空乘不是“青春飯”

字號:

據(jù)權(quán)威部門提供數(shù)據(jù)顯示:2011年至今我國注冊運輸飛機比2009年年底增加了143架,每增加一架飛機必然會相應(yīng)增加空乘人員。顯然空乘人員的需求量在逐步增加
    快速增加的飛機數(shù)量給空乘隊伍的發(fā)展提供了良好的機遇。隨著越來越多專業(yè)培養(yǎng)機構(gòu)的出現(xiàn)以及各大航空公司對未來前景的正確預(yù)估與重視,在空乘隊伍發(fā)展壯大的同時,只要空乘人員將自己的優(yōu)勢充分發(fā)揮,讓旅客在欣賞美麗風(fēng)景的同時更感受到來自空乘人員的溫馨、細致的服務(wù),那么以后的飛機上,越來越多成熟優(yōu)雅的空嫂將出現(xiàn)在旅客的面前。
    空乘不是“青春飯”
    在很多有志于空乘行業(yè)朋友的心中,往往會造成一種誤解:空乘人員必須年輕、時尚、美麗,因此,空乘大多是“青春飯”。
    某航空公司HR說:其實,空乘并非青春飯,這只是由于目前國內(nèi)空乘隊伍趨向年輕化、低齡化的一種表象,而并不意味著空乘人員的職場生命周期只有短短的青春幾年。實際上,很多有豐富經(jīng)驗的老空乘人員,往往是各大航空公司的寶貝和前輩。她們的經(jīng)驗、理念正是航空公司所迫切需要的。
    有數(shù)據(jù)現(xiàn)實:“大齡”空乘人員服務(wù)于航班在國外的航空公司中十分常見,很多歐美國家的空乘職業(yè)都被列為“長壽”甚至終身職業(yè)。四五十歲、擁有標準身材的空乘人員從年輕時即從事空乘職務(wù),一直可以做到退休。在芬蘭航空公司(Finnair)、美國西北航空公司(Northwest Airlines Corp.)等一些外國航空公司里,“大齡”空乘人員為旅客提供服務(wù)已經(jīng)成為常態(tài)。
    在國內(nèi), 1994年,上海航空有限公司(Shanghai Airlines Co., Ltd.,簡稱“上航”)正式宣布招聘“大齡”空乘人員。而當年上航招募的18名紡織女工空嫂中,不少至今仍活躍在空乘崗位。
    某航空公司的一位金卡會員表示,在乘坐飛機時,不會過度關(guān)注空乘人員的年齡和長相,希望得到的是舒心的服務(wù)。他還指出,年輕貌美的空姐儀容姣好,讓旅客賞心悅目;而年齡較大的空乘人員雖然年齡稍長,但一樣儀態(tài)端莊,整潔大方。只要做到形象良好、彬彬有禮,旅客實際上并不介意年齡問題的。
    實際上,“空姐”并不是吃青春飯的職業(yè),它有很大的職業(yè)發(fā)展和晉升空間。畢業(yè)生入職后,經(jīng)過數(shù)年的經(jīng)驗積累,可以逐步晉升到乘務(wù)長、主任乘務(wù)長等。航空公司的錄用偏好已經(jīng)從“唯學(xué)歷”的觀念上轉(zhuǎn)變過來了。從穩(wěn)定性上考慮,國內(nèi)航空公司更青睞高職畢業(yè)生,他們更加適合現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)的素質(zhì)要求。
    未來空乘行業(yè)人才缺口大
    日前,中國人事科學(xué)研究院發(fā)布了《中國人才報告》。報告預(yù)計,到2010年中國作為服務(wù)業(yè)的第三產(chǎn)業(yè)人才缺口預(yù)計達325萬人,將是擴大就業(yè)崗位多的部門。對于就業(yè)缺口大的專業(yè),中國人事科學(xué)研究院也指出了具體的方向,該機構(gòu)預(yù)計,2010年就業(yè)吃香的專業(yè)包括民航類、機械類、材料類、精算、護理等。
    該報告中指出民航業(yè)現(xiàn)狀:目前國際民航平均人機比是100:1,而我國民航業(yè)平均人機比是200:1,這意味著,未來20年我國至少需要民航類人才24萬人。
    從各大航空公司反饋數(shù)據(jù)來看:目前,民航類專業(yè)培養(yǎng)各有側(cè)重點,以空乘專業(yè)為主。據(jù)了解,空中乘務(wù)專業(yè)側(cè)重精通國內(nèi)外航空服務(wù)業(yè)務(wù),能夠熟練掌握所學(xué)專業(yè)技能;有較高的英語水平、團結(jié)協(xié)調(diào)能力和靈活的應(yīng)變能力的空乘、空勤人員。
    中國民航學(xué)院教授都業(yè)富認為:由于允許民營資本投資經(jīng)營航空公司,參與航空運輸市場的競爭,也使得國內(nèi)民航業(yè)對民航專業(yè)技能人才的需求進一步擴大。近年來,以奧凱、春秋、鷹聯(lián)為代表的民營航空公司已經(jīng)展開了一場人才爭奪大戰(zhàn)。
    “事實上,民航人才的緊缺已成為各航空公司高速發(fā)展的瓶頸。近年來,國內(nèi)各航空公司相繼展開大規(guī)模招聘活動,攬才范圍從飛行員、空乘到維修、地勤人員都有,涉及范圍極廣。其中,空乘人員成為各大航空公司的招聘重點,薪酬一般都設(shè)在每月6000~8000元左右,甚至更高?!比A奧航空獵頭公司的就業(yè)指導(dǎo)人員告訴筆者。
    據(jù)悉,作為西北大的國內(nèi)知名獵頭企業(yè)---華奧航空獵頭公司(www.54job.org )是一家專業(yè)培養(yǎng)民用航空服務(wù)技能人員的股份制企業(yè),為企業(yè)和人才搭建共贏的平臺。已與北京、上海、西安等地國內(nèi)外多家航空公司等高端用人單位建立了真誠守信的合作關(guān)系,保持了穩(wěn)定暢通的就業(yè)推薦渠道。采取與國際航協(xié)、航空公司“定向委培”模式,現(xiàn)根據(jù)各大航空公司的用人需要,在應(yīng)往屆大專以上畢業(yè)生中進行空中乘務(wù)員定向選拔和委培工作。學(xué)員面試合格后經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并考核合格,獲得空乘上崗資格證后,由航空公司直接派往各個航線登機工作。
    隨著暑期的臨近,為了方便更多有志于航空事業(yè)的學(xué)子更細致、更深入的了解空乘及相關(guān)專業(yè)的詳細信息,華奧航空2011年空中乘務(wù)專業(yè)暑期實習(xí)生招聘工作已經(jīng)全面展開。據(jù)了解,此次招聘主要面向西安地區(qū)高校在校生,應(yīng)聘學(xué)子將有機會零距離接觸、了解并體驗空中乘務(wù)專業(yè)的相關(guān)工作流程、工作需求、發(fā)展前景等相關(guān)知識。整個招聘過程完全采取免報名費、免實習(xí)費及其他費用的方式,凡是自測合格人員,均可在華奧官方網(wǎng)站進行網(wǎng)上預(yù)報名,面試合格,將獲得實習(xí)資格。
    華奧航空相關(guān)負責(zé)人告訴筆者:本次實習(xí)生招募,主要就是為更多有志于藍天夢想的學(xué)子提供一個更早、更全面、更深入的了解空乘等相關(guān)行業(yè)工作性質(zhì)、工作內(nèi)容等多方面信息的平臺,同時,此次實習(xí)生招聘也是為華奧航空進行人力資源儲備的一個必須工作。