時間：2015年5月21日(周四)14：00;
地點：南京信息工程大學大學生活動中心212宣講室。
一、公司簡介
聯(lián)想，1984年中科院計算所投資20萬元人民幣，由11名科技人員創(chuàng)辦，是一家在信息產業(yè)內多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團，富有創(chuàng)新性的國際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個人電腦事業(yè)部所組成。從1996年開始，聯(lián)想電腦銷量一直位居中國國內市場首位;2013年，聯(lián)想電腦銷售量升居世界第1，成為全球大的PC(personal computer個人電腦)生產廠商。
作為全球個人電腦市場的領導企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售可靠的、安全易用的技術產品及優(yōu)質專業(yè)的服務，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。
聯(lián)想服務無錫中心，2011年6月28日成立，和北京中心一起，為聯(lián)想用戶提供專業(yè)可靠的售前、售后服務。目前，無錫中心已有員工500人，其中本科及碩士學歷達70%以上，是一支年輕且充滿活力的隊伍。
二、招聘崗位
遠程技術支持工程師
崗位職責：
1、通過400或800電話熱線和網(wǎng)絡方式，幫助聯(lián)想Lenovo idea產品的終端用戶解決筆記本使用中遇見的常見問題和聯(lián)想產品相關的技術問題，為用戶提供解決方案。服務內容包括：故障診斷、硬件報修、軟件使用咨詢、服務信息查詢等。
2、通過技術工具創(chuàng)新、知識共享等手段，促進聯(lián)想整體服務效率的提升。
3、協(xié)同聯(lián)想各類服務產品的銷售，實現(xiàn)服務增值。
崗位要求：
1、普通話標準，口齒清楚;
2、聽打錄入速度在60字/分鐘以上;
3、能夠適應周一到周日倒班，及節(jié)假日加班;
4、熟悉Window系統(tǒng)的安裝，能夠獨立解決計算機在使用過程中常見的軟件問題，同時熟練運用各種常用應用軟件;
5、熟悉筆記本主流硬件配置及簡單拆裝，熟悉筆記本電腦BIOS的基本功能;
6、能夠獨立排除上網(wǎng)過程可能碰到的常見故障;了解無線網(wǎng)絡基礎，把握網(wǎng)絡中常用術語及其作用;
Think技術工程師
【崗位職責】：
通過電話，郵件，網(wǎng)絡等方式，解決ThinkPad客戶在電腦使用過程中遇見的問題，為客戶提供正確的解決方案。
服務內容包括：
1)硬件故障的診斷及報修;
2)常用軟件的使用與指導;
3)相關服務信息查詢;
4)針對客戶電腦使用習慣提出合理化建議或方案;
5)知識庫技術文檔的維護工作
通過各種渠道收集客戶真實聲音，提煉并給出自己的建議，反饋給支持部門，促進并推動業(yè)務的流程、服務模式等優(yōu)化。
協(xié)同聯(lián)想服務產品的銷售，實現(xiàn)服務增值。
【崗位要求】
技術要求：
1、精通windows操作系統(tǒng)安裝、應用、排錯、維護等
2、了解主流PC硬件配置及常用外設，能夠對常見故障進行排除
3、具有一定的網(wǎng)絡知識，能夠獨立排除上網(wǎng)過程可能遇到的常見故障;
4、良好的Office軟件使用基礎，熟練使用excel、ppt
技能要求：
口齒清晰，普通話標準;有良好的溝通能力;
服務意識強;良好的客戶敏感度，習慣于從客戶角度思考問題;
主動學習意識強，能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并主動解決 ;
邏輯思維清晰;善于總結，積累經(jīng)驗，并愿意信息分享;
熱愛技術，擁護創(chuàng)新，對于技術應用有濃厚興趣;
強烈的開拓創(chuàng)新精神，勇于突破與改變現(xiàn)有規(guī)則;
嘀嗒項目客服
【崗位要求】：
1、嗓音甜美，專業(yè)的解決用戶的問題，確保服務的滿意度。
2、學歷大專以上，具備良好的素養(yǎng)，公司提供就職培訓。
【工作內容】：
為公司合作項目-“嘀嗒拼車”提供電話咨詢與解答，處理客戶問題及投訴，反饋溝通中的建議與問題，處理相關文案工作
【崗位技能】：
1、口齒清晰，普通話標準，有良好的溝通能力，嗓音甜美優(yōu)先。
2、服務意識強，良好的客戶敏感度，習慣于從客戶角度思考問題
3、主動學習意識強，能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并主動解決
4、能適應倒班工作制，有穩(wěn)定居所，環(huán)境安靜且具備良好寬帶網(wǎng)絡者優(yōu)先(會有在家SOHO辦公模式，每周少3天公司辦公)
【工作時間】： 07:00-23:00 綜合三班倒工作制(每周工作5天休息時間不固定)
三、聯(lián)系方式
聯(lián)想(北京)有限公司無錫分公司
地址：無錫市新區(qū)震澤路18號國家軟件園海豚座B2
聯(lián)系郵箱：wudd3@lenovo.com
地點：南京信息工程大學大學生活動中心212宣講室。
一、公司簡介
聯(lián)想，1984年中科院計算所投資20萬元人民幣，由11名科技人員創(chuàng)辦，是一家在信息產業(yè)內多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團，富有創(chuàng)新性的國際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個人電腦事業(yè)部所組成。從1996年開始，聯(lián)想電腦銷量一直位居中國國內市場首位;2013年，聯(lián)想電腦銷售量升居世界第1，成為全球大的PC(personal computer個人電腦)生產廠商。
作為全球個人電腦市場的領導企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售可靠的、安全易用的技術產品及優(yōu)質專業(yè)的服務，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。
聯(lián)想服務無錫中心，2011年6月28日成立，和北京中心一起，為聯(lián)想用戶提供專業(yè)可靠的售前、售后服務。目前，無錫中心已有員工500人，其中本科及碩士學歷達70%以上，是一支年輕且充滿活力的隊伍。
二、招聘崗位
遠程技術支持工程師
崗位職責：
1、通過400或800電話熱線和網(wǎng)絡方式，幫助聯(lián)想Lenovo idea產品的終端用戶解決筆記本使用中遇見的常見問題和聯(lián)想產品相關的技術問題，為用戶提供解決方案。服務內容包括：故障診斷、硬件報修、軟件使用咨詢、服務信息查詢等。
2、通過技術工具創(chuàng)新、知識共享等手段，促進聯(lián)想整體服務效率的提升。
3、協(xié)同聯(lián)想各類服務產品的銷售，實現(xiàn)服務增值。
崗位要求：
1、普通話標準，口齒清楚;
2、聽打錄入速度在60字/分鐘以上;
3、能夠適應周一到周日倒班，及節(jié)假日加班;
4、熟悉Window系統(tǒng)的安裝，能夠獨立解決計算機在使用過程中常見的軟件問題，同時熟練運用各種常用應用軟件;
5、熟悉筆記本主流硬件配置及簡單拆裝，熟悉筆記本電腦BIOS的基本功能;
6、能夠獨立排除上網(wǎng)過程可能碰到的常見故障;了解無線網(wǎng)絡基礎，把握網(wǎng)絡中常用術語及其作用;
Think技術工程師
【崗位職責】：
通過電話，郵件，網(wǎng)絡等方式，解決ThinkPad客戶在電腦使用過程中遇見的問題，為客戶提供正確的解決方案。
服務內容包括：
1)硬件故障的診斷及報修;
2)常用軟件的使用與指導;
3)相關服務信息查詢;
4)針對客戶電腦使用習慣提出合理化建議或方案;
5)知識庫技術文檔的維護工作
通過各種渠道收集客戶真實聲音，提煉并給出自己的建議，反饋給支持部門，促進并推動業(yè)務的流程、服務模式等優(yōu)化。
協(xié)同聯(lián)想服務產品的銷售，實現(xiàn)服務增值。
【崗位要求】
技術要求：
1、精通windows操作系統(tǒng)安裝、應用、排錯、維護等
2、了解主流PC硬件配置及常用外設，能夠對常見故障進行排除
3、具有一定的網(wǎng)絡知識，能夠獨立排除上網(wǎng)過程可能遇到的常見故障;
4、良好的Office軟件使用基礎，熟練使用excel、ppt
技能要求：
口齒清晰，普通話標準;有良好的溝通能力;
服務意識強;良好的客戶敏感度，習慣于從客戶角度思考問題;
主動學習意識強，能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并主動解決 ;
邏輯思維清晰;善于總結，積累經(jīng)驗，并愿意信息分享;
熱愛技術，擁護創(chuàng)新，對于技術應用有濃厚興趣;
強烈的開拓創(chuàng)新精神，勇于突破與改變現(xiàn)有規(guī)則;
嘀嗒項目客服
【崗位要求】：
1、嗓音甜美，專業(yè)的解決用戶的問題，確保服務的滿意度。
2、學歷大專以上，具備良好的素養(yǎng)，公司提供就職培訓。
【工作內容】：
為公司合作項目-“嘀嗒拼車”提供電話咨詢與解答，處理客戶問題及投訴，反饋溝通中的建議與問題，處理相關文案工作
【崗位技能】：
1、口齒清晰，普通話標準，有良好的溝通能力，嗓音甜美優(yōu)先。
2、服務意識強，良好的客戶敏感度，習慣于從客戶角度思考問題
3、主動學習意識強，能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并主動解決
4、能適應倒班工作制，有穩(wěn)定居所，環(huán)境安靜且具備良好寬帶網(wǎng)絡者優(yōu)先(會有在家SOHO辦公模式，每周少3天公司辦公)
【工作時間】： 07:00-23:00 綜合三班倒工作制(每周工作5天休息時間不固定)
三、聯(lián)系方式
聯(lián)想(北京)有限公司無錫分公司
地址：無錫市新區(qū)震澤路18號國家軟件園海豚座B2
聯(lián)系郵箱：wudd3@lenovo.com