品質管理經理崗位職責內容模板

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    在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
    品質管理經理崗位職責內容篇一
    1)配合總經理、副總經理建立、保持、實施和持續(xù)改進質量管理體系。2)負責監(jiān)督指導公司內部品質管理部體系的正常運行,協(xié)作現(xiàn)場品質督導主管完成各項工作。
    3)負責監(jiān)督公司各項規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。4)督促對內部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進行糾正。5)負責品質活動的策劃,以及品質事故的處理。6)負責公司各部門管理服務質量的考核,建立考核檔案。
    7)負責管理體系文件修訂、整理、復印、控制發(fā)放、回收的資料存檔等工作,每接新項目,必須在一個月內制定其工作質量檢查表及目標責任書。
    8)每月要按照公司所定員工考核細則中所有內容對各客服中心進行一次徹底的質量檢查并督導品質督導主管每月每個客服中心至少進行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
    9)檢查中必須保持客觀中立、反映事實真相、不能包庇袒護或歪曲事實者或敷衍了事。
    10)每月必須對每個項目的客戶進行溝通,填寫《客戶滿意度調查表》并分類匯總,包括現(xiàn)場訪問、電話或投訴接待,對所存在的問題督促相關責任人進行處理,并對處理結果進行回訪,直至客戶滿意為止。
    11)每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質量簡報報公司總經理處及財務處。12)負責接待客戶對各客服中心工作人員投訴的處理。
    13)根據(jù)物業(yè)大小每個月組織、落實各客服中心進行一部分客戶滿意度調查,一年之內必須調查完所有的客戶,并統(tǒng)計好呈送總經理。
    14)如遇狂風暴雨、臺風時須提前發(fā)《預防通知單》。
    15)iso9001:2008向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實執(zhí)行。16)負責與公司相關單位建立良好關系,收集行業(yè)信息和法規(guī),負責公司對外相關業(yè)務的聯(lián)絡,指導并協(xié)助公司參加各級社會和行業(yè)評比。
    17)向上級報告質量體系的運行情況,包括組織的業(yè)績和存在的問題。18)組織全體員工持續(xù)改進質量體系,以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19)完成上級安排的其它工作任務。
    品質管理經理崗位職責內容篇二
    浙江和鴻電氣有限公司
    品質經理崗位職責
    職位名稱:品質經理
    直接上級:總經理
    下屬部門:檢驗、計量、試驗
    主要職責:
    1. 堅持“質量第一”方針,健全各級人員質量責任制,并嚴肅貫徹執(zhí)行,推行全面質量管理活動。
    2.認真貫徹執(zhí)行國家質量方針、政策、公司的目標。
    3.合理改進和規(guī)范工藝流程,及時指導、處理、協(xié)調和解決產品出現(xiàn)的品質問題,確保生產工作的正常進行;
    4.負責公司質量隊伍的管理以及人才的培養(yǎng).負責對本部門人員進行培訓、考核
    5.負責本部門管理制度的制訂、檢查、監(jiān)督、指導、考核等管理工作
    6.負責對公司產品進行質量策劃,全面負責公司質量管理工作,負責公司各部門質量考核指標制訂及產品質量指標統(tǒng)計。
    7. 負責對公司計量器具進行管制,建立健全計量器具管理制度。
    8、負責本公司產品實現(xiàn)過程中標識和可追溯性管制工作;
    9.參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格認可;不合格品評審,制定糾正、預防措施。
    10.負責進料、在制品,外發(fā)產品,成品檢驗規(guī)范制訂與執(zhí)行;統(tǒng)計技術制定和運用,各種質量記錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。
    11.負責對生產品質控制能力的分析和品質異常的改善;控制客戶投訴與退貨,并對此進行調查原因、分析及采取改善措施;對不合格品訂立預防措施并執(zhí)行
    12.負責材料進料質量保證、過程質量控制、最終質量控制;設定公司整體質量控制方案
    13、對各類品質報表、檢查、記錄、質量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進行整理保存
    14、組織并主持公司質量管理會議。
    任職條件:
    1.熟悉企業(yè)質量、產品設計、生產管理、市場情況、國內外信息及發(fā)展動態(tài)等應熟悉本部門的業(yè)務和具有理論技術知識。
    2.有一定專業(yè)基礎知識,能較深入地了解本職范圍內的產品關鍵技術,并能解決產品質量問題。
    3.有5年以上工作經驗,受過相關職業(yè)培訓,并具備初級以上職稱。
    4.具備良好的表達能力、書寫能力,會熟練使用電腦辦公。
    5.大專以上學歷,具備良好的發(fā)展?jié)撃堋?BR>