衛(wèi)生局糾風工作總結3000字

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    一、 主要做法及成效
    (一)領導重視,部署衛(wèi)生系統(tǒng)糾風工作。
    3月23日,我局為貫徹落實全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設工作會議精神,召開了局機關全體干部職工和下屬醫(yī)療衛(wèi)生單位領導班子會議,會議傳達了全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設工作會議精神,并學習了衛(wèi)生部黨組書記高強對行風建設的講話以及衛(wèi)生部制定的八項行業(yè)紀律??h衛(wèi)生局局長聶勁在會議上作了講話,對XX年衛(wèi)生系統(tǒng)糾風專項治理工作進行了安排部署,要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位認真組織實施,層層動員,及時組織醫(yī)務人員進行廣泛的討論,通過認真學習和討論,把思想和行動統(tǒng)一到縣衛(wèi)生局糾風專項治理工作部署上來。
    (二)標本兼治,狠剎衛(wèi)生行業(yè)不正之風。
    為了有效遏制我縣衛(wèi)生行業(yè)不正之風,從根本上治理群眾反映的熱點、難點問題,形成良好的醫(yī)德規(guī)范。我們首先從抓好職業(yè)道德建設入手,在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛開展“萬人評議醫(yī)德醫(yī)風”活動,并與糾風工作有機結合起來,一起部署、一起檢查落實。
    1.加強醫(yī)德醫(yī)風教育。進一步規(guī)范服務行為和服務用語,采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。一是將醫(yī)德醫(yī)風教育列為新進人員重點培訓內(nèi)容;二是在各院站建立醫(yī)務人員醫(yī)風醫(yī)德個人檔案,實行各院站與各科室、科室與個人層層簽定優(yōu)質(zhì)服務目標責任書;三是全面實行醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度,將醫(yī)德醫(yī)風狀況與醫(yī)務人員的崗位聘用、績效工資、晉職晉級、評先評優(yōu)等直接掛鉤,充分發(fā)揮制度的約束和激勵作用。四是衛(wèi)生局組織開展萬人評行風活動,發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風問卷調(diào)查表10100張,并根據(jù)反饋情況進行整改;五是以創(chuàng)“放心藥房”、“病人選擇醫(yī)生”、“服務制”等一系列創(chuàng)建文明行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務活動為載體,對廣大醫(yī)護人員進行愛崗敬業(yè)和樂于奉獻精神教育,強化服務意識,細化服務內(nèi)容,樹立衛(wèi)生從業(yè)人員的良好形象。
    2.進一步規(guī)范診療服務行為。近幾年來,縣級醫(yī)療機構以“醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動”為契機,注重完善臨床診療技術規(guī)范和服務流程。嚴把醫(yī)療質(zhì)量關,規(guī)范診療行為,堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》,全面推行處方點評工作。積極推行病人選醫(yī)生、選護士,公開服務程序、內(nèi)容和收費標準,不斷推出優(yōu)質(zhì)服務新舉措,積極探索簡化服務流程的新模式,逐步由經(jīng)驗管理向人本科學管理的新模式轉(zhuǎn)變,醫(yī)院管理水平迅速提高。
    3.進一步規(guī)范和完善藥品集中采購制度。在全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位全部試行《成都市基本藥物目錄》。人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、精神病院全部實行藥品掛網(wǎng)招標,實行陽光采購積分制度;鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心全部實行藥品由中新藥業(yè)集中配送制度,以確保藥品質(zhì)量。在保障藥品安全的同時,嚴格控制藥品在收入中所占比例,并要求基層醫(yī)務人員按照相關規(guī)定,根據(jù)患者的不同需求,合理檢查,合理用藥,杜絕“亂檢查”、“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。截至10月份,我縣藥品上網(wǎng)陽光采購積分已達104.25分。藥品順加價嚴格控制在30%以內(nèi),有效緩解了農(nóng)民用藥負擔。 目前,我們正在積極創(chuàng)造條件,使農(nóng)村藥品逐步實現(xiàn)惠民醫(yī)院基本藥物“零差率”。
    4.規(guī)范收費行為,強化資金監(jiān)督。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定:一是各醫(yī)療單位嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務收費標準,按規(guī)定的服務價格和內(nèi)容提供服務。二是實行醫(yī)療服務價格公示。各醫(yī)療單位都在顯著位置按物價和衛(wèi)生部門規(guī)定公布常用藥物價格標準和時間的價格,不準自立分解項目或提高標準加收費用,中標藥品的零售價也按照核定的價格標準和時間執(zhí)行。三是進一步完善“住院病人費用一日清單和病人選擇醫(yī)生”制度,讓病人就醫(yī)安心、交費放心,增加收費透明度,有效地遏制亂收費行為。四是對城鎮(zhèn)低保、農(nóng)村低保和農(nóng)村“五?!睂ο髮嵭辛恕八拿狻⒘鶞p、兩優(yōu)惠、一方便、零加價”的優(yōu)惠制度。1月至10月全縣受優(yōu)惠對象5720人,優(yōu)惠金額61101.01元,有效緩解城鄉(xiāng)貧困群眾“看病難、看病貴”問題。
    5、加強督促檢查,增強治理實效。為增強糾風工作的實效性,我局多次組織有關人員深入到各醫(yī)療單位進行督促檢查,幫助各相關單位自查自糾,找出存在的突出問題,提出整改措施,開展“五查五看”即:一查意識,看是否樹立了為人民健康服務的宗旨和以病人為中心的服務意識;二查職責,看是否忠于職守,愛崗敬業(yè);三查作風,看服務行為是否符合要求,群眾是否滿意;四查制度,看各項規(guī)章制度是否健全、貫徹落實是否到位;五查紀律,看有無違反國家衛(wèi)生部提出的八項行業(yè)紀律。通過自查和患者群眾反映,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,該批評的批評,該整改的整改,該嚴肅處理的按有關規(guī)定嚴肅處理。
    (三)增添措施,推進衛(wèi)生系統(tǒng)廉政建設。
    1.完善固定資產(chǎn)管理辦法。實行固定資產(chǎn)管理,制定出臺了《固定資產(chǎn)管理辦法》,對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構固定資產(chǎn)進行摸底檢查,建立固定資產(chǎn)帳和卡片,由醫(yī)管中心進行督查管理,做到帳、卡、物相符。
    2.完善院站長任期內(nèi)經(jīng)濟責任審計制度。制定出臺了《新津縣衛(wèi)生局實行醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人任期內(nèi)經(jīng)濟責任審計制度的通知》,對醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人任期內(nèi)經(jīng)濟責任做了詳細、明確的規(guī)定,嚴格要求醫(yī)療衛(wèi)生單位一把手必須嚴格執(zhí)行國家會計發(fā)、審計法等法律法規(guī),在任期內(nèi)即按要求進行審計,防患于未然。
    3.全面推行院務公開工作。重點做好醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開,保證公開事項的真實、及時、有效。
    4.建立績效考核機制,加強行業(yè)監(jiān)管。建立并實行了三級績效考核機制。制定了醫(yī)療衛(wèi)生服務內(nèi)外部考核評價管理辦法。一是縣衛(wèi)生局對醫(yī)院管理中心進行目標考核;二是醫(yī)院管理中心委托第三方專家組根據(jù)服務數(shù)量、服務質(zhì)量、滿意度等多項指標,來評定鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生機構;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心對本單位職工進行崗位績效考核,核定績效工資。規(guī)范了醫(yī)務人員收入分配制度,杜絕了醫(yī)務人員收入同醫(yī)療服務收費直接掛鉤的現(xiàn)象;同時杜絕了科室出租、承包、開單提成、設備集資等違規(guī)行為。
    5.嚴格實行黨組議事制度。推行政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營利性醫(yī)療機構與非營利性醫(yī)療機構分開,實行以預算管理為核心的收支兩條線管理,即要求基層醫(yī)療衛(wèi)生機構所有收入上繳醫(yī)院管理中心統(tǒng)一管理。其人員經(jīng)費、公用經(jīng)費、業(yè)務經(jīng)費、房屋及設備維修經(jīng)費等支出,按照部門預算管理的要求,由醫(yī)院管理中心核定后統(tǒng)一撥付。大型設備購買、基礎設施建設,嚴格實行黨組會集體議事制度,經(jīng)黨組會討論后,按照會議紀要實施,杜絕腐敗孳生的現(xiàn)象出現(xiàn)。
    經(jīng)過一段時間的努力,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯撼醪叫纬闪恕肮残l(wèi)生均等化,基本醫(yī)療同質(zhì)化”的城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生新格局,實現(xiàn)了以公共衛(wèi)生服務為主體,基本醫(yī)療服務作支撐的功能性轉(zhuǎn)型,基本醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡更加完善、基層公共衛(wèi)生工作全面展開;全縣區(qū)域衛(wèi)生信息化建設進程加快;衛(wèi)生人才隊伍素質(zhì)能力迅速提高;群眾的醫(yī)療費用普遍有所下降;惠民行動讓老百姓真正得到了實惠。  
    二、主要存在問題
    我們糾風專項治理工作雖然取得了一定成績,但是也存在一些問題,主要突出表現(xiàn)在:一是個別單位領導對糾風專項治理工作認識不足,重視不夠,力度不大,措施不夠落實,仍停留在會議和文件上,工作一般化;二是有的醫(yī)務人員對病人缺乏熱心、耐心和細心;三是有的單位對突出問題不敢動真格,遮遮掩掩,不痛不癢。
    三、下一步工作思路
    (一)繼續(xù)抓好衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作,廣泛開展群眾評議活動,請人民群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風建設進行“會診”,找準癥結,對癥下藥,標本兼治,綜合治理,糾建并舉,以糾促建,狠抓各項規(guī)章制度的落實,防止行業(yè)不正之風的“反彈”。
    (二)結合我縣開展“規(guī)范化建設年”活動,在衛(wèi)生系統(tǒng)廣大醫(yī)務衛(wèi)生工作者中廣泛開展廉政建設和職業(yè)道德教育,要采取多種形式,利用電視廣播、報紙、墻報、黑板報、圖片展覽、座談會、報告會、知識競賽、歌詠晚會等宣傳陣地,進行營造廉政建設和職業(yè)道德教育的良好氛圍,使廣大醫(yī)務工作者牢固地樹立正確的世界觀、人生觀、價格觀和道德觀,自覺抵制各種不正之風侵蝕。
    (三)強化監(jiān)督的措施和手段,改進監(jiān)督的方式和方法從決策到執(zhí)行等環(huán)節(jié),加強對權力的監(jiān)督和制約,實現(xiàn)事前、事中、事后全過程監(jiān)督。對疏于管理的醫(yī)療單位,視情節(jié)輕重給予通報批評、警告、取消醫(yī)院等級等處理,并追究有關領導的責任;對情節(jié)嚴重的違紀違規(guī)人員,責成所在單位暫停其執(zhí)業(yè)活動,直到吊銷其執(zhí)業(yè)資格。
    (四)各醫(yī)療單位要對糾風專項治理和萬人評議醫(yī)德醫(yī)風工作抓緊落實,認真總結經(jīng)驗,樹立典型,表彰先進,發(fā)揚成績,鞏固糾風專項治理和醫(yī)德醫(yī)風建設已取得的成果,促進我縣衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。