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我出生于1989年9月5日,兩年前在一所本地私立學(xué)校拿了一紙中專文憑后,和同學(xué)們躊躇滿志,滿腔熱情的踏上了南下的列車,夢(mèng)想在美麗的珠三角闖蕩出自己的一片天地。當(dāng)安置就業(yè)的老師帶著我們?cè)谏钲谳氜D(zhuǎn)迂回很多地方后,我才知道,原來(lái)進(jìn)一家好工廠做生產(chǎn)線工人也不是那么容易。卻仍然壯志凌云想要出人頭地。
一年半后,當(dāng)我手握著深圳返鄉(xiāng)的車票站在羅湖火車站,幾乎是雙眼含淚的望著璀璨繁華,如同白晝一般的冬夜深圳:“我會(huì)回來(lái)的,深圳?!蔽覍?duì)自己說(shuō),雖然不舍與不甘占滿我的胸腔,而現(xiàn)實(shí)只能讓我做出返鄉(xiāng)的選擇。
三個(gè)月后,我再次踏上了南下的列車,依然是初生牛犢不怕虎的沖勁,當(dāng)在深圳羅湖人才市場(chǎng)轉(zhuǎn)悠了一個(gè)星期后,才發(fā)現(xiàn),深圳那座美麗而年輕的城市,職場(chǎng)需求卻都是高要求,高學(xué)歷,高水準(zhǔn)。為了不至于流落街頭,我飄到了廣州,因?yàn)檫@里有一個(gè)朋友,至少,我可以暫時(shí)寄居于此,朋友沒(méi)收入,靠他女朋友在酒店坐臺(tái)上班養(yǎng)活。朋友說(shuō)在他那可以安心慢慢的找工作,至少他女朋友可以養(yǎng)活我和他。
為了不至于他女朋友介懷我的到來(lái),我努力投簡(jiǎn)歷,雖然懷著的只是一紙連高中文憑也比不上的中專文憑和僅有的在工廠打工一年半的工作經(jīng)驗(yàn),投遞的卻都是高薪同樣伴著高要求的工作,在自己心里,高起點(diǎn),高平臺(tái),能更快的接近成功。現(xiàn)在才明白當(dāng)初那份偏執(zhí)是多么的可笑,居然還一直認(rèn)為自己懷才不遇。哪家公司又愿意高薪聘請(qǐng)一位不能為他們賺錢的還妄自菲薄的員工。
閑話就不多說(shuō)了,正在我一愁莫展之際,朋友的女友給了我一個(gè)建議:“你到我們酒店做服務(wù)員吧,還不錯(cuò)的,一個(gè)月能有好幾千?!辈还芩@句話出于什么目的,對(duì)寄人籬下的我來(lái)說(shuō),羞愧之情都難以言表,也出于慚愧吧,我想都沒(méi)想就答應(yīng)了。工作從面試到上班都異常的順利,原來(lái)做服務(wù)員這么容易,后來(lái)才知道,原來(lái)夜場(chǎng)招工難。
從2008年9月20號(hào)開(kāi)始,我的第二份工作,一家三酒店服務(wù)員,所屬娛樂(lè)部,服務(wù)于酒店KTV娛樂(lè)城。其實(shí)我們酒店也只是主營(yíng)KTV,房務(wù)部,中餐,西餐部其實(shí)都是配角。(為了方便,以下把我服務(wù)的酒店,簡(jiǎn)稱公司)
剛進(jìn)公司不久,朋友就因和女友分手而離開(kāi)了廣州,他是我在廣州的朋友,當(dāng)時(shí)也挺想放棄和他一起回去的,可是想了想自己當(dāng)初出來(lái)時(shí)的志向,便放棄了。雖然寂寞了點(diǎn),但起碼在為自己的夢(mèng)而奮斗著。
服務(wù)員的工作不是很多,因此也不難學(xué),很快我便適合了做服務(wù)員的工作。從客人進(jìn)房門的那一刻開(kāi)始,倒茶,點(diǎn)酒,開(kāi)酒,倒酒,清潔茶幾衛(wèi)生,房間衛(wèi)生,解決房間內(nèi)突發(fā)事件,直至客人結(jié)帳離開(kāi)后把房間衛(wèi)生打掃干凈,接待第二天的來(lái)客。
工作讓我接觸到各色各樣的人,有當(dāng)官的、有經(jīng)商的、有職場(chǎng)的、有學(xué)生、有整個(gè)家庭一起來(lái)的、有為招待而來(lái)的、有為放松而來(lái)的、有為慶祝而來(lái)的、有為泡妞而來(lái)的,雖然形形色色,魚(yú)龍混雜,卻有一樣卻是肯定的,都是來(lái)開(kāi)心的,個(gè)個(gè)笑容滿面,包括我,雖然不知道里面有多少人是偽裝的,但我給的服務(wù)卻完全是一樣的。而且通過(guò)他們讓我學(xué)會(huì)了很多人生經(jīng)驗(yàn),一間房一個(gè)故事一個(gè)體會(huì)?;蛘哌@就是社會(huì)吧,這就是成長(zhǎng)吧。
說(shuō)這些故事,首先介紹一下公司里的人事機(jī)制,這樣比較方便我后面的講訴。
權(quán)力由大至小:公司老總-娛樂(lè)部老總(以下有副總)-樓面經(jīng)理(后勤部)-樓面主任-服務(wù)員(包括少爺和DJ公主)??蛻艨偙O(jiān)(客戶部)-客戶經(jīng)理-客戶人員。推廣總監(jiān)(推廣部)-推廣經(jīng)理(嗎咪)-推廣員(小姐)。
我們工作時(shí)間從晚上六點(diǎn)到凌晨?jī)牲c(diǎn)半(正常的話),打交道最多的就是嗎咪,小姐,DJ公主,客戶(訂房人)和管我們的主任。
做服務(wù)員五個(gè)月了,發(fā)生過(guò)很多事,現(xiàn)在一一回憶覺(jué)得繁鎖,以后借用天涯每日一貼,跟蹤自己每天的工作經(jīng)歷與心情,見(jiàn)證自己的成長(zhǎng)和成熟,也希望天涯的大俠們通過(guò)我的文字,指點(diǎn)下我的人生觀和價(jià)值觀。小生在此先謝過(guò)了。因?yàn)楸救藢W(xué)識(shí)有限,很多表達(dá)不夠完整,還請(qǐng)諒解。
09年2月8號(hào),黑色星期天,或者有點(diǎn)夸張,本來(lái)以為今天生意很差的,每個(gè)星期天,都是酒店生意最差的一天。意料之外我看的三間房全都開(kāi)了。一間DJ公主訂的,一間嗎咪訂的,一間咨客經(jīng)理訂的。打烊之后數(shù)數(shù)錢包里的錢,沒(méi)增加一分。入職近五個(gè)月了。還沒(méi)遇到過(guò)這樣的情況,看三間房,至少也能拿個(gè)100小費(fèi)的。我們的月薪為1000元,如果不拿小費(fèi),在廣州這國(guó)際都市,還真顯得有點(diǎn)寒酸。順便說(shuō)下,如果工資加上小費(fèi),我們收入在3500左右吧。雖然對(duì)很多人很微薄。但對(duì)于我來(lái)說(shuō),能在這個(gè)收入范圍已經(jīng)不錯(cuò)了。這也是我一直沒(méi)離開(kāi)酒店的原因。
其實(shí)雖然看三間房,卻一直在為嗎咪訂的那間房效勞,其它兩間房也就是偶爾瞧下。并不是因?yàn)槲液蛦徇潢P(guān)系好,公主訂的房直接
我出生于1989年9月5日,兩年前在一所本地私立學(xué)校拿了一紙中專文憑后,和同學(xué)們躊躇滿志,滿腔熱情的踏上了南下的列車,夢(mèng)想在美麗的珠三角闖蕩出自己的一片天地。當(dāng)安置就業(yè)的老師帶著我們?cè)谏钲谳氜D(zhuǎn)迂回很多地方后,我才知道,原來(lái)進(jìn)一家好工廠做生產(chǎn)線工人也不是那么容易。卻仍然壯志凌云想要出人頭地。
一年半后,當(dāng)我手握著深圳返鄉(xiāng)的車票站在羅湖火車站,幾乎是雙眼含淚的望著璀璨繁華,如同白晝一般的冬夜深圳:“我會(huì)回來(lái)的,深圳?!蔽覍?duì)自己說(shuō),雖然不舍與不甘占滿我的胸腔,而現(xiàn)實(shí)只能讓我做出返鄉(xiāng)的選擇。
三個(gè)月后,我再次踏上了南下的列車,依然是初生牛犢不怕虎的沖勁,當(dāng)在深圳羅湖人才市場(chǎng)轉(zhuǎn)悠了一個(gè)星期后,才發(fā)現(xiàn),深圳那座美麗而年輕的城市,職場(chǎng)需求卻都是高要求,高學(xué)歷,高水準(zhǔn)。為了不至于流落街頭,我飄到了廣州,因?yàn)檫@里有一個(gè)朋友,至少,我可以暫時(shí)寄居于此,朋友沒(méi)收入,靠他女朋友在酒店坐臺(tái)上班養(yǎng)活。朋友說(shuō)在他那可以安心慢慢的找工作,至少他女朋友可以養(yǎng)活我和他。
為了不至于他女朋友介懷我的到來(lái),我努力投簡(jiǎn)歷,雖然懷著的只是一紙連高中文憑也比不上的中專文憑和僅有的在工廠打工一年半的工作經(jīng)驗(yàn),投遞的卻都是高薪同樣伴著高要求的工作,在自己心里,高起點(diǎn),高平臺(tái),能更快的接近成功。現(xiàn)在才明白當(dāng)初那份偏執(zhí)是多么的可笑,居然還一直認(rèn)為自己懷才不遇。哪家公司又愿意高薪聘請(qǐng)一位不能為他們賺錢的還妄自菲薄的員工。
閑話就不多說(shuō)了,正在我一愁莫展之際,朋友的女友給了我一個(gè)建議:“你到我們酒店做服務(wù)員吧,還不錯(cuò)的,一個(gè)月能有好幾千?!辈还芩@句話出于什么目的,對(duì)寄人籬下的我來(lái)說(shuō),羞愧之情都難以言表,也出于慚愧吧,我想都沒(méi)想就答應(yīng)了。工作從面試到上班都異常的順利,原來(lái)做服務(wù)員這么容易,后來(lái)才知道,原來(lái)夜場(chǎng)招工難。
從2008年9月20號(hào)開(kāi)始,我的第二份工作,一家三酒店服務(wù)員,所屬娛樂(lè)部,服務(wù)于酒店KTV娛樂(lè)城。其實(shí)我們酒店也只是主營(yíng)KTV,房務(wù)部,中餐,西餐部其實(shí)都是配角。(為了方便,以下把我服務(wù)的酒店,簡(jiǎn)稱公司)
剛進(jìn)公司不久,朋友就因和女友分手而離開(kāi)了廣州,他是我在廣州的朋友,當(dāng)時(shí)也挺想放棄和他一起回去的,可是想了想自己當(dāng)初出來(lái)時(shí)的志向,便放棄了。雖然寂寞了點(diǎn),但起碼在為自己的夢(mèng)而奮斗著。
服務(wù)員的工作不是很多,因此也不難學(xué),很快我便適合了做服務(wù)員的工作。從客人進(jìn)房門的那一刻開(kāi)始,倒茶,點(diǎn)酒,開(kāi)酒,倒酒,清潔茶幾衛(wèi)生,房間衛(wèi)生,解決房間內(nèi)突發(fā)事件,直至客人結(jié)帳離開(kāi)后把房間衛(wèi)生打掃干凈,接待第二天的來(lái)客。
工作讓我接觸到各色各樣的人,有當(dāng)官的、有經(jīng)商的、有職場(chǎng)的、有學(xué)生、有整個(gè)家庭一起來(lái)的、有為招待而來(lái)的、有為放松而來(lái)的、有為慶祝而來(lái)的、有為泡妞而來(lái)的,雖然形形色色,魚(yú)龍混雜,卻有一樣卻是肯定的,都是來(lái)開(kāi)心的,個(gè)個(gè)笑容滿面,包括我,雖然不知道里面有多少人是偽裝的,但我給的服務(wù)卻完全是一樣的。而且通過(guò)他們讓我學(xué)會(huì)了很多人生經(jīng)驗(yàn),一間房一個(gè)故事一個(gè)體會(huì)?;蛘哌@就是社會(huì)吧,這就是成長(zhǎng)吧。
說(shuō)這些故事,首先介紹一下公司里的人事機(jī)制,這樣比較方便我后面的講訴。
權(quán)力由大至小:公司老總-娛樂(lè)部老總(以下有副總)-樓面經(jīng)理(后勤部)-樓面主任-服務(wù)員(包括少爺和DJ公主)??蛻艨偙O(jiān)(客戶部)-客戶經(jīng)理-客戶人員。推廣總監(jiān)(推廣部)-推廣經(jīng)理(嗎咪)-推廣員(小姐)。
我們工作時(shí)間從晚上六點(diǎn)到凌晨?jī)牲c(diǎn)半(正常的話),打交道最多的就是嗎咪,小姐,DJ公主,客戶(訂房人)和管我們的主任。
做服務(wù)員五個(gè)月了,發(fā)生過(guò)很多事,現(xiàn)在一一回憶覺(jué)得繁鎖,以后借用天涯每日一貼,跟蹤自己每天的工作經(jīng)歷與心情,見(jiàn)證自己的成長(zhǎng)和成熟,也希望天涯的大俠們通過(guò)我的文字,指點(diǎn)下我的人生觀和價(jià)值觀。小生在此先謝過(guò)了。因?yàn)楸救藢W(xué)識(shí)有限,很多表達(dá)不夠完整,還請(qǐng)諒解。
09年2月8號(hào),黑色星期天,或者有點(diǎn)夸張,本來(lái)以為今天生意很差的,每個(gè)星期天,都是酒店生意最差的一天。意料之外我看的三間房全都開(kāi)了。一間DJ公主訂的,一間嗎咪訂的,一間咨客經(jīng)理訂的。打烊之后數(shù)數(shù)錢包里的錢,沒(méi)增加一分。入職近五個(gè)月了。還沒(méi)遇到過(guò)這樣的情況,看三間房,至少也能拿個(gè)100小費(fèi)的。我們的月薪為1000元,如果不拿小費(fèi),在廣州這國(guó)際都市,還真顯得有點(diǎn)寒酸。順便說(shuō)下,如果工資加上小費(fèi),我們收入在3500左右吧。雖然對(duì)很多人很微薄。但對(duì)于我來(lái)說(shuō),能在這個(gè)收入范圍已經(jīng)不錯(cuò)了。這也是我一直沒(méi)離開(kāi)酒店的原因。
其實(shí)雖然看三間房,卻一直在為嗎咪訂的那間房效勞,其它兩間房也就是偶爾瞧下。并不是因?yàn)槲液蛦徇潢P(guān)系好,公主訂的房直接