企業(yè)簡介
中國大陸首座迪士尼度假區(qū)——上海迪士尼度假區(qū)——將成為游客們遠離塵囂、共度美好時光的去處，當游客和親朋好友們進入這座可以任憑想象力恣意縱橫的全新度假區(qū)時，將可以共同探索一個充滿幻想、創(chuàng)造力和探險的奇妙世界。這個度假區(qū)將包括一座延續(xù)迪士尼傳統(tǒng)主題并融合中國特色和魅力而設計的樂園，兩家?guī)в兄黝}風格的酒店，大型的零售、餐飲和娛樂中心，以及完善的休閑設施。度假區(qū)將坐落于上海浦東新區(qū)。
一、樂園運營實習生
職責:
1、時刻確保安全為首要工作重點;
2、為到訪游客提供卓越服務;
3、每位成員都有責任為到訪游客提供保潔、舒適的環(huán)境;
4、積極解決游客問題，對游客需求做出有效回應;
5、與游客及其他工作伙伴保持密切溝通，為每位到訪游客創(chuàng)造難忘體驗。
二、商品運營實習生
職責:
1、提供超出游客期望的服務;
2、歡迎游客并主動提供協(xié)助;
3、發(fā)現游客的需求并幫助他們找到喜愛的商品;
4、贊美及肯定游客的選擇;
5、友好并高效地處理收銀交易;
6、分享產品知識;
7、完成日常工作;
8、100%執(zhí)行公司所有政策和流程，包括收銀和防竊指南;
9、確保出勤及執(zhí)行請假制度;
10、了解并提供度假區(qū)的信息和活動;
11、和孩子們互動;
12、同時幫助多位游客;
13、及時高效準確地補貨;
14、維護商品陳列的高標準;
15、學習不同崗位的工作，包括迎賓，收銀，客制化服務，庫存，陳列以及其他崗位的工作，在一天中按照排班進行不同崗位的輪崗。
三、餐飲運營實習生
職責:
1、配餐——迎賓，拿取和匯總游客的點單。儲備服務線上的食物和服務用品。確保呈上的食物新鮮，符合質量標準。負責區(qū)域衛(wèi)生和清潔。需要執(zhí)行一定的屈伸和提拉工作。
2、迎賓——迎賓并指引游客排隊點餐。提供度假區(qū)、餐廳和其他必要信息以提供優(yōu)質游客服務。與游客互動，傳遞神奇瞬間。
3、補給——根據需要，補充所有游客點餐區(qū)域的服務線、食物展示臺和調味料站上的食物、調味料、一次性用品和其他服務用品。負責區(qū)域衛(wèi)生和清潔。需要執(zhí)行一定的體力工作。
4、飲品服務——讀取飲料屏幕和/或收據處理訂單。負責制備飲料，在飲料站儲存飲品。負責區(qū)域衛(wèi)生和清潔。根據需要進行拖掃。需要執(zhí)行一定的屈伸和提拉工作。
5、快餐廳收銀員——迎賓并聽取游客點單并進行確認，將點單輸入系統(tǒng)。收款找零，遵守現金處理和操作規(guī)程。負責工作區(qū)物品補齊和清潔。有現金操作能力，能熟練找零。
四、酒店運營實習生
職責:
1、通過每天與游客互動、分享信息、回答問題，為游客提供的服務;
2、要時刻把安全要求放首位;
3、清潔和維護酒店的前臺與后臺區(qū)域;
4、為游客提供高效高質的服務，同時協(xié)助度假區(qū)平穩(wěn)高效地運營;
5、加入以上職位描述中的一個崗位并承擔相應職責。
工作地點: 上海
基本條件:
1、必須持有中國國籍;
2、必須在2015年12月年滿16周歲;
3、實習期從2016年春季起一般持續(xù)6個月，每周至少4-5天工作時間(包括周末);
4、能接受一周七天靈活的工作安排，并且能接受不同的班次，包括晚上，周末和節(jié)假日;
5、能夠在度假區(qū)不同的區(qū)域工作，包括室內和室外，有時候會在熱或冷的環(huán)境下工作;
6、較強的口頭溝通能力(能主動積極與游客，同事和管理層溝通，建立聯系);
7、服務意識強，能主動為游客解決問題;
8、團隊合作精神;
9、積極學習的意愿和能力，包括學習與不講中文的游客進行簡單交流。
基本學歷要求:
2016或2017屆畢業(yè)生。
理想學歷要求:
旅游及商科專業(yè)優(yōu)先考慮。
網申地址：http://shdr.disneycareers.com/zh-cn/students-recent-grads/students/