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張瑞敏的名言名句
1. 把流程管理對了，所有人在流程上進(jìn)行有序的工作，換句話說，所有的流程給所有人提供了良好的空間，能夠發(fā)揮他的作用，體現(xiàn)他的價值。
2. 我們新的概念是以目標(biāo)和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向。在過去我們曾經(jīng)以“結(jié)果”為導(dǎo)向，當(dāng)時沒有錯誤，但現(xiàn)在不適應(yīng)了，“結(jié)果”忽略了流程，現(xiàn)在就會變成空中樓閣?！ “衙恳患唵蔚氖伦龊镁褪遣缓唵危衙恳患椒驳氖伦龊镁褪遣黄椒??！ 〔皇且?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去了斗志，而是因?yàn)槲覀兪チ硕分?，那些事情才難以做到。
3. 能阻擋我們的，只有我們自己。
4. 零增長不等于零需求。
5. 斜坡球體定律(海爾發(fā)展定律)：企業(yè)在市場上所處的位置，就如同斜坡上的一個球體，它受到來自市場競爭和內(nèi)部員工惰性而形成的壓力，如果沒有止動力，就會下滑，為使海爾在斜坡(市場)上的位置保持不下滑，就需要強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理這一止動力。
6. 買一個品牌行嗎?買一個品牌前提取決于買的是死的資產(chǎn)，而品牌是活的文化，你要得到文化，必須有更強(qiáng)勢的文化。所以說品牌必須靠自己創(chuàng)造，世界不會恩賜給你，只有靠自己創(chuàng)造。怎么創(chuàng)造呢?有兩點(diǎn)，一個是速度，一個是差異化。托夫勒有一句話說得非常好，過去的法則叫時間就是金錢，今天的法則叫下一時刻比上一時刻更值錢。你能不能和用戶需求同步，能不能創(chuàng)造用戶下一刻的需求，能不能站到時代的前列?所以速度對我們來講是非常重要的。……還有一個是差異化，有技術(shù)創(chuàng)新的差異化、產(chǎn)品創(chuàng)新的差異化，但更重要是管理創(chuàng)新的差異化。中國沒有自己的管理思想也沒有自己的管理模式，我們學(xué)的都是從國外進(jìn)來的。
7. 不光是海爾的成功，所有企業(yè)的成功，背后的支撐一定是成功的企業(yè)文化。但是成功的企業(yè)文化，過去也有一個誤區(qū)，比如說海爾成功了，就是靠文化成功的，所以不斷強(qiáng)化這個文化。其實(shí)這又犯了一個錯誤，就是成功的文化不等于這個文化表現(xiàn)形式的本身，而在于這個文化是能夠不斷創(chuàng)新的，是一個不斷創(chuàng)新的文化引領(lǐng)著企業(yè)不斷地創(chuàng)新，或者保證企業(yè)不斷地去創(chuàng)新。
8. 在信息革命推動的扁平世界里，世界品牌就是消費(fèi)者可以聽得懂的語言。 我們很多東西都是從游擊戰(zhàn)做起來的，這沒有什么錯誤，但是真正發(fā)展到今天全球化的企業(yè)，那你就必須打正規(guī)戰(zhàn)、信息戰(zhàn)，如果用游擊戰(zhàn)的辦法打海外戰(zhàn)爭，一定會失敗。
9. 現(xiàn)在的信息化和過去非常大的不同是視角的不同，完全是全球化的視角，完全是一個信息化的系統(tǒng)，而不是信息化的補(bǔ)丁。
10. 海爾之所以還能做得下去，主要是我們能夠意識到海爾還是一頭豬，要變成一只鷹，還需要很漫長的時間。
11. 評價和贊譽(yù)是用戶和社會各界對海爾的肯定，但它是對海爾過去的做法的肯定，我們有一句話，叫做從不回頭欣賞自己的腳印。
12. 從你成功那一天開始，你可能就已經(jīng)是不成功了，因?yàn)槟愠晒Φ闹皇窃谀阍瓉碓O(shè)定的那個目標(biāo)上，而不是終級目標(biāo)。新的目標(biāo)，不一定在你原來所走的路上。
13. 非要爭論在美國設(shè)廠好不好沒有多大意義，因?yàn)閱螒{爭論本身永遠(yuǎn)不會出結(jié)果，不如我一定要把它做出一個結(jié)果。就像德魯克說的，管理本質(zhì)不在于知而在于行，不在于邏輯而在于結(jié)果。你的邏輯對，我的結(jié)果對了，你的邏輯就沒有意義。
14. 培訓(xùn)是好的福利。
15. 部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。
16. 企業(yè)的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個可以出人才的機(jī)制。
17. 管理的關(guān)鍵在于用人。在很大程度上，管理的科學(xué)性就在于用人的科學(xué)性，管理的藝術(shù)性就在于用人的藝術(shù)性。
18. 能滿足每個員工深層、基本的需要的，不是金錢和物質(zhì)，而是自我價值的發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)。