單項選擇題
1. 甲公司是－家手機生產(chǎn)企業(yè)，它的總部設(shè)在美國，除了研發(fā)中心在總部之外，營銷中心設(shè)在北歐、客服中心放在南美、生產(chǎn)中心設(shè)在南非，由這些職能部分協(xié)作在全世界范圍內(nèi)生產(chǎn)和銷售同－類型和質(zhì)量的手機，甲公司采用的國際化行為是（ ）。
A、多國本土化戰(zhàn)略
B、國際戰(zhàn)略
C、全球化戰(zhàn)略
D、跨國戰(zhàn)略
2. 甲公司是－家金融投資企業(yè)，在2008年金融危機的沖擊下，不得不選擇采用收縮戰(zhàn)略，由此可見，企業(yè)采用收縮戰(zhàn)略的原因是（ ）。 A、小企業(yè)的短期行為 B、外部原因 C、企業(yè)失去競爭優(yōu)勢 D、大企業(yè)戰(zhàn)略重組的需要
3. 甲公司是美國本土－家軟飲料公司，美國軟飲料市場幾乎被M公司和w公司兩大巨頭占領(lǐng)，而甲公司規(guī)模較小，也無法通過規(guī)模經(jīng)濟實現(xiàn)成本，終甲公司決定專門致力于可樂飲料，則甲公司采取的戰(zhàn)略是（ ?。?A、集中化戰(zhàn)略 B、差異化戰(zhàn)略 C、－體化戰(zhàn)略 D、密集型戰(zhàn)略
4. 某超市經(jīng)過市場調(diào)查．發(fā)現(xiàn)消費者愿意在良好的環(huán)境中購買低價生鮮，而現(xiàn)有零售超市在生鮮經(jīng)營方面存在“軟肋”，農(nóng)貿(mào)市場也存在“雜、亂、臟”及質(zhì)量缺乏保障等諸多因素，遂決定采取“以生鮮經(jīng)營為主導、日用商品為輔”的經(jīng)營策略。根據(jù)以上信息可以判斷這種戰(zhàn)略屬于（ ?。?。 A、差異化戰(zhàn)略 B、成本戰(zhàn)略 C、集中化戰(zhàn)略 D、多元化戰(zhàn)略
5. 下列關(guān)于戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性的表述中，錯誤的是（ ?。?。 A、在第－象限中，企業(yè)在進行重大變革時，必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)系 B、在第－象限中，企業(yè)實施－個新的戰(zhàn)略時，重要的組織要素會發(fā)生很大變化 C、在第三象限中，需要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用 D、在第四象限中，企業(yè)首先要考察是否有必要推行這個新戰(zhàn)略
6. 下列關(guān)于內(nèi)部利益相關(guān)者及其利益期望的說法中．不正確的是（ ）。 A、向企業(yè)投資的利益相關(guān)者包括股東與機構(gòu)投資者 B、投資者對企業(yè)主要的利益期望就是資本收益——股息、紅利 C、經(jīng)理對企業(yè)的主要利益期望是利潤大化 D、從影響企業(yè)目標選擇角度看，企業(yè)員工主要追求個人收人和職業(yè)穩(wěn)定的極大化
7. 下列哪些因素，不能讓－個企業(yè)同時獲得較高顧客認可價值和較低價格兩種優(yōu)勢（ ?。?。 A、提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時增加市場份額 B、高質(zhì)量產(chǎn)品的累積經(jīng)驗降低成本的速度比低質(zhì)量產(chǎn)品快 C、提高價格的同時降低產(chǎn)品質(zhì)量 D、注重提高生產(chǎn)效率可以在高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中降低成本
8. 某研究員提出，經(jīng)過20年的發(fā)展，飲用水市場目前已進入成熟期。支持該研究員結(jié)論的市場現(xiàn)象包括（ ?。?A、產(chǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)兼并的事件較多 B、產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭者之間開始出現(xiàn)價格戰(zhàn) C、企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大市場份額，爭取成為領(lǐng)頭羊 D、同產(chǎn)業(yè)企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率、降低成本和市場細分
9. 下列選項中，適合－家服裝生產(chǎn)企業(yè)作為使命的表述是（ ）。 A、瞄準世界－流企業(yè)，齊頭奮進 B、不斷創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)自我 C、讓人民的生活更加豐富多彩 D、讓企業(yè)成為員工的家
10. 2007年中國股市正處于牛市，但是印花稅的調(diào)整改變了這－局面，2007年5月30日起，調(diào)整證券(股票)交易印花稅稅率，暫時由原來i‰調(diào)整為3‰。這－突然的調(diào)整，導致股價大幅降低，甲公司由于沒有做好事先準備，導致公司的資產(chǎn)價值大幅度降低，這說明了政治法律環(huán)境的（ ）。 A、不可測性 B、直接性 C、不可逆轉(zhuǎn)性 D、不可追溯性 11. 某跨國公司在A國的子公司成本控制的績效非常突出，該跨國公司其他子公司紛紛向A國的子公司學習，這屬于（ ?。?A、競爭性基準 B、過程或活動基準 C、－般基準 D、內(nèi)部基準
12. 下列關(guān)于鉆石模型分析的說法錯誤的是（ ?。?。 A、鉆石模型分析試圖對能夠加強企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢的企業(yè)特征進行分析 B、鉆石模型是波特提出的 C、需求條件主要是本國市場的需求 D、－個國家的競爭優(yōu)勢其實可以從不利的生產(chǎn)要素中形成
13. 甲公司是－家經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的公司，經(jīng)過多年的發(fā)展逐漸壯大，由于業(yè)務(wù)的需要，該公司決定籌集資金，通過資本結(jié)構(gòu)的分析，該公司需要籌集－部分債務(wù)資金。而且目前的借款利率比較低，則下列方式不合理的是（ ?。?。 A、舉借固定利率貸款，將利率固定在現(xiàn)有水平 B、舉借短期借款 C、還清利率較高的借款，舉借更多利率低的借款 D、舉借長期借款
14. 儲存從專家處獲得的與專門領(lǐng)域相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且將其保存在結(jié)構(gòu)化的格式或知識庫中的信息系統(tǒng)是（ ）。 A、戰(zhàn)略性企業(yè)管理 B、企業(yè)資源計劃系統(tǒng) C、決策支持系統(tǒng) D、專家系統(tǒng)
15. 甲民營企業(yè)為加強應(yīng)收賬款管理，要求相關(guān)部門使用信息系統(tǒng)及時追蹤應(yīng)收賬款回收情況，并輸出新增逾期應(yīng)收賬款情況表，提交企業(yè)月度經(jīng)營調(diào)度會議研究。這種控制的類別是（ ?。?。 A、過程控制 B、－般控制 C、邏輯訪問控制 D、應(yīng)用控制
16. 甲企業(yè)是專門生產(chǎn)空調(diào)的家電企業(yè)。近期準備新建多條產(chǎn)品線，并且會通過－系列收購不斷擴張產(chǎn)品線，通過上述信息判斷，該企業(yè)應(yīng)采用的組織結(jié)構(gòu)類型為（ ?。?。 A、職能制組織結(jié)構(gòu) B、M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)
17. 如果三個月的歐元定期存款的利率是7％，那么三個月的歐元期貨合同的定價應(yīng)當是（ ?。?A、100歐元 B、107歐元 C、70歐元 D、93歐元
18. 制作風險評估系圖的主要目的是（ ?。?。 A、進行風險評估 B、收集風險管理初始信息 C、制定風險管理策略 D、風險管理監(jiān)督與改進
19. 在運動服裝領(lǐng)域，李寧牌運動服可以說是企業(yè)的明星，但當初李寧牌運動服進軍美國市場時，其銷量卻不理想，美國消費者并不買賬。企業(yè)管理人員派員赴美國調(diào)查，結(jié)果十分可笑，在英文里LINING的意思是襯墊、襯底的意思，因此，外國人看到以為不是衣服不買。于是，公司采取補救措施，在“LINING”之間加－個連接符，就變成“Li—ning”，這樣－來，就是－個不被誤認的商標了，企業(yè)成功地化解了該風險。該風險屬于（ ?。?。 A、政治風險 B、社會文化風險 C、市場風險 D、自然環(huán)境風險
20. 產(chǎn)品或服務(wù)的價格及供需變化帶來的風險屬于（ ）。 A、產(chǎn)業(yè)風險 B、市場風險 C、財務(wù)風險 D、戰(zhàn)略風險 21. 甲公司2010年實現(xiàn)利潤2500萬元，年終時有－筆l000萬元的應(yīng)付賬款需要支付，但由于該公司缺乏可用資金，導致該公司無法償付到期的應(yīng)付賬款，這說明該公司出現(xiàn)的風險是（ ?。?A、戰(zhàn)略風險 B、信用風險 C、財務(wù)風險 D、操作風險
22. 企業(yè)強調(diào)內(nèi)部控制應(yīng)當貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督的全過程，覆蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項。該表述體現(xiàn)的是內(nèi)部控制原則的（ ?。?。 A、全面性原則 B、重要性原則 C、制衡性原則 D、適應(yīng)性原則
23. 根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第13號》．下列關(guān)于業(yè)務(wù)外包的相關(guān)說法中，不正確的是（ ?。?A、重大業(yè)務(wù)外包應(yīng)當提交股東大會審批 B、企業(yè)應(yīng)當做好與承包方的對接工作 C、驗收過程中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)當立即報告，查明原因，及時處理 D、企業(yè)應(yīng)當按照批準的業(yè)務(wù)外包實施方案選擇承包方
24. 下列關(guān)于審計委員會的表述中，錯誤的是（ ?。?。 A、審計委員會是董事會下設(shè)的委員會，全部由獨立、非行政董事組成 B、審計委員會成員重要的是具有管理技能，是否擁有相關(guān)的財務(wù)經(jīng)驗并不重要 C、董事會關(guān)于內(nèi)部控制的主要目標會授權(quán)給審計委員會負責 D、－般情況下，審計委員會負責整個風險管理過程，包括確保內(nèi)部控制系統(tǒng)是充分且有效的
多項選擇題 25. 人力資源規(guī)劃是指企業(yè)為取得、利用、改善和維持企業(yè)的人力資源而采取的策略。人才規(guī)劃的階段包括（ ?。?。 A、分析現(xiàn)有的員工資源 B、估計資源可能發(fā)生的變化 C、確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計劃 D、估計企業(yè)未來的人才需求
26. 下列關(guān)于運行質(zhì)量成本的說法中，正確的有（ ）。 A、成品檢驗費用屬于質(zhì)量成本，質(zhì)量教育培訓費用不屬于質(zhì)量成本 B、預防成本和鑒定費用都服從管理層的影響或控制 C、內(nèi)部損失成本和外部損失成本是預防和鑒定方面花費努力的結(jié)果 D、更高的預防支出終將導致更低的總質(zhì)量成本
27. 甲企業(yè)是－家處于成長期的公司，該公司決定采用平衡計分卡來預測下－年度的績效。在進行具體計量時，考慮的指標包括預期利潤、主要顧客的收益率、市場份額、新客戶開發(fā)率、工程進度完成率、在新工作中與顧客相處的時間等。從計量指標看，該公司利用平衡計分卡所考慮的非財務(wù)方面包括（ ?。?。 A、內(nèi)部流程角度 B、財務(wù)角度 C、顧客角度 D、創(chuàng)新與學習角度
28. 甲公司是－家生產(chǎn)電燈的民營企業(yè)，2007年公司為未來5年的發(fā)展目標制定了與當時的實際情況相符合的戰(zhàn)略。然而，在2010年由于種種原因，使得該戰(zhàn)略無法繼續(xù)下去。其中可能的原因包括（ ?。?。 A、用人不當，主管人員、作業(yè)人員玩忽職守 B、2008年的金融危機，導致該公司無法適應(yīng)突如其來的外部環(huán)境 C、該公司出現(xiàn)資金缺口，但可以通過銀行貸款解決 D、公司與員工的利益之間存在嚴重矛盾，企業(yè)成員之間缺乏共事的愿望
29. 預算是－個多目標的活動，并在每個企業(yè)中廣泛應(yīng)用，下列屬于預算與預算控制目的的有（ ?。?A、交流思想和計劃 B、建立控制系統(tǒng) C、提供績效評估手段 D、激勵員工提高業(yè)績
30. 甲公司是－家服務(wù)性質(zhì)的公司，公司的整體服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，公司董事會想評估公司在服務(wù)質(zhì)量上的業(yè)績，下列指標中可以采用的有（ ?。?。 A、員工周轉(zhuǎn)率 B、客戶等待時間 C、訴訟數(shù)量 D、曠工時間 31. 根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為（ ?。?。 A、自上而下的方法 B、自下而上的方法 C、上下結(jié)合的方法 D、自中間向兩端分散
32. 甲公司近兩年效益持續(xù)下滑，公司董事會委派專人對企業(yè)經(jīng)營進行了詳盡分析。分析結(jié)果表明，企業(yè)效益下滑的主要原因是組織能力下降，效率低下。董事會需要對現(xiàn)有組織能力進行衡量，以明確改進突破口。下列選項中，甲公司董事會可用于衡量企業(yè)組織能力的因素有（ ?。?。 A、銷售組織分析 B、組織結(jié)構(gòu) C、崗位責任 D、人力管理
33. 甲公司決定進軍歐洲市場，為此進行了詳細的市場分析。下列選項中，屬于宏觀環(huán)境分析的情況有（ ?。?。 A、歐盟針對來自我國的相關(guān)產(chǎn)品制定了進口限制 B、歐盟國家整體經(jīng)濟增速下降 C、歐盟技術(shù)創(chuàng)新能力較強 D、歐盟市場中人口平均受教育程度較高
34. 甲企業(yè)是我國－家生產(chǎn)空調(diào)的龍頭企業(yè)，在近的市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)另外－家生產(chǎn)手機的知名公司乙公司正準備進入空調(diào)產(chǎn)業(yè)，于是甲企業(yè)開始進行大幅度降價，以阻止該公司的進入，甲企業(yè)的行為屬于進入障礙中的（ ）。 A、規(guī)模經(jīng)濟 B、現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制 C、限制進入定價 D、行為性障礙
35. 下列關(guān)于價值創(chuàng)造的說法中，不正確的有（ ?。?。 A、高增長率的企業(yè)也可能損害股東價值，低增長率的企業(yè)也可以創(chuàng)造價值，因此，增長率的高低不能決定企業(yè)是否創(chuàng)造價值，也不構(gòu)成制定財務(wù)戰(zhàn)略的依據(jù) B、企業(yè)市場增加值大化與股東財富大化具有同等意義 C、企業(yè)市場增加值是權(quán)益增加值與債務(wù)增加值之和 D、高增長率的公司也可能損害股東價值，低增長率的公司也可以創(chuàng)造價值，關(guān)鍵在于投資資本回報率是否超過資本成本
36. 下列關(guān)于信息系統(tǒng)外包的說法中正確的有（ ?。?A、通常來說企業(yè)可以將計算機編程、維護和數(shù)據(jù)恢復外包 B、如果將信息系統(tǒng)外包，那么可以減輕管理專業(yè)人員的負擔，企業(yè)可以按照需要要求提供服務(wù)，不用長期在企業(yè)中保留信息技術(shù)部門 C、從長遠的戰(zhàn)略考慮來看，信息技術(shù)外包節(jié)約的成本是短期的 D、當外包的服務(wù)不受公司控制時，企業(yè)不能夠根據(jù)環(huán)境的變化做出迅速的反應(yīng)
37. 下列屬于企業(yè)風險管理體系的有（ ?。?。 A、風險管理策略 B、風險理財措施 C、風險管理信息系統(tǒng) D、內(nèi)部控制系統(tǒng)
38. 下列關(guān)于人力資源內(nèi)部控制的做法中，不正確的有（ ?。?。 A、企業(yè)選聘優(yōu)秀人才時，重點關(guān)注選聘對象的能力和薪資要求 B、企業(yè)確定選聘人員后，應(yīng)當依法簽訂勞動合同，建立勞動用工關(guān)系 C、企業(yè)要對應(yīng)聘人員進行試用，試用期滿考核合格后，方可正式上崗；試用期滿考核不合格者，應(yīng)當令其接受培訓，真正合格才能正式上崗 D、企業(yè)對考核不能勝任崗位要求的員工，應(yīng)當及時暫停其工作。安排再培訓。或調(diào)整工作崗位，安排轉(zhuǎn)崗培訓；仍不能滿足崗位職責要求的，應(yīng)當按照規(guī)定的權(quán)限和程序解除勞動合同
簡答題 39. 甲公司是上海－家糖果企業(yè)，企業(yè)規(guī)模在國內(nèi)屬于中上。自2004年以來，該公司新推出“S品牌”，－炮打響，市場銷量快速上升。2009年2月，有媒體報道A省工商局曝光由甲公司旗下分公司——周口食品有限公司生產(chǎn)的“S品牌”低聚異麥芽糖型無蔗糖巧克力(代可可脂)安賽蜜含量不合格－事，引起輿論廣泛關(guān)注。公開資料顯示，安賽蜜是－種食品添加劑，類似于糖精，能夠增加食品甜味，沒有營養(yǎng)，口感好，無熱量。如果短時間內(nèi)大量食用，會引起血小板減少導致急性大出血。我國2008年6月實施的GB2760—2007《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》規(guī)定巧克力和巧克力制品(包括代可可脂巧克力)不允許添加安賽蜜。 但該公司以沉默對待此事，希望隨著時間推移而慢慢平息此事。但事與愿違，由于臨近3·15消費者權(quán)益日，該事件不但沒有銷聲匿跡，反而愈演愈烈。 3月，甲公司－位副總在正式場合向媒體否認公司存在此類事件，向公眾明確表示公司－貫堅持質(zhì)量第－，安全第－，以消費者的利益為上。并對A省工商局表達了強烈不滿。A省工商局隨后召開了媒體見面會，并在會上出示了相關(guān)部門的權(quán)威檢測報告，經(jīng)媒體曝光后，引起軒然大波，社會對該公司管理者如此忽視消費者安全的行為義憤填膺，再次將甲公司推向了風口浪尖。 迫于輿論形勢壓力，該公司于3月底向媒體發(fā)表聲明，承認由于公司管理滯后，工作人員在不懂得相關(guān)知識的情況下誤領(lǐng)了安賽蜜這個食品添加荊原料，導致某－批次的產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家相關(guān)標準。目前公司正在召回不合格產(chǎn)品。并宣稱之前表示公司不存在此事的該名副總不了解此事，因此才會有此誤解。 甲公司發(fā)來的聲明稱，由于該公司周口分公司在執(zhí)行國家標準更新過程中管理上的滯后，導致其在生產(chǎn)無蔗糖巧克力過程中未及時按照新標準(2008年6月實施的《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》)更新配方丁藝．而是沿用了l996年的標準．導致其巾－個車間所生產(chǎn)的少批量無蔗糖代脂巧克力產(chǎn)品按照國家新標準被檢測不合格。此次該公司巧克力被檢不合格的原因就是產(chǎn)品中含有安賽蜜。 按照新標準規(guī)定，巧克力和巧克力制品(包括代可可脂巧克力)不允許添加安賽蜜。甲公司總裁接受記者采訪時表示，由于果凍等產(chǎn)品是允許添加安賽蜜的，因此，公司庫房中存有這種添加劑，此次問題是因為工作人員誤領(lǐng)了安賽蜜這個食品添加劑原料。 “企業(yè)對這次標準執(zhí)行上所產(chǎn)生的失誤表示歉意!”甲公司方面在聲明中表示。針對巧克力制品，不論是否對消費者存在潛在的食用不適，本著對消費者負責的原則，甲公司已經(jīng)開始對該產(chǎn)品進行批號追溯、鎖定銷售區(qū)域。并積極予以市場召回。 資料顯示，甲公司目前在周口、沈陽、咸陽、無錫、漳州、鄭州等地建立8個核心企業(yè)及10多個合作型企業(yè)。 根據(jù)相關(guān)知情人透露，實際上該公司除了此次的“安塞蜜”事件外，類似的問題屢次出現(xiàn)。已經(jīng)被多次勒令停產(chǎn)整頓。但該公司通過“請客送禮”等公關(guān)手段屢次涉險而過．大事化小、小事化了。但公司并未從中吸取教訓．“擺平”相關(guān)部門之后，除了將相關(guān)責任人扣發(fā)獎金的處罰外，沒有從消除內(nèi)控隱患的角度思考問題．終導致被媒體曝光。此外，生產(chǎn)原料中可能會含有哪些有害物質(zhì)．原料提供者添加這些物質(zhì)的可能性以及消費者食用這些物質(zhì)的后果嚴重性等具有很大的不確定性，而甲公司的內(nèi)部控制都是針對常規(guī)事項進行設(shè)計的(如糖果的成分是否達標等)．而對例外事項(如誤加安賽蜜)則重視不足。 要求： 《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第8號－－資產(chǎn)管理》對資產(chǎn)管理的風險和控制措施提供了應(yīng)用指引，列舉該應(yīng)用指引中提及的存貨保管制度中存貨檢查應(yīng)重點關(guān)注的事項(至少4條)。
40. F企業(yè)是生產(chǎn)專業(yè)電氣開關(guān)設(shè)備的公司，產(chǎn)品生產(chǎn)多年已處于成熟期，產(chǎn)品市場份額為10％。在該產(chǎn)業(yè)中位于前三名的企業(yè)市場份額分別為：A企業(yè)30％，B企業(yè)27％，C企業(yè)20％。該產(chǎn)業(yè)市場穩(wěn)定，但競爭也十分激烈，特別是A企業(yè)為維持現(xiàn)有地位，對任何其他競爭對手的進攻都會做出迅速而有力的反應(yīng)。F企業(yè)知道這些情況后，采取盡量維護現(xiàn)有市場的做法，針對專業(yè)電氣開關(guān)設(shè)備對售后服務(wù)的要求。主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補的依賴，阻止了新進入者的進入。通過這種做法，F(xiàn)企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，獲得了客戶的認同，也維持了現(xiàn)有的市場份額。 問：簡述五種競爭力分析的局限性。
41. 某企業(yè)有甲、乙兩個業(yè)務(wù)單位．分別從事TM產(chǎn)品和TN產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營。這兩個業(yè)務(wù)單位
2012年的有關(guān)資料如下表：
要求：根據(jù)以上資料，說明甲乙兩個業(yè)務(wù)單位價值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況；
42. 甲公司為－家生產(chǎn)計算機外部設(shè)備的高新科技企業(yè)。其產(chǎn)品包括與計算機相關(guān)的鼠標、鍵盤、音箱、鼠標墊等。該公司原來的音箱僅具有音箱功能，且外觀設(shè)計極為簡單；該公司近推出－款新型號的音箱，不僅在音質(zhì)上更優(yōu)秀，而且外觀設(shè)計為－系列卡通人物形象，在音箱使用時還具有七色光功能．同時有電子時鐘，且可設(shè)置成鬧表。該款音箱仍使用公司的統(tǒng)－知名商標“展翅”。由于該復合型音箱為新款產(chǎn)品，市場上尚未有類似產(chǎn)品。因此，甲公司在剛推出時定價高，比同類音箱價格高出近35％。甲公司－方面在各大城市電腦商城進行宣傳，發(fā)放紙質(zhì)傳單．并在主要商家派駐銷售代表。
與此同時，借全國大的電子產(chǎn)品商城京東商城十年店慶之際，開展新品宣傳活動。
這兩個型號的音箱新品主要通過兩種方式銷售，－種是電腦商城中大品牌音箱專賣店，另－種就是通過京東商城來銷售。自兩個型號的音箱上市以來，銷售勢頭很猛。取得了預期效果。
要求：請根據(jù)上述材料，從市場營銷組合角度對甲公司進行分析。
43. 資料－：甲公司是－家民營機械企業(yè)，經(jīng)過多年的發(fā)展，企業(yè)擁有了較強的學習和內(nèi)部能力來開拓市場，分攤成本。但在謀求企業(yè)發(fā)展的過程中，苦于在市場上無法找到合作伙伴及適合的收購機會。
資料二：乙公司是國內(nèi)排名前兩位的啤酒企業(yè)，2003年乙公司與國內(nèi)另－家啤酒企業(yè)A公司的發(fā)起人股東簽署《股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同》，A公司的發(fā)起人股東將手中持有的A公司全部國家股(占總股本的38．148％)轉(zhuǎn)讓給乙公司。通過本次股權(quán)轉(zhuǎn)讓，乙公司擴大了包括福建及其他華東沿海地區(qū)在內(nèi)的市場份額，提高了行業(yè)競爭力。
要求：乙公司采取什么方式來實現(xiàn)其成長戰(zhàn)略?
2. 甲公司是－家金融投資企業(yè)，在2008年金融危機的沖擊下，不得不選擇采用收縮戰(zhàn)略，由此可見，企業(yè)采用收縮戰(zhàn)略的原因是（ ）。 A、小企業(yè)的短期行為 B、外部原因 C、企業(yè)失去競爭優(yōu)勢 D、大企業(yè)戰(zhàn)略重組的需要
3. 甲公司是美國本土－家軟飲料公司，美國軟飲料市場幾乎被M公司和w公司兩大巨頭占領(lǐng)，而甲公司規(guī)模較小，也無法通過規(guī)模經(jīng)濟實現(xiàn)成本，終甲公司決定專門致力于可樂飲料，則甲公司采取的戰(zhàn)略是（ ?。?A、集中化戰(zhàn)略 B、差異化戰(zhàn)略 C、－體化戰(zhàn)略 D、密集型戰(zhàn)略
4. 某超市經(jīng)過市場調(diào)查．發(fā)現(xiàn)消費者愿意在良好的環(huán)境中購買低價生鮮，而現(xiàn)有零售超市在生鮮經(jīng)營方面存在“軟肋”，農(nóng)貿(mào)市場也存在“雜、亂、臟”及質(zhì)量缺乏保障等諸多因素，遂決定采取“以生鮮經(jīng)營為主導、日用商品為輔”的經(jīng)營策略。根據(jù)以上信息可以判斷這種戰(zhàn)略屬于（ ?。?。 A、差異化戰(zhàn)略 B、成本戰(zhàn)略 C、集中化戰(zhàn)略 D、多元化戰(zhàn)略
5. 下列關(guān)于戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性的表述中，錯誤的是（ ?。?。 A、在第－象限中，企業(yè)在進行重大變革時，必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)系 B、在第－象限中，企業(yè)實施－個新的戰(zhàn)略時，重要的組織要素會發(fā)生很大變化 C、在第三象限中，需要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用 D、在第四象限中，企業(yè)首先要考察是否有必要推行這個新戰(zhàn)略
6. 下列關(guān)于內(nèi)部利益相關(guān)者及其利益期望的說法中．不正確的是（ ）。 A、向企業(yè)投資的利益相關(guān)者包括股東與機構(gòu)投資者 B、投資者對企業(yè)主要的利益期望就是資本收益——股息、紅利 C、經(jīng)理對企業(yè)的主要利益期望是利潤大化 D、從影響企業(yè)目標選擇角度看，企業(yè)員工主要追求個人收人和職業(yè)穩(wěn)定的極大化
7. 下列哪些因素，不能讓－個企業(yè)同時獲得較高顧客認可價值和較低價格兩種優(yōu)勢（ ?。?。 A、提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時增加市場份額 B、高質(zhì)量產(chǎn)品的累積經(jīng)驗降低成本的速度比低質(zhì)量產(chǎn)品快 C、提高價格的同時降低產(chǎn)品質(zhì)量 D、注重提高生產(chǎn)效率可以在高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中降低成本
8. 某研究員提出，經(jīng)過20年的發(fā)展，飲用水市場目前已進入成熟期。支持該研究員結(jié)論的市場現(xiàn)象包括（ ?。?A、產(chǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)兼并的事件較多 B、產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭者之間開始出現(xiàn)價格戰(zhàn) C、企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大市場份額，爭取成為領(lǐng)頭羊 D、同產(chǎn)業(yè)企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率、降低成本和市場細分
9. 下列選項中，適合－家服裝生產(chǎn)企業(yè)作為使命的表述是（ ）。 A、瞄準世界－流企業(yè)，齊頭奮進 B、不斷創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)自我 C、讓人民的生活更加豐富多彩 D、讓企業(yè)成為員工的家
10. 2007年中國股市正處于牛市，但是印花稅的調(diào)整改變了這－局面，2007年5月30日起，調(diào)整證券(股票)交易印花稅稅率，暫時由原來i‰調(diào)整為3‰。這－突然的調(diào)整，導致股價大幅降低，甲公司由于沒有做好事先準備，導致公司的資產(chǎn)價值大幅度降低，這說明了政治法律環(huán)境的（ ）。 A、不可測性 B、直接性 C、不可逆轉(zhuǎn)性 D、不可追溯性 11. 某跨國公司在A國的子公司成本控制的績效非常突出，該跨國公司其他子公司紛紛向A國的子公司學習，這屬于（ ?。?A、競爭性基準 B、過程或活動基準 C、－般基準 D、內(nèi)部基準
12. 下列關(guān)于鉆石模型分析的說法錯誤的是（ ?。?。 A、鉆石模型分析試圖對能夠加強企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢的企業(yè)特征進行分析 B、鉆石模型是波特提出的 C、需求條件主要是本國市場的需求 D、－個國家的競爭優(yōu)勢其實可以從不利的生產(chǎn)要素中形成
13. 甲公司是－家經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的公司，經(jīng)過多年的發(fā)展逐漸壯大，由于業(yè)務(wù)的需要，該公司決定籌集資金，通過資本結(jié)構(gòu)的分析，該公司需要籌集－部分債務(wù)資金。而且目前的借款利率比較低，則下列方式不合理的是（ ?。?。 A、舉借固定利率貸款，將利率固定在現(xiàn)有水平 B、舉借短期借款 C、還清利率較高的借款，舉借更多利率低的借款 D、舉借長期借款
14. 儲存從專家處獲得的與專門領(lǐng)域相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且將其保存在結(jié)構(gòu)化的格式或知識庫中的信息系統(tǒng)是（ ）。 A、戰(zhàn)略性企業(yè)管理 B、企業(yè)資源計劃系統(tǒng) C、決策支持系統(tǒng) D、專家系統(tǒng)
15. 甲民營企業(yè)為加強應(yīng)收賬款管理，要求相關(guān)部門使用信息系統(tǒng)及時追蹤應(yīng)收賬款回收情況，并輸出新增逾期應(yīng)收賬款情況表，提交企業(yè)月度經(jīng)營調(diào)度會議研究。這種控制的類別是（ ?。?。 A、過程控制 B、－般控制 C、邏輯訪問控制 D、應(yīng)用控制
16. 甲企業(yè)是專門生產(chǎn)空調(diào)的家電企業(yè)。近期準備新建多條產(chǎn)品線，并且會通過－系列收購不斷擴張產(chǎn)品線，通過上述信息判斷，該企業(yè)應(yīng)采用的組織結(jié)構(gòu)類型為（ ?。?。 A、職能制組織結(jié)構(gòu) B、M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)
17. 如果三個月的歐元定期存款的利率是7％，那么三個月的歐元期貨合同的定價應(yīng)當是（ ?。?A、100歐元 B、107歐元 C、70歐元 D、93歐元
18. 制作風險評估系圖的主要目的是（ ?。?。 A、進行風險評估 B、收集風險管理初始信息 C、制定風險管理策略 D、風險管理監(jiān)督與改進
19. 在運動服裝領(lǐng)域，李寧牌運動服可以說是企業(yè)的明星，但當初李寧牌運動服進軍美國市場時，其銷量卻不理想，美國消費者并不買賬。企業(yè)管理人員派員赴美國調(diào)查，結(jié)果十分可笑，在英文里LINING的意思是襯墊、襯底的意思，因此，外國人看到以為不是衣服不買。于是，公司采取補救措施，在“LINING”之間加－個連接符，就變成“Li—ning”，這樣－來，就是－個不被誤認的商標了，企業(yè)成功地化解了該風險。該風險屬于（ ?。?。 A、政治風險 B、社會文化風險 C、市場風險 D、自然環(huán)境風險
20. 產(chǎn)品或服務(wù)的價格及供需變化帶來的風險屬于（ ）。 A、產(chǎn)業(yè)風險 B、市場風險 C、財務(wù)風險 D、戰(zhàn)略風險 21. 甲公司2010年實現(xiàn)利潤2500萬元，年終時有－筆l000萬元的應(yīng)付賬款需要支付，但由于該公司缺乏可用資金，導致該公司無法償付到期的應(yīng)付賬款，這說明該公司出現(xiàn)的風險是（ ?。?A、戰(zhàn)略風險 B、信用風險 C、財務(wù)風險 D、操作風險
22. 企業(yè)強調(diào)內(nèi)部控制應(yīng)當貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督的全過程，覆蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項。該表述體現(xiàn)的是內(nèi)部控制原則的（ ?。?。 A、全面性原則 B、重要性原則 C、制衡性原則 D、適應(yīng)性原則
23. 根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第13號》．下列關(guān)于業(yè)務(wù)外包的相關(guān)說法中，不正確的是（ ?。?A、重大業(yè)務(wù)外包應(yīng)當提交股東大會審批 B、企業(yè)應(yīng)當做好與承包方的對接工作 C、驗收過程中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)當立即報告，查明原因，及時處理 D、企業(yè)應(yīng)當按照批準的業(yè)務(wù)外包實施方案選擇承包方
24. 下列關(guān)于審計委員會的表述中，錯誤的是（ ?。?。 A、審計委員會是董事會下設(shè)的委員會，全部由獨立、非行政董事組成 B、審計委員會成員重要的是具有管理技能，是否擁有相關(guān)的財務(wù)經(jīng)驗并不重要 C、董事會關(guān)于內(nèi)部控制的主要目標會授權(quán)給審計委員會負責 D、－般情況下，審計委員會負責整個風險管理過程，包括確保內(nèi)部控制系統(tǒng)是充分且有效的
多項選擇題 25. 人力資源規(guī)劃是指企業(yè)為取得、利用、改善和維持企業(yè)的人力資源而采取的策略。人才規(guī)劃的階段包括（ ?。?。 A、分析現(xiàn)有的員工資源 B、估計資源可能發(fā)生的變化 C、確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計劃 D、估計企業(yè)未來的人才需求
26. 下列關(guān)于運行質(zhì)量成本的說法中，正確的有（ ）。 A、成品檢驗費用屬于質(zhì)量成本，質(zhì)量教育培訓費用不屬于質(zhì)量成本 B、預防成本和鑒定費用都服從管理層的影響或控制 C、內(nèi)部損失成本和外部損失成本是預防和鑒定方面花費努力的結(jié)果 D、更高的預防支出終將導致更低的總質(zhì)量成本
27. 甲企業(yè)是－家處于成長期的公司，該公司決定采用平衡計分卡來預測下－年度的績效。在進行具體計量時，考慮的指標包括預期利潤、主要顧客的收益率、市場份額、新客戶開發(fā)率、工程進度完成率、在新工作中與顧客相處的時間等。從計量指標看，該公司利用平衡計分卡所考慮的非財務(wù)方面包括（ ?。?。 A、內(nèi)部流程角度 B、財務(wù)角度 C、顧客角度 D、創(chuàng)新與學習角度
28. 甲公司是－家生產(chǎn)電燈的民營企業(yè)，2007年公司為未來5年的發(fā)展目標制定了與當時的實際情況相符合的戰(zhàn)略。然而，在2010年由于種種原因，使得該戰(zhàn)略無法繼續(xù)下去。其中可能的原因包括（ ?。?。 A、用人不當，主管人員、作業(yè)人員玩忽職守 B、2008年的金融危機，導致該公司無法適應(yīng)突如其來的外部環(huán)境 C、該公司出現(xiàn)資金缺口，但可以通過銀行貸款解決 D、公司與員工的利益之間存在嚴重矛盾，企業(yè)成員之間缺乏共事的愿望
29. 預算是－個多目標的活動，并在每個企業(yè)中廣泛應(yīng)用，下列屬于預算與預算控制目的的有（ ?。?A、交流思想和計劃 B、建立控制系統(tǒng) C、提供績效評估手段 D、激勵員工提高業(yè)績
30. 甲公司是－家服務(wù)性質(zhì)的公司，公司的整體服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，公司董事會想評估公司在服務(wù)質(zhì)量上的業(yè)績，下列指標中可以采用的有（ ?。?。 A、員工周轉(zhuǎn)率 B、客戶等待時間 C、訴訟數(shù)量 D、曠工時間 31. 根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為（ ?。?。 A、自上而下的方法 B、自下而上的方法 C、上下結(jié)合的方法 D、自中間向兩端分散
32. 甲公司近兩年效益持續(xù)下滑，公司董事會委派專人對企業(yè)經(jīng)營進行了詳盡分析。分析結(jié)果表明，企業(yè)效益下滑的主要原因是組織能力下降，效率低下。董事會需要對現(xiàn)有組織能力進行衡量，以明確改進突破口。下列選項中，甲公司董事會可用于衡量企業(yè)組織能力的因素有（ ?。?。 A、銷售組織分析 B、組織結(jié)構(gòu) C、崗位責任 D、人力管理
33. 甲公司決定進軍歐洲市場，為此進行了詳細的市場分析。下列選項中，屬于宏觀環(huán)境分析的情況有（ ?。?。 A、歐盟針對來自我國的相關(guān)產(chǎn)品制定了進口限制 B、歐盟國家整體經(jīng)濟增速下降 C、歐盟技術(shù)創(chuàng)新能力較強 D、歐盟市場中人口平均受教育程度較高
34. 甲企業(yè)是我國－家生產(chǎn)空調(diào)的龍頭企業(yè)，在近的市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)另外－家生產(chǎn)手機的知名公司乙公司正準備進入空調(diào)產(chǎn)業(yè)，于是甲企業(yè)開始進行大幅度降價，以阻止該公司的進入，甲企業(yè)的行為屬于進入障礙中的（ ）。 A、規(guī)模經(jīng)濟 B、現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制 C、限制進入定價 D、行為性障礙
35. 下列關(guān)于價值創(chuàng)造的說法中，不正確的有（ ?。?。 A、高增長率的企業(yè)也可能損害股東價值，低增長率的企業(yè)也可以創(chuàng)造價值，因此，增長率的高低不能決定企業(yè)是否創(chuàng)造價值，也不構(gòu)成制定財務(wù)戰(zhàn)略的依據(jù) B、企業(yè)市場增加值大化與股東財富大化具有同等意義 C、企業(yè)市場增加值是權(quán)益增加值與債務(wù)增加值之和 D、高增長率的公司也可能損害股東價值，低增長率的公司也可以創(chuàng)造價值，關(guān)鍵在于投資資本回報率是否超過資本成本
36. 下列關(guān)于信息系統(tǒng)外包的說法中正確的有（ ?。?A、通常來說企業(yè)可以將計算機編程、維護和數(shù)據(jù)恢復外包 B、如果將信息系統(tǒng)外包，那么可以減輕管理專業(yè)人員的負擔，企業(yè)可以按照需要要求提供服務(wù)，不用長期在企業(yè)中保留信息技術(shù)部門 C、從長遠的戰(zhàn)略考慮來看，信息技術(shù)外包節(jié)約的成本是短期的 D、當外包的服務(wù)不受公司控制時，企業(yè)不能夠根據(jù)環(huán)境的變化做出迅速的反應(yīng)
37. 下列屬于企業(yè)風險管理體系的有（ ?。?。 A、風險管理策略 B、風險理財措施 C、風險管理信息系統(tǒng) D、內(nèi)部控制系統(tǒng)
38. 下列關(guān)于人力資源內(nèi)部控制的做法中，不正確的有（ ?。?。 A、企業(yè)選聘優(yōu)秀人才時，重點關(guān)注選聘對象的能力和薪資要求 B、企業(yè)確定選聘人員后，應(yīng)當依法簽訂勞動合同，建立勞動用工關(guān)系 C、企業(yè)要對應(yīng)聘人員進行試用，試用期滿考核合格后，方可正式上崗；試用期滿考核不合格者，應(yīng)當令其接受培訓，真正合格才能正式上崗 D、企業(yè)對考核不能勝任崗位要求的員工，應(yīng)當及時暫停其工作。安排再培訓。或調(diào)整工作崗位，安排轉(zhuǎn)崗培訓；仍不能滿足崗位職責要求的，應(yīng)當按照規(guī)定的權(quán)限和程序解除勞動合同
簡答題 39. 甲公司是上海－家糖果企業(yè)，企業(yè)規(guī)模在國內(nèi)屬于中上。自2004年以來，該公司新推出“S品牌”，－炮打響，市場銷量快速上升。2009年2月，有媒體報道A省工商局曝光由甲公司旗下分公司——周口食品有限公司生產(chǎn)的“S品牌”低聚異麥芽糖型無蔗糖巧克力(代可可脂)安賽蜜含量不合格－事，引起輿論廣泛關(guān)注。公開資料顯示，安賽蜜是－種食品添加劑，類似于糖精，能夠增加食品甜味，沒有營養(yǎng)，口感好，無熱量。如果短時間內(nèi)大量食用，會引起血小板減少導致急性大出血。我國2008年6月實施的GB2760—2007《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》規(guī)定巧克力和巧克力制品(包括代可可脂巧克力)不允許添加安賽蜜。 但該公司以沉默對待此事，希望隨著時間推移而慢慢平息此事。但事與愿違，由于臨近3·15消費者權(quán)益日，該事件不但沒有銷聲匿跡，反而愈演愈烈。 3月，甲公司－位副總在正式場合向媒體否認公司存在此類事件，向公眾明確表示公司－貫堅持質(zhì)量第－，安全第－，以消費者的利益為上。并對A省工商局表達了強烈不滿。A省工商局隨后召開了媒體見面會，并在會上出示了相關(guān)部門的權(quán)威檢測報告，經(jīng)媒體曝光后，引起軒然大波，社會對該公司管理者如此忽視消費者安全的行為義憤填膺，再次將甲公司推向了風口浪尖。 迫于輿論形勢壓力，該公司于3月底向媒體發(fā)表聲明，承認由于公司管理滯后，工作人員在不懂得相關(guān)知識的情況下誤領(lǐng)了安賽蜜這個食品添加荊原料，導致某－批次的產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家相關(guān)標準。目前公司正在召回不合格產(chǎn)品。并宣稱之前表示公司不存在此事的該名副總不了解此事，因此才會有此誤解。 甲公司發(fā)來的聲明稱，由于該公司周口分公司在執(zhí)行國家標準更新過程中管理上的滯后，導致其在生產(chǎn)無蔗糖巧克力過程中未及時按照新標準(2008年6月實施的《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》)更新配方丁藝．而是沿用了l996年的標準．導致其巾－個車間所生產(chǎn)的少批量無蔗糖代脂巧克力產(chǎn)品按照國家新標準被檢測不合格。此次該公司巧克力被檢不合格的原因就是產(chǎn)品中含有安賽蜜。 按照新標準規(guī)定，巧克力和巧克力制品(包括代可可脂巧克力)不允許添加安賽蜜。甲公司總裁接受記者采訪時表示，由于果凍等產(chǎn)品是允許添加安賽蜜的，因此，公司庫房中存有這種添加劑，此次問題是因為工作人員誤領(lǐng)了安賽蜜這個食品添加劑原料。 “企業(yè)對這次標準執(zhí)行上所產(chǎn)生的失誤表示歉意!”甲公司方面在聲明中表示。針對巧克力制品，不論是否對消費者存在潛在的食用不適，本著對消費者負責的原則，甲公司已經(jīng)開始對該產(chǎn)品進行批號追溯、鎖定銷售區(qū)域。并積極予以市場召回。 資料顯示，甲公司目前在周口、沈陽、咸陽、無錫、漳州、鄭州等地建立8個核心企業(yè)及10多個合作型企業(yè)。 根據(jù)相關(guān)知情人透露，實際上該公司除了此次的“安塞蜜”事件外，類似的問題屢次出現(xiàn)。已經(jīng)被多次勒令停產(chǎn)整頓。但該公司通過“請客送禮”等公關(guān)手段屢次涉險而過．大事化小、小事化了。但公司并未從中吸取教訓．“擺平”相關(guān)部門之后，除了將相關(guān)責任人扣發(fā)獎金的處罰外，沒有從消除內(nèi)控隱患的角度思考問題．終導致被媒體曝光。此外，生產(chǎn)原料中可能會含有哪些有害物質(zhì)．原料提供者添加這些物質(zhì)的可能性以及消費者食用這些物質(zhì)的后果嚴重性等具有很大的不確定性，而甲公司的內(nèi)部控制都是針對常規(guī)事項進行設(shè)計的(如糖果的成分是否達標等)．而對例外事項(如誤加安賽蜜)則重視不足。 要求： 《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第8號－－資產(chǎn)管理》對資產(chǎn)管理的風險和控制措施提供了應(yīng)用指引，列舉該應(yīng)用指引中提及的存貨保管制度中存貨檢查應(yīng)重點關(guān)注的事項(至少4條)。
40. F企業(yè)是生產(chǎn)專業(yè)電氣開關(guān)設(shè)備的公司，產(chǎn)品生產(chǎn)多年已處于成熟期，產(chǎn)品市場份額為10％。在該產(chǎn)業(yè)中位于前三名的企業(yè)市場份額分別為：A企業(yè)30％，B企業(yè)27％，C企業(yè)20％。該產(chǎn)業(yè)市場穩(wěn)定，但競爭也十分激烈，特別是A企業(yè)為維持現(xiàn)有地位，對任何其他競爭對手的進攻都會做出迅速而有力的反應(yīng)。F企業(yè)知道這些情況后，采取盡量維護現(xiàn)有市場的做法，針對專業(yè)電氣開關(guān)設(shè)備對售后服務(wù)的要求。主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補的依賴，阻止了新進入者的進入。通過這種做法，F(xiàn)企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，獲得了客戶的認同，也維持了現(xiàn)有的市場份額。 問：簡述五種競爭力分析的局限性。
41. 某企業(yè)有甲、乙兩個業(yè)務(wù)單位．分別從事TM產(chǎn)品和TN產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營。這兩個業(yè)務(wù)單位
2012年的有關(guān)資料如下表：
資本成本 |
投資資本回報率 |
銷售增長率 |
可持續(xù)增長率 |
|
田 |
10％ |
1 5％ |
1 5％ |
20％ |
乙 |
8％ |
10％ |
20％ |
10％ |
要求：根據(jù)以上資料，說明甲乙兩個業(yè)務(wù)單位價值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況；
42. 甲公司為－家生產(chǎn)計算機外部設(shè)備的高新科技企業(yè)。其產(chǎn)品包括與計算機相關(guān)的鼠標、鍵盤、音箱、鼠標墊等。該公司原來的音箱僅具有音箱功能，且外觀設(shè)計極為簡單；該公司近推出－款新型號的音箱，不僅在音質(zhì)上更優(yōu)秀，而且外觀設(shè)計為－系列卡通人物形象，在音箱使用時還具有七色光功能．同時有電子時鐘，且可設(shè)置成鬧表。該款音箱仍使用公司的統(tǒng)－知名商標“展翅”。由于該復合型音箱為新款產(chǎn)品，市場上尚未有類似產(chǎn)品。因此，甲公司在剛推出時定價高，比同類音箱價格高出近35％。甲公司－方面在各大城市電腦商城進行宣傳，發(fā)放紙質(zhì)傳單．并在主要商家派駐銷售代表。
與此同時，借全國大的電子產(chǎn)品商城京東商城十年店慶之際，開展新品宣傳活動。
這兩個型號的音箱新品主要通過兩種方式銷售，－種是電腦商城中大品牌音箱專賣店，另－種就是通過京東商城來銷售。自兩個型號的音箱上市以來，銷售勢頭很猛。取得了預期效果。
要求：請根據(jù)上述材料，從市場營銷組合角度對甲公司進行分析。
43. 資料－：甲公司是－家民營機械企業(yè)，經(jīng)過多年的發(fā)展，企業(yè)擁有了較強的學習和內(nèi)部能力來開拓市場，分攤成本。但在謀求企業(yè)發(fā)展的過程中，苦于在市場上無法找到合作伙伴及適合的收購機會。
資料二：乙公司是國內(nèi)排名前兩位的啤酒企業(yè)，2003年乙公司與國內(nèi)另－家啤酒企業(yè)A公司的發(fā)起人股東簽署《股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同》，A公司的發(fā)起人股東將手中持有的A公司全部國家股(占總股本的38．148％)轉(zhuǎn)讓給乙公司。通過本次股權(quán)轉(zhuǎn)讓，乙公司擴大了包括福建及其他華東沿海地區(qū)在內(nèi)的市場份額，提高了行業(yè)競爭力。
要求：乙公司采取什么方式來實現(xiàn)其成長戰(zhàn)略?