007-09
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位： 客服助理
工作描述： 在佛奧集團物業(yè)管理公司曾任客服助理職位：
a 負責(zé)樓宇前期介入、接管驗收、資料準(zhǔn)備、樓宇交收工作；
b 能夠獨立完成客戶裝修接待、初審、監(jiān)管；
c 客戶資料錄入存檔，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)各大項分類管理；
d 客戶投訴報修的接待、處理、回訪工作；
e 制定日常管理服務(wù)表格，擬寫工作計劃、報告、工作流程；
f 清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗收等。
離職原因： 尋求其他發(fā)展