現(xiàn)代生活故事:小超市也能賺大錢

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    28歲的陳小明原是廣東一名打工仔。一天,他到嶺夏村的良平工業(yè)區(qū)找工作時(shí),發(fā)現(xiàn)了良平市場(chǎng)邊上一個(gè)門口貼有“轉(zhuǎn)讓”字樣的小商店。陳小明心想,附近廠家和居民都不少,只要經(jīng)營得當(dāng)?shù)脑?,這店應(yīng)該還是可以賺錢的。于是,他想方設(shè)法湊了一筆錢,將店接了下來。
    小商店開始經(jīng)營的前幾個(gè)月,生意清淡得很,這讓陳小明心里很失落。春節(jié)來臨,陳小明干脆關(guān)了店門,回家鄉(xiāng)臨川市過年去了。一天,他到市里的一個(gè)超市里買年貨,發(fā)現(xiàn)那個(gè)超市正在搞促銷活動(dòng),很多商品都以特價(jià)出售,有些商品竟然是零利潤銷售!陳小明想,超市的運(yùn)作成本比一般的小商店高得多,它賣這個(gè)價(jià)不但沒有一點(diǎn)兒利潤,還要付出人工成本,為什么呢?
    看著超市里熙熙攘攘的顧客,陳小明突然間明白了,大超市和大商場(chǎng)賣特價(jià)商品,并不是為了贏利,而是在靠低價(jià)吸引顧客!大部分顧客在購買特價(jià)商品的同時(shí),都會(huì)買一些別的東西,而這就是那些大商場(chǎng)和超市的利潤點(diǎn)!
    陳小明恍然大悟?;氐綎|莞后,他就開始摸著石頭過河。他粗略地統(tǒng)計(jì)了店里所有商品的類別和數(shù)目,拿出毛巾、襪子、純凈水和香煙等十幾種小商品來做特價(jià)促銷品,這些促銷品占所有商品的1/20左右。接著,陳小明在店門口立了一個(gè)醒目的告示牌,上面寫著特價(jià)商品的種類和促銷價(jià)。
    陳小明的特價(jià)促銷是貨真價(jià)實(shí)的,結(jié)果,他那天的生意比往?;鸨┑枚?,一天下來,營業(yè)額竟是以前的十幾倍!雖然賣出去的許多東西是零利潤,但附帶著賣出去的其他商品也是平時(shí)的幾倍。也就是說,他那一天的利潤也是平時(shí)的幾倍!
    陳小明的收入高了,他的小店也很快成了良平市場(chǎng)里最紅火的店鋪。以前坐在店里很清閑的他,現(xiàn)在整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
    更大的驚喜還在后面。陳小明很快發(fā)現(xiàn),好的開始帶來了連鎖效應(yīng):他的東西賣得多,在批發(fā)商那里進(jìn)貨也多了,批發(fā)價(jià)格上就會(huì)有較大的優(yōu)惠。因此,陳小明的運(yùn)作成本就變低了;商品看上去比別人的新,也就更有賣相。就這樣,所有的環(huán)節(jié)都進(jìn)入了良性循環(huán)的狀態(tài)。
    常言道,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),沒過多久,周圍的同行們便紛紛開始學(xué)他搞特價(jià)銷售。但陳小明此時(shí)已能把特價(jià)銷售的策略運(yùn)用得爐火純青了,他知道哪些商品特價(jià)最能吸引消費(fèi)者,每過幾天,他就調(diào)整一下特價(jià)商品的品種,常換常新,令模仿者無所適從。
    花樣百出,小店也能追趕大超市
    在工業(yè)區(qū)開店,顧客群以打工族為主。陳小明發(fā)現(xiàn)很多到店里來買東西的打工仔和打工妹的胸口上別著廠牌??粗鴱S牌上的照片和姓名,他又想到了一個(gè)促銷辦法——姓氏促銷。他每天選定一個(gè)姓,凡是這個(gè)姓氏的消費(fèi)者只須用成本價(jià)就可以買到他店里的任何商品。
    這個(gè)新鮮的促銷方式一經(jīng)推出,立刻就引起了眾多打工者的關(guān)注,每天光顧他的小店的人更多了。陳小明在高興的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題:因?yàn)橹灰愕男帐鲜墙裉爝x定的那一個(gè),就可以無限制地購買店里的任何商品,所以,當(dāng)然會(huì)有很多同事朋友委托代買自己需要的東西。這樣一來,很多利潤就白白地流失了。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題以后,陳小明就規(guī)定了每天的姓氏受惠者用進(jìn)價(jià)購買的東西不能超過5件。
    在“姓氏促銷”收到良好的效果以后,陳小明又乘勝追擊,推出了“生日促銷”?!吧沾黉N”和“姓氏促銷”的運(yùn)作方式一樣,只是所選取的對(duì)象不同。這兩種促銷方式都有濃濃的人情味,很受顧客的歡迎,陳小明的小店也因此得到了良好的口碑。
    有了這幾次成功的“策劃”,陳小明對(duì)市場(chǎng)的嗅覺也越來越敏銳了。廣東的天氣炎熱,而打工仔、打工妹們常常加班到深夜,因此大多數(shù)人都有吃夜宵的習(xí)慣。于是,陳小明買來了十多張折疊桌,每天晚上就在店門口沿街?jǐn)[開。晚上10點(diǎn)以后,他供應(yīng)的酒水和副食品全部打折銷售,此舉大受打工者的歡迎。雖然利薄,但銷量卻大了,收入仍然十分可觀。因此,這一舉措又成為他的新的利潤增長點(diǎn)。
    在商戰(zhàn)中,價(jià)格戰(zhàn)最容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。陳小明每推出一種低價(jià)的促銷措施,過不了多久,總會(huì)被周圍的小店克隆。為了讓小店的經(jīng)營保持好的勢(shì)頭,并永遠(yuǎn)于同行,他開始研究起市場(chǎng)營銷學(xué)。他從書店買來幾本現(xiàn)代營銷的書,從中了解到,現(xiàn)在的市場(chǎng)愈來愈趨于同質(zhì)化。比如,像他那樣的店鋪很多,而且所賣商品基本上都是一樣的品牌,這就叫同質(zhì)化市場(chǎng)。而高明的商家就是要在同質(zhì)化的市場(chǎng)中,讓消費(fèi)者感到它的品牌或商品是與眾不同的,從而成功地塑造與眾不同的品牌形象,培養(yǎng)起消費(fèi)者對(duì)該品牌的偏好度和忠誠度。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果你喜歡并經(jīng)常抽某一個(gè)牌子的香煙,這就是你對(duì)這種香煙的偏好度和忠誠度。
    經(jīng)驗(yàn)證明,大商場(chǎng)超市的營銷策劃,用在小店里同樣會(huì)收到很好的效果。陳小明知道,他只有繼續(xù)學(xué)習(xí)并應(yīng)用這些營銷方法,不斷用新的促銷方式來吸引消費(fèi)者,樹立起小店的品牌形象,才能擁有更多忠實(shí)的顧客。
    新招迭出,讓同行追趕不及
    陳小明從商業(yè)心理學(xué)中得知,人們?cè)谫徫飼r(shí),常會(huì)有這樣的錯(cuò)覺:認(rèn)為奇數(shù)比偶數(shù)小,帶有小數(shù)點(diǎn)的比整數(shù)小。因此,他對(duì)店里的商品采用了零頭標(biāo)價(jià)的策略。比如10元錢的商品,他就把價(jià)格定在9.70元。雖然只便宜3角錢,但卻讓消費(fèi)者覺得撿了便宜。小商店的“與眾不同”就從這樣一個(gè)個(gè)“細(xì)節(jié)”中體現(xiàn)出來了。
    緊接著,陳小明又想到了一個(gè)別出心裁的點(diǎn)子:每天早上8點(diǎn)到8點(diǎn)半,米、面、醬、醋和海帶、魷魚、墨魚等干菜打折銷售,以吸引當(dāng)?shù)鼐用?;每天中?2點(diǎn)到12點(diǎn)半,部分日用品和副食品打折銷售,以吸引中午下班休息的打工群體。他給這個(gè)促銷方式取了一個(gè)名字,叫做“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”,并請(qǐng)人用毛筆寫了大字,貼在店門口。這下子,連央視品牌欄目都為他做了免費(fèi)廣告。這個(gè)獨(dú)具匠心的策劃自然收到了良好的效果。
    后來,陳小明又在店門口擺了一個(gè)報(bào)架,每天買幾份報(bào)紙,放在那里給顧客看。他又買來了一套二手的卡拉OK設(shè)備,也放在店門口供消費(fèi)者免費(fèi)娛樂。這些舉措都用不了多少錢,但無疑為他的小店增加了人氣。
    陳小明不斷翻新的招數(shù)讓同行們無暇應(yīng)對(duì),很多店主不得不將商店轉(zhuǎn)讓給他人。陳小明又招了3個(gè)打工仔,將隔壁的兩個(gè)開不下去的店鋪買了下來。店面擴(kuò)大了,經(jīng)營品種也更多了,他的收入自然是水漲船高。