工作地點 Location：上海、石家莊、深圳等
崗位職責：
1、負責監(jiān)控代理人按協(xié)議內(nèi)容提供出港航班旅客的問詢、值機、安全告知、登機，進港航班旅客的下機、轉(zhuǎn)機以及行李查詢、行李賠償?shù)姆?BR> 2、負責組織不正常航班的現(xiàn)場處置工作，并做好機組和旅客服務工作
3、按授權(quán)負責旅客運輸中危險品操作工作
4、負責與機場、海關(guān)、邊防、衛(wèi)生檢疫等單位保持溝通和協(xié)調(diào)
5、負責航班運行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與錄入
6、負責監(jiān)控代理人落實輔業(yè)收入項目的開展與實施工作，協(xié)助完成后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯總
7、協(xié)助對地面服務代理人進行監(jiān)督檢查和整改落實
8、負責不安全事件和服務事件的上報
9、完成其他上級交待的相關(guān)日常工作
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限
2、一年以上航空地面服務相關(guān)工作經(jīng)驗
3、熟悉民航業(yè)務知識、國際、國內(nèi)進出港航班的旅客服務工作程序以及公司差異化服務及流程
4、遵紀守法、品行端正、愛崗敬業(yè)，親和力強，服務意識強，具有良好的職業(yè)道德
5、英語CET-4（425分）及以上，日語N2及以上，有良好的英語和日語溝通能力
6、能熟練操作辦公自動化軟件
崗位職責：
1、負責監(jiān)控代理人按協(xié)議內(nèi)容提供出港航班旅客的問詢、值機、安全告知、登機，進港航班旅客的下機、轉(zhuǎn)機以及行李查詢、行李賠償?shù)姆?BR> 2、負責組織不正常航班的現(xiàn)場處置工作，并做好機組和旅客服務工作
3、按授權(quán)負責旅客運輸中危險品操作工作
4、負責與機場、海關(guān)、邊防、衛(wèi)生檢疫等單位保持溝通和協(xié)調(diào)
5、負責航班運行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與錄入
6、負責監(jiān)控代理人落實輔業(yè)收入項目的開展與實施工作，協(xié)助完成后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯總
7、協(xié)助對地面服務代理人進行監(jiān)督檢查和整改落實
8、負責不安全事件和服務事件的上報
9、完成其他上級交待的相關(guān)日常工作
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限
2、一年以上航空地面服務相關(guān)工作經(jīng)驗
3、熟悉民航業(yè)務知識、國際、國內(nèi)進出港航班的旅客服務工作程序以及公司差異化服務及流程
4、遵紀守法、品行端正、愛崗敬業(yè)，親和力強，服務意識強，具有良好的職業(yè)道德
5、英語CET-4（425分）及以上，日語N2及以上，有良好的英語和日語溝通能力
6、能熟練操作辦公自動化軟件