★英語口語頻道為網(wǎng)友整理的《職場英語口語：教你10招搞定顧客》，供大家參考學(xué)習(xí)。
1. 如何給客人菜單
餐廳里，引領(lǐng)顧客落座后通常遞上菜單“Good evening, sir. Here is the dinner menu”捎待一會，再詢問“May I take your order ?”（您要來點什么？）
2. 如何引客人入座
可以先詢問“How many people, please ?”（請問幾位？）以及“Do you have a reservation ?”（您訂位了嗎?），接下來就應(yīng)該“Where would you prefer to sit ?”（您喜歡坐哪？）而引客人入座了.
3. 如何招呼顧客
應(yīng)主動說“How do I address you?”，然后再進(jìn)行下一步驟。
4. 如何讓顧客稍候
成功的推銷是要建立良好長久的服務(wù)。忙不過來時，殷勤地一句“Would you mind waiting for a while?”（不介意稍候片刻吧？）足以奠定成功的基礎(chǔ)。
5. 如何讓顧客說“買”
雙方談得熱烈的時候，說上一句“It‘‘s going to be the pride of our company.”（這將是本公司的榮幸）可以收到意想不到的奇效。
6. 如何促使顧客下決心
顧客猶豫不決時，您必須鍥而不舍地游說，常用“Think about the advantages you will get.”（想想您能得到的利益）有利于出時顧客下決心購買。
7. 如何取出樣品
顧客只有直接接觸產(chǎn)品才有可能激起購買欲，所以“I have some sample”必須手口并用才有效果。
8. 如何針對多人游說
女性購物常常成群結(jié)隊，所以您要多角度揣摩消費者喜好。在嘰嘰喳喳的意見中，找出主要購買者，對她說“Please insist your taste and need.”（請堅持您的品位和考慮實際需要）
9. 如何應(yīng)付挑剔的顧客
挑剔的顧客主管意識極強，所以要避免正面爭論，實在不行，記得說句“I am very sorry we couldn't help you, sir.”（很抱歉，我?guī)筒簧鲜裁疵Γ?BR> 10. 如何說明種類齊全
有時候，與其說得唾液橫飛，不如用來闡明重點?？腿讼胫拦井a(chǎn)品的種類時，肯定地說上一句“Various”就已足夠。
1. 如何給客人菜單
餐廳里，引領(lǐng)顧客落座后通常遞上菜單“Good evening, sir. Here is the dinner menu”捎待一會，再詢問“May I take your order ?”（您要來點什么？）
2. 如何引客人入座
可以先詢問“How many people, please ?”（請問幾位？）以及“Do you have a reservation ?”（您訂位了嗎?），接下來就應(yīng)該“Where would you prefer to sit ?”（您喜歡坐哪？）而引客人入座了.
3. 如何招呼顧客
應(yīng)主動說“How do I address you?”，然后再進(jìn)行下一步驟。
4. 如何讓顧客稍候
成功的推銷是要建立良好長久的服務(wù)。忙不過來時，殷勤地一句“Would you mind waiting for a while?”（不介意稍候片刻吧？）足以奠定成功的基礎(chǔ)。
5. 如何讓顧客說“買”
雙方談得熱烈的時候，說上一句“It‘‘s going to be the pride of our company.”（這將是本公司的榮幸）可以收到意想不到的奇效。
6. 如何促使顧客下決心
顧客猶豫不決時，您必須鍥而不舍地游說，常用“Think about the advantages you will get.”（想想您能得到的利益）有利于出時顧客下決心購買。
7. 如何取出樣品
顧客只有直接接觸產(chǎn)品才有可能激起購買欲，所以“I have some sample”必須手口并用才有效果。
8. 如何針對多人游說
女性購物常常成群結(jié)隊，所以您要多角度揣摩消費者喜好。在嘰嘰喳喳的意見中，找出主要購買者，對她說“Please insist your taste and need.”（請堅持您的品位和考慮實際需要）
9. 如何應(yīng)付挑剔的顧客
挑剔的顧客主管意識極強，所以要避免正面爭論，實在不行，記得說句“I am very sorry we couldn't help you, sir.”（很抱歉，我?guī)筒簧鲜裁疵Γ?BR> 10. 如何說明種類齊全
有時候，與其說得唾液橫飛，不如用來闡明重點?？腿讼胫拦井a(chǎn)品的種類時，肯定地說上一句“Various”就已足夠。