最新文員個(gè)人工作總結(jié)字 文員個(gè)人工作總結(jié)0字模板

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    總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
    文員個(gè)人工作總結(jié)字 文員個(gè)人工作總結(jié)0字篇一
    但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,每天向我同一個(gè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的.專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),有幾個(gè)技能,在以后找工作也可以給我自己多幾個(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近八個(gè)月了,在這短短七個(gè)多月中,我曾經(jīng)有幾次想過(guò)做完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作,有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?
    剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作,自己感覺(jué)相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了,有時(shí)自己感覺(jué)也很幸福的,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,在學(xué)校做一名學(xué)生,是多么的好?。≡缤硪ぷ?,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
    在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容:
    1、周日至周一,早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生。
    2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)及工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏,不延誤。
    3、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待,基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。
    4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表。
    5、做好分內(nèi)事的前提下,認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。
    在文員這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在:
    1、與客戶溝通不好;
    2、上司給的某分工作感到吃力,難以勝任;
    3、與上客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);
    4、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;
    5、情感方面。
    針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法:
    面對(duì)挫折,不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行佛亂其所為;增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的補(bǔ)救措施,樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。
    踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門(mén)的我很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。我覺(jué)得可能在學(xué)校的名單跟蹤問(wèn)題上沒(méi)有完整的流程,導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭(zhēng)名單的現(xiàn)象,所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張,但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。所以,辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個(gè)新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,抬頭少閑話”。且通過(guò),,這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評(píng)論,不背后說(shuō)人是非,也不與同事發(fā)生利益爭(zhēng)吵。
    文員個(gè)人工作總結(jié)字 文員個(gè)人工作總結(jié)0字篇二
    了解各店日銷售情況,適時(shí)掌握各店銷售情況。
    督促各區(qū)經(jīng)理對(duì)店內(nèi)人員新品知識(shí)的培訓(xùn)以及對(duì)店面的考核。
    了解各店人員狀況,協(xié)助財(cái)務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
    為做好辦公室的管理,參考北京總部的考勤管理制度試行稿,擬定海盛公司的考勤制度報(bào)張總審核后執(zhí)行。
    整理海盛社保計(jì)劃書(shū),統(tǒng)計(jì)社保人員明細(xì),并在網(wǎng)上申報(bào)?!兑蜣k理時(shí)間是11月14日,剛好周六,網(wǎng)上申報(bào)受理時(shí)間是截止到11月19日,受理時(shí)間是在申報(bào)后的2到3個(gè)工作日內(nèi),我會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。》
    為了提高辦公室的工作效率,按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員,一名會(huì)計(jì),一名庫(kù)房管理員。庫(kù)房管理員在店內(nèi)實(shí)習(xí)5天考核后現(xiàn)已安排上崗,跟庫(kù)房部熟悉日常工作流程。一名文員xx在店實(shí)習(xí)三天,因其表現(xiàn)不錯(cuò),又是周一辦公司工作任務(wù)量增加,所以已安排上崗,主要工作是協(xié)助xx做好各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。另一文員xx現(xiàn)安排在洪湖店實(shí)習(xí),已經(jīng)實(shí)習(xí)3天,計(jì)劃是派給加盟部,具體等實(shí)習(xí)考核過(guò)后再做安排。新來(lái)應(yīng)聘的會(huì)計(jì)xx已經(jīng)安排下店實(shí)習(xí)一周,目前在前進(jìn)店,具體工作待實(shí)習(xí)考核后再定。
    這次會(huì)員日當(dāng)天廣xx區(qū)域直營(yíng)店的總銷售是65256元,比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個(gè),所以總體來(lái)說(shuō)本月會(huì)員日沒(méi)能按預(yù)期的超過(guò)計(jì)劃.這一點(diǎn)需要我們做出總結(jié)。這次會(huì)員日部分店面都有增長(zhǎng)趨勢(shì),但是我們的大店長(zhǎng)安店以及湛江店,南海店都在下降,我會(huì)更及時(shí)的跟各區(qū)經(jīng)理溝通,分析原因,去改進(jìn)不足,在剩下的十天里,更加努力,才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績(jī)。我們?cè)跁?huì)員日這一天的銷售,就能足以見(jiàn)證各店面對(duì)會(huì)員的維護(hù)工作的用心程度。
    接下來(lái)的十天,廣東的同仁們定會(huì)齊心協(xié)力,努力前進(jìn),完成任務(wù)。
    xx
    xx-11-16
    點(diǎn)評(píng):本周的會(huì)員日中,前進(jìn)8378.1,惠沃6803.2,南寧6173.7,南城5830.3,長(zhǎng)安5352.4,晉江4851,惠吉3349,前進(jìn)店未能連續(xù)沖過(guò)萬(wàn)元,但,其實(shí),整體的銷售也能提升起來(lái),給我們看到區(qū)域內(nèi)的絕大部分的店是有潛力可以提升的,銷售之本在于人,所以,我們還是要將人的工作抓好,合理的調(diào)整,合理的激勵(lì)制度,合理的管理培訓(xùn),合理的銷售策劃,相信在本月剩下的1/3的時(shí)間里,能出色去完成本月的總銷售任務(wù)。
    張總:你好!我是xx。給你發(fā)11月9號(hào)到11月15號(hào)的總結(jié)。
    9號(hào)-10號(hào)去深圳開(kāi)會(huì)。
    11號(hào)回惠州。
    這個(gè)月任務(wù)現(xiàn)以完成87%,計(jì)劃在20號(hào)完成本月任務(wù)。爭(zhēng)取做21萬(wàn)!
    12號(hào)去了吉之島,當(dāng)天下了一天的雨,幾個(gè)店業(yè)績(jī)都好差,13號(hào)業(yè)績(jī)明顯回升。
    本周與上周業(yè)績(jī)相比,惠州店和南城業(yè)績(jī)有所提高。吉之島和上周差不多持平,長(zhǎng)安和韶關(guān)有所下降,但是在這個(gè)星期一定會(huì)追回來(lái)的。
    1,吉之島要2個(gè)美導(dǎo)工作牌,一個(gè)店長(zhǎng)工作牌,和工衣一件。
    2,長(zhǎng)安店:顧客反映瓶子質(zhì)量不好,我們都說(shuō)品牌高檔,但都是給塑料袋,希望申請(qǐng)多紙袋子。
    3,南城店:招人不好招,別人一聽(tīng)到底薪那么低就不來(lái)了,希望把底薪提高,單提減少,這樣好聽(tīng),也好招人。
    4,韶關(guān):一直兩人上班,也一直沒(méi)有休息,也天天加班,一直也招不到人,想申請(qǐng)看有無(wú)補(bǔ)貼。
    點(diǎn)評(píng):從xx的工作中,可以看出長(zhǎng)江后浪推前浪的勢(shì)頭,自從馮利萍到北京區(qū)域代職經(jīng)理后,xx已經(jīng)能適應(yīng)現(xiàn)在的工作,希望再接再厲,將xx區(qū)的銷售本月再提一個(gè)新高!各店的要求問(wèn)題,請(qǐng)和營(yíng)運(yùn)經(jīng)理商量后,能解決的,立刻解決,保證店員無(wú)后顧之憂。
    本周兩天會(huì)議結(jié)束后,我又于11日返回了南寧店.
    這周有著本月最為重要的日子.(周日的會(huì)員日)也是各店沖銷量的時(shí)刻!
    xx區(qū)的姐妹們也都做好了充分得準(zhǔn)備,可成績(jī)還是不盡人意! 茂名.龍崗店始終不溫不火地進(jìn)行著.會(huì)員日銷售和上月是差不多的.
    1,湛江店的銷量本周最不理想.周五和店長(zhǎng)進(jìn)行了一次溝通,周六和會(huì)員日稍微好點(diǎn)!
    2,南寧店基本穩(wěn)定.會(huì)員日都早早地到齊了.
    經(jīng)過(guò)大家的共同努力銷量同上月相比有了突破!但和一些優(yōu)秀店比起來(lái)還有很大差距.還得不斷加強(qiáng),繼續(xù)前進(jìn)!