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百貨用品行業(yè)管理實習總結范文
初踏社會，我的心情格外的緊張，面對學校外的那個大社會，我充滿了期待，渴望能夠找到屬于自己的那份工作，但于此同時這份期待里也夾雜著些許惶恐與不安，我也知道要想找到合適自己、自己喜歡的工作是及其不易的。
我家一直就是做日常百貨用品經營生意，業(yè)務是不當家不知柴米油鹽貴，以前有父親打理，我也無需家里的生意，只覺得很枯燥、乏味，直到這次正好畢業(yè)了，老爸出事，我剛開始那幾天，我是一問三不知，連進貨、對貨都不會。自從接手家里生意之后，我才開始學習，百貨非百貨，而是一種規(guī)模經營日用品為主的綜合性零售行業(yè)，它經營的種類繁多，同類商品的花色、品種、規(guī)格要齊全，據說這個行業(yè)興起于法國，現在百貨這個行業(yè)在各國各地都是一個熱門行業(yè)，它可大可小，就我見過的有些大型百貨公司，銷售的商品多大上萬種，我家經營的商品總共有一千多種，算是小型百貨，主要種類有茶葉、小電器、床上用品、塑料制品、性用品，以及各種不銹鋼餐具、灶具、高壓鍋、電飯鍋，還有一些日用品，據我父親所說，這種百貨生意都是以區(qū)域發(fā)展為重點，穩(wěn)扎穩(wěn)打，多以老生意為主，注重商品齊全、服務周到、價格合適，重要的是門面市口一定要好，我家現在這菜市場門口的門面是幾經周折才租到。
近期我在網上查了一些關于近年來異軍突起的浙江銀泰百貨、深圳佳華百貨、深圳天虹百貨的資料，它們都是以區(qū)域發(fā)展為重點，穩(wěn)扎穩(wěn)打，次發(fā)展品牌加盟，并以登陸或即將登陸資本市場。通過這些學習，我發(fā)覺當我越了解這個行業(yè)一分，我就越喜歡上這個行業(yè)一分，因為了解讓我感受到了這個行業(yè)的奇妙和挑戰(zhàn)，我現在很看好這個行業(yè)，渴望能在百貨行業(yè)的發(fā)展道路上，走的更高、更遠!
我不知道，父親的這次意外是否是天意，讓我收獲了自己感興趣，想要去挑戰(zhàn)、去奮斗的事業(yè)，讓父親很高興。我希望自己在未來的道路上越戰(zhàn)越勇，收獲屬于自己的第一桶金、第二桶金、第三桶金……在打理家里的生意的時候，我經歷了很多以前沒有經歷過的事，比如有些客戶很刁蠻，喜歡刁難人，要是我以前我肯定不會理他，但是父親告訴我：“做生意要笑迎八方”、“買賣不成，仁義在”，但是也要記住“出門不惹事、遇事不怕事”。通過實踐和父親的教導，我開始改變自己，適應周圍環(huán)境。
無論你是什么人，有著怎樣的學歷，從事怎樣的工作，只有努力工作，付出汗水，才能有收獲。沒什么事是輕輕松松就可以做好的，但每件事都能讓人從中學習到一些知識，經歷過一段過程，喜悅或悲傷、輕松或艱辛，盡管過程曲折，但都有異曲同工之妙，那就是使我涉事成長!
百貨用品行業(yè)管理的實習總結(二)
有句話這樣說的：人要是往后看感覺是那么的短暫，要是往前看感覺是那么的遙不可及。
一、實習目的
1.畢業(yè)實習是每個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，通過實習使我慢慢感受到身份的轉變，由一名學生轉變?yōu)橐粋€職場中的人士，增強了社會責任感。
2.有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結合。加強和鞏固理論知識，發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題。
3.鍛煉自己的工作能力、適應社會能力和自我管理的能力。培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。
4.通過畢業(yè)實習接觸并認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質，明確自己的社會責任。
5.通過在實際的工作中檢驗掌握基本知識和基本理論的程度，并把所學知識靈活運用到實際的工作中，發(fā)現不中，尋找差距，有針對性地加以提高。
6.在實習期間積極主動了解未曾學習過或未曾涉及的領域及知識，為今后的深造、就業(yè)更有效地展開并打下一個良好的基礎。
二、實習內容
1.在2010年11月25日我來到海南省民生百貨商場有限公司人事部報到，首先辦理了入職手續(xù)，接下來的一個月里學習了海航集團的企業(yè)文化、商務服務禮儀、服務英語、消防安全知識、服務人員從業(yè)規(guī)范、商業(yè)職業(yè)道德、信用卡知識與銷售終端培訓、商品進入與出庫流程、顧客心理學等。
2.然后又分別到男裝部和化妝鐘表部實習。
3.2011年1月中旬到新海航大廈里做服務保障工作一個星期左右。
4.2月在化妝鐘表部和信息中心實習。
5.3月初在收支中心和超市部實習
整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和學習的不同，理論知識和實際操作是有很大的區(qū)別的。在銷售方面，讓我懂得銷售員是需要具有高度的激情和恒心，并且銷售工作能提高我的交際能力，鍛煉我的口才。銷售的重要的一點是面帶微笑，無論在何處工作，微笑都是必須要注意的，因為微笑決定成敗。
三、實習結果
1.三個月的實習與學習，使我順利通過了轉正考試，并得到了領導的認可，成為一名名副其實的“海航人”。
2.實習單位把學院要求填寫的各種表格已經填寫好，并蓋好公章。
3.我個人在學習能力上和工作方面也有了很大的提高!
四、實習總結與體會
通過在公司三個月的實習，我覺得銷售這個行業(yè)是比較鍛煉人的，而且是值得自己探索的職業(yè)。銷售這份工作讓我接觸到比較復雜的人和事，感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經驗。
在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛剛學習完海航集團的企業(yè)文化后，懂得了很多道理。經過 17年發(fā)展，海航集團由一家單一的航空運輸企業(yè)，轉型為以航空旅游、現代物流、現代金融服務三大產業(yè)鏈條為支柱，涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”六大產業(yè)要素的現代服務業(yè)綜合運營商，在構筑自身競爭優(yōu)勢的基礎上，實現了產業(yè)價值鏈的有效延伸。很大的一部分成功因素取決于它精髓的文化，海航集團能把企業(yè)理念發(fā)展成一種文化，并且每一個海航人的身上都體現著這種文化，這就是在優(yōu)勝劣汰的今天海航得以不斷壯大的原因，這就是海航的魅力所在。
當我第到鐘表專柜時，我發(fā)現，鐘表知識博大精深，并不像我想象的那樣普通，每款鐘表都有太多太多的內容需要學習。首先，手表分為兩大類：石英手表和機械手表，鏡面的材料也不同有水晶的、藍寶石的、有機玻璃的等等，表帶有真皮、人造皮、精鋼等等，需要銷售人員具備那么多的商品知識和職業(yè)技能。同時我還學到了很多做人的道理，作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。需在老師和同事的幫助下，才能融入一個新的環(huán)境，這對今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，學會如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點，在社會實踐中也顯得那么重要。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要的基石。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個基本的問題。發(fā)現學習和交流的重要性和必要性。
在新海航大廈里坐服務保障工作時，我深深感受到：團隊的精神，團結就是力量!一根筷子容易折，十根筷子折不斷，一份工作一個人需要十個小時完成，十個人只要一個小時就可以完成。雖然大廈里工作非常艱苦，工作量很大，但是我們大家齊心協(xié)力，共同奮斗，共同努力，不但完成了工作還加深了同事之間的友誼。
有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。其實課本上學的知識都是基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?不同的是，書本上所學知識比較全面，而用于實際工作中來，只要能反映實際情況越簡單越好，手續(xù)有時不需太復雜。
真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。實踐是檢驗學校里的學習成果的好的試金石。將所學知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。
在這些日子里，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
在學校的象牙塔里待了十幾年,一下之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
經過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了近三個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。 以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
以上是我的實習工作總結。在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
感謝老師、感謝公司、感謝同事、感謝自己!