乘務(wù)員在飛機(jī)落地后的服務(wù)程序:
(一)廣播歡送詞:航班延誤應(yīng)再次向旅客表示歉意;飛機(jī)未停穩(wěn)前,提醒旅客不要開啟手機(jī)電源,勸阻旅客不要起立或者打開行李架
(二)燈光調(diào)至最亮,調(diào)節(jié)時應(yīng)注意從暗到亮
(三)乘務(wù)長統(tǒng)一指揮操作艙門分離器(滑梯)解除預(yù)位
(四)播放音樂
(五)打開艙門:
1.檢查客梯/廊橋到位,接到地面工作人員“可以開門”信號后打開艙門
2.開門前,兩人再次確認(rèn)艙門分離器已經(jīng)解除預(yù)位后再開門
(六)歡送旅客:著裝整齊、禮貌道別;安排VIP、頭等艙、公務(wù)艙旅客先下飛機(jī),協(xié)助特殊旅客下飛機(jī)
(七)檢查客艙:逐個檢查行李架和旅客座位。如發(fā)現(xiàn)旅客遺留物品,立即報告主任/乘務(wù)長,通知地面有關(guān)人員
(一)廣播歡送詞:航班延誤應(yīng)再次向旅客表示歉意;飛機(jī)未停穩(wěn)前,提醒旅客不要開啟手機(jī)電源,勸阻旅客不要起立或者打開行李架
(二)燈光調(diào)至最亮,調(diào)節(jié)時應(yīng)注意從暗到亮
(三)乘務(wù)長統(tǒng)一指揮操作艙門分離器(滑梯)解除預(yù)位
(四)播放音樂
(五)打開艙門:
1.檢查客梯/廊橋到位,接到地面工作人員“可以開門”信號后打開艙門
2.開門前,兩人再次確認(rèn)艙門分離器已經(jīng)解除預(yù)位后再開門
(六)歡送旅客:著裝整齊、禮貌道別;安排VIP、頭等艙、公務(wù)艙旅客先下飛機(jī),協(xié)助特殊旅客下飛機(jī)
(七)檢查客艙:逐個檢查行李架和旅客座位。如發(fā)現(xiàn)旅客遺留物品,立即報告主任/乘務(wù)長,通知地面有關(guān)人員