以下是整理的《幼兒學(xué)禮儀之基礎(chǔ)禮儀知識：電話篇》，希望大家喜歡!
自從電話普及到每個家庭之后，它便發(fā)展成了身兼二職不僅是大人的通訊工具，還是寶寶的玩具，幾乎每個寶寶都會對電話有強(qiáng)烈的偏愛。電話的振鈴?fù)蝗豁懫饋恚闷鹇犕簿蜁鱽砬逦穆曇簦€能聽出是誰打來的電話，這是多么新鮮和神奇的事情??！
寶寶們都十分喜歡琢磨、擺弄座機(jī)和手機(jī)，他們也十分關(guān)注成人如何撥打電話，與成人搶接電話。每個有寶寶的家庭中幾乎都曾發(fā)生過這樣的一幕：電話鈴聲響起，寶寶便急急忙忙地奔過去，搶在大人之前接起電話，喂啊哦，這些不知道代表什么意思的詞也從還不太會說話的寶寶嘴里鄭重地冒出來，一副嚴(yán)肅認(rèn)真的樣子。
信息時代，電話是人們生活不可缺少的溝通工具。寶寶在未來的生活中有很多需要打電話的場合，甚至是重要時刻。雖然打電話時彼此看不到對方的面容和行為，但是一個人的舉止言談、修養(yǎng)、禮貌等基本素質(zhì)都可以通過電話傳播出去。因此，在家庭教育中，父母有必要給予孩子電話禮儀方面的教育，可以從寶寶剛對電話產(chǎn)生興趣的時候開始。
在寶寶經(jīng)驗(yàn)和興趣的基礎(chǔ)上生成習(xí)慣，創(chuàng)造情境，利用電話游戲與寶寶進(jìn)行互動，使寶寶學(xué)會打電話的基本禮儀，并且促進(jìn)智力發(fā)展。
應(yīng)對策略：
1、有的父母的電話開通了親情號碼服務(wù)，互相通話是免費(fèi)的，這給寶寶提供了一個良好的訓(xùn)練機(jī)會。每天晚上，爸爸媽媽都可以通過電話聊天的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練來教寶寶學(xué)會電話禮儀。
2、一位媽媽給自己家寶寶編了一首小兒歌：提起聽筒說您好，自己名字先要報；詢問對方請哪位，找對人選好寶寶。這首兒歌的目的就是為了告訴寶寶接聽電話時的基本要決：不管接還是打，拿起電話首先要說您好，然后告訴別人我是寶寶，再問請問你找誰？或是我想請誰接電話。
3、如果寶寶找對了家里合適的人來接聽，或是成功找到了他想要找的人，那么爸爸媽媽就會給寶寶一個深深的擁抱或是甜甜的親吻，以示鼓勵。
基本禮儀：
1、告知幼兒接聽電話時應(yīng)有問候的言語，溫暖的笑容和得體的姿勢；
2、口頭道謝要表現(xiàn)出誠意；
3、注意語音、語調(diào)、語速，不能太慢，也不能太快；
4、1-3聲拿起話筒，遲接須表歉意，對不起，讓您久等了；
5、接聽時勿忘先報自己的名字和說聲謝謝您的來電；
6、告知幼兒轉(zhuǎn)接電話時一定要確認(rèn)對方姓名和身份；
7、幼兒接聽電話中要注意正確使用敬語，會禮貌性的寒暄；
8、電話結(jié)束時，告知幼兒讓對方先掛電話，再輕放話筒；
9、請幼兒記住對方的名字及電話，應(yīng)備置常用電話號碼表；
10、即使打錯電話也應(yīng)親切應(yīng)對，告知對方打錯電話；
11、電話聽不清楚時應(yīng)立即告訴對方，說聽不清楚，可否再打一次；
12、教會幼兒電話應(yīng)對中要表達(dá)關(guān)懷對方的心意，讓接聽方感受到關(guān)懷。
自從電話普及到每個家庭之后，它便發(fā)展成了身兼二職不僅是大人的通訊工具，還是寶寶的玩具，幾乎每個寶寶都會對電話有強(qiáng)烈的偏愛。電話的振鈴?fù)蝗豁懫饋恚闷鹇犕簿蜁鱽砬逦穆曇簦€能聽出是誰打來的電話，這是多么新鮮和神奇的事情??！
寶寶們都十分喜歡琢磨、擺弄座機(jī)和手機(jī)，他們也十分關(guān)注成人如何撥打電話，與成人搶接電話。每個有寶寶的家庭中幾乎都曾發(fā)生過這樣的一幕：電話鈴聲響起，寶寶便急急忙忙地奔過去，搶在大人之前接起電話，喂啊哦，這些不知道代表什么意思的詞也從還不太會說話的寶寶嘴里鄭重地冒出來，一副嚴(yán)肅認(rèn)真的樣子。
信息時代，電話是人們生活不可缺少的溝通工具。寶寶在未來的生活中有很多需要打電話的場合，甚至是重要時刻。雖然打電話時彼此看不到對方的面容和行為，但是一個人的舉止言談、修養(yǎng)、禮貌等基本素質(zhì)都可以通過電話傳播出去。因此，在家庭教育中，父母有必要給予孩子電話禮儀方面的教育，可以從寶寶剛對電話產(chǎn)生興趣的時候開始。
在寶寶經(jīng)驗(yàn)和興趣的基礎(chǔ)上生成習(xí)慣，創(chuàng)造情境，利用電話游戲與寶寶進(jìn)行互動，使寶寶學(xué)會打電話的基本禮儀，并且促進(jìn)智力發(fā)展。
應(yīng)對策略：
1、有的父母的電話開通了親情號碼服務(wù)，互相通話是免費(fèi)的，這給寶寶提供了一個良好的訓(xùn)練機(jī)會。每天晚上，爸爸媽媽都可以通過電話聊天的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練來教寶寶學(xué)會電話禮儀。
2、一位媽媽給自己家寶寶編了一首小兒歌：提起聽筒說您好，自己名字先要報；詢問對方請哪位，找對人選好寶寶。這首兒歌的目的就是為了告訴寶寶接聽電話時的基本要決：不管接還是打，拿起電話首先要說您好，然后告訴別人我是寶寶，再問請問你找誰？或是我想請誰接電話。
3、如果寶寶找對了家里合適的人來接聽，或是成功找到了他想要找的人，那么爸爸媽媽就會給寶寶一個深深的擁抱或是甜甜的親吻，以示鼓勵。
基本禮儀：
1、告知幼兒接聽電話時應(yīng)有問候的言語，溫暖的笑容和得體的姿勢；
2、口頭道謝要表現(xiàn)出誠意；
3、注意語音、語調(diào)、語速，不能太慢，也不能太快；
4、1-3聲拿起話筒，遲接須表歉意，對不起，讓您久等了；
5、接聽時勿忘先報自己的名字和說聲謝謝您的來電；
6、告知幼兒轉(zhuǎn)接電話時一定要確認(rèn)對方姓名和身份；
7、幼兒接聽電話中要注意正確使用敬語，會禮貌性的寒暄；
8、電話結(jié)束時，告知幼兒讓對方先掛電話，再輕放話筒；
9、請幼兒記住對方的名字及電話，應(yīng)備置常用電話號碼表；
10、即使打錯電話也應(yīng)親切應(yīng)對，告知對方打錯電話；
11、電話聽不清楚時應(yīng)立即告訴對方，說聽不清楚，可否再打一次；
12、教會幼兒電話應(yīng)對中要表達(dá)關(guān)懷對方的心意，讓接聽方感受到關(guān)懷。