單項選擇題
1. 下列關(guān)于漸進性變革與革命性變革的特點的說法中，正確的是（ ?。?。
A、漸進性變革在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生
B、漸進性變革發(fā)生時全面轉(zhuǎn)化
C、革命性變革影響整個企業(yè)體系
D、漸進性變革影響整個企業(yè)體系
2. 根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為自上而下的方法、自下而上的方法和上下結(jié)合的方法三種形式。三種方法的主要區(qū)別在于（ ?。?。
A、戰(zhàn)略制定中對民主與集中程度的把握
B、戰(zhàn)略制定中對變化與穩(wěn)定程度的把握
C、戰(zhàn)略制定中對開放與封閉程度的把握
D、戰(zhàn)略制定中對集權(quán)與分權(quán)程度的把握
3. 以下關(guān)于價值鏈說法錯誤的是（ ?。?。
A、價值鏈理論將價值活動區(qū)分為五種基本活動和四種輔助活動
B、每項輔助活動都會涉及基本活動
C、價值鏈分析的目的在于找到為企業(yè)貢獻最多增加值的活動
D、價值鏈中的價值應(yīng)該站在企業(yè)角度來理解
4. 下列風(fēng)險管理方法中，既可以進行定性分析，也可以進行定量分析的方法是（ ?。?。
A、馬爾科夫分析法
B、頭腦風(fēng)暴法
C、決策樹法
D、情景分析法
5. 從戰(zhàn)略變革的整個過程來看，整個變革過程中最困難的階段是（ ?。?。
A、解體階段
B、變革階段
C、重新鞏固階段
D、反饋調(diào)整階段
多項選擇題
6. 在波特的價值鏈理論中，屬于企業(yè)價值鏈中基本活動的有（ ?。?。
A、采購管理
B、發(fā)貨后勤
C、技術(shù)開發(fā)
D、服務(wù)
簡答題
7. 福特公司曾經(jīng)通過限制車型及種類、采用高度自動化的設(shè)備、積極實行后向一體化以及通過嚴(yán)格推行低成本化措施等取得過所向無敵的成本地位。然而，不久之后，市場開始更偏愛具有風(fēng)格的、車型有變化的、舒適的和封閉型的汽車，而非敞篷型的T型車。通用汽車公司看到了這種趨勢，因而對開發(fā)一套完整的車型進行資本投資有所準(zhǔn)備。福特公司由于為把被淘汰車型的生產(chǎn)成本降至最低而付出了巨額投資，這些投資成了一種頑固障礙，使福特公司的戰(zhàn)略調(diào)整面臨極大代價。
要求：
（1）分析福特公司采用成本戰(zhàn)略遭遇失敗的原因；
（2）簡述實施成本戰(zhàn)略的風(fēng)險；
（3）簡述實施成本戰(zhàn)略所需的資源和技能。
8. 甲企業(yè)是一家水暖潔具企業(yè)，受銅原料價格上升的影響，最近成本大幅上升。同時，很多客戶也長期拖欠貨款，造成該公司流動資金緊張。該公司在未通過質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)志證書，且所產(chǎn)商品又與德國無任何關(guān)系的情況下，今年7月10日接受一中東客戶的委托，使用委托方提供的標(biāo)有德國國旗圖樣、“GERMANY”字樣和“IS09001CERTIFIED”字樣的包裝紙卡生產(chǎn)金屬軟管，結(jié)果被當(dāng)?shù)毓ど叹忠浴斗床徽?dāng)競爭條例》為依據(jù)查處。
要求：
(1)根據(jù)以上信息判斷該企業(yè)面臨的風(fēng)險有哪些?
(2)簡述企業(yè)風(fēng)險管理主要包括哪些要素?
9. 某香煙生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過分析后，決定采用產(chǎn)品開發(fā)策略，針對本國現(xiàn)有的女性吸煙人群推出一款新型香煙。為使產(chǎn)品打進市場，在對市場進行深入調(diào)查分析后，決定以自領(lǐng)女性群體作為其目標(biāo)市場。
產(chǎn)品最初推向市場的時候，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，給消費者留下美好的印象，該公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，取得了較好的效果。但不曾想到的是，在隨后的幾年中，由于越來越多的女性消費者認(rèn)識到吸煙的危害，開始戒煙，同時，很多公司要求員工不能在辦公區(qū)吸煙，女性吸煙消費者數(shù)量開始急劇下降，造成該公司的產(chǎn)品銷售下滑。針對這一情況，該公司決定改變策略，將其女士香煙產(chǎn)品推向女性吸煙者數(shù)量很多的鄰國。經(jīng)過努力，該公司在鄰國市場上取得良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率較高。
要求：根據(jù)上述資料，回答下列第1—2小題。
1．該公司在本國市場上戰(zhàn)略失效屬于什么類型?
2．根據(jù)波士頓矩陣法，該公司產(chǎn)品在鄰國市場上屬于什么類型的產(chǎn)品?
10. 資料一
A公司是一家的零售公司，其競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)之一是利用信息系統(tǒng)和物流管理龐大的供應(yīng)鏈，將顧客的需求和供應(yīng)商的生產(chǎn)仔細地加以配比。A公司的目標(biāo)是在顧客走進商店購買之前將制造商的產(chǎn)品送到商店并且上架。這樣就可以避免在商店或分銷中心持有不必要的庫存。此外，通過預(yù)期顧客的需要并且為每家商店提供剛好夠用的商品，A公司成功地避開了零售產(chǎn)業(yè)的兩大弊端：庫存不足或庫存過度。庫存不足影響銷售，而庫存過度則必須通過降價來處理滯銷或未銷售產(chǎn)品。
如果用存貨周轉(zhuǎn)水平來衡量，同其他主要零售商相比，A公司對自己的目標(biāo)是最接近的了。2003年，A公司的存貨周轉(zhuǎn)為7．72次，另一家折扣零售商B公司的存貨周轉(zhuǎn)為6．29次，而C公司為5．51次。由于A公司的庫存周轉(zhuǎn)率更高，用于支付庫存的資金更少。這就減少了A公司的資金消耗，提高了投資資本回報率。A公司是如何做到的?
A公司的卓越存貨周轉(zhuǎn)水平建立在的信息系統(tǒng)和有效的物流系統(tǒng)之上。A公司在大型的分銷中心儲存商品，僅在美國就有i00多家。每家分銷中心向分布在300英里范圍內(nèi)的200一300家商店供貨，制造商將產(chǎn)品送到分銷中心，分銷中心對產(chǎn)品進行分類、儲存，再由公司卡車發(fā)往A公司店面。
這一流程的關(guān)鍵是A公司的信息系統(tǒng)。A公司是第一家在收銀處引入條形碼掃描器的零售商，
也是第一家要求制造商在產(chǎn)品上安放條形碼的零售商。掃描系統(tǒng)令A(yù)公司得以跟蹤每家店的銷售，可以細分到每個單項。這一信息然后傳送到A公司的中央總部，再實時發(fā)送給分銷中心。商品在分銷中心裝上卡車，每天送往商店。此外，由于許多供應(yīng)商在店面附近設(shè)有工廠，公司的卡車可以在返回分銷中心的途中在工廠停留裝載貨物。因此，當(dāng)卡車回到分銷中心的時候，裝載已經(jīng)達到60%一70%的水平。這樣，A公司不僅能夠每天更新庫存，還可以更有效地利用卡車的運力。
為了更充分地實現(xiàn)供應(yīng)鏈效率，A公司還將銷售信息實時傳遞給制造商。制造商由此得以實現(xiàn)生產(chǎn)工期化，在最需要的時候?qū)⑸唐匪偷紸公司的分銷中心。經(jīng)過多年的努力，A公司通過引入一種稱為雙向工作臺(cross—dock)的機制進一步簡化了這一流程。在雙向工作臺機制下，供應(yīng)商的貨物從一端的卡車上卸下來之后可以直接裝載到另一端的A公司卡車，然后立刻發(fā)往店面。雙向工作臺機制取消了分銷中心的分類和儲存工作。這一技術(shù)從兩方面提高了盈利能力：減少了勞動力成本和分銷中心的面積，從而減少了資本支出。
A公司持續(xù)改進物流和信息系統(tǒng)的效率。2003年7月，公司宣布從2005年1月1日起要求排名前100位的供應(yīng)商在所有的箱子和托盤上安放無線射頻識別標(biāo)志(RFID)，無線射頻技術(shù)免除了人工掃描的貨物的負(fù)擔(dān)，從而進一步降低了成本。此外，無線射頻技術(shù)還可以在供應(yīng)鏈上的多個不同位置實現(xiàn)掃描，從而為A公司提供了更多的信息，進一步優(yōu)化庫存。許多觀察者相信A公司要求供應(yīng)商在每件商品上安裝射頻識別碼只是時間問題。達到這一要求之后，產(chǎn)品被自動掃描，從而縮短了收銀時間，降低了勞動力成本。
資料二
作為國內(nèi)銅工業(yè)的領(lǐng)頭羊，8銅業(yè)公司(以下簡稱8銅)參與期貨市場以來的這十多年，是其發(fā)展最快的時期。期貨市場對于8銅躋身國際一流企業(yè)起到了巨大的推動作用，期貨已經(jīng)成為8銅確保目標(biāo)利潤順利實現(xiàn)的風(fēng)險管理工具：2003年、2004年銷售收入分別達到106億元和164億元，實現(xiàn)利潤分別達到8．6億元和21億元。2003年、2004年通過期貨運作，8銅實現(xiàn)了外購原料套期保值收益1．2億多元。1997年下半年東南亞金融危機之后，銅價持續(xù)走低，從1995年的高點32000元／噸跌到1997年20000元／噸左右，到1998年上半年，銅價大幅下跌，8銅利用套期保值化解了風(fēng)險。
“9·11”事件之后，銅價更是跌至5年來的最低點14000元／噸左右，8銅在這一國際銅價最低的時期，由于充分利用期貨市場的套期保值功能避免了價格風(fēng)險，實現(xiàn)了最快速度的發(fā)展。在2005年上半年現(xiàn)貨升水高企、銅價一路上漲的市況下，盡管對沖讓公司少盈利2．48億元，但整體上仍取得豐厚利潤，中期凈利潤增長55%，達到9．75億元。
要求：根據(jù)上述資料，回答下列第1—3小題。
1．結(jié)合資料一，指出A公司選擇的基本戰(zhàn)略模式，為什么會選擇此戰(zhàn)略模式?
2．結(jié)合資料一，說明A公司是如何保持競爭優(yōu)勢的?
3．結(jié)合資料二，分析B銅業(yè)公司是如何利用金融衍生工具應(yīng)對市場風(fēng)險?并簡要說明所用金融衍生工具規(guī)避市場風(fēng)險的原理。
1. 下列關(guān)于漸進性變革與革命性變革的特點的說法中，正確的是（ ?。?。
A、漸進性變革在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生
B、漸進性變革發(fā)生時全面轉(zhuǎn)化
C、革命性變革影響整個企業(yè)體系
D、漸進性變革影響整個企業(yè)體系
2. 根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為自上而下的方法、自下而上的方法和上下結(jié)合的方法三種形式。三種方法的主要區(qū)別在于（ ?。?。
A、戰(zhàn)略制定中對民主與集中程度的把握
B、戰(zhàn)略制定中對變化與穩(wěn)定程度的把握
C、戰(zhàn)略制定中對開放與封閉程度的把握
D、戰(zhàn)略制定中對集權(quán)與分權(quán)程度的把握
3. 以下關(guān)于價值鏈說法錯誤的是（ ?。?。
A、價值鏈理論將價值活動區(qū)分為五種基本活動和四種輔助活動
B、每項輔助活動都會涉及基本活動
C、價值鏈分析的目的在于找到為企業(yè)貢獻最多增加值的活動
D、價值鏈中的價值應(yīng)該站在企業(yè)角度來理解
4. 下列風(fēng)險管理方法中，既可以進行定性分析，也可以進行定量分析的方法是（ ?。?。
A、馬爾科夫分析法
B、頭腦風(fēng)暴法
C、決策樹法
D、情景分析法
5. 從戰(zhàn)略變革的整個過程來看，整個變革過程中最困難的階段是（ ?。?。
A、解體階段
B、變革階段
C、重新鞏固階段
D、反饋調(diào)整階段
多項選擇題
6. 在波特的價值鏈理論中，屬于企業(yè)價值鏈中基本活動的有（ ?。?。
A、采購管理
B、發(fā)貨后勤
C、技術(shù)開發(fā)
D、服務(wù)
簡答題
7. 福特公司曾經(jīng)通過限制車型及種類、采用高度自動化的設(shè)備、積極實行后向一體化以及通過嚴(yán)格推行低成本化措施等取得過所向無敵的成本地位。然而，不久之后，市場開始更偏愛具有風(fēng)格的、車型有變化的、舒適的和封閉型的汽車，而非敞篷型的T型車。通用汽車公司看到了這種趨勢，因而對開發(fā)一套完整的車型進行資本投資有所準(zhǔn)備。福特公司由于為把被淘汰車型的生產(chǎn)成本降至最低而付出了巨額投資，這些投資成了一種頑固障礙，使福特公司的戰(zhàn)略調(diào)整面臨極大代價。
要求：
（1）分析福特公司采用成本戰(zhàn)略遭遇失敗的原因；
（2）簡述實施成本戰(zhàn)略的風(fēng)險；
（3）簡述實施成本戰(zhàn)略所需的資源和技能。
8. 甲企業(yè)是一家水暖潔具企業(yè)，受銅原料價格上升的影響，最近成本大幅上升。同時，很多客戶也長期拖欠貨款，造成該公司流動資金緊張。該公司在未通過質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)志證書，且所產(chǎn)商品又與德國無任何關(guān)系的情況下，今年7月10日接受一中東客戶的委托，使用委托方提供的標(biāo)有德國國旗圖樣、“GERMANY”字樣和“IS09001CERTIFIED”字樣的包裝紙卡生產(chǎn)金屬軟管，結(jié)果被當(dāng)?shù)毓ど叹忠浴斗床徽?dāng)競爭條例》為依據(jù)查處。
要求：
(1)根據(jù)以上信息判斷該企業(yè)面臨的風(fēng)險有哪些?
(2)簡述企業(yè)風(fēng)險管理主要包括哪些要素?
9. 某香煙生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過分析后，決定采用產(chǎn)品開發(fā)策略，針對本國現(xiàn)有的女性吸煙人群推出一款新型香煙。為使產(chǎn)品打進市場，在對市場進行深入調(diào)查分析后，決定以自領(lǐng)女性群體作為其目標(biāo)市場。
產(chǎn)品最初推向市場的時候，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，給消費者留下美好的印象，該公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，取得了較好的效果。但不曾想到的是，在隨后的幾年中，由于越來越多的女性消費者認(rèn)識到吸煙的危害，開始戒煙，同時，很多公司要求員工不能在辦公區(qū)吸煙，女性吸煙消費者數(shù)量開始急劇下降，造成該公司的產(chǎn)品銷售下滑。針對這一情況，該公司決定改變策略，將其女士香煙產(chǎn)品推向女性吸煙者數(shù)量很多的鄰國。經(jīng)過努力，該公司在鄰國市場上取得良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率較高。
要求：根據(jù)上述資料，回答下列第1—2小題。
1．該公司在本國市場上戰(zhàn)略失效屬于什么類型?
2．根據(jù)波士頓矩陣法，該公司產(chǎn)品在鄰國市場上屬于什么類型的產(chǎn)品?
10. 資料一
A公司是一家的零售公司，其競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)之一是利用信息系統(tǒng)和物流管理龐大的供應(yīng)鏈，將顧客的需求和供應(yīng)商的生產(chǎn)仔細地加以配比。A公司的目標(biāo)是在顧客走進商店購買之前將制造商的產(chǎn)品送到商店并且上架。這樣就可以避免在商店或分銷中心持有不必要的庫存。此外，通過預(yù)期顧客的需要并且為每家商店提供剛好夠用的商品，A公司成功地避開了零售產(chǎn)業(yè)的兩大弊端：庫存不足或庫存過度。庫存不足影響銷售，而庫存過度則必須通過降價來處理滯銷或未銷售產(chǎn)品。
如果用存貨周轉(zhuǎn)水平來衡量，同其他主要零售商相比，A公司對自己的目標(biāo)是最接近的了。2003年，A公司的存貨周轉(zhuǎn)為7．72次，另一家折扣零售商B公司的存貨周轉(zhuǎn)為6．29次，而C公司為5．51次。由于A公司的庫存周轉(zhuǎn)率更高，用于支付庫存的資金更少。這就減少了A公司的資金消耗，提高了投資資本回報率。A公司是如何做到的?
A公司的卓越存貨周轉(zhuǎn)水平建立在的信息系統(tǒng)和有效的物流系統(tǒng)之上。A公司在大型的分銷中心儲存商品，僅在美國就有i00多家。每家分銷中心向分布在300英里范圍內(nèi)的200一300家商店供貨，制造商將產(chǎn)品送到分銷中心，分銷中心對產(chǎn)品進行分類、儲存，再由公司卡車發(fā)往A公司店面。
這一流程的關(guān)鍵是A公司的信息系統(tǒng)。A公司是第一家在收銀處引入條形碼掃描器的零售商，
也是第一家要求制造商在產(chǎn)品上安放條形碼的零售商。掃描系統(tǒng)令A(yù)公司得以跟蹤每家店的銷售，可以細分到每個單項。這一信息然后傳送到A公司的中央總部，再實時發(fā)送給分銷中心。商品在分銷中心裝上卡車，每天送往商店。此外，由于許多供應(yīng)商在店面附近設(shè)有工廠，公司的卡車可以在返回分銷中心的途中在工廠停留裝載貨物。因此，當(dāng)卡車回到分銷中心的時候，裝載已經(jīng)達到60%一70%的水平。這樣，A公司不僅能夠每天更新庫存，還可以更有效地利用卡車的運力。
為了更充分地實現(xiàn)供應(yīng)鏈效率，A公司還將銷售信息實時傳遞給制造商。制造商由此得以實現(xiàn)生產(chǎn)工期化，在最需要的時候?qū)⑸唐匪偷紸公司的分銷中心。經(jīng)過多年的努力，A公司通過引入一種稱為雙向工作臺(cross—dock)的機制進一步簡化了這一流程。在雙向工作臺機制下，供應(yīng)商的貨物從一端的卡車上卸下來之后可以直接裝載到另一端的A公司卡車，然后立刻發(fā)往店面。雙向工作臺機制取消了分銷中心的分類和儲存工作。這一技術(shù)從兩方面提高了盈利能力：減少了勞動力成本和分銷中心的面積，從而減少了資本支出。
A公司持續(xù)改進物流和信息系統(tǒng)的效率。2003年7月，公司宣布從2005年1月1日起要求排名前100位的供應(yīng)商在所有的箱子和托盤上安放無線射頻識別標(biāo)志(RFID)，無線射頻技術(shù)免除了人工掃描的貨物的負(fù)擔(dān)，從而進一步降低了成本。此外，無線射頻技術(shù)還可以在供應(yīng)鏈上的多個不同位置實現(xiàn)掃描，從而為A公司提供了更多的信息，進一步優(yōu)化庫存。許多觀察者相信A公司要求供應(yīng)商在每件商品上安裝射頻識別碼只是時間問題。達到這一要求之后，產(chǎn)品被自動掃描，從而縮短了收銀時間，降低了勞動力成本。
資料二
作為國內(nèi)銅工業(yè)的領(lǐng)頭羊，8銅業(yè)公司(以下簡稱8銅)參與期貨市場以來的這十多年，是其發(fā)展最快的時期。期貨市場對于8銅躋身國際一流企業(yè)起到了巨大的推動作用，期貨已經(jīng)成為8銅確保目標(biāo)利潤順利實現(xiàn)的風(fēng)險管理工具：2003年、2004年銷售收入分別達到106億元和164億元，實現(xiàn)利潤分別達到8．6億元和21億元。2003年、2004年通過期貨運作，8銅實現(xiàn)了外購原料套期保值收益1．2億多元。1997年下半年東南亞金融危機之后，銅價持續(xù)走低，從1995年的高點32000元／噸跌到1997年20000元／噸左右，到1998年上半年，銅價大幅下跌，8銅利用套期保值化解了風(fēng)險。
“9·11”事件之后，銅價更是跌至5年來的最低點14000元／噸左右，8銅在這一國際銅價最低的時期，由于充分利用期貨市場的套期保值功能避免了價格風(fēng)險，實現(xiàn)了最快速度的發(fā)展。在2005年上半年現(xiàn)貨升水高企、銅價一路上漲的市況下，盡管對沖讓公司少盈利2．48億元，但整體上仍取得豐厚利潤，中期凈利潤增長55%，達到9．75億元。
要求：根據(jù)上述資料，回答下列第1—3小題。
1．結(jié)合資料一，指出A公司選擇的基本戰(zhàn)略模式，為什么會選擇此戰(zhàn)略模式?
2．結(jié)合資料一，說明A公司是如何保持競爭優(yōu)勢的?
3．結(jié)合資料二，分析B銅業(yè)公司是如何利用金融衍生工具應(yīng)對市場風(fēng)險?并簡要說明所用金融衍生工具規(guī)避市場風(fēng)險的原理。