人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
工作計劃書 工作計劃與目標(biāo)篇一
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
本人進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
本人在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。
我們按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。
在新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。
對于**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
其實在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。xx年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內(nèi)審和外審。
在今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,為下一步實行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計操作規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大，每一場交換都有100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時，我也堅持審核票據(jù)要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。
工作計劃書 工作計劃與目標(biāo)篇二
以學(xué)校工作要點為指導(dǎo)思想，全面推進、深化新課程、提升教學(xué)質(zhì)量。全組教師圍繞學(xué)校工作整體思路，全面深化新課程、新課標(biāo)的研究，恨抓教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)管理水平。強化學(xué)習(xí)過程性評價，努力提高教師教學(xué)水平。努力組織好藝術(shù)特長生的輔導(dǎo)工作。進一步推進一素質(zhì)教育的實施。
本教研組以《音樂新課標(biāo)》為教育教學(xué)目標(biāo)，加大力度推進改革音樂教學(xué)改革。做到及時傳達(dá)學(xué)校各項教育教學(xué)工作，組織本組教師學(xué)習(xí)《音樂新課標(biāo)》，加強集體與個人備課，切實做到轉(zhuǎn)變觀念，確立新教師角色，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，樹立“以學(xué)生發(fā)展為本，以審美教學(xué)為核心”的教學(xué)理念，構(gòu)建“以聆聽式審美教學(xué)為主體”的音樂教學(xué)模式，優(yōu)化組合課堂教學(xué)，改進教學(xué)手段；不斷更新，努力創(chuàng)新，為樹立本組新形象而努力工作。
認(rèn)真?zhèn)湔n，做好前備和復(fù)備的工作。積極開展教研組活動，加強音樂組的教育教學(xué)研討。進一步學(xué)習(xí)領(lǐng)悟《音樂新課標(biāo)》所倡導(dǎo)的教學(xué)理念和教學(xué)策略，致力于構(gòu)建開放的富有活力的教學(xué)體系，倡導(dǎo)自主合作探究的教學(xué)方式，反思更新教育理念，善于總結(jié)經(jīng)驗，完善自己的教學(xué)設(shè)計。加強教師自身學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，寫出優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)論文。
積極、主動完成音樂學(xué)科的專業(yè)書籍《音樂教師教學(xué)能力指導(dǎo)》、《奧爾夫音樂教育思想與實踐》閱讀，以及教育類書籍《教師閱讀地圖》、《給教師的建議》共4本。并做好相關(guān)的筆記。
爭取讓每個學(xué)生都能通過。
工作計劃書 工作計劃與目標(biāo)篇三
全球經(jīng)濟在經(jīng)歷了金融危機的洗禮之后，全年經(jīng)濟開始緩慢回升，我們房地產(chǎn)公司抓住這一難得機遇，加強公司各項工作措施，在年的房地產(chǎn)市場中取得了良好的工作成績，為了使公司在年的房地產(chǎn)市場中取得更好的成績，我們已做好準(zhǔn)備措施，將財務(wù)的收入和支出成正比。以下年公司財務(wù)工作計劃：
在年的工作中，我們將對員工加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持員工技能培訓(xùn)，采取多樣化形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升員工整體素質(zhì)、管理水平；建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。
1、主營業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元；其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。
2、客戶流失率為總客戶的％，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的％。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬元，占應(yīng)收款％。
4、實現(xiàn)凈利潤萬元。
5、委托銀行扣款成功率達(dá)％。
1.捕捉信息，開拓市場，爭當(dāng)業(yè)績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨占熬頭。
2.抓好基礎(chǔ)工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細(xì)化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務(wù)層層分解，明確目標(biāo)及責(zé)任人，以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應(yīng)營銷新形勢，構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務(wù)；二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務(wù)工作。
5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展．企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。加強中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動工作。
6.嚴(yán)格客戶的收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
7.強化員工培訓(xùn)工作計劃。
（1）職工思想教育方面：一是通過培訓(xùn)教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀(jì)守法教育，以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護意識。
（2）職工業(yè)務(wù)教育方面：一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)；二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場營、銷學(xué)，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。
8.完善企業(yè)內(nèi)部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍(lán)圖，前進路上有方向，工作行程有目標(biāo)。各個部門均要制訂周工作計劃、月工作計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。
（1）建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高。
一是要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費用開支，控制預(yù)算，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和管理的客觀要要求，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理和會計監(jiān)督。落實企業(yè)內(nèi)部責(zé)任。建立內(nèi)部責(zé)任會計制度，對各部門的經(jīng)營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使
各部門對自己的任務(wù)、目標(biāo)做到心中有數(shù)。這對于調(diào)動各部門的積極性，努力做好做足生意，節(jié)約費用開支是有促進作用的；建立一套內(nèi)部的約束機制，在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門的權(quán)力責(zé)任，做到分級負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、相互制約。會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查，而應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程，從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現(xiàn)，一直到財務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴(yán)格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，維持投資者權(quán)益，強化會計監(jiān)督職能，保證制度的落實和有效執(zhí)行。
（2）進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。
企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力，執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關(guān)系，理論給予實踐方向性指導(dǎo)，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力的具體措施：
首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的進度表：這個目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實。
其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓(xùn)練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。
其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障?！埃穑洌悖嵫h(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關(guān)系。
其四，倡導(dǎo)“真誠?溝通”的工作方式，發(fā)揮合力：一項調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有７０％是由于溝通不力造成的，而７０％的問題也可以由溝通得到解決。我們每
個人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。
其五，關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進、再跟進：制定戰(zhàn)略時，我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決好“木桶效應(yīng)”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真；跟進、再跟進。
其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業(yè)管理＝人事管理，而人事管理＝績效管理。
最后，要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行；其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作；其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)”，出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心；其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明；其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍；其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴(yán)把關(guān)，力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外；最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
工作計劃書 工作計劃與目標(biāo)篇四
十月份，學(xué)校為廣大學(xué)生安排了豐富多彩的文娛活動，法學(xué)院文藝部接受法學(xué)院團總支及校學(xué)生會文藝部的指導(dǎo)，對于文藝部所面臨的新任務(wù)和新挑戰(zhàn)，進行了深刻的思考和明確的計劃，文藝部10月份工作計劃如下：
1、明確文藝部內(nèi)部分工，召開各班文體委員會議，加強和文體委員的聯(lián)系與溝通，充分調(diào)動同學(xué)們的積極性和參與熱情，共同做好文藝部的工作；
2、加強和校文藝部及其他各系文藝部的聯(lián)系，積極配合團總支和學(xué)生會各部的工作，做好各項溝通工作；
3、10月9號以后在各班內(nèi)開展“紅歌班班唱”活動，響應(yīng)國家國慶60周年紅歌再唱的號召，激發(fā)同學(xué)們的愛國熱情，共抒愛國感情；
4、做好啦啦隊的組織工作，為我院運動員加油助威，和體育部及生活部協(xié)調(diào)一致，為十月份的體育賽事做好充分準(zhǔn)備；
5、做好“唱響青春，祖國萬歲”校園紅歌會的宣傳工作，積極組織法學(xué)院優(yōu)秀的歌唱選手參加，通過預(yù)賽的方式選拔三名出色的同學(xué)參加學(xué)校的復(fù)賽及決賽，并為其做好相關(guān)的指導(dǎo)及服務(wù)，以使其取得優(yōu)異的成績，法學(xué)院文藝部10月份工作計劃，工作計劃《法學(xué)院文藝部10月份工作計劃》。
預(yù)賽時間：10月17日13:00—14:30
預(yù)賽地點：4號樓316教室
參賽人員：校文藝部副部長、評委及各參賽選手
比賽形式：參賽選手清唱一段“紅歌”，評委提問（有關(guān)于建國六十周年的題目）；
6、積極為校園主持人大賽做好宣傳工作，并選拔我院有播音、主持特長的同學(xué)參加校園主持人大賽，配合其做好各種準(zhǔn)備工作；
7、為我院舉辦的“我和我的祖國”詩歌朗誦大賽做好相關(guān)的服務(wù)工作，同團總支及學(xué)生會各部積極配合，協(xié)調(diào)一致。選拔優(yōu)秀的禮儀人員，做好大賽禮儀方面的工作。
8、積極宣傳春雷劇社以“愛我中華”為主題話劇表演大賽活動。選拔有話劇表演特長的同學(xué)參加比賽，爭取為我院取得名次。
在以后的工作實踐中，我們文藝部將不斷的努力與探索，揚長避短，在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進，逐步走向完善，我們也堅信：只要以積極的心態(tài)主動的工作，無悔的付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。
法學(xué)院文藝部
工作計劃書 工作計劃與目標(biāo)篇五
人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂20xx年護理工作計劃：
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度 的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
進一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
指定具有護師以上職稱的'護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
工作計劃書 工作計劃與目標(biāo)篇六
面對高速發(fā)展的21世紀(jì)，人類將面臨激烈的國際競爭和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，人的一切財富、智慧、成就和幸福都來源于人的心理健康。心理素質(zhì)將是21世紀(jì)人類生存和發(fā)展的重要素質(zhì)。中共中央《關(guān)于進一步加強和改進學(xué)校德育工作的若干意見》中明確要求學(xué)校：“通過多種方式對不同年齡層次的學(xué)生進行心理健康教育和指導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強承受挫折，適應(yīng)環(huán)境的能力”。
我校心理健康教育工作在教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，取得了較大的發(fā)展，學(xué)校心理健康教育在規(guī)模和普及率上都達(dá)到了一定層次，為心理工作的開展奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)目前的具體情況，我們下一步的計劃是圍繞著完善學(xué)校心理健康教育服務(wù)設(shè)施，提供教師素質(zhì)，增強學(xué)校心理健康教育服務(wù)功能，促進學(xué)生人格健康發(fā)展的中心，努力完成建立適應(yīng)學(xué)生發(fā)展需要的多層次學(xué)校心理健康教育服務(wù)體系的任務(wù)進行的。
根據(jù)這一任務(wù)，本學(xué)期學(xué)校心理健康教育工作計劃完成以下具體工作：
(一)促進學(xué)校心理輔導(dǎo)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
建議學(xué)校劃撥部分資金用于完善學(xué)校心理輔導(dǎo)室設(shè)施用途，增強輔導(dǎo)室的服務(wù)功能：基本完善中心的硬件設(shè)施，使之具備心理教育指導(dǎo)、咨詢、輔導(dǎo)服務(wù)以及相關(guān)功能，并建立心理健康輔導(dǎo)咨詢熱線、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)咨詢信箱，定期針對學(xué)生、家長、教師開設(shè)個別輔導(dǎo)和心理教育活動。
1、設(shè)學(xué)校心理輔導(dǎo)熱線：利用此項資金購置錄音電話，安裝直線電話，建立定期對外開放的心理輔導(dǎo)熱線，為學(xué)生、家長和社區(qū)服務(wù)。
2、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)信箱：利用該資金購置聯(lián)網(wǎng)設(shè)施、開辟網(wǎng)上論壇、開設(shè)電子信箱，定期回復(fù)心理咨詢郵件。
3、制作學(xué)校心理健康教育網(wǎng)頁，并且使之與學(xué)校網(wǎng)站聯(lián)網(wǎng)，及時發(fā)布學(xué)校心理教育信息。
4、完善心理輔導(dǎo)室硬件設(shè)施：購置必要的心理儀器、活動器材、測試軟件、測試量表和參考書籍等。美化咨詢室，營造和諧、優(yōu)美的咨詢環(huán)境。軟件方面，完善咨詢制度和檔案管理，繼續(xù)堅持周五值班制，實行專題咨詢和隨意咨詢、當(dāng)面咨詢和書信咨詢相結(jié)合。
5、進一步修繕心理教室的投影、音響設(shè)施。
(二)加強隊伍建設(shè)，提高心理教師素質(zhì)
1、參加每年的“健康杯”心理健康教育征文活動。
2、做好教師的心理健康教育培訓(xùn)工作。
3、在校開辟專欄并充分利用學(xué)校的宣傳欄進行心理健康教育的學(xué)習(xí)與宣傳，擴大心理健康教育的影響。引導(dǎo)師生正確認(rèn)識，并進行心理健康教育。主題為“關(guān)注教師心理健康”、“家庭教育中的心理問題”。
4、嘗試心理科研：
心理咨詢室應(yīng)認(rèn)真收集學(xué)生個案資料，努力探索心理規(guī)律及咨詢技巧。擇期進行學(xué)生煩惱問題普查、教師認(rèn)為學(xué)生嚴(yán)重問題普查。建立特殊學(xué)生心理檔案，并跟蹤教育輔導(dǎo)。
(三)做好心理健康教育與學(xué)校各項教育整合工作。
心理教育是實施素質(zhì)教育的重要一環(huán)。良好的心理健康教育，不僅能促進學(xué)生在校期間各方面得到充分的發(fā)展，而且對學(xué)生的一生也將會產(chǎn)生重要的影響。只有把心理健康教育納入學(xué)校教育的整體規(guī)劃之中，滲透于學(xué)科教學(xué)、班級管理、德育工作、家庭教育的每一個角落，有序深入生動地開展起來，心理健康教育才會迎來真正燦爛的春天。學(xué)?，F(xiàn)擬把心理教育滲透在整個教育過程之中。全方位、多渠道、多途徑、多層面、多形式地開展心理教育活動，構(gòu)建學(xué)?！彝ァ鐓^(qū)心理教育的立體網(wǎng)絡(luò)。
我校的心理健康教育教研工作，將以教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以教育局制定的《中小學(xué)德育工作要點》為依據(jù)，以完善學(xué)校心理健康教育的組織機構(gòu)和工作機制為保障，以提高教師的心理健康水平、促進學(xué)生健全人格發(fā)展為目標(biāo)，緊密結(jié)合新課程改革精神，不斷加強學(xué)校心理健康教育研究工作，努力提高學(xué)校心理健康教育的質(zhì)量和水平。
指導(dǎo)教師樹立自我保健意識與學(xué)會調(diào)適良好的心態(tài)，并在學(xué)校管理過程中關(guān)注教師的心靈世界，注重營造良好的心理氛圍，積極建立和諧的人際關(guān)系。提高學(xué)生對校園生活的適應(yīng)能力，關(guān)心愛護學(xué)生，培養(yǎng)他們活潑、合群、樂學(xué)、自主的健康人格。
(一)以人為本、關(guān)注差異，促進教師的心理健康和學(xué)生的人格健全。
社會的發(fā)展與變革以及基礎(chǔ)教育的改革與發(fā)展的不斷深化，無疑給教師的心理和行為帶來了巨大的影響。如何幫助教師應(yīng)對社會和教育的改革與發(fā)展的新挑戰(zhàn)，排除消極心理，優(yōu)化心理狀態(tài)，提高心理承受能力，已經(jīng)成為學(xué)校必須重視和關(guān)注的問題。我校要提高認(rèn)識、更新觀念，加強對教師的人文關(guān)懷，定期組織教師學(xué)習(xí)心理健康常識，指導(dǎo)教師樹立自我保健意識與學(xué)會調(diào)適良好的心態(tài)，并在學(xué)校管理過程中關(guān)注教師的心靈世界，注重營造良好的心理氛圍，積極建立和諧的人際關(guān)系，努力為教師的工作、生活和學(xué)習(xí)提供支持性的心理環(huán)境。采取切實有力的措施，把心理健康教育作為實施素質(zhì)教育的著力點和提高德育工作實效的突破口，著眼于每個學(xué)生健全人格的培養(yǎng)和心理潛能的開發(fā)，不斷促進學(xué)生的健康成長。在新的學(xué)期里，圍繞“教師良好心理素質(zhì)與學(xué)生健全人格培養(yǎng)” 的主題，我校將分別開展優(yōu)秀論文評選活動、學(xué)術(shù)研討會、經(jīng)驗交流會、典型案例剖析等活動。
(二)、立足實際、創(chuàng)造條件，努力開展好學(xué)校的心理健康教育工作。
雖然我校資源條件差，但我們充分認(rèn)識開展好學(xué)校心理健康教育工作的重要性。我們迎難而上，立足學(xué)校實際，注意貼近學(xué)生生活，盤活教育資源，發(fā)揮學(xué)校優(yōu)勢，爭取家庭和社會的配合，全方位、分層次、多渠道地開展心理健康教育工作，力求在范圍上有所拓展、在形式上有所創(chuàng)新，努力提高學(xué)校心理健康教育的科學(xué)性、規(guī)范性和實效性。如舉辦專題心理輔導(dǎo)講座、設(shè)計主題教育活動、優(yōu)化班級心理環(huán)境、活動課，并利用學(xué)科教學(xué)、班隊會、家長會等途徑對學(xué)生及家長進行心理健康教育的滲透與宣傳。隨著我校教育信息化工程的推進以及校園網(wǎng)的逐漸完善，校園網(wǎng)絡(luò)正以其自身的特點和優(yōu)勢，為學(xué)校心理健康教育的開展提供了更加廣闊的時空，開辟了一條全新的心理健康教育的綠色通道，我校將充分利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺，為學(xué)生和家長提供心理健康教育服務(wù)。
(三)、加強探索、不斷實踐，努力促進心理健康教育與思想道德教育的有效整合。
學(xué)生道德品質(zhì)的形成與心理發(fā)展水平密切相關(guān)，而心理問題與道德問題無論從問題的特性、內(nèi)容，還是從產(chǎn)生源頭上看都不是一類問題，它們既有區(qū)別，又常常交織在一起。實踐證明：開展心理健康教育可以有效地豐富思想道德教育的途徑，拓寬思想道德教育的渠道，提高思想道德教育的成效。因此，我校樹立“以心育心、以德育德，以心育德、以德育心”的教育理念，把心理健康教育作為增強德育工作的針對性和實效性的突破口。同時，逐步完善心理輔導(dǎo)室建設(shè)，充分發(fā)揮參加各級心理健康教育師資培訓(xùn)的專兼職教師的作用，面向全體學(xué)生，定期開放，加強心理輔導(dǎo)和心理咨詢，及時對有心理障礙的個別學(xué)生進行心理危機干預(yù)，幫助他們排除心理困擾，并積極做好心理健康檔案的建設(shè)與管理。在新的一年里，為深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》的精神，同時，鑒于思想道德品質(zhì)的形成和提高是以個體健康的心理為前提的，而良好的思想道德品質(zhì)有助于提高心理健康水平，我校將組織教師圍繞開展“心理健康教育與思想道德教育的有效整合”這個課題進行研討。
(四)、加強學(xué)習(xí)、借鑒經(jīng)驗，大力開展心理健康教育實驗研究工作。
我們將積極參加上級組織開展的專題師資培訓(xùn)、活動課觀摩、案例論文評選、經(jīng)驗交流等活動，不斷提高學(xué)校心理健康教育工作水平。圍繞新課程改革這個中心，以新課程環(huán)境下學(xué)校心理健康教育的實踐探索為主要內(nèi)容，以課題研究為載體，加大實驗與研究的力度，積極探索切合學(xué)校實際和學(xué)生特點的心理健康教育模式，努力構(gòu)建良好的學(xué)校心理健康教育的運行機制。如開通在線心理咨詢、開展個案追蹤研究、組織學(xué)生參加社會實踐活動等等。我校將逐漸創(chuàng)造條件把心理健康教育作為校本課程，開設(shè)心理健康教育課。
工作計劃書 工作計劃與目標(biāo)篇一
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
本人進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
本人在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。
我們按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。
在新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。
對于**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
其實在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。xx年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內(nèi)審和外審。
在今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,為下一步實行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計操作規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大，每一場交換都有100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時，我也堅持審核票據(jù)要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。
工作計劃書 工作計劃與目標(biāo)篇二
以學(xué)校工作要點為指導(dǎo)思想，全面推進、深化新課程、提升教學(xué)質(zhì)量。全組教師圍繞學(xué)校工作整體思路，全面深化新課程、新課標(biāo)的研究，恨抓教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)管理水平。強化學(xué)習(xí)過程性評價，努力提高教師教學(xué)水平。努力組織好藝術(shù)特長生的輔導(dǎo)工作。進一步推進一素質(zhì)教育的實施。
本教研組以《音樂新課標(biāo)》為教育教學(xué)目標(biāo)，加大力度推進改革音樂教學(xué)改革。做到及時傳達(dá)學(xué)校各項教育教學(xué)工作，組織本組教師學(xué)習(xí)《音樂新課標(biāo)》，加強集體與個人備課，切實做到轉(zhuǎn)變觀念，確立新教師角色，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，樹立“以學(xué)生發(fā)展為本，以審美教學(xué)為核心”的教學(xué)理念，構(gòu)建“以聆聽式審美教學(xué)為主體”的音樂教學(xué)模式，優(yōu)化組合課堂教學(xué)，改進教學(xué)手段；不斷更新，努力創(chuàng)新，為樹立本組新形象而努力工作。
認(rèn)真?zhèn)湔n，做好前備和復(fù)備的工作。積極開展教研組活動，加強音樂組的教育教學(xué)研討。進一步學(xué)習(xí)領(lǐng)悟《音樂新課標(biāo)》所倡導(dǎo)的教學(xué)理念和教學(xué)策略，致力于構(gòu)建開放的富有活力的教學(xué)體系，倡導(dǎo)自主合作探究的教學(xué)方式，反思更新教育理念，善于總結(jié)經(jīng)驗，完善自己的教學(xué)設(shè)計。加強教師自身學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，寫出優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)論文。
積極、主動完成音樂學(xué)科的專業(yè)書籍《音樂教師教學(xué)能力指導(dǎo)》、《奧爾夫音樂教育思想與實踐》閱讀，以及教育類書籍《教師閱讀地圖》、《給教師的建議》共4本。并做好相關(guān)的筆記。
爭取讓每個學(xué)生都能通過。
工作計劃書 工作計劃與目標(biāo)篇三
全球經(jīng)濟在經(jīng)歷了金融危機的洗禮之后，全年經(jīng)濟開始緩慢回升，我們房地產(chǎn)公司抓住這一難得機遇，加強公司各項工作措施，在年的房地產(chǎn)市場中取得了良好的工作成績，為了使公司在年的房地產(chǎn)市場中取得更好的成績，我們已做好準(zhǔn)備措施，將財務(wù)的收入和支出成正比。以下年公司財務(wù)工作計劃：
在年的工作中，我們將對員工加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持員工技能培訓(xùn)，采取多樣化形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升員工整體素質(zhì)、管理水平；建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。
1、主營業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元；其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。
2、客戶流失率為總客戶的％，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的％。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬元，占應(yīng)收款％。
4、實現(xiàn)凈利潤萬元。
5、委托銀行扣款成功率達(dá)％。
1.捕捉信息，開拓市場，爭當(dāng)業(yè)績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨占熬頭。
2.抓好基礎(chǔ)工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細(xì)化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務(wù)層層分解，明確目標(biāo)及責(zé)任人，以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應(yīng)營銷新形勢，構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務(wù)；二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務(wù)工作。
5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展．企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。加強中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動工作。
6.嚴(yán)格客戶的收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
7.強化員工培訓(xùn)工作計劃。
（1）職工思想教育方面：一是通過培訓(xùn)教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀(jì)守法教育，以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護意識。
（2）職工業(yè)務(wù)教育方面：一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)；二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場營、銷學(xué)，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。
8.完善企業(yè)內(nèi)部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍(lán)圖，前進路上有方向，工作行程有目標(biāo)。各個部門均要制訂周工作計劃、月工作計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。
（1）建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高。
一是要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費用開支，控制預(yù)算，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和管理的客觀要要求，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理和會計監(jiān)督。落實企業(yè)內(nèi)部責(zé)任。建立內(nèi)部責(zé)任會計制度，對各部門的經(jīng)營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使
各部門對自己的任務(wù)、目標(biāo)做到心中有數(shù)。這對于調(diào)動各部門的積極性，努力做好做足生意，節(jié)約費用開支是有促進作用的；建立一套內(nèi)部的約束機制，在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門的權(quán)力責(zé)任，做到分級負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、相互制約。會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查，而應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程，從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現(xiàn)，一直到財務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴(yán)格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，維持投資者權(quán)益，強化會計監(jiān)督職能，保證制度的落實和有效執(zhí)行。
（2）進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。
企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力，執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關(guān)系，理論給予實踐方向性指導(dǎo)，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力的具體措施：
首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的進度表：這個目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實。
其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓(xùn)練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。
其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障?！埃穑洌悖嵫h(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關(guān)系。
其四，倡導(dǎo)“真誠?溝通”的工作方式，發(fā)揮合力：一項調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有７０％是由于溝通不力造成的，而７０％的問題也可以由溝通得到解決。我們每
個人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。
其五，關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進、再跟進：制定戰(zhàn)略時，我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決好“木桶效應(yīng)”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真；跟進、再跟進。
其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業(yè)管理＝人事管理，而人事管理＝績效管理。
最后，要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行；其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作；其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)”，出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心；其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明；其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍；其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴(yán)把關(guān)，力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外；最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
工作計劃書 工作計劃與目標(biāo)篇四
十月份，學(xué)校為廣大學(xué)生安排了豐富多彩的文娛活動，法學(xué)院文藝部接受法學(xué)院團總支及校學(xué)生會文藝部的指導(dǎo)，對于文藝部所面臨的新任務(wù)和新挑戰(zhàn)，進行了深刻的思考和明確的計劃，文藝部10月份工作計劃如下：
1、明確文藝部內(nèi)部分工，召開各班文體委員會議，加強和文體委員的聯(lián)系與溝通，充分調(diào)動同學(xué)們的積極性和參與熱情，共同做好文藝部的工作；
2、加強和校文藝部及其他各系文藝部的聯(lián)系，積極配合團總支和學(xué)生會各部的工作，做好各項溝通工作；
3、10月9號以后在各班內(nèi)開展“紅歌班班唱”活動，響應(yīng)國家國慶60周年紅歌再唱的號召，激發(fā)同學(xué)們的愛國熱情，共抒愛國感情；
4、做好啦啦隊的組織工作，為我院運動員加油助威，和體育部及生活部協(xié)調(diào)一致，為十月份的體育賽事做好充分準(zhǔn)備；
5、做好“唱響青春，祖國萬歲”校園紅歌會的宣傳工作，積極組織法學(xué)院優(yōu)秀的歌唱選手參加，通過預(yù)賽的方式選拔三名出色的同學(xué)參加學(xué)校的復(fù)賽及決賽，并為其做好相關(guān)的指導(dǎo)及服務(wù)，以使其取得優(yōu)異的成績，法學(xué)院文藝部10月份工作計劃，工作計劃《法學(xué)院文藝部10月份工作計劃》。
預(yù)賽時間：10月17日13:00—14:30
預(yù)賽地點：4號樓316教室
參賽人員：校文藝部副部長、評委及各參賽選手
比賽形式：參賽選手清唱一段“紅歌”，評委提問（有關(guān)于建國六十周年的題目）；
6、積極為校園主持人大賽做好宣傳工作，并選拔我院有播音、主持特長的同學(xué)參加校園主持人大賽，配合其做好各種準(zhǔn)備工作；
7、為我院舉辦的“我和我的祖國”詩歌朗誦大賽做好相關(guān)的服務(wù)工作，同團總支及學(xué)生會各部積極配合，協(xié)調(diào)一致。選拔優(yōu)秀的禮儀人員，做好大賽禮儀方面的工作。
8、積極宣傳春雷劇社以“愛我中華”為主題話劇表演大賽活動。選拔有話劇表演特長的同學(xué)參加比賽，爭取為我院取得名次。
在以后的工作實踐中，我們文藝部將不斷的努力與探索，揚長避短，在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進，逐步走向完善，我們也堅信：只要以積極的心態(tài)主動的工作，無悔的付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。
法學(xué)院文藝部
工作計劃書 工作計劃與目標(biāo)篇五
人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂20xx年護理工作計劃：
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度 的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
進一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
指定具有護師以上職稱的'護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
工作計劃書 工作計劃與目標(biāo)篇六
面對高速發(fā)展的21世紀(jì)，人類將面臨激烈的國際競爭和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，人的一切財富、智慧、成就和幸福都來源于人的心理健康。心理素質(zhì)將是21世紀(jì)人類生存和發(fā)展的重要素質(zhì)。中共中央《關(guān)于進一步加強和改進學(xué)校德育工作的若干意見》中明確要求學(xué)校：“通過多種方式對不同年齡層次的學(xué)生進行心理健康教育和指導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強承受挫折，適應(yīng)環(huán)境的能力”。
我校心理健康教育工作在教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，取得了較大的發(fā)展，學(xué)校心理健康教育在規(guī)模和普及率上都達(dá)到了一定層次，為心理工作的開展奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)目前的具體情況，我們下一步的計劃是圍繞著完善學(xué)校心理健康教育服務(wù)設(shè)施，提供教師素質(zhì)，增強學(xué)校心理健康教育服務(wù)功能，促進學(xué)生人格健康發(fā)展的中心，努力完成建立適應(yīng)學(xué)生發(fā)展需要的多層次學(xué)校心理健康教育服務(wù)體系的任務(wù)進行的。
根據(jù)這一任務(wù)，本學(xué)期學(xué)校心理健康教育工作計劃完成以下具體工作：
(一)促進學(xué)校心理輔導(dǎo)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
建議學(xué)校劃撥部分資金用于完善學(xué)校心理輔導(dǎo)室設(shè)施用途，增強輔導(dǎo)室的服務(wù)功能：基本完善中心的硬件設(shè)施，使之具備心理教育指導(dǎo)、咨詢、輔導(dǎo)服務(wù)以及相關(guān)功能，并建立心理健康輔導(dǎo)咨詢熱線、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)咨詢信箱，定期針對學(xué)生、家長、教師開設(shè)個別輔導(dǎo)和心理教育活動。
1、設(shè)學(xué)校心理輔導(dǎo)熱線：利用此項資金購置錄音電話，安裝直線電話，建立定期對外開放的心理輔導(dǎo)熱線，為學(xué)生、家長和社區(qū)服務(wù)。
2、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)信箱：利用該資金購置聯(lián)網(wǎng)設(shè)施、開辟網(wǎng)上論壇、開設(shè)電子信箱，定期回復(fù)心理咨詢郵件。
3、制作學(xué)校心理健康教育網(wǎng)頁，并且使之與學(xué)校網(wǎng)站聯(lián)網(wǎng)，及時發(fā)布學(xué)校心理教育信息。
4、完善心理輔導(dǎo)室硬件設(shè)施：購置必要的心理儀器、活動器材、測試軟件、測試量表和參考書籍等。美化咨詢室，營造和諧、優(yōu)美的咨詢環(huán)境。軟件方面，完善咨詢制度和檔案管理，繼續(xù)堅持周五值班制，實行專題咨詢和隨意咨詢、當(dāng)面咨詢和書信咨詢相結(jié)合。
5、進一步修繕心理教室的投影、音響設(shè)施。
(二)加強隊伍建設(shè)，提高心理教師素質(zhì)
1、參加每年的“健康杯”心理健康教育征文活動。
2、做好教師的心理健康教育培訓(xùn)工作。
3、在校開辟專欄并充分利用學(xué)校的宣傳欄進行心理健康教育的學(xué)習(xí)與宣傳，擴大心理健康教育的影響。引導(dǎo)師生正確認(rèn)識，并進行心理健康教育。主題為“關(guān)注教師心理健康”、“家庭教育中的心理問題”。
4、嘗試心理科研：
心理咨詢室應(yīng)認(rèn)真收集學(xué)生個案資料，努力探索心理規(guī)律及咨詢技巧。擇期進行學(xué)生煩惱問題普查、教師認(rèn)為學(xué)生嚴(yán)重問題普查。建立特殊學(xué)生心理檔案，并跟蹤教育輔導(dǎo)。
(三)做好心理健康教育與學(xué)校各項教育整合工作。
心理教育是實施素質(zhì)教育的重要一環(huán)。良好的心理健康教育，不僅能促進學(xué)生在校期間各方面得到充分的發(fā)展，而且對學(xué)生的一生也將會產(chǎn)生重要的影響。只有把心理健康教育納入學(xué)校教育的整體規(guī)劃之中，滲透于學(xué)科教學(xué)、班級管理、德育工作、家庭教育的每一個角落，有序深入生動地開展起來，心理健康教育才會迎來真正燦爛的春天。學(xué)?，F(xiàn)擬把心理教育滲透在整個教育過程之中。全方位、多渠道、多途徑、多層面、多形式地開展心理教育活動，構(gòu)建學(xué)?！彝ァ鐓^(qū)心理教育的立體網(wǎng)絡(luò)。
我校的心理健康教育教研工作，將以教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以教育局制定的《中小學(xué)德育工作要點》為依據(jù)，以完善學(xué)校心理健康教育的組織機構(gòu)和工作機制為保障，以提高教師的心理健康水平、促進學(xué)生健全人格發(fā)展為目標(biāo)，緊密結(jié)合新課程改革精神，不斷加強學(xué)校心理健康教育研究工作，努力提高學(xué)校心理健康教育的質(zhì)量和水平。
指導(dǎo)教師樹立自我保健意識與學(xué)會調(diào)適良好的心態(tài)，并在學(xué)校管理過程中關(guān)注教師的心靈世界，注重營造良好的心理氛圍，積極建立和諧的人際關(guān)系。提高學(xué)生對校園生活的適應(yīng)能力，關(guān)心愛護學(xué)生，培養(yǎng)他們活潑、合群、樂學(xué)、自主的健康人格。
(一)以人為本、關(guān)注差異，促進教師的心理健康和學(xué)生的人格健全。
社會的發(fā)展與變革以及基礎(chǔ)教育的改革與發(fā)展的不斷深化，無疑給教師的心理和行為帶來了巨大的影響。如何幫助教師應(yīng)對社會和教育的改革與發(fā)展的新挑戰(zhàn)，排除消極心理，優(yōu)化心理狀態(tài)，提高心理承受能力，已經(jīng)成為學(xué)校必須重視和關(guān)注的問題。我校要提高認(rèn)識、更新觀念，加強對教師的人文關(guān)懷，定期組織教師學(xué)習(xí)心理健康常識，指導(dǎo)教師樹立自我保健意識與學(xué)會調(diào)適良好的心態(tài)，并在學(xué)校管理過程中關(guān)注教師的心靈世界，注重營造良好的心理氛圍，積極建立和諧的人際關(guān)系，努力為教師的工作、生活和學(xué)習(xí)提供支持性的心理環(huán)境。采取切實有力的措施，把心理健康教育作為實施素質(zhì)教育的著力點和提高德育工作實效的突破口，著眼于每個學(xué)生健全人格的培養(yǎng)和心理潛能的開發(fā)，不斷促進學(xué)生的健康成長。在新的學(xué)期里，圍繞“教師良好心理素質(zhì)與學(xué)生健全人格培養(yǎng)” 的主題，我校將分別開展優(yōu)秀論文評選活動、學(xué)術(shù)研討會、經(jīng)驗交流會、典型案例剖析等活動。
(二)、立足實際、創(chuàng)造條件，努力開展好學(xué)校的心理健康教育工作。
雖然我校資源條件差，但我們充分認(rèn)識開展好學(xué)校心理健康教育工作的重要性。我們迎難而上，立足學(xué)校實際，注意貼近學(xué)生生活，盤活教育資源，發(fā)揮學(xué)校優(yōu)勢，爭取家庭和社會的配合，全方位、分層次、多渠道地開展心理健康教育工作，力求在范圍上有所拓展、在形式上有所創(chuàng)新，努力提高學(xué)校心理健康教育的科學(xué)性、規(guī)范性和實效性。如舉辦專題心理輔導(dǎo)講座、設(shè)計主題教育活動、優(yōu)化班級心理環(huán)境、活動課，并利用學(xué)科教學(xué)、班隊會、家長會等途徑對學(xué)生及家長進行心理健康教育的滲透與宣傳。隨著我校教育信息化工程的推進以及校園網(wǎng)的逐漸完善，校園網(wǎng)絡(luò)正以其自身的特點和優(yōu)勢，為學(xué)校心理健康教育的開展提供了更加廣闊的時空，開辟了一條全新的心理健康教育的綠色通道，我校將充分利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺，為學(xué)生和家長提供心理健康教育服務(wù)。
(三)、加強探索、不斷實踐，努力促進心理健康教育與思想道德教育的有效整合。
學(xué)生道德品質(zhì)的形成與心理發(fā)展水平密切相關(guān)，而心理問題與道德問題無論從問題的特性、內(nèi)容，還是從產(chǎn)生源頭上看都不是一類問題，它們既有區(qū)別，又常常交織在一起。實踐證明：開展心理健康教育可以有效地豐富思想道德教育的途徑，拓寬思想道德教育的渠道，提高思想道德教育的成效。因此，我校樹立“以心育心、以德育德，以心育德、以德育心”的教育理念，把心理健康教育作為增強德育工作的針對性和實效性的突破口。同時，逐步完善心理輔導(dǎo)室建設(shè)，充分發(fā)揮參加各級心理健康教育師資培訓(xùn)的專兼職教師的作用，面向全體學(xué)生，定期開放，加強心理輔導(dǎo)和心理咨詢，及時對有心理障礙的個別學(xué)生進行心理危機干預(yù)，幫助他們排除心理困擾，并積極做好心理健康檔案的建設(shè)與管理。在新的一年里，為深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》的精神，同時，鑒于思想道德品質(zhì)的形成和提高是以個體健康的心理為前提的，而良好的思想道德品質(zhì)有助于提高心理健康水平，我校將組織教師圍繞開展“心理健康教育與思想道德教育的有效整合”這個課題進行研討。
(四)、加強學(xué)習(xí)、借鑒經(jīng)驗，大力開展心理健康教育實驗研究工作。
我們將積極參加上級組織開展的專題師資培訓(xùn)、活動課觀摩、案例論文評選、經(jīng)驗交流等活動，不斷提高學(xué)校心理健康教育工作水平。圍繞新課程改革這個中心，以新課程環(huán)境下學(xué)校心理健康教育的實踐探索為主要內(nèi)容，以課題研究為載體，加大實驗與研究的力度，積極探索切合學(xué)校實際和學(xué)生特點的心理健康教育模式，努力構(gòu)建良好的學(xué)校心理健康教育的運行機制。如開通在線心理咨詢、開展個案追蹤研究、組織學(xué)生參加社會實踐活動等等。我校將逐漸創(chuàng)造條件把心理健康教育作為校本課程，開設(shè)心理健康教育課。