概括地說，軟件質(zhì)量就是“軟件與明確的和隱含的定義的需求相一致的程度”。具體地說，軟件質(zhì)量是軟件符合明確敘述的功能和性能需求、文檔中明確描述的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、以及所有專業(yè)開發(fā)的軟件都應(yīng)具有的隱含特征的程度。影響軟件質(zhì)量的主要因素，這些因素是從管理角度對軟件質(zhì)量的度量?？蓜澐譃槿M，分別反應(yīng)用戶在使用軟件產(chǎn)品時的三種觀點。正確性、健壯性、效率、完整性、可用性、風(fēng)險(產(chǎn)品運行);可理解性、可維修性、靈活性、可測試性(產(chǎn)品修改);可移植性、可再用性、互運行性(產(chǎn)品轉(zhuǎn)移)。
1.性能是指系統(tǒng)的響應(yīng)能力，即要經(jīng)過多長時間才能對某個事件作出響應(yīng)，或者在某段時間內(nèi)系統(tǒng)所能處理的事件個數(shù);
2.可用性是指系統(tǒng)能夠正常運行的時間比例;
3.可靠性是指系統(tǒng)在應(yīng)用或者錯誤面前，在意外或者錯誤使用的情況下維持軟件系統(tǒng)功能特性的能力;
4.健壯性是指在處理或者環(huán)境中系統(tǒng)能夠承受的壓力或者變更能力;
5.安全性是指系統(tǒng)向合法用戶提供服務(wù)的同時能夠阻止非授權(quán)用戶使用的企圖或者拒絕服務(wù)的能力;
6.可修改性是指能夠快速地以較高的性能價格比對系統(tǒng)進行變更的能力;
7.可變性是指體系結(jié)構(gòu)擴充或者變更成為新體系結(jié)構(gòu)的能力;
8.易用性是衡量用戶使用軟件產(chǎn)品完成指定任務(wù)的難易程度;
9.可測試性是指軟件發(fā)現(xiàn)故障并隔離定位其故障的能力特性，以及在一定的時間或者成本前提下進行測試設(shè)計、測試執(zhí)行能力;
10.功能性是指系統(tǒng)所能完成所期望工作的能力;
11.互操作性是指系統(tǒng)與外界或系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的相互作用能力。
標(biāo)準(zhǔn)
(1)軟件需求是度量軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)，與需求不一致就是質(zhì)量不高。
(2)指定的標(biāo)準(zhǔn)定義了一組指導(dǎo)軟件開發(fā)的準(zhǔn)則，如果沒有遵守這些準(zhǔn)則，幾乎肯定會導(dǎo)致質(zhì)量不高。
(3)通常，有一組沒有顯式描述的隱含需求(如期望軟件是容易維護的)。如果軟件滿足明確描述的需求，但卻不滿足隱含的需求，那么軟件的質(zhì)量仍然是值得懷疑的。
1.性能是指系統(tǒng)的響應(yīng)能力，即要經(jīng)過多長時間才能對某個事件作出響應(yīng)，或者在某段時間內(nèi)系統(tǒng)所能處理的事件個數(shù);
2.可用性是指系統(tǒng)能夠正常運行的時間比例;
3.可靠性是指系統(tǒng)在應(yīng)用或者錯誤面前，在意外或者錯誤使用的情況下維持軟件系統(tǒng)功能特性的能力;
4.健壯性是指在處理或者環(huán)境中系統(tǒng)能夠承受的壓力或者變更能力;
5.安全性是指系統(tǒng)向合法用戶提供服務(wù)的同時能夠阻止非授權(quán)用戶使用的企圖或者拒絕服務(wù)的能力;
6.可修改性是指能夠快速地以較高的性能價格比對系統(tǒng)進行變更的能力;
7.可變性是指體系結(jié)構(gòu)擴充或者變更成為新體系結(jié)構(gòu)的能力;
8.易用性是衡量用戶使用軟件產(chǎn)品完成指定任務(wù)的難易程度;
9.可測試性是指軟件發(fā)現(xiàn)故障并隔離定位其故障的能力特性，以及在一定的時間或者成本前提下進行測試設(shè)計、測試執(zhí)行能力;
10.功能性是指系統(tǒng)所能完成所期望工作的能力;
11.互操作性是指系統(tǒng)與外界或系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的相互作用能力。
標(biāo)準(zhǔn)
(1)軟件需求是度量軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)，與需求不一致就是質(zhì)量不高。
(2)指定的標(biāo)準(zhǔn)定義了一組指導(dǎo)軟件開發(fā)的準(zhǔn)則，如果沒有遵守這些準(zhǔn)則，幾乎肯定會導(dǎo)致質(zhì)量不高。
(3)通常，有一組沒有顯式描述的隱含需求(如期望軟件是容易維護的)。如果軟件滿足明確描述的需求，但卻不滿足隱含的需求，那么軟件的質(zhì)量仍然是值得懷疑的。