酒店前臺接待實(shí)習(xí)工作總結(jié)范本

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    轉(zhuǎn)眼間8個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,這八個月使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。下面我將向黨組織匯報(bào)一下在實(shí)習(xí)的八個月里我的所獲所感。 經(jīng)過學(xué)院聯(lián)系,我按期來到大連海景酒店進(jìn)行為期八個月的實(shí)習(xí),帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,大連海景酒店共有123間客房,在大連其他的五酒店中是客房少的,但是它的客房主要是以面積大,全海景著稱。前廳部(front office)應(yīng)該是整個飯店的核心部門,也應(yīng)該是飯店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接到,形象是一方面,但是個人素質(zhì)也是很重要,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,front office是整個飯店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解,同時前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述:
    1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
    2、飯店應(yīng)知應(yīng)會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握,同時要對各部門新推出的營銷計(jì)劃以及每個部門的特點(diǎn)做一個詳細(xì)地了解。
    3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理check in;在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,兌換外幣等服務(wù);后是為客人辦理check out并與客人交流,做一個對酒店服務(wù)方面的意見反饋。
    4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中,時刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求,其次就是對酒店英語的學(xué)習(xí),平時我們學(xué)習(xí)的英語都是一些大眾化的英語,要想更好的在這個崗位上對客服務(wù),就必須科學(xué)的對酒店英語進(jìn)行學(xué)習(xí),在實(shí)踐中掌握技能。
    5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的,這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食娛樂及旅游景點(diǎn)等有一定的掌握,還要我們對世界各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有恨全面的了解,這是都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
    前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,經(jīng)過八個月的實(shí)習(xí),我越來越覺得自己在知識方面的匱乏,一直以來自己都是以學(xué)校里學(xué)習(xí)的科學(xué)理論知識為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學(xué)習(xí)和積累到的綜合知識,雖然自己即將面臨畢業(yè),可是學(xué)習(xí)是一輩子的,在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運(yùn)用自己的學(xué)習(xí)力,將其填充上,只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,時刻以誠待人,同樣大家也會以誠待你。在實(shí)習(xí)的這段時間里,我時刻以一名黨員的身份告誡自己,時刻秉承為人民服務(wù)的精神,不求回報(bào),努力做好自己,自己能做的事,不給別人添麻煩,精彩地過自己的每一天,喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實(shí)自己的人生,自己的人生價值才能得以體現(xiàn),在離開學(xué)校后的人生征途中我會時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)和身份警戒自己,鞭策自己,演繹精彩的人生!
    現(xiàn)將7月份的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下:
    一、 基本情況:
    1、分類統(tǒng)計(jì)(略):
    2、分赴崗位:
    一、 存在的問題和采取的措施:
    1、宿舍分散:
    針對此種情況,我經(jīng)請示學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意,于7月16日始聘請了一名臨時工協(xié)助我專事實(shí)習(xí)生宿舍管理,現(xiàn)在查房常規(guī)化、衛(wèi)生值日責(zé)任化了。相信隨著工作的深入,實(shí)習(xí)生宿舍管理會有根本性的改進(jìn)。
    2、紀(jì)律放散:
    7月2日,是實(shí)習(xí)生剛剛進(jìn)入新鋼鐵現(xiàn)場的第一天。我們實(shí)習(xí)生分煉鋼、煉鐵班分別到煉鋼、煉鐵廠進(jìn)行廠級安全培訓(xùn)。由于煉鋼廠是利用食堂2樓大餐廳做培訓(xùn)教室,我們煉鋼班91人、華順10人加上陽春電大61人,因客觀環(huán)境和主觀意識都有問題,培訓(xùn)現(xiàn)場紀(jì)律一片混亂。為嚴(yán)肅紀(jì)律,組織者在結(jié)束第一天的培訓(xùn)時宣布:第二天開始進(jìn)行軍訓(xùn),軍訓(xùn)時間的長短視實(shí)際情況決定。于是,湘鋼技校91人和華順10人自7月3日至7月4日(周六和周日),在板房的籃球場上、在當(dāng)空的烈日下,進(jìn)行了整整兩天的軍訓(xùn):站軍姿、隊(duì)列、正步走、跑步、對抗性游戲、爬山拉練等等,一個個汗水濕透工裝、烈日曬紅頸脖,每個人都“光榮地”戴上了“紅領(lǐng)巾”。軍訓(xùn)的時間雖短,但訓(xùn)練是艱苦的、同時教訓(xùn)是深刻的,大家的收獲是碩大的。
    從軍訓(xùn)結(jié)束到廠部安全培訓(xùn)并考試過關(guān)、再到下作業(yè)區(qū)分配崗位、簽訂《師徒合同》、四班三運(yùn)轉(zhuǎn),時間過去了整整一個月,我們實(shí)習(xí)生在崗位實(shí)習(xí)工作的主流是好的。但是仍然有不可小視的問題,曠工、遲到、早退、溜崗、睡崗等現(xiàn)象都不同程度的存在,這些都是與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)格格不入的。為加強(qiáng)勞動紀(jì)律,我作為班主任,采取的措施是:一方面加強(qiáng)現(xiàn)場巡視;另一方面加強(qiáng)與作業(yè)長的聯(lián)系與溝通,針對個別后進(jìn)實(shí)習(xí)生實(shí)施共同幫教(例如:與連鑄作業(yè)長駱中文共同對×××進(jìn)行幫教、與高爐作業(yè)長劉連光共同對××進(jìn)行幫教);再一方面更重要的是發(fā)揮學(xué)生干部的作用,分作業(yè)區(qū)、分班次指定學(xué)生負(fù)責(zé)人(比如:指定馮溪為轉(zhuǎn)爐、廖乾坤為連鑄、黃陽為高爐、陳潛鋒為燒結(jié)作業(yè)區(qū)實(shí)習(xí)生總負(fù)責(zé)人等),要求并通過他們努力的工作,帶動和促進(jìn)全體實(shí)習(xí)生共同進(jìn)步、與企業(yè)共同成長,發(fā)現(xiàn)和幫助改進(jìn)不良行為,讓實(shí)習(xí)工作健康順利推進(jìn)。
    二、 需要解決的問題:
    1、 完善離崗管理:
    根據(jù)校企合作協(xié)議,鑒于實(shí)習(xí)生的特殊身份,其管理工作的主體是學(xué)校,而其管理工作者的主體則是跟班班主任,所以我的工作責(zé)任重大,希望得到實(shí)習(xí)單位各部門、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助。特別要強(qiáng)調(diào)的是,實(shí)習(xí)生請假甚至終止實(shí)習(xí),其第一審批人應(yīng)該是班主任,而班主任則應(yīng)該經(jīng)過與實(shí)習(xí)生所在的班組長、作業(yè)長溝通后再決定是否批準(zhǔn)。在這一點(diǎn)上,過來的一個月做得不夠好,我過于同情學(xué)生的“難處”,批假的尺度過于寬松,今后一定改進(jìn);有的作業(yè)區(qū)對學(xué)生提出“終止實(shí)習(xí)”的處理也過于草率,以至于人走了班主任都不知道。提請人力資源部并希望各部門:在實(shí)習(xí)生離崗管理上,比照正式員工辭職管理制度并按相關(guān)程序辦理,以避免混亂。
    2、 充足勞動保護(hù)用品:
    我感覺我們實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間的勞動保護(hù)用品不足。單就工作服而言(煉鋼廠只發(fā)了1套員工服、煉鐵廠發(fā)了1套員工服和1套操作服),似乎不夠。根據(jù)工作環(huán)境和勞動強(qiáng)度,從衛(wèi)生管理的角度出發(fā),每天一身臭汗,其工作服是應(yīng)該及時清洗的,沒有替換是不妥的。另外,陽春的氣候多變,暴雨多發(fā),板房出門時常雨流成河,大家上下班時常有遭遇,渾身上下不留干紗,建議考慮發(fā)放雨衣雨褲和雨鞋??梢赃@樣操作:對實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期限內(nèi)適當(dāng)收取服裝押金,提前終止實(shí)習(xí)的(含自動終止實(shí)習(xí)和考核不合格者),押金不退,實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束轉(zhuǎn)正后,押金退還。
    三、 下月工作要點(diǎn):
    1、加強(qiáng)宿舍管理:配合廠部分作業(yè)區(qū)、分班次進(jìn)行板房宿舍調(diào)整,力爭宿舍管理工作有所改善。
    2、加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理:盡快依據(jù)作業(yè)區(qū)、實(shí)習(xí)崗位、班次等具體實(shí)際情況,推選或指定學(xué)生干部,進(jìn)一步完善學(xué)生管理體系,健全學(xué)生干部隊(duì)伍。讓學(xué)生自己管理自己,表彰先進(jìn)、批評后進(jìn),加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理力度,力爭有顯著提高。
    3、加強(qiáng)實(shí)操訓(xùn)練:提請各廠、各作業(yè)區(qū)、各崗位師傅加強(qiáng)對實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)幫助,在師傅們的現(xiàn)場指導(dǎo)下,放膽讓實(shí)習(xí)生進(jìn)行實(shí)際操作。充分肯定成績,讓他們體會成就感;嚴(yán)肅批評不足,使他們感受緊迫感。力爭崗位操作技能有長足進(jìn)步,爭取在公司適時組織的技能比武中脫穎而出。時光飛逝,一眨眼,一個多月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。清晰地記得9月20日剛到和平中學(xué),第見到古樸的和中,身居高山的和中。來校的第二天,我被安排作為高一(15)班的實(shí)習(xí)班主任。那天是星期二,晚上,在原班主任的帶領(lǐng)下,我和15班的同學(xué)見面了。一進(jìn)教室門口,掌聲如雷般響起,這群“小家伙”對新鮮的事物和新鮮的人總是那么充滿好奇。這就是即將和我相處兩個月的學(xué)生,我的第一批學(xué)生。那晚,我便下定決心,要在一周內(nèi)把他們所有人和名字都記下。 一、班主任心得
    1、關(guān)心,記住你的每一個學(xué)生
    和學(xué)生見完面后,我向班主任要了15班的名單,座位表和相關(guān)信息。因?yàn)樽槐頉]有打印多的,我便把座位表抄在了自己的工作簿上。和中規(guī)定班主任要在學(xué)生早讀、下午預(yù)備、晚讀前趕到教室,檢查學(xué)生的考勤情況。星期三的早上,我也一早站在了教室門口,15班的學(xué)生很值得表揚(yáng),一個多月來很少有學(xué)生遲到。早讀和晚讀的時候,我會站在講臺上,對照著我工作簿上的座位表,一個一個地認(rèn)識他們。學(xué)生以為我是在記名,個個低著頭大聲地齊讀課文。過了一個星期,班上的同學(xué)我基本都認(rèn)識了,只是有個別性格很內(nèi)向的學(xué)生,很少和你交流,頭又老是埋得低低的,所以人和名字還是沒辦法對上號。有一天,有個女生請病假,課間我到教室把請假條拿給她,卻拿錯給了她同桌。不久她便寫了周記給我,問我是不是還不認(rèn)識她。那時我很尷尬,同時也深深地感受到學(xué)生需要的關(guān)愛,他們希望老師認(rèn)識他,關(guān)注他,喜歡他,特別是那些性格內(nèi)向的學(xué)生,對這些問題更是敏感。所以,作為班主任,我們一定要記住每個同學(xué)的名字,關(guān)心每一位同學(xué)。
    2、周記是師生交流的好方式
    說到周記,其實(shí)去實(shí)習(xí)前原班主任并沒有布置學(xué)生寫。是我想多點(diǎn)了解學(xué)生才布置的。學(xué)生在周記里跟我訴說他們的煩惱,比如家庭的,學(xué)校的,個人的;也跟我分享他們的快樂,我都一一給了評語和回復(fù),我們的周記有點(diǎn)像書信。我覺得,周記既能夠給學(xué)生提供一個傾訴的場所,給他們解壓,又能夠讓我及時地了解他們的心理和思想動態(tài)。通過周記,師生之間可以互相了解彼此并增進(jìn)彼此的感情。
    3、班主任要以身作則
    作為一名班主任,一定要能夠以身作則。比如說遲到早退問題,如果作為班主任,你自己都老是遲到早退,那你如何要求你的學(xué)生要準(zhǔn)時到校,不能隨便請假呢?還有,對于衛(wèi)生問題,其實(shí)班主任有時親力親為示范一下會比你老是站在一旁指揮好很多。15班負(fù)責(zé)的公地衛(wèi)生是高三教學(xué)樓前面的花圃,每周一和周四都要拔草和掃樹葉。一開始一些男生可能覺得一個大男生蹲下去拔草很丟臉,說了他們好幾次還是站著不肯動手。于是我自己動手拔起草來,和那些女生一起,邊聊天邊拔草,干得很起勁。慢慢地,發(fā)現(xiàn)那幾個男生也圍到我身邊一起拔草,或許他們看到班主任都動手了,自己站在一旁看著更丟臉吧。其實(shí),勞動是光榮和快樂的,那幾個學(xué)生應(yīng)該體會到了吧。華南師范大學(xué)的校訓(xùn),“學(xué)高為師,德高為范”意味是那么深長,班主任要做好自身的工作,要有高尚的道德,這樣才能給學(xué)生起到模范帶頭作用。
    教育學(xué)生時,不要老是跟他說,你要怎么做或者別人怎么做。好的班主任是學(xué)生的榜樣,示范給學(xué)生看,或者多跟他講講遇到這種情況你是怎么做的,讓他自己去思考,去反省。比如我在我們班開主題班會“暢談人生理想”時,“理想是帆”,“理想是指航燈”這些耳熟能詳?shù)脑捨也]有多說,我給他們談的是我小時候的理想,談我堅(jiān)持自己理想的動力來自哪里。其實(shí),學(xué)生對老師是充滿好奇心的,所以老師談自己的故事時,他們會豎著耳朵很認(rèn)真地聽。用自己的故事、經(jīng)歷,去感染學(xué)生,我覺得是一種很好的教育方法,要比我們一味地灌輸理論好得多。那節(jié)班會課,當(dāng)我講到我的父母如何辛苦地供我們?nèi)齻€小孩讀大學(xué)時,講到我的愿望是畢業(yè)后能讓我的父母在家喝茶看電視時,很多學(xué)生濕了眼眶,或許他們是想到他們的父母了吧。所以,作為班主任,不要讓學(xué)生覺得你高高在上,多跟他們講講你的故事,用你的故事感染他們吧!
    4、能力很重要
    要成為一名出色的班主任,除了用心去做,去關(guān)心你的學(xué)生,還要求你有足夠的能力。比如批評學(xué)生時要懂得技巧和智慧。一個再好的班集體,也總是有那么一兩個調(diào)皮的學(xué)生,面對這樣的學(xué)生,我覺得老師應(yīng)當(dāng)采取軟硬兼施的方法,要注意技巧,講求智慧。記得有我監(jiān)考化學(xué),我們班后一排有個學(xué)生完全當(dāng)我不存在,在下面搞小動作和說話,影響其他學(xué)生考試。這時若不批評他,老師在學(xué)生面前將會失去威信,于是我走到那個學(xué)生面前,這時全班都回過頭盯著我,看我如何處理。我很嚴(yán)厲地吼了那個學(xué)生:“再說話,給我到辦公室去考試!”,那時的我好兇,嚇得他一動不敢動。可是,監(jiān)考的時候我一直想著,當(dāng)著全班同學(xué)面前這樣的批評學(xué)生其實(shí)很傷學(xué)生的自尊,而且他以后肯定會排斥我甚至和我作對。于是考完試我把那個學(xué)生叫到了辦公室,跟他說明白了我剛剛批評他的原因,然后很耐心和溫柔地詢問了他近來的生活和學(xué)習(xí)情況,鼓勵他遇到不懂的多來問老師問題。軟硬兼施,讓老師有了威信,又避免了學(xué)生和你對立。
    班級是一個小社會,班主任處理班級事務(wù)要英明果斷;要懂得善用班干部,讓班干部在班級建設(shè)中發(fā)揮作用……同時,班主任的教學(xué)能力能力也很重要,因?yàn)榘嘀魅纬3M瑫r任你所帶班級的科任老師,如果你的課上得很差,那你在學(xué)生面前也很難有威信。
    二、教學(xué)心得
    說到教學(xué)能力,在和平中學(xué)實(shí)習(xí)的第二個重要任務(wù),就是要提高自己的的教學(xué)能力了。實(shí)習(xí)一個多月來,我們聽了很多課,也有很多次上課的機(jī)會,下面就說說我在化學(xué)教學(xué)方面的心得吧。 共2頁,當(dāng)前第1頁12在發(fā)給實(shí)習(xí)學(xué)校的實(shí)習(xí)隊(duì)伍簡介中,我就曾向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提到,我們實(shí)習(xí)隊(duì)會懷著“捧著一顆心來,不帶半根草去”這樣神圣的教育理想去期待我們?yōu)槠趦蓚€月的實(shí)習(xí),并且會以此為目標(biāo)來開展我們的教育實(shí)習(xí)?;厥走^去兩個月的實(shí)習(xí),身為隊(duì)長的我可以很驕傲地告訴大家:“雖然我們實(shí)習(xí)隊(duì)是通過學(xué)校的實(shí)習(xí)混編計(jì)劃組建而成的,而且來自不同學(xué)院的八位成員都是女將,可是正所謂‘巾幗不讓須眉’,我們實(shí)習(xí)隊(duì)的八女將在這為期兩個月的實(shí)習(xí)中,確確實(shí)實(shí)地用自己的實(shí)際行動去踐行我們的,并且在這其中收獲了成長,收獲了快樂,收獲了感動?!?BR>    成功的獲得是需要付出和努力的。為了順利完成我們的教育實(shí)習(xí)工作,我們實(shí)習(xí)隊(duì)的每位成員都在認(rèn)真付出,認(rèn)真對待實(shí)習(xí)各個階段的工作安排。
    一、實(shí)習(xí)前奏:一切工作都在有條不紊地進(jìn)行著
    (一) 緊鑼密鼓,建立溝通平臺
    7月4日,在本部召開臨時隊(duì)長會議,這一天,大學(xué)城的臨時負(fù)責(zé)人張娜和本部的臨時負(fù)責(zé)人郭麗第見面,一同傾聽往年優(yōu)秀實(shí)習(xí)隊(duì)長的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)習(xí)科老師的教導(dǎo)。會后,張娜和郭麗就實(shí)習(xí)隊(duì)的建設(shè)、實(shí)習(xí)隊(duì)長的選舉等問題進(jìn)行商討,后決定各自回去收集隊(duì)員的意見,盡早召開實(shí)習(xí)隊(duì)的見面會。由于大家都忙著期末復(fù)習(xí)考試,所以后決定“大家都考試結(jié)束后的第二天召開會議”。7月11日,我們實(shí)習(xí)隊(duì)六朵金花(小燕和李榮因?yàn)橛惺聸]來參加)在大學(xué)城楠園小賣部召開實(shí)習(xí)隊(duì)員會議,并在楠園一樓就餐。會上,大家都很激動,很興奮。自我介紹之后,就通過自薦和民主選舉方式選出了一名正隊(duì)長(中文專業(yè)的張娜)和兩名副隊(duì)長(中文專業(yè)的廖春霞和計(jì)算機(jī)專業(yè)的廖小珍,后來因?yàn)樾≌湟ヌ锛冶袑W(xué),就改由化環(huán)學(xué)院的吳若華擔(dān)任副隊(duì)一職,負(fù)責(zé)生活方面的事務(wù),廖春霞則負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)方面的事務(wù))。然后我們還就實(shí)習(xí)前要注意的事宜、需要向?qū)W校了解的問題、如何創(chuàng)建優(yōu)秀隊(duì)伍等問題進(jìn)行討論,希望大家能在暑假期間積極主動地開展實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作。
    (二)組建隊(duì)伍,明確各自分工
    在實(shí)習(xí)隊(duì)成立之初,我們結(jié)合《華南師范大學(xué)xx級混合編隊(duì)教育實(shí)習(xí)計(jì)劃》、《混合編隊(duì)實(shí)習(xí)紀(jì)律須知》等資料,并根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)工作安排,三位負(fù)責(zé)人認(rèn)真開展工作,由隊(duì)長張娜負(fù)責(zé)制定實(shí)習(xí)隊(duì)實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)規(guī)、匯總隊(duì)員簡歷和撰寫實(shí)習(xí)隊(duì)簡介等工作,副隊(duì)長廖春霞負(fù)責(zé)開通q群郵箱、創(chuàng)建實(shí)習(xí)隊(duì)博客和督促隊(duì)員在暑假期間的實(shí)習(xí)準(zhǔn)備,副隊(duì)長吳若華負(fù)責(zé)修改實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)規(guī)、整理實(shí)習(xí)隊(duì)通訊錄和制定工作證等,在分工協(xié)作中,我們隊(duì)的實(shí)習(xí)工作開展得較為順利,隊(duì)員們也都積極配合實(shí)習(xí)隊(duì)工作。
    (三)未雨綢繆,儲備能量
    為了更好地勝任實(shí)習(xí)工作,做一名出色的實(shí)習(xí)老師,也為自己的教學(xué)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),各隊(duì)員利用暑假期間,積極備課、試講、進(jìn)行“三筆字”和普通話等師范生基本技能的訓(xùn)練。而且,為了使隊(duì)員們能夠更好地完成實(shí)習(xí)任務(wù),我們實(shí)習(xí)隊(duì)決定讓每位隊(duì)員在實(shí)習(xí)前上交一份電子版教案、一份電子課件、一份第二課堂活動方案、一份主題班會方案等資料,從各方面督促隊(duì)友做好實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備。同時,為了更好地了解各隊(duì)員在假期的準(zhǔn)備情況,并使隊(duì)員們對自己的準(zhǔn)備工作進(jìn)行總結(jié)和反思,負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的副隊(duì)廖春霞要求各隊(duì)員上交一份“實(shí)習(xí)前的工作總結(jié)”。此外,為了使大家明確個人實(shí)習(xí)所要做的事情,我們實(shí)習(xí)隊(duì)的每位隊(duì)員還根據(jù)學(xué)校實(shí)習(xí)計(jì)劃和個人情況整理出一份有自己特色的實(shí)習(xí)計(jì)劃,在實(shí)習(xí)即將開始之前,對自己要做的事情和該做的事情有所了解,并且能夠在實(shí)習(xí)中有計(jì)劃、有目的地安排自己的時間,能夠更加合理地開展實(shí)習(xí)工作。
    (四) 主動出擊,與實(shí)習(xí)學(xué)校建立良好的溝通交流 時間過得真快,短短的八周實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了?;叵氘?dāng)初,我滿懷激情與斗志,在暑假找課件、準(zhǔn)備教案、練習(xí)普通話等等,于9月20日奔赴河源和平中學(xué),心中非常激動與興奮,但也有一絲的緊張與不安——我能否完滿結(jié)束教育實(shí)習(xí)。事實(shí)證明,盡管當(dāng)中有苦有累,但我能為我的教育實(shí)習(xí)畫上了一個完滿的感嘆號。
    教育實(shí)習(xí)是累與快樂交織著的實(shí)踐。我始終相信“梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出”這一詩句,要想得到很好的鍛煉,就必須有百折不撓、鍥而不舍的精神。然而正因?yàn)榭啵艜懈嗟氖斋@,才會有更大的樂趣。從教學(xué)工作到班主任工作,從熬夜奮戰(zhàn)到課外活動,無不體現(xiàn)著累與快樂交織著。
    下面將從教學(xué)工作和班主任工作這兩方面做總結(jié)。
    (一)教學(xué)工作篇
    實(shí)習(xí)期間,我擔(dān)任高一十七和十八班的語文實(shí)習(xí)老師。見面會時,我就向指導(dǎo)老師了解這兩個班的基本情況以及老師的教學(xué)進(jìn)度等。和平中學(xué)今年擴(kuò)招,高一年級有20個班,其中8個重點(diǎn)班,12個普通班。我們實(shí)習(xí)隊(duì)的8個人剛好分到了普通班。普通班學(xué)生的學(xué)習(xí)成績很不理想,但是很活躍,甚至很調(diào)皮。因此,指導(dǎo)老師提醒我要有心理準(zhǔn)備。聽了這番話,我也心中有數(shù),但相信憑著自己的努力,一定能夠與他們和平相處。以下是我在教學(xué)工作方面的一些經(jīng)驗(yàn)和感想。
    1、多聽課且聽好每一節(jié)課
    實(shí)習(xí)的第一周是我們聽課的時間。我盡可能多聽課,聽不同老師的課,了解中學(xué)課堂的基本環(huán)節(jié)、常規(guī)的教學(xué)方法,以及了解學(xué)生,觀察學(xué)生學(xué)習(xí)語文的情況,分析學(xué)生對知識理解情況、接受知識的能力,為語文教學(xué)做準(zhǔn)備。幸運(yùn)的是,和平中學(xué)有一個教學(xué)工作安排,就是每周都會有一兩節(jié)語文公開課。高一語文科組會開例會對公開課進(jìn)行點(diǎn)評。這讓我有更多的機(jī)會去觀摩高質(zhì)量的語文教學(xué),學(xué)習(xí)到更優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。每個老師都有自己的獨(dú)特風(fēng)格,但是從中受益匪淺。有的老師給人一種穩(wěn)重的感覺,上課慢條斯理、有條不紊;有的老師語速很快很流暢,跳躍性很大;有的老師以傳統(tǒng)的教學(xué)模式授課,而有的老師在嘗試著新課標(biāo)……
    然而,這期間主要的還是聽我的指導(dǎo)老師葉麗燕老師的課?,F(xiàn)在的聽課,除了了解課文知識外,還要求以老師的身份去聽,更加關(guān)注老師上課的語言、形式、技巧和學(xué)生的反應(yīng)等。葉老師很年輕,但是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)很豐富。從葉老師身上,我學(xué)到了很多東西。葉老師正在嘗試著使素質(zhì)教育與應(yīng)試教育相結(jié)合。她轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“灌輸式”的教學(xué)方式,而是實(shí)施以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的這一教學(xué)理念。一個好老師,除了要有扎實(shí)的基本功和廣博得知識,更重要的是把這些轉(zhuǎn)化成你的個人魅力,以此來影響學(xué)生,吸引學(xué)生。葉老師正是這樣一個以其個人魅力在學(xué)生中建立威信的人。我非常欣賞葉老師在課堂上的游刃有余、應(yīng)對自如的調(diào)控能力。我忘不了葉老師課堂上的侃侃而談、談笑風(fēng)生的情景。她生動地講述身邊的故事或例子,加上幽默風(fēng)趣的語言及夸張的動作,使得課堂氣氛很輕松很活躍,想打瞌睡的學(xué)生都會被吸引。學(xué)生都很喜歡這種授課方式。如何調(diào)動課堂的氣氛,這都是我要學(xué)習(xí)的地方。
    多聽課,還要聽好每一節(jié)課。因此,每聽完一節(jié)課,我就會跟葉老師討論一下聽課的情況,做一些小結(jié)。有時還會把聽課過程中吸收到的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與同伴一起分享,進(jìn)一步鞏固聽課效果,為下階段的教學(xué)做好準(zhǔn)備。
    2、認(rèn)真批改周記、作文和作業(yè)
    除了聽課,還要批改兩個班的周記、作文和作業(yè)。學(xué)生幾乎每天都會有作業(yè),每天至少要交一種類型的作業(yè)。因此,我每天都很忙碌,看著辦公桌上堆積成山的作業(yè),自己只好加班加點(diǎn)把它批改完。盡管作業(yè)很多,我還是很認(rèn)真批改每一位學(xué)生的作業(yè)。我會根據(jù)每個學(xué)生的情況寫上不同的激勵評語或者找個別學(xué)生談話。學(xué)生受到了鼓勵,也會越來越認(rèn)真地對待作業(yè)。對于作文,水平比較低,批改起來很費(fèi)勁,除了找出不足之處,我還盡量發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。
    3、虛心請教,用心備課
    正所謂“臺上一分鐘,臺下十年功”。課堂上老師嫻熟自然的語言,隨手拈來的廣博得知識、自然的過渡等,除了有經(jīng)驗(yàn)的積累,更重要的是經(jīng)過了精心的準(zhǔn)備。盡管是經(jīng)驗(yàn)老到的老師,如果要上好一節(jié)課,仍需根據(jù)學(xué)生、新的教育理念去備課,更何況我們這些初次踏上三尺講臺的準(zhǔn)教師。只有做好課前的準(zhǔn)備工作才能順利上好每一節(jié)課。因此,除了認(rèn)真批改作業(yè),我會把較多的精力投入到備課當(dāng)中。
    備課不是單純地看教材,而是在熟悉教材的基礎(chǔ)上梳理教材的內(nèi)容,深入挖掘教材的各個知識點(diǎn),緊扣課文的重點(diǎn)難點(diǎn),結(jié)合學(xué)生實(shí)際來設(shè)計(jì)教學(xué)程序。一節(jié)課40分鐘有限,對于整篇課文的知識點(diǎn)不可能面面俱到,而是要選取重要的典型的來講。我對此有點(diǎn)難以取舍。這時,我都會虛心請教葉老師。
    教育界有一句名言“要給學(xué)生一杯水,教師要有一桶水”。這是對老師素質(zhì)的一種要求。我也很認(rèn)同。雖然課堂上講的知識點(diǎn)不多,但是備課時要盡可能從不同角度去考慮。只有這樣才能掌握全局,才能更好地處理課堂上突發(fā)的提問或意外。此外,我覺得困難的是如何去引導(dǎo)學(xué)生,如何用自己通俗易懂的語言去突破重難點(diǎn),如何調(diào)動學(xué)生的積極性。因此,除了請教老師和隊(duì)友,還參考了很多資料,經(jīng)過了自己的思考,寫出了較為詳細(xì)的教案,在老師的指導(dǎo)下不斷地修改完善。
    我實(shí)習(xí)所在學(xué)校是河源市和平中學(xué),實(shí)習(xí)基本內(nèi)容包括三部分:課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。基本情況如下:
    1、課堂教學(xué):完成教案數(shù)28份,上課數(shù)31節(jié),其中3節(jié)重復(fù)課;
    2、班主任工作:負(fù)責(zé)管理班級日常事務(wù)和組織班級活動;
    3、教育報(bào)告:完成一份教育調(diào)查報(bào)告。
    經(jīng)歷了為期8周的實(shí)習(xí)生活,我嘗試到了身為一名教師的苦與樂,也深深地體會到了一名教師所肩負(fù)的責(zé)任;在這些日子里,我能以教師的身份嚴(yán)格要求自己,為人師表,處處注意自己的言行和儀表,關(guān)愛學(xué)生,本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項(xiàng)工作;同時,作為一名實(shí)習(xí)生,能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,虛心聽取他們的指導(dǎo)意見,完成我們的實(shí)習(xí)任務(wù)。
    一、數(shù)學(xué)教學(xué)工作
    我主要通過培養(yǎng)他們的數(shù)學(xué)思維能力和解題能力來提高他們的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力。體現(xiàn)在平時上課和答疑時對他們的思路引導(dǎo)和方法總結(jié)上,基于初中知識與高中知識脫節(jié)較嚴(yán)重的狀況,給他們那進(jìn)行了相關(guān)知識的補(bǔ)充,如十字相乘法、二次函數(shù)值問題求解、二次不等式的求解等內(nèi)容。同時,注意培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,上課時注意學(xué)生情緒的調(diào)動;另外,還非常注重學(xué)生對學(xué)好數(shù)學(xué)的信心,我發(fā)現(xiàn),很多學(xué)生對數(shù)學(xué)已經(jīng)失去了信心,我會時常去鼓勵他們,鼓勵他們要自信。
    為了盡量給學(xué)生更多的課后輔導(dǎo),每周一晚上的數(shù)學(xué)下班課,每周的自習(xí)課以及室內(nèi)自習(xí)的體育課,我都會到班上進(jìn)行答疑。大部分同學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的熱情都不是很高,課上聽不懂的地方、作業(yè)、練習(xí)冊遇到的問題都不怎么理會或者是不怎么敢提出來。經(jīng)常問問題的都是那幾個學(xué)生。從學(xué)生的問題中,我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低,課堂上重復(fù)了好幾次的題型,還是不會做相同類型的作業(yè),如二次函數(shù)值問題,復(fù)合函數(shù)的單調(diào)區(qū)間,指數(shù)函數(shù)以及對數(shù)函數(shù)的性質(zhì),至今仍有好大一部分學(xué)生是不懂的。學(xué)習(xí)方式也存在較大問題,沒有養(yǎng)成課后及時復(fù)習(xí)的習(xí)慣,該記的公式、定理、知識點(diǎn)還沒記好沒有理解好就做作業(yè)做練習(xí),導(dǎo)致做題時無從下手或亂造公式。學(xué)生還像我抱怨說,一節(jié)課甚至整個晚自修就做幾道數(shù)學(xué)作業(yè)題,都沒有時間做更多的題了。針對這個問題,答疑時,我會讓這種類型的學(xué)生先復(fù)習(xí)書上的相關(guān)知識再做作業(yè),若還是不懂,再給他們講解,避免讓他們太過依賴?yán)蠋?,培養(yǎng)他們獨(dú)立思考的習(xí)慣。
    在批改作業(yè)和批改試卷的工作中,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,存在的突出問題,并做好記錄。對學(xué)生做法不大肯定時,虛心地向陳老師請教后再批改。同時,在評卷中,學(xué)會了如何酌情給分。此外還學(xué)會了如何使用excel軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、排名。
    上課階段,指導(dǎo)老師給我安排的課還是很充足的,共28節(jié),而且很多時候都是每天一節(jié)新課,這就要求我必須充分利用好課后時間去細(xì)心琢磨教材,我與另一個隊(duì)友經(jīng)常是一起討論教法、例題、習(xí)題設(shè)計(jì)等內(nèi)容,進(jìn)行備課,然后詳細(xì)寫教案,而且每一樣都得緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽懂,以便更好地吸收相關(guān)知識,爭取讓課堂效率達(dá)到高。然后交給指導(dǎo)老師審批,在指導(dǎo)老師地批改和建議下再做修改,并且在上課前熟悉甚至是背出整個教學(xué)流程。
    我的每節(jié)新課陳老師都會非常負(fù)責(zé)地堅(jiān)持去聽,做出全面細(xì)致地評價,細(xì)心地指出我上課過程中所存在的缺點(diǎn)與不足及有效的實(shí)際教學(xué)建議。陳老師是個幽默有經(jīng)驗(yàn)的教師,所以在課堂上,他也非常注重我的語言表達(dá)能力,要求我用生動幽默的語言去吸引學(xué)生的注意力,引起學(xué)生的興趣,的確,每次陳老師上課,學(xué)生們都會很興趣盎然,這個就是幽默的魅力。在老師的悉心指導(dǎo)下,我的教態(tài)、語言、板書、提問技巧、與學(xué)生互動、對學(xué)生的思路引導(dǎo)各方面都有了明顯的提高。我認(rèn)為自己也還存在不少缺陷,如課堂時間掌控得不是很好,有時希望多給學(xué)生講點(diǎn),忽略了給學(xué)生思考得時間,課堂氣氛不活躍,語言不夠生動幽默。
    天,好冷。
    灰暗的天空下,零星的小雨在飄著。
    呼嘯的寒風(fēng)割在臉上,感覺,好疼……
    破舊的汽車在蜿蜒的山路上顛簸著,緩緩地前進(jìn),仿佛看透了我們的心事。然而,不管有多么不舍,該走的時候還是要走的。
    收起失落的情緒,我冷靜地思考:除了收獲到這一段美好的感情以外,我還收獲到了什么?預(yù)期的目標(biāo),達(dá)到了嗎?
    背景
    9月20日和平中學(xué)實(shí)習(xí)隊(duì)一行人浩浩蕩蕩地來到了河源市和平縣和平中學(xué)。我們每個人都信心滿滿地來到這里,頗有一番干大事業(yè)的感覺。和平中學(xué)位于和平縣城,是一間擁有90年悠久歷史的縣重點(diǎn)中學(xué)。歷年來成績都不錯,是當(dāng)?shù)仡H有口碑的中學(xué)。但由于近年來連續(xù)擴(kuò)招,而且還多了一所各方面實(shí)力都相當(dāng)雄厚的福和中學(xué)與其爭生源,故其生源質(zhì)量越來越差。尤其是今年招的高一新生,與上幾屆的水平確實(shí)是相去甚遠(yuǎn)。所幸的是,和平中學(xué)有著嚴(yán)密、科學(xué)的管理體系和嚴(yán)謹(jǐn)、樸素的校風(fēng)。普通班的學(xué)生學(xué)業(yè)水平雖然很低,但其思想素質(zhì)還是很高的。
    和中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾淼囊粋€重要體現(xiàn)和手段就是嚴(yán)格對學(xué)生進(jìn)行德育量化考核。學(xué)校制定了一些比較重要和大體上的紀(jì)律、德育要求和獎懲制度。各班在此基礎(chǔ)上制定了相應(yīng)的、詳細(xì)的班規(guī),并附有詳細(xì)的獎懲細(xì)節(jié)和扣加分制度。整個德育考核就是通過考核分的形式進(jìn)行的,該考核占有一個學(xué)分。每個學(xué)生一個學(xué)期的量化基礎(chǔ)分是80分,從開學(xué)開始累積到學(xué)期結(jié)束。每個月初,班主任負(fù)責(zé)將每個學(xué)生的量化分統(tǒng)計(jì)并上報(bào)到政教處。若是每月“月結(jié)”時量化分低于60分,則會被學(xué)校用白榜通報(bào)批評。一般學(xué)生都會自覺遵守學(xué)校紀(jì)律,那些本來不太聽話的學(xué)生想違紀(jì)之前都會三思一下了。
    了解清楚學(xué)校的大致管理制度和學(xué)生情況后,開展工作就順利多了。
    班主任工作——恩威并重
    班主任工作是我實(shí)習(xí)熱衷、投入的工作。因?yàn)槲疫x擇做教師的根本目的,并不是傳授給學(xué)生學(xué)科知識,而是用自己的人格和所學(xué)的知識去影響他們,助其養(yǎng)成良好的品格,樹立正確的價值觀和人生觀。不過我知道我離這個目標(biāo)還有很大很大的距離,尤其經(jīng)過這次的實(shí)習(xí),我更發(fā)現(xiàn)這段距離的遙遠(yuǎn)。但是,這里就是我的夢想啟航的地方。
    新官上任三把火——整風(fēng)運(yùn)動
    剛隨班主任指導(dǎo)老師(劉碧貞)老師進(jìn)到辦公室,還沒來得及坐下,就有兩個學(xué)生氣沖沖地進(jìn)來打報(bào)告了,“班主任,他們一點(diǎn)都不聽話!今天掃公地,還沒掃完黃文科就帶著那些男生走了!”原來這個黃文科是我們班的副班長,而打報(bào)告的正是班長黃小靈。劉老師向她們簡單地介紹了一下我,黃小靈立刻一拍我的肩膀,說:“實(shí)習(xí)老師,我告訴你,對我們班一定要兇、要嚴(yán)才能管得住他們,要不然,像班主任那么仁慈,別想他們會買你的賬!”我眉頭不禁一皺,小靈雖是好意提醒我,但那種語氣和架勢好像是長輩在教誨晚輩一樣。不過,這還不算什么,接下來我領(lǐng)略了更夸張的。這卻讓我做好了心理準(zhǔn)備:看來這個班不是那么容易啃的蘿卜。
    我立刻向劉老師了解了我們班的情況。劉老師說,其他老師和領(lǐng)導(dǎo)都反映我們班是難搞的。班里紀(jì)律很差,上課遲到的人一大堆,課堂比菜市場還吵,上課睡覺的人一大把,作業(yè)又不交……不過近紀(jì)律好了很多,因?yàn)橹贫税嘁?guī)后大家都有所顧忌了。但是問題還是存在著。而且現(xiàn)在有一個很嚴(yán)峻的問題就是班干部的問題。現(xiàn)在的班干部都是當(dāng)初他們自愿當(dāng)?shù)?,也沒有經(jīng)過選舉或老師的特別推薦。現(xiàn)在開學(xué)已經(jīng)第四周了,大家都發(fā)現(xiàn)了很多問題。主要問題是,很多班干都沒有責(zé)任心,做不到以身作則就算了,還帶頭違紀(jì)。尤其是班長黃小靈,很多老師都對她意見很大,班里很多同學(xué)也對現(xiàn)在的班干不滿。所以,劉老師和我決定在明天的班會課上重選班干。
    班會課到了,我宣布了我們要重選班干的消息,并說明重選不是說以前的班干做得不好,而是當(dāng)初大家互不了解,所以暫定代理班干。現(xiàn)在經(jīng)過一段時間的熟悉,大家應(yīng)該清楚什么同學(xué)更適合某些職位。這么一說,屆時某些班干落選也不至于太難過,不會以為是老師故意要撤他的職。但是為了增強(qiáng)學(xué)生尤其是干部的責(zé)任感,我把這次選舉弄得很正式。首先我向同學(xué)們鄭重宣布本次選舉結(jié)果無論如何,同學(xué)們都要鼎力支持每位班干的工作。因?yàn)檫@是由他們自己民主選舉出來的。大家都欣然答應(yīng)了。接著按選舉要求,每個上來競選的同學(xué)都要發(fā)表競選演講,然后由老師或同學(xué)對他提問,后由同學(xué)們和老師共同投票決定。為了防止出現(xiàn)冷場,我們還安排了推薦制。即學(xué)生或老師可以推薦認(rèn)為合適的人選上去競選。后被選出的班干還要發(fā)表就職宣誓。黃文科是第一個上來競選的,等他說完后,我巧妙地質(zhì)問了他昨天掃公地的不負(fù)責(zé)行為,但他的回答與黃小靈說的不同。接著我又試探了他對老師的態(tài)度,雖然還是有點(diǎn)拽拽的感覺,但是可以看得出他很誠懇。
    我實(shí)習(xí)所在學(xué)校是韶關(guān)市第一中學(xué),實(shí)習(xí)基本內(nèi)容包括四部分:《心理健康教育》課堂教學(xué)、班主任工作、教育調(diào)查和心理咨詢。
    經(jīng)歷了六個星期的教育實(shí)習(xí)生活,讓我嘗試了身為一名教師的苦與樂,更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任,在這一個多月里,我能以教師的身份嚴(yán)格要求自己,為人師表,處處注意自己的言行和儀表,關(guān)愛學(xué)生,本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項(xiàng)工作;同時,作為一名實(shí)習(xí)生,能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,虛心聽取他們的指導(dǎo)意見,完成我們的實(shí)習(xí)任務(wù)。
    一、在班主任工作實(shí)習(xí)方面:
    (1) 在工作準(zhǔn)備方面
    我擔(dān)任高一(10)班的實(shí)習(xí)班主任,首先我通過指導(dǎo)老師較快地了解了整個班的情況特點(diǎn)和個別好動生的基本情況,同時了解班級地一些日常工作。
    其次,我通過與學(xué)生多接觸溝通,細(xì)心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天早讀和晚修我都會去教室,慢慢地融入了這個班集體。
    (2) 在班級日常管理方面
    在六周的時間里,更多的是抓學(xué)生的學(xué)習(xí),紀(jì)律和衛(wèi)生,每天早上都很早到課室提醒科代表帶讀,巡視早讀情況,監(jiān)督打瞌睡,發(fā)呆或趕寫前天晚上作業(yè)的同學(xué),提高早度效率。登記好遲到的同學(xué),進(jìn)行時間觀念教育。
    學(xué)生的紀(jì)律方面,10班的學(xué)生較為活躍,部分學(xué)生很調(diào)皮,自修自習(xí)課常有討論問題的現(xiàn)象,偶爾有看課外雜志的,課前課后五分鐘較吵,影響到安靜學(xué)習(xí)的同學(xué)。根據(jù)觀察,問題主要出在那三四個學(xué)生身上,只要管理好那三四個學(xué)生,整個班就可以正?;?。因此我采取各個擊破的方法。首先向班主任指導(dǎo)老師了解了那四個學(xué)生的一些情況,如學(xué)習(xí)情況,入學(xué)以來的一些表現(xiàn)等。然后在平時的早晚讀、自修時間對他們重點(diǎn)觀察,對他們不良習(xí)慣進(jìn)行約束。抓住佳的教育時機(jī)對他們進(jìn)行個別教育。
    個別教育時,首先讓他們作自我評價,看他們那是否認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)和不足。學(xué)生對自己的缺點(diǎn)還是有一定認(rèn)識的,有些還是清楚地認(rèn)識到,但約束不了自己去改正。認(rèn)識得不到位的,我再以“老師發(fā)現(xiàn),老師覺得……你覺得是不是呢?”這種方式與學(xué)生對話,給學(xué)生辯解的機(jī)會,避免對學(xué)生的片面了解而傷了學(xué)生的自尊,甚至造成逆反心理。學(xué)生雖然很調(diào)皮,但他們都有一個共同特點(diǎn),就是服理、重事實(shí),容不得老師半點(diǎn)夸大;但,是就是,能勇敢承認(rèn)。這時,再對他們進(jìn)行指導(dǎo)教育,學(xué)生才能放下防備武器,真正從心里接受老師的教育,認(rèn)真思考老師的教誨,真正去努力改進(jìn)。
    在協(xié)助指導(dǎo)老師進(jìn)行周記的批改中,了解到的學(xué)生心理問題,學(xué)習(xí)困惑,我都一一做了記錄,為個別教育之用,并在周記的評語中寫下對他們得鼓勵和適合他們的方法指導(dǎo)。
    對活躍的學(xué)生,班級紀(jì)律難管理,宿舍紀(jì)律同樣難管理。針對晚休特別吵的問題,再三批評教育都沒有效果,后指導(dǎo)班主任聲明:“違紀(jì)超過一定的上限數(shù)就自動退宿,讓家長來接送上學(xué)放學(xué)?!敝?,情況有好轉(zhuǎn)。看來對于頑皮得學(xué)生還應(yīng)適當(dāng)采取些硬辦法。
    (3) 在班級活動方面
    1、跳蚤市場。我們班的跳蚤市場所賣的產(chǎn)品是:魔法香皂。看到學(xué)生們的精心準(zhǔn)備,覺得很興奮,也很想?yún)⑴c到他們之中去。確實(shí),這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對于一個人的一生有很重要的意義。我認(rèn)為學(xué)生除了學(xué)習(xí),高中生除了學(xué)習(xí)基礎(chǔ)文化知識,還非常有必要的有選擇地參加一些社會實(shí)踐活動。這對于積累人生經(jīng)驗(yàn),對于做人處事,對于以后的工作都能增長一些智慧與技巧。
    2、露天電影。那天晚上,我們高一級全級觀看了國慶愛國主義專題教育大片《建國大業(yè)》。同學(xué)們都很興奮,首先是為祖國母親迎來了六十周歲的生日而興奮,其次是為看露天電影而興奮。韶關(guān)一中,是一家全封閉式教學(xué)的重點(diǎn)高中,學(xué)生們的住宿生活,了學(xué)習(xí),還是學(xué)習(xí),所以,他們對娛樂活動的熱情是高漲的,是期待著的,是渴望著的,如饑似渴的。偶爾的一些露天電影,可以緩解他們對于娛樂活動的饑渴,這是一種很好的心理教育、成長教育的方式。
    3、紅歌會。國慶節(jié)的高一級紅歌會,我們班以大合唱《中國人》獲得了全年級第一名,以及精神文明鼓勵獎。對于,這兩個獎,我很驚訝,因?yàn)槲覀儼嗟耐瑢W(xué)在練歌的時候態(tài)度并不是很積極,很多同學(xué)都在私下做自己的事情。有很多次,文娛委員都很無奈,但是總是找不到解決的方法,領(lǐng)唱的同學(xué)也為此很著急。那時候,我想我們班不倒數(shù)第一已經(jīng)是大的安慰了。可是卻出乎我的意料,那天晚上,我們班的歌聲是如此得響亮,如此得動聽,感動得我潸然淚下。當(dāng)我們班唱到高潮部分的時候,紅歌會場突然停電了,我緊張得神經(jīng)發(fā)麻,但是卻出乎我意料,同學(xué)們在指揮的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持到了后,由配樂大合唱臨時成了清唱大合唱。迎來了全場1000千多師生熱烈的掌聲。
    二、在教學(xué)工作實(shí)習(xí)方面:
    教學(xué)是作為一個老師的首要任務(wù),能否教好課,直接關(guān)系到學(xué)生對老師的評價和認(rèn)可,甚至影響到學(xué)生對課程的興趣。在教學(xué)過程和環(huán)節(jié)中總是存在疏漏的地方,讓我事后慚愧。我想,真的要走上教學(xué)崗位,成為一名優(yōu)秀的人民教師,還需自己以后不斷的努力實(shí)踐。
    下面我列舉我在上課教學(xué)中所暴露出來的不足之處。 共2頁,當(dāng)前第1頁122014年的暑假,在酷暑難耐的重慶,我順利完成了暑假實(shí)習(xí)任務(wù)。而我實(shí)習(xí)的單位正好是在國內(nèi)外享有聲譽(yù)的聯(lián)想集團(tuán)(成都)重慶分公司。說起聯(lián)想,國人無不知曉,去年聯(lián)想更是一躍成為世界五百強(qiáng)企業(yè),成為眾口鑠金的民族企業(yè)。對于自己能進(jìn)入這樣知名的公司實(shí)習(xí),內(nèi)心的喜悅自是按耐不住。 關(guān)于這個實(shí)習(xí)的總結(jié),我想先從如何獲取實(shí)習(xí)機(jī)會說起。怎么樣才能進(jìn)入這樣一個知名企業(yè)實(shí)習(xí)呢?我個人認(rèn)為英語是相當(dāng)重要的敲門磚,對于一個知名企業(yè)來說,要走向國際化是大勢所趨。
    從我本人的經(jīng)歷來看,是經(jīng)歷了一個聯(lián)想組織的營銷大賽,然后投遞聯(lián)想實(shí)習(xí)簡歷,簡歷通過后便是聯(lián)想apa考試系統(tǒng)筆試。該筆試分為托業(yè)英語考試,微軟軟件應(yīng)用測試和職場心理測試三個部分。作為英語專業(yè)學(xué)生,第一關(guān)的托業(yè)英語考試自然不在話下,小小的占了優(yōu)勢。第二關(guān)的微軟能力測試也比較容易。只要平時對excel , word ,ppt等操作比較熟悉,要全部通過也不難。第三關(guān)職場能力測試則要求被試者實(shí)事求是,不要瞞天過海,因?yàn)檫@樣一個心理測試本來就有一個測謊的過程,所以被試者只要按自己的實(shí)際情況就一般都沒有問題。
    經(jīng)過筆試和面試的篩選,實(shí)習(xí)就正式開始了。7月14日,聯(lián)想負(fù)責(zé)人召集所有實(shí)習(xí)生召開會議對實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)行分配及其獎懲kpi考核評定,附表如下:
    工作安排
    工作分類
    具體內(nèi)容
    負(fù)責(zé)人
    備注
    日常工作
    按班主任安排進(jìn)行
    班主任
    討論總結(jié)
    組織定期回顧與總結(jié)
    輔導(dǎo)員
    1.每雙周組織,班主任必須參加.
    2.課程包括:聯(lián)想產(chǎn)品,店面營銷技巧,校園營銷案例分享.
    課程學(xué)習(xí)
    實(shí)習(xí)作業(yè)
    1、實(shí)習(xí)日志要求每周至少2篇;
    2、由班長每天匯總提交《暑期實(shí)習(xí)工作日報(bào)》給輔導(dǎo)員
    各實(shí)習(xí)生
    1、實(shí)習(xí)日志以實(shí)習(xí)相關(guān)的心得體會、總結(jié)、趣事等均可。
    2、《暑期實(shí)習(xí)工作日報(bào)》見附件模版
    畢業(yè)論文
    針對9月開學(xué),制定本校開學(xué)購機(jī)營銷方案,資源5000元,銷量目標(biāo)200臺.
    1.以班為單位提交.
    2.第3班學(xué)校藍(lán)本為西南政法大學(xué)
    整體kpi考核
    實(shí)習(xí)生工作
    具體內(nèi)容和要求
    評價者
    kpi考核(100%)
    日常工作
    在班主任指導(dǎo)下,完成其規(guī)劃的日常工作.
    班主任
    權(quán)重50%
    討論總結(jié)
    積極參與討論,分享,小結(jié),以及完成布置的培訓(xùn)作業(yè).
    班主任
    輔導(dǎo)員
    權(quán)重10%
    實(shí)習(xí)作業(yè)
    按時按量完成實(shí)習(xí)作業(yè)
    輔導(dǎo)員
    權(quán)重20%
    畢業(yè)論文
    按時,認(rèn)真完成論文.
    歐樂
    權(quán)重20%
    日常工作如下:
    工作時間段
    工作地點(diǎn)
    工作內(nèi)容
    目標(biāo)(kpi)
    權(quán)重
    開學(xué)培訓(xùn)
    聯(lián)想辦事處
    實(shí)習(xí)活動介紹及營銷基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
    了解店面布局大致情況
    第一階段
    店面
    ppt制作技巧培訓(xùn)
    聯(lián)想產(chǎn)品系列介紹培訓(xùn)
    1、熟悉聯(lián)想筆記本、消臺產(chǎn)品線(把聯(lián)想筆記本、消臺產(chǎn)品制作成系統(tǒng)的ppt并呈現(xiàn))
    2、調(diào)查主要競品產(chǎn)品及促銷情況,制作成產(chǎn)品對比表
    1、熟悉聯(lián)想產(chǎn)品系列及主要賣點(diǎn),制作產(chǎn)品ppt
    (考核要點(diǎn):呈現(xiàn)ppt的邏輯性、全面性、生動性、易記憶)
    2、找到競品主力機(jī)型及促銷活動,制作產(chǎn)品對比表
    30%
    第二階段
    店面
    店面陳列布置培訓(xùn)
    1、了解重慶市區(qū)電腦城布局,制作競爭局勢圖ppt
    2、店面陳列布置比拼
    1、完成詳實(shí)的店面布局圖及分析現(xiàn)有布局情況。
    2、搭建吸引顧客眼球的陳列布置方案。(進(jìn)店率和成交率做考核參照)
    30%
    第三階段
    店面
    零售技巧培訓(xùn)
    1、綜合銷量比拼
    1、協(xié)助所在店面沖擊更高銷量
    40%
    有了這樣的任務(wù)分配,我們的實(shí)習(xí)任務(wù)就比較明確了,在實(shí)習(xí)過程中,我和重大的另兩位同學(xué)分為一組,并且一組重郵的同學(xué)展開競爭。關(guān)于兩個組的競爭,我不打算細(xì)寫,因?yàn)槲艺J(rèn)為勝負(fù)不是重要的,重要的是我們在實(shí)習(xí)過程中學(xué)到的東西??偟膩碚f,這次實(shí)習(xí)我收獲頗多,從了解公司內(nèi)容到理論上培訓(xùn),以及查店、促銷的實(shí)踐等各方面,我都受益匪淺。
    首先,從了解公司的模式方面說,以前在學(xué)校的時候,覺得公司只是一個抽象而模糊的概念,而經(jīng)過這次實(shí)習(xí)之后,多多少少對公司的運(yùn)作有了一些了解。就聯(lián)想駐重慶辦事處而言,主要分為“t”(trade)--零售渠道處和 “r”( relation)模式---大客戶部,以及商用模式。同時,我們也了解到一些聯(lián)想大的分銷商如道洋公司,菲易特公司以及創(chuàng)捷公司,其中道洋公司的店面布置做的相當(dāng)漂亮。除了對公司的運(yùn)作有了一些淺顯的了解外,我們實(shí)習(xí)生也對聯(lián)想的全線產(chǎn)品以及對應(yīng)競品有了一定了解并且制作了產(chǎn)品介紹ppt以及競品對比表。通過對公司基本運(yùn)作及產(chǎn)品的了解,以后的一個月的實(shí)習(xí)將會變得更加得心應(yīng)手,因?yàn)楹芏喙ぷ鞫际菄@這些展開的。