九元航空空乘招聘:標(biāo)準(zhǔn)專員/主管

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工作地點(diǎn) Location:廣州
    招聘人數(shù) Vacancy:2
    職位目的:
    根據(jù)國(guó)內(nèi)外民航法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài),建立及維護(hù)公司乘務(wù)類運(yùn)行管理手冊(cè),為航班生產(chǎn)及乘務(wù)員管理提供依據(jù);完善客艙手冊(cè)安全與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);分析旅客需求,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不斷開發(fā)及調(diào)整機(jī)上軟硬產(chǎn)品。
    崗位職責(zé):
    及時(shí)了解和掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),對(duì)客艙安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)研、分析、設(shè)計(jì)及論證,通過客戶端和其他渠道反饋信息對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善并發(fā)布和固化。
    收集公司內(nèi)外客戶意見或建議,并對(duì)其進(jìn)行研討、分析和論證,開發(fā)空中新產(chǎn)品/活動(dòng),滿足客戶的需求,提高客戶滿意度,提升公司品牌形象或?yàn)楣緞?chuàng)益。
    涉外標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)類工作:外航考察和交流、接機(jī)工作、IOSA等國(guó)際航空行業(yè)審核、借鑒并引進(jìn)國(guó)際聯(lián)盟及各國(guó)航空法規(guī)。以及牽頭部門外籍乘務(wù)員招聘和管理工作,制定及維護(hù)外籍乘務(wù)員管理規(guī)定。
    崗位要求:
    大學(xué)本科以上學(xué)歷,全面熟悉空中服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范,國(guó)內(nèi)、國(guó)際民航業(yè)相關(guān)政策、行業(yè)動(dòng)態(tài),熟悉空中安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和維護(hù),有大項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn);英語(yǔ)四級(jí)及以上水平。