總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作總結內容篇一
個人禮儀在我們的生活工作和學習上起到了很重要的作用，但是大多數(shù)人還不知道個人禮儀的具體內容是什么。下面是本站小編為你整理的個人禮儀內容，希望對你有幫助。
1.特點：約定性、民俗性、地域性
2.1過節(jié)整飾三要點：服飾、修飾儀表、無異味
2.2過年送禮三要點：便攜性、喜慶性、不送食品
3.1排序五句話：面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠為上
3.2聊天三個話題：談近況、談時效性話題、談輕松愉快的話題
四個忌諱：不談悲哀事、不質疑別人、不進行是非判斷、不否定別人
4.公共場合注意：交往距離、交通安全、公共道德
1.把握原則：整潔、自然、互動
2.注意要點：注意容貌修飾、化妝
2.1容貌修飾：發(fā)型、面部、口部、手部
2.2化妝：美容、美發(fā)、護膚、除味
3.化妝的基本禮儀：自然、協(xié)調、避人
4.儀表禮儀的舉止動作：美觀、規(guī)范、互動
5.儀表禮儀的表情：眼神、笑容 “表里如一”
1.服裝的作用：實用、地位身份、審美
2.服的禮儀：符合身份、揚長避短、區(qū)分場合、遵守成規(guī)
4.西裝規(guī)則三個三：三色原則、三一定律、三個錯誤不能犯
5.飾的禮儀：實用性、裝飾性
6.飾的配帶注意事項：以少為佳、同質同色、符合習俗、適當搭配
1.禮品禮儀:禮品的贈送、禮品的選擇
3.接受禮品注意事項：落落大方、表示感謝、低調禮品不轉贈別人
1.使用名片三不準：不能隨便涂改、不提供私宅電話、不印兩個以上頭銜
3.公務交往名片內容三個三
3.1第一個三：左上角 歸屬：單位名稱、所在部門、企業(yè)標志
3.2第二個三：在中間 稱謂：姓名、職務、學術技術職稱
3.3第三個三：右下角 聯(lián)系方式：地址、郵政編碼、辦公室電話
4.如何索取名片：交易法、明示法、謙恭法、聯(lián)絡法
5.遞送名片技巧：尊卑有序、足量攜帶、放置有位、循序漸進
7.名片的其他作用：信件、留言、禮單
1.電話形象三要素：時間和空間的選擇、通話態(tài)度、通話內容
3.怎樣暗示對方停止對話：重復重要事情
4.誰先掛電話:地位高者先掛、上級先掛、求人者等被求者先掛
5.接電話禮儀：鈴響不超過三聲、不隨便讓人代接電話
6.代人接電話注意：首先告訴對方他找的人不在、再問哪位、什么事?
7.打錯電話：告知對方撥錯了、告知對方自己電話、問對方是否需要幫助
8.移動電話的使用：安全使用、文明使用、規(guī)范使用
1.介紹分類：個人介紹、為他人介紹、集體介紹、業(yè)務介紹
2.介紹要點：時機、介紹主角、介紹表達方式
3.什么時間作自我介紹：想了解對方情況時、想讓別人了解自己情況時
6.自我介紹三種模式：寒暄式、公務式、社交式
7.為他人作介紹要點：誰作介紹人、介紹順序
7.1社交場合由女主人作介紹、一般公務由專業(yè)人士或對口人員作介紹
7.2先介紹主人(客人有優(yōu)先知情權)、先介紹職務低者、晚輩
8.業(yè)務介紹要點：把握時機、講究方式、不詆毀別人
1. 區(qū)別：中外有別、古今有別、場合有別、外外有別
2.1握手場合：見面或告別、表示祝賀或慰問、尊重
2.2握手時位高者居前，地位高者先伸手
2.3一人與多人握手順序:由尊而卑、由近而遠、順時針方向
2.5一般握手3-5秒，最長不超過30秒
2.6寒暄兩要點:要說話、要以表情配合，自然，熱情
3. 握手禮儀禁忌：心不在焉、伸出左手、戴著手套、交叉握手
1.分類：國宴、正式宴會、便宴、家宴
2.請客注意問題5m:費用(量力而行，講究節(jié)約)、會客、環(huán)境(衛(wèi)生、安全、交通方便)、音樂、菜單(客人忌口、讓客人吃什么)
3.應邀赴宴注意：維護形象、遵守時間、適當交際
1. 類別：東方型、手抓型、刀叉型
2. 點菜技巧：學別人、點套餐、請別人幫忙
3. 西餐餐序：(正餐)頭盤、湯、副菜、主菜、甜品、飲料
(便餐)頭盤、湯、主菜、甜品
4.餐具：刀、叉、匙、餐巾
女主人把餐巾鋪在腿上宴會開始，放在桌上宴會結束左叉右刀
5.舉止：交際等距離，與主人、其他人多交際
肢體不能頻繁晃動，讓人心煩意亂
餐具不能發(fā)出聲音
1.交際舞禮儀：第一支曲子、最后一支曲子請同去的人一起跳
同性不共舞;拒絕的技巧;自身形象要注意
4.觀光禮儀：遵守社會公德、注意安全、善于與別人共處
1.喝茶禮儀：品種選擇、茶具選擇、上茶有講究、品茶禮儀
右后側上茶，先賓后主、先女后男、先尊后卑
品茶時神態(tài)要謙恭、姿態(tài)優(yōu)雅、品茶得法
2.咖啡禮儀：現(xiàn)磨現(xiàn)煮、咖啡豆有講究、咖啡加東西有講究
1.涉外形象注意事項：干凈整潔、遵守秩序、充滿自信
3.涉外如何熱情有度：關心有度、幫助有度、距離有度
4.女士優(yōu)先
1.談話四個要點：態(tài)度、語言本身、內容、交流形式
3.交談形式三要點：說話要文明、說話要禮貌、要說規(guī)范用語
4.談話內容是什么? 說什么，如何說
4.1明白不能說什么、應該說什么
5.談話的表達形式：善于交流、學會傾聽、尊重別人、接受別人
個人工作總結內容篇二
一、廣泛宣傳
利用學?！靶睦碇啊?、黑板報、心理健康知識宣傳單以及心理小報設計等多種途徑宣傳心理健康知識。從實際出發(fā)，自己選材，自行設計整理，貼近學生成長需要，激發(fā)他們對心理健康知識的興趣;另一方面，在準備過程中，自我學習，自我提高。
二、上好心理健康教育課
針對我校學生實際情況，開展課程教學，分別設計新生環(huán)境適應、人際關系處理、情緒調節(jié)、學習心理調試這幾個部分，通過集中的課堂教育讓學生接觸了解心理知識，讓學生理解自身的心理狀態(tài)，并學會一些自我調試的方法。
三、開展心理講座
利用班會課的時間，針對學生共有的心理困擾，指導學生正確認識自身存在的一些困惑，鼓勵學生采用合適的方式排解內心的困惑。
四、開展心理訪談工作
心理訪談工作是心理健康教育重要的組成部分。隨著學生學習壓力的增大，競爭的激烈，青春期的躁動以及一系列青少年常見的心理問題，他們迫切的需要心理輔導以擺脫不良的情緒困擾。我校心理訪談工作充分發(fā)揮其職能作用，相應開設了電話訪談、信件訪談、學生個體或團體訪談、家長訪談。
從訪談的內容看，學生的心理困惑主要涉及新生適應(學習、生活)，人際關系處理、家庭關系等問題，針對學生在學習與生活中遇到的各類心理困惑，從心理專業(yè)角度為他們解釋、建議，幫助他們順利度過心理困惑期。一般情況下，學生主動預約心理訪談，并在約定好的時間來陽光心苑訪談室，如有必要，也會主動聯(lián)系個別學生，了解學生的心理狀況。
教科研工作是教師自我提高，對專業(yè)知識深度認識的過程。是理論指導實踐，實踐總結理論的過程。在對教學、訪談過程中，遇到的案例及時做好記錄，加強教學反思，保持專業(yè)成長。
我校這一年來的心理健康教育工作已經(jīng)步入日?；?。但同時，在做自我總結的過程中，不難看出我作為學校心理老師，自身存在的一些不足，比如，由于剛才加工作不久，很多能力還在積累的過程中，暫時沒有能夠做到面對工作得心應手，還需要多多學習。在參加工作以來，我也積極參加一些觀摩、培訓，去宜賓三中學習。
總之，成績屬于過去，在未來的心理健康教育工作之路上，我仍需要繼續(xù)努力。
個人工作總結內容篇三
這幾天的準實習生培養(yǎng)計劃，真是讓我受益匪淺，我在學校里學的是工商管理專業(yè)，但是這個專業(yè)很寬泛，每個行業(yè)都會涉及一點，但是并不深入，從多方面的條件綜合考慮，以后有意愿在會計財務方向發(fā)展，畢竟也是樣技術活，很早就開始關注這方面的信息，但是一直都很散亂，沒有選擇性，也沒有做很好的職業(yè)規(guī)劃，不知從何下手。通過這幾天循序漸進的學習，讓我了解到很多以前都沒有注意過的問題。
第一天，確定實習崗位，熟悉實習家互動平臺各項操作。剛進入實習家校企廣場bbs這個平臺，還真的是比較陌生，以前沒怎么發(fā)過帖子什么的，呵呵，不這里的內容，板塊很豐富，在這里認識了很多新朋友，大家都很好，很熱情，很有活力，每天去看他們的帖子，也學到不少實用的東西，大家都很用心。第二天，掌握實習崗位的工作內容，并編寫崗位說明書。因為會計崗位比較細，所以我把它們分出來了，我分別找了資金會計崗位說明書，應付會計崗位說明書，賬務會計崗位說明書，電算會計崗位說明書，成本會計崗位說明書，工資會計崗位說明書，這個環(huán)節(jié)讓我了解到了各種會計的崗位目的，工作內容，工作職責，與上級和同級的溝通方式，崗位的資格要求，技能要求等知識。第三天，掌握實習崗位的招聘要求，并編寫能力說明書。從中了解到會計招聘的一般要求和會計新手到新成立的公司及到已成立且經(jīng)過一段經(jīng)營過程的公司如何做帳。第四天，掌握實習崗位的發(fā)展空間，并編寫發(fā)展說明書。以前總覺得會計是很傳統(tǒng)，單調乏味的工作，不過現(xiàn)在才知道會計是一個多樣化的職業(yè)，充滿了很多選擇。會計工作除了傳統(tǒng)的寫寫算算，其實還有很多獨特的職業(yè)路徑，像法務會計，環(huán)境會計，娛樂會計，破產(chǎn)管理人等。
第五天，網(wǎng)絡采訪1位社會人士，并公布聊天記錄，編寫心得。我采訪的是歐航casa(上海)國際貨運代理有限公司寧波分公司物流會計郭惠芳女士，通過和她的交談，我了解到做會計不是想象中的那么容易的，自己這方面要做好，基本功要學踏實，多學多問，同時別人的工作也是很重要的，不是只做好分內的事就可以不管不問了，一個流程下來，大家都有明確的分工，一環(huán)扣一環(huán)，中間不能有任何的差錯，不然不但你自己的工作無法完成，還會牽累其他人，所以要培養(yǎng)自己的人際溝通能力、公關執(zhí)行能力和組織協(xié)調能力，親和力要強，同時還要有高度的團隊協(xié)作精神和較強的口頭表達能力。第六天，編寫崗位認知心得。我寫了作為一名優(yōu)秀的會計工作者需必備的品質和會計職業(yè)路徑方面的心得。最后一天，編寫個人應聘簡歷。本來是應該針對會計寫份簡歷的，可我讀的是工商管理專業(yè)，說實在的沒有會計專業(yè)學生的優(yōu)勢，也沒有相關的工作經(jīng)驗，但是距離我們走出大學校門還有兩年，這段時間我會好好努力，多多學習和完善會計和財務方面的基礎知識。相信事在人為!
真的很感謝實習家給我們的這次機會，現(xiàn)在我對這個崗位已經(jīng)不再那么茫然了，我想我也知道接下來的路該怎么走了。希望有的人加入這個隊伍，再一次表示由衷的感謝!
一轉眼，從實習到現(xiàn)在有三個月了，從剛開始的不適應，到現(xiàn)在已習慣了這種實習的生活。
剛開始我面試時選擇了餐飲部，因為餐飲更容易直接和客人面對面服務，對自己是一個不錯的鍛煉機會，就這樣我進了宴會廳，宴會廳有十五個會議室，可根據(jù)客人的人數(shù)和要求搭成不同臺形，有u型、l型等等。假如接到宴會單，我們就會提前一兩天準備餐具、杯子，同時也要先把臺形搭好，椅套和臺布要拿蒸汽熨斗燙平。有時一天會有好幾個會議，有時是又有婚宴又有會議，遇到這樣的情況就需要請外面的人了。最忙的時候請了40人。宴會或會議開始前，主管或經(jīng)理會召集我們開會安排人員，誰看會議，誰和誰看宴會的哪幾桌等。請過來的人對某些事情不怎么熟，就需要耐心地教他們，比如安排他們誰專門倒酒水，誰專門撤換骨碟等。
在我對宴會慢慢適應時，接到通知說要去客房交叉培訓一個半月，客房沒有那么直觀地接觸客人，一般打掃時客人都出去了。我印象最深的一句話是客房經(jīng)理說的，她說：“客房工作室相對繁重和枯燥的，員工把客房打掃的像玫瑰花一樣漂亮，客人覺得是應該的，因為他付了錢，只有熱情地問候客人，滿足客人一切合理要求，再加上干凈的房間，客人才會覺得賓至如歸?！眲傞_始，我是和一個客房的老員工一起打掃房間的，她教我打掃房間的順序及怎樣才能又快又好地打掃房間。兩個星期后，我一個人獨自工作，一開始那輛工作車推起來很費力，車上又有布草，洗漱用品，還有清潔工具，而且在地毯上推有阻力。我們工作時，領班、主管會開會議安排房間給你，每人都有一張工作報表，并且每人都要領對講機和你對應的樓層鑰匙。對講機是你和客房這些和領班還有其他員工溝通的重要工具。在你打掃房間時會接到客房中心通知哪個房間退房，現(xiàn)在需要查房，里面缺了什么或壞了什么都要通知客房中心，由客房中心通知前臺。有時會接到哪個房間的客人需要什么東西，哪個房間客人說電視、空調等不怎么好，這時你就應該馬上過去，自己無法修好就通知客房中心，由客房中心通知工程部來維修，也會遇到客人打燈dnd或要求緊急打掃等，也應及時通知客房中心?？头恳坏街芪?、周六、周日就會非常忙，老員工一人基本上要做20-22間房間，有時還需要搶房，搶房是前臺把房間給了客人，但沒打掃，需在半小時內完成打掃?？腿艘言谇芭_等了，這時基本上其他員工或領班會過來幫你一起搶，有時這件搶完了，又接到通知說還有好幾間需要搶。就這樣在客房實習了一個半月，慢慢適應了客房的工作了，現(xiàn)在又被安排到了西餐廳，開始重新適應新的環(huán)境和新的工作伙伴。
在這三個月中，我實習了三個部門和別人相比經(jīng)歷的點，不過是一次很寶貴的經(jīng)驗和鍛煉機會。實習才剛開始，希望自己在這一年的實習中能學到知識，不斷提高和完善自我。
個人工作總結內容篇四
一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、 政治思想方面
本人思想端正，擁護黨的正確領導，關心國家大事，并且能積極參加政治學習。積極參加學校的各項活動，認真學習了《教育法》、新的《課程標準》，并自學有關教育教學的相關理論知識。
二、教育教學方面
本學年教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求使自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改進自己的缺點。因此備課時我認真鉆研教材、教參，學習新課標，虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點，上好一節(jié)課。嘗試運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。課后認真總結上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時靈感，寫好反思。具體做了下面的工作：（一）認真上好課，提高教學質量；（二）做好課后輔導工作，提高教學質量；（三）積極參與聽課、評課，虛心向有經(jīng)驗的老師學習先進的教學方法，提高教學水平； （四）與各科教師、家長密切配合。
三、德育工作
德育是學校工作中的重中之重，師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。愛就是責任，尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格，教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生；理解學生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。總之，一學期以來能按時完成教學任務及各項工作。在教學方面，我總是充分利用上課時間，創(chuàng)造愉快的環(huán)境，設計有趣的活動，以豐富多彩的課堂教學手段誘發(fā)興趣，培養(yǎng)學生的注意力，使學生學得快，學得活，減輕了學生的負擔，提高了教學質量。一年來，我在教學中學到了很多東西，也得到了發(fā)展。但是，我所取得的這點滴成績并非我一人之功，是和領導的關心和同事們的幫助分不開的，在今后的工作中，我一定會揚長避短，加倍努力，做好本職工作，再上新臺階。
2017.12.21
一、結合我鎮(zhèn)的實際，認真地抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的各項工作，在日常工作中，堅持求正真務實，真抓實干的工作作風，嚴格遵守勞動紀律，堅持原則，團結同事，嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法，公正合理地正確處理和解決好部門上的各項事務，使本部門的各項工作都能依法有序地進行，取得較好的工作成績。
二、明確我鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的工作重點和發(fā)展思路，勤奮踏實的.努力工作，敢于改革，大膽創(chuàng)新，與時俱進，克服困難，積極為促進我鎮(zhèn)企業(yè)的鞏固和發(fā)展獻計獻策，使我鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)能夠管好，搞活，做強，做大，得到較快的發(fā)展，從而增加我鎮(zhèn)的財源，解決我鎮(zhèn)的農(nóng)村剩余勞動力和部份下崗失業(yè)人員的就業(yè)，促進我鎮(zhèn)各項事業(yè)的全面發(fā)展。
第一，預防為主的方針，每月的8—10日對各企業(yè)礦點進行一次全面深入，徹底的安全大檢查，每季度開一次安全隱患整改平衡會，同時把經(jīng)常性的工作做深、做細、做到位，對廢棄礦硐和無證私挖亂采的礦點堅決予以取締，建立長效機制，嚴防各類事故的發(fā)全。真正做到安全與生產(chǎn)，安全與效益，安全與發(fā)展同步進行，全年的安全生產(chǎn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，在我們企業(yè)辦工作人員的努力工作下，全年沒有出現(xiàn)任何安全事故。
四、認真完成好黨委、政府安排的中心工作和各級領導交辦的其它工作。
一年來，為了不斷提高自身綜合素質，我始終把學習作為自我完善和提高的重要途徑，堅持學習。通過不斷的努力和虛心學習，雖然工作取得了一定的成績，但離主管局和黨委、政府的要求還很遠，差距還很大。在今后的工作生活中，我將總結經(jīng)驗，揚長避短，克服不足，求真務實，開拓進取，進一步加強有關的法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務知識的學習，提高業(yè)務素質，使自己更好地適應新形勢、新任務，把各項工作做得更好。
一、德：一年來，本人熱愛黨、熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，加強自我修養(yǎng)，做到學高為師、身正為范，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。
二、能：本學年度我擔任二年級3、4、5班和三年級4個班，四年級4個班，共十一個班的音樂教學，每周22節(jié)課。我努力學習音樂教學相關知識，認真做好教學工作。以提高學生演唱能力和創(chuàng)編能力為目標，利用已有的音樂器材激發(fā)學生的學習興趣，行切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，注重學生對音樂的感受力培養(yǎng)學生形成良好的人文素養(yǎng)，為學生終身喜愛音樂、學習音樂、享受音樂奠定良好的基礎。
三、勤：本學年，本人對待工作精神飽滿，對待學生充滿熱情，準時到校上班。積極參加各種會議和學習，認真聽課。作為一名普通的教師，我能認真參加每一次的業(yè)務學習、教研活動，并做詳盡的記錄；積極參加學習開展的各項活動。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象。做一行愛一行，教學工作毫不懈怠，教學教務工作也搞得有聲有色。
在指導學生 中，獲 獎。撰寫的 獲 獎，論文《 》獲 獎。當然，我還有這樣和那樣的不足，主要表現(xiàn)在一是吃苦精神不夠，二是工作的主動性不夠，三是業(yè)務能力還有待于進一步提高。在今后的工作中，我將揚長避短，努力學習，不斷提高，努力工作，再創(chuàng)佳績。
個人工作總結內容篇一
個人禮儀在我們的生活工作和學習上起到了很重要的作用，但是大多數(shù)人還不知道個人禮儀的具體內容是什么。下面是本站小編為你整理的個人禮儀內容，希望對你有幫助。
1.特點：約定性、民俗性、地域性
2.1過節(jié)整飾三要點：服飾、修飾儀表、無異味
2.2過年送禮三要點：便攜性、喜慶性、不送食品
3.1排序五句話：面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠為上
3.2聊天三個話題：談近況、談時效性話題、談輕松愉快的話題
四個忌諱：不談悲哀事、不質疑別人、不進行是非判斷、不否定別人
4.公共場合注意：交往距離、交通安全、公共道德
1.把握原則：整潔、自然、互動
2.注意要點：注意容貌修飾、化妝
2.1容貌修飾：發(fā)型、面部、口部、手部
2.2化妝：美容、美發(fā)、護膚、除味
3.化妝的基本禮儀：自然、協(xié)調、避人
4.儀表禮儀的舉止動作：美觀、規(guī)范、互動
5.儀表禮儀的表情：眼神、笑容 “表里如一”
1.服裝的作用：實用、地位身份、審美
2.服的禮儀：符合身份、揚長避短、區(qū)分場合、遵守成規(guī)
4.西裝規(guī)則三個三：三色原則、三一定律、三個錯誤不能犯
5.飾的禮儀：實用性、裝飾性
6.飾的配帶注意事項：以少為佳、同質同色、符合習俗、適當搭配
1.禮品禮儀:禮品的贈送、禮品的選擇
3.接受禮品注意事項：落落大方、表示感謝、低調禮品不轉贈別人
1.使用名片三不準：不能隨便涂改、不提供私宅電話、不印兩個以上頭銜
3.公務交往名片內容三個三
3.1第一個三：左上角 歸屬：單位名稱、所在部門、企業(yè)標志
3.2第二個三：在中間 稱謂：姓名、職務、學術技術職稱
3.3第三個三：右下角 聯(lián)系方式：地址、郵政編碼、辦公室電話
4.如何索取名片：交易法、明示法、謙恭法、聯(lián)絡法
5.遞送名片技巧：尊卑有序、足量攜帶、放置有位、循序漸進
7.名片的其他作用：信件、留言、禮單
1.電話形象三要素：時間和空間的選擇、通話態(tài)度、通話內容
3.怎樣暗示對方停止對話：重復重要事情
4.誰先掛電話:地位高者先掛、上級先掛、求人者等被求者先掛
5.接電話禮儀：鈴響不超過三聲、不隨便讓人代接電話
6.代人接電話注意：首先告訴對方他找的人不在、再問哪位、什么事?
7.打錯電話：告知對方撥錯了、告知對方自己電話、問對方是否需要幫助
8.移動電話的使用：安全使用、文明使用、規(guī)范使用
1.介紹分類：個人介紹、為他人介紹、集體介紹、業(yè)務介紹
2.介紹要點：時機、介紹主角、介紹表達方式
3.什么時間作自我介紹：想了解對方情況時、想讓別人了解自己情況時
6.自我介紹三種模式：寒暄式、公務式、社交式
7.為他人作介紹要點：誰作介紹人、介紹順序
7.1社交場合由女主人作介紹、一般公務由專業(yè)人士或對口人員作介紹
7.2先介紹主人(客人有優(yōu)先知情權)、先介紹職務低者、晚輩
8.業(yè)務介紹要點：把握時機、講究方式、不詆毀別人
1. 區(qū)別：中外有別、古今有別、場合有別、外外有別
2.1握手場合：見面或告別、表示祝賀或慰問、尊重
2.2握手時位高者居前，地位高者先伸手
2.3一人與多人握手順序:由尊而卑、由近而遠、順時針方向
2.5一般握手3-5秒，最長不超過30秒
2.6寒暄兩要點:要說話、要以表情配合，自然，熱情
3. 握手禮儀禁忌：心不在焉、伸出左手、戴著手套、交叉握手
1.分類：國宴、正式宴會、便宴、家宴
2.請客注意問題5m:費用(量力而行，講究節(jié)約)、會客、環(huán)境(衛(wèi)生、安全、交通方便)、音樂、菜單(客人忌口、讓客人吃什么)
3.應邀赴宴注意：維護形象、遵守時間、適當交際
1. 類別：東方型、手抓型、刀叉型
2. 點菜技巧：學別人、點套餐、請別人幫忙
3. 西餐餐序：(正餐)頭盤、湯、副菜、主菜、甜品、飲料
(便餐)頭盤、湯、主菜、甜品
4.餐具：刀、叉、匙、餐巾
女主人把餐巾鋪在腿上宴會開始，放在桌上宴會結束左叉右刀
5.舉止：交際等距離，與主人、其他人多交際
肢體不能頻繁晃動，讓人心煩意亂
餐具不能發(fā)出聲音
1.交際舞禮儀：第一支曲子、最后一支曲子請同去的人一起跳
同性不共舞;拒絕的技巧;自身形象要注意
4.觀光禮儀：遵守社會公德、注意安全、善于與別人共處
1.喝茶禮儀：品種選擇、茶具選擇、上茶有講究、品茶禮儀
右后側上茶，先賓后主、先女后男、先尊后卑
品茶時神態(tài)要謙恭、姿態(tài)優(yōu)雅、品茶得法
2.咖啡禮儀：現(xiàn)磨現(xiàn)煮、咖啡豆有講究、咖啡加東西有講究
1.涉外形象注意事項：干凈整潔、遵守秩序、充滿自信
3.涉外如何熱情有度：關心有度、幫助有度、距離有度
4.女士優(yōu)先
1.談話四個要點：態(tài)度、語言本身、內容、交流形式
3.交談形式三要點：說話要文明、說話要禮貌、要說規(guī)范用語
4.談話內容是什么? 說什么，如何說
4.1明白不能說什么、應該說什么
5.談話的表達形式：善于交流、學會傾聽、尊重別人、接受別人
個人工作總結內容篇二
一、廣泛宣傳
利用學?！靶睦碇啊?、黑板報、心理健康知識宣傳單以及心理小報設計等多種途徑宣傳心理健康知識。從實際出發(fā)，自己選材，自行設計整理，貼近學生成長需要，激發(fā)他們對心理健康知識的興趣;另一方面，在準備過程中，自我學習，自我提高。
二、上好心理健康教育課
針對我校學生實際情況，開展課程教學，分別設計新生環(huán)境適應、人際關系處理、情緒調節(jié)、學習心理調試這幾個部分，通過集中的課堂教育讓學生接觸了解心理知識，讓學生理解自身的心理狀態(tài)，并學會一些自我調試的方法。
三、開展心理講座
利用班會課的時間，針對學生共有的心理困擾，指導學生正確認識自身存在的一些困惑，鼓勵學生采用合適的方式排解內心的困惑。
四、開展心理訪談工作
心理訪談工作是心理健康教育重要的組成部分。隨著學生學習壓力的增大，競爭的激烈，青春期的躁動以及一系列青少年常見的心理問題，他們迫切的需要心理輔導以擺脫不良的情緒困擾。我校心理訪談工作充分發(fā)揮其職能作用，相應開設了電話訪談、信件訪談、學生個體或團體訪談、家長訪談。
從訪談的內容看，學生的心理困惑主要涉及新生適應(學習、生活)，人際關系處理、家庭關系等問題，針對學生在學習與生活中遇到的各類心理困惑，從心理專業(yè)角度為他們解釋、建議，幫助他們順利度過心理困惑期。一般情況下，學生主動預約心理訪談，并在約定好的時間來陽光心苑訪談室，如有必要，也會主動聯(lián)系個別學生，了解學生的心理狀況。
教科研工作是教師自我提高，對專業(yè)知識深度認識的過程。是理論指導實踐，實踐總結理論的過程。在對教學、訪談過程中，遇到的案例及時做好記錄，加強教學反思，保持專業(yè)成長。
我校這一年來的心理健康教育工作已經(jīng)步入日?；?。但同時，在做自我總結的過程中，不難看出我作為學校心理老師，自身存在的一些不足，比如，由于剛才加工作不久，很多能力還在積累的過程中，暫時沒有能夠做到面對工作得心應手，還需要多多學習。在參加工作以來，我也積極參加一些觀摩、培訓，去宜賓三中學習。
總之，成績屬于過去，在未來的心理健康教育工作之路上，我仍需要繼續(xù)努力。
個人工作總結內容篇三
這幾天的準實習生培養(yǎng)計劃，真是讓我受益匪淺，我在學校里學的是工商管理專業(yè)，但是這個專業(yè)很寬泛，每個行業(yè)都會涉及一點，但是并不深入，從多方面的條件綜合考慮，以后有意愿在會計財務方向發(fā)展，畢竟也是樣技術活，很早就開始關注這方面的信息，但是一直都很散亂，沒有選擇性，也沒有做很好的職業(yè)規(guī)劃，不知從何下手。通過這幾天循序漸進的學習，讓我了解到很多以前都沒有注意過的問題。
第一天，確定實習崗位，熟悉實習家互動平臺各項操作。剛進入實習家校企廣場bbs這個平臺，還真的是比較陌生，以前沒怎么發(fā)過帖子什么的，呵呵，不這里的內容，板塊很豐富，在這里認識了很多新朋友，大家都很好，很熱情，很有活力，每天去看他們的帖子，也學到不少實用的東西，大家都很用心。第二天，掌握實習崗位的工作內容，并編寫崗位說明書。因為會計崗位比較細，所以我把它們分出來了，我分別找了資金會計崗位說明書，應付會計崗位說明書，賬務會計崗位說明書，電算會計崗位說明書，成本會計崗位說明書，工資會計崗位說明書，這個環(huán)節(jié)讓我了解到了各種會計的崗位目的，工作內容，工作職責，與上級和同級的溝通方式，崗位的資格要求，技能要求等知識。第三天，掌握實習崗位的招聘要求，并編寫能力說明書。從中了解到會計招聘的一般要求和會計新手到新成立的公司及到已成立且經(jīng)過一段經(jīng)營過程的公司如何做帳。第四天，掌握實習崗位的發(fā)展空間，并編寫發(fā)展說明書。以前總覺得會計是很傳統(tǒng)，單調乏味的工作，不過現(xiàn)在才知道會計是一個多樣化的職業(yè)，充滿了很多選擇。會計工作除了傳統(tǒng)的寫寫算算，其實還有很多獨特的職業(yè)路徑，像法務會計，環(huán)境會計，娛樂會計，破產(chǎn)管理人等。
第五天，網(wǎng)絡采訪1位社會人士，并公布聊天記錄，編寫心得。我采訪的是歐航casa(上海)國際貨運代理有限公司寧波分公司物流會計郭惠芳女士，通過和她的交談，我了解到做會計不是想象中的那么容易的，自己這方面要做好，基本功要學踏實，多學多問，同時別人的工作也是很重要的，不是只做好分內的事就可以不管不問了，一個流程下來，大家都有明確的分工，一環(huán)扣一環(huán)，中間不能有任何的差錯，不然不但你自己的工作無法完成，還會牽累其他人，所以要培養(yǎng)自己的人際溝通能力、公關執(zhí)行能力和組織協(xié)調能力，親和力要強，同時還要有高度的團隊協(xié)作精神和較強的口頭表達能力。第六天，編寫崗位認知心得。我寫了作為一名優(yōu)秀的會計工作者需必備的品質和會計職業(yè)路徑方面的心得。最后一天，編寫個人應聘簡歷。本來是應該針對會計寫份簡歷的，可我讀的是工商管理專業(yè)，說實在的沒有會計專業(yè)學生的優(yōu)勢，也沒有相關的工作經(jīng)驗，但是距離我們走出大學校門還有兩年，這段時間我會好好努力，多多學習和完善會計和財務方面的基礎知識。相信事在人為!
真的很感謝實習家給我們的這次機會，現(xiàn)在我對這個崗位已經(jīng)不再那么茫然了，我想我也知道接下來的路該怎么走了。希望有的人加入這個隊伍，再一次表示由衷的感謝!
一轉眼，從實習到現(xiàn)在有三個月了，從剛開始的不適應，到現(xiàn)在已習慣了這種實習的生活。
剛開始我面試時選擇了餐飲部，因為餐飲更容易直接和客人面對面服務，對自己是一個不錯的鍛煉機會，就這樣我進了宴會廳，宴會廳有十五個會議室，可根據(jù)客人的人數(shù)和要求搭成不同臺形，有u型、l型等等。假如接到宴會單，我們就會提前一兩天準備餐具、杯子，同時也要先把臺形搭好，椅套和臺布要拿蒸汽熨斗燙平。有時一天會有好幾個會議，有時是又有婚宴又有會議，遇到這樣的情況就需要請外面的人了。最忙的時候請了40人。宴會或會議開始前，主管或經(jīng)理會召集我們開會安排人員，誰看會議，誰和誰看宴會的哪幾桌等。請過來的人對某些事情不怎么熟，就需要耐心地教他們，比如安排他們誰專門倒酒水，誰專門撤換骨碟等。
在我對宴會慢慢適應時，接到通知說要去客房交叉培訓一個半月，客房沒有那么直觀地接觸客人，一般打掃時客人都出去了。我印象最深的一句話是客房經(jīng)理說的，她說：“客房工作室相對繁重和枯燥的，員工把客房打掃的像玫瑰花一樣漂亮，客人覺得是應該的，因為他付了錢，只有熱情地問候客人，滿足客人一切合理要求，再加上干凈的房間，客人才會覺得賓至如歸?！眲傞_始，我是和一個客房的老員工一起打掃房間的，她教我打掃房間的順序及怎樣才能又快又好地打掃房間。兩個星期后，我一個人獨自工作，一開始那輛工作車推起來很費力，車上又有布草，洗漱用品，還有清潔工具，而且在地毯上推有阻力。我們工作時，領班、主管會開會議安排房間給你，每人都有一張工作報表，并且每人都要領對講機和你對應的樓層鑰匙。對講機是你和客房這些和領班還有其他員工溝通的重要工具。在你打掃房間時會接到客房中心通知哪個房間退房，現(xiàn)在需要查房，里面缺了什么或壞了什么都要通知客房中心，由客房中心通知前臺。有時會接到哪個房間的客人需要什么東西，哪個房間客人說電視、空調等不怎么好，這時你就應該馬上過去，自己無法修好就通知客房中心，由客房中心通知工程部來維修，也會遇到客人打燈dnd或要求緊急打掃等，也應及時通知客房中心?？头恳坏街芪?、周六、周日就會非常忙，老員工一人基本上要做20-22間房間，有時還需要搶房，搶房是前臺把房間給了客人，但沒打掃，需在半小時內完成打掃?？腿艘言谇芭_等了，這時基本上其他員工或領班會過來幫你一起搶，有時這件搶完了，又接到通知說還有好幾間需要搶。就這樣在客房實習了一個半月，慢慢適應了客房的工作了，現(xiàn)在又被安排到了西餐廳，開始重新適應新的環(huán)境和新的工作伙伴。
在這三個月中，我實習了三個部門和別人相比經(jīng)歷的點，不過是一次很寶貴的經(jīng)驗和鍛煉機會。實習才剛開始，希望自己在這一年的實習中能學到知識，不斷提高和完善自我。
個人工作總結內容篇四
一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、 政治思想方面
本人思想端正，擁護黨的正確領導，關心國家大事，并且能積極參加政治學習。積極參加學校的各項活動，認真學習了《教育法》、新的《課程標準》，并自學有關教育教學的相關理論知識。
二、教育教學方面
本學年教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求使自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改進自己的缺點。因此備課時我認真鉆研教材、教參，學習新課標，虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點，上好一節(jié)課。嘗試運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。課后認真總結上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時靈感，寫好反思。具體做了下面的工作：（一）認真上好課，提高教學質量；（二）做好課后輔導工作，提高教學質量；（三）積極參與聽課、評課，虛心向有經(jīng)驗的老師學習先進的教學方法，提高教學水平； （四）與各科教師、家長密切配合。
三、德育工作
德育是學校工作中的重中之重，師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。愛就是責任，尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格，教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生；理解學生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。總之，一學期以來能按時完成教學任務及各項工作。在教學方面，我總是充分利用上課時間，創(chuàng)造愉快的環(huán)境，設計有趣的活動，以豐富多彩的課堂教學手段誘發(fā)興趣，培養(yǎng)學生的注意力，使學生學得快，學得活，減輕了學生的負擔，提高了教學質量。一年來，我在教學中學到了很多東西，也得到了發(fā)展。但是，我所取得的這點滴成績并非我一人之功，是和領導的關心和同事們的幫助分不開的，在今后的工作中，我一定會揚長避短，加倍努力，做好本職工作，再上新臺階。
2017.12.21
一、結合我鎮(zhèn)的實際，認真地抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的各項工作，在日常工作中，堅持求正真務實，真抓實干的工作作風，嚴格遵守勞動紀律，堅持原則，團結同事，嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法，公正合理地正確處理和解決好部門上的各項事務，使本部門的各項工作都能依法有序地進行，取得較好的工作成績。
二、明確我鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的工作重點和發(fā)展思路，勤奮踏實的.努力工作，敢于改革，大膽創(chuàng)新，與時俱進，克服困難，積極為促進我鎮(zhèn)企業(yè)的鞏固和發(fā)展獻計獻策，使我鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)能夠管好，搞活，做強，做大，得到較快的發(fā)展，從而增加我鎮(zhèn)的財源，解決我鎮(zhèn)的農(nóng)村剩余勞動力和部份下崗失業(yè)人員的就業(yè)，促進我鎮(zhèn)各項事業(yè)的全面發(fā)展。
第一，預防為主的方針，每月的8—10日對各企業(yè)礦點進行一次全面深入，徹底的安全大檢查，每季度開一次安全隱患整改平衡會，同時把經(jīng)常性的工作做深、做細、做到位，對廢棄礦硐和無證私挖亂采的礦點堅決予以取締，建立長效機制，嚴防各類事故的發(fā)全。真正做到安全與生產(chǎn)，安全與效益，安全與發(fā)展同步進行，全年的安全生產(chǎn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，在我們企業(yè)辦工作人員的努力工作下，全年沒有出現(xiàn)任何安全事故。
四、認真完成好黨委、政府安排的中心工作和各級領導交辦的其它工作。
一年來，為了不斷提高自身綜合素質，我始終把學習作為自我完善和提高的重要途徑，堅持學習。通過不斷的努力和虛心學習，雖然工作取得了一定的成績，但離主管局和黨委、政府的要求還很遠，差距還很大。在今后的工作生活中，我將總結經(jīng)驗，揚長避短，克服不足，求真務實，開拓進取，進一步加強有關的法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務知識的學習，提高業(yè)務素質，使自己更好地適應新形勢、新任務，把各項工作做得更好。
一、德：一年來，本人熱愛黨、熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，加強自我修養(yǎng)，做到學高為師、身正為范，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。
二、能：本學年度我擔任二年級3、4、5班和三年級4個班，四年級4個班，共十一個班的音樂教學，每周22節(jié)課。我努力學習音樂教學相關知識，認真做好教學工作。以提高學生演唱能力和創(chuàng)編能力為目標，利用已有的音樂器材激發(fā)學生的學習興趣，行切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，注重學生對音樂的感受力培養(yǎng)學生形成良好的人文素養(yǎng)，為學生終身喜愛音樂、學習音樂、享受音樂奠定良好的基礎。
三、勤：本學年，本人對待工作精神飽滿，對待學生充滿熱情，準時到校上班。積極參加各種會議和學習，認真聽課。作為一名普通的教師，我能認真參加每一次的業(yè)務學習、教研活動，并做詳盡的記錄；積極參加學習開展的各項活動。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象。做一行愛一行，教學工作毫不懈怠，教學教務工作也搞得有聲有色。
在指導學生 中，獲 獎。撰寫的 獲 獎，論文《 》獲 獎。當然，我還有這樣和那樣的不足，主要表現(xiàn)在一是吃苦精神不夠，二是工作的主動性不夠，三是業(yè)務能力還有待于進一步提高。在今后的工作中，我將揚長避短，努力學習，不斷提高，努力工作，再創(chuàng)佳績。