一、公司簡(jiǎn)介
Tenda騰達(dá)，中國(guó)的IT企業(yè)，誠(chéng)邀貴校精英加盟。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商，強(qiáng)勢(shì)入駐武漢，作為武漢服務(wù)中心的首批“開(kāi)拓者”，讓我們?cè)谛碌钠脚_(tái)上騰飛夢(mèng)想，用自有的民族品牌共贏全球。
二、崗位職責(zé)
1、無(wú)需呼出電話，通過(guò)接聽(tīng)客戶電話，幫客戶解決使用公司產(chǎn)品（路由器、交換機(jī)、網(wǎng)卡、ADSL modem、3G產(chǎn)品等）過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；
2、對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及信息進(jìn)行整理并分析，并提供給產(chǎn)品改善部門(mén)；
3、記錄客戶服務(wù)需求及產(chǎn)品改善建議，進(jìn)行反饋，提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)度；
4、受理客戶投訴及建議，一站式解決客戶的問(wèn)題，提高客戶的滿意度；
5、該崗位不帶任何營(yíng)銷性質(zhì)；
三、崗位要求：
1、年齡 18-35歲，大專及以上學(xué)歷（表現(xiàn)優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求）；
2、溝通能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、電腦操作熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)感興趣；
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題，具有一定的抗壓能力。
5、服從上級(jí)的安排，保質(zhì)保量完成工作中任務(wù)；
備注：公司提供完善的培訓(xùn)，適合想學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的同學(xué)，學(xué)習(xí)能力差、抗壓能力差請(qǐng)慎投！
四、福利待遇
1、上班時(shí)間8:30-12:00,13:30-18:00，無(wú)晚班，不加班，月休6天，輪休制；
2、完善的發(fā)展通道：管理類、技術(shù)類、總部輪崗；
4、完善的培訓(xùn)制度：崗前帶薪培訓(xùn)、試用期導(dǎo)師帶練、在職培訓(xùn)；
5、公司有每月月度佳評(píng)比、季度職級(jí)評(píng)定，形成了積極向上、努力學(xué)習(xí)、不斷提升的的工作氛圍及良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；
五、我們的招聘流程：
網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷投遞→簡(jiǎn)歷審核→電話溝通→筆試→面試→OFFER發(fā)放
六、投遞簡(jiǎn)歷方式：
簡(jiǎn)歷投遞郵箱：xiangyanhong@tenda.cn 注：投遞簡(jiǎn)歷時(shí)好能附帶個(gè)人成績(jī)單
郵件主題：姓名 應(yīng)聘職位 學(xué)校 專業(yè)
七、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：向小姐
手機(jī)：18207151926/027-87808266
Tenda騰達(dá)，中國(guó)的IT企業(yè)，誠(chéng)邀貴校精英加盟。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商，強(qiáng)勢(shì)入駐武漢，作為武漢服務(wù)中心的首批“開(kāi)拓者”，讓我們?cè)谛碌钠脚_(tái)上騰飛夢(mèng)想，用自有的民族品牌共贏全球。
二、崗位職責(zé)
1、無(wú)需呼出電話，通過(guò)接聽(tīng)客戶電話，幫客戶解決使用公司產(chǎn)品（路由器、交換機(jī)、網(wǎng)卡、ADSL modem、3G產(chǎn)品等）過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；
2、對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及信息進(jìn)行整理并分析，并提供給產(chǎn)品改善部門(mén)；
3、記錄客戶服務(wù)需求及產(chǎn)品改善建議，進(jìn)行反饋，提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)度；
4、受理客戶投訴及建議，一站式解決客戶的問(wèn)題，提高客戶的滿意度；
5、該崗位不帶任何營(yíng)銷性質(zhì)；
三、崗位要求：
1、年齡 18-35歲，大專及以上學(xué)歷（表現(xiàn)優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求）；
2、溝通能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、電腦操作熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)感興趣；
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題，具有一定的抗壓能力。
5、服從上級(jí)的安排，保質(zhì)保量完成工作中任務(wù)；
備注：公司提供完善的培訓(xùn)，適合想學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的同學(xué)，學(xué)習(xí)能力差、抗壓能力差請(qǐng)慎投！
四、福利待遇
1、上班時(shí)間8:30-12:00,13:30-18:00，無(wú)晚班，不加班，月休6天，輪休制；
2、完善的發(fā)展通道：管理類、技術(shù)類、總部輪崗；
4、完善的培訓(xùn)制度：崗前帶薪培訓(xùn)、試用期導(dǎo)師帶練、在職培訓(xùn)；
5、公司有每月月度佳評(píng)比、季度職級(jí)評(píng)定，形成了積極向上、努力學(xué)習(xí)、不斷提升的的工作氛圍及良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；
五、我們的招聘流程：
網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷投遞→簡(jiǎn)歷審核→電話溝通→筆試→面試→OFFER發(fā)放
六、投遞簡(jiǎn)歷方式：
簡(jiǎn)歷投遞郵箱：xiangyanhong@tenda.cn 注：投遞簡(jiǎn)歷時(shí)好能附帶個(gè)人成績(jī)單
郵件主題：姓名 應(yīng)聘職位 學(xué)校 專業(yè)
七、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：向小姐
手機(jī)：18207151926/027-87808266