百貨用品行業(yè)管理實(shí)習(xí)總結(jié)范文

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百貨用品行業(yè)管理實(shí)習(xí)總結(jié)范文

　　初踏社會(huì)，我的心情格外的緊張，面對(duì)學(xué)校外的那個(gè)大社會(huì)，我充滿了期待，渴望能夠找到屬于自己的那份工作，但于此同時(shí)這份期待里也夾雜著些許惶恐與不安，我也知道要想找到合適自己、自己喜歡的工作是及其不易的。
    我家一直就是做日常百貨用品經(jīng)營生意，業(yè)務(wù)是不當(dāng)家不知柴米油鹽貴，以前有父親打理，我也無需家里的生意，只覺得很枯燥、乏味，直到這次正好畢業(yè)了，老爸出事，我剛開始那幾天，我是一問三不知，連進(jìn)貨、對(duì)貨都不會(huì)。自從接手家里生意之后，我才開始學(xué)習(xí)，百貨非百貨，而是一種規(guī)模經(jīng)營日用品為主的綜合性零售行業(yè)，它經(jīng)營的種類繁多，同類商品的花色、品種、規(guī)格要齊全，據(jù)說這個(gè)行業(yè)興起于法國，現(xiàn)在百貨這個(gè)行業(yè)在各國各地都是一個(gè)熱門行業(yè)，它可大可小，就我見過的有些大型百貨公司，銷售的商品多大上萬種，我家經(jīng)營的商品總共有一千多種，算是小型百貨，主要種類有茶葉、小電器、床上用品、塑料制品、性用品，以及各種不銹鋼餐具、灶具、高壓鍋、電飯鍋，還有一些日用品，據(jù)我父親所說，這種百貨生意都是以區(qū)域發(fā)展為重點(diǎn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，多以老生意為主，注重商品齊全、服務(wù)周到、價(jià)格合適，重要的是門面市口一定要好，我家現(xiàn)在這菜市場門口的門面是幾經(jīng)周折才租到。
    近期我在網(wǎng)上查了一些關(guān)于近年來異軍突起的浙江銀泰百貨、深圳佳華百貨、深圳天虹百貨的資料，它們都是以區(qū)域發(fā)展為重點(diǎn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，次發(fā)展品牌加盟，并以登陸或即將登陸資本市場。通過這些學(xué)習(xí)，我發(fā)覺當(dāng)我越了解這個(gè)行業(yè)一分，我就越喜歡上這個(gè)行業(yè)一分，因?yàn)榱私庾屛腋惺艿搅诉@個(gè)行業(yè)的奇妙和挑戰(zhàn)，我現(xiàn)在很看好這個(gè)行業(yè)，渴望能在百貨行業(yè)的發(fā)展道路上，走的更高、更遠(yuǎn)!
    我不知道，父親的這次意外是否是天意，讓我收獲了自己感興趣，想要去挑戰(zhàn)、去奮斗的事業(yè)，讓父親很高興。我希望自己在未來的道路上越戰(zhàn)越勇，收獲屬于自己的第一桶金、第二桶金、第三桶金……在打理家里的生意的時(shí)候，我經(jīng)歷了很多以前沒有經(jīng)歷過的事，比如有些客戶很刁蠻，喜歡刁難人，要是我以前我肯定不會(huì)理他，但是父親告訴我：“做生意要笑迎八方”、“買賣不成，仁義在”，但是也要記住“出門不惹事、遇事不怕事”。通過實(shí)踐和父親的教導(dǎo)，我開始改變自己，適應(yīng)周圍環(huán)境。
    無論你是什么人，有著怎樣的學(xué)歷，從事怎樣的工作，只有努力工作，付出汗水，才能有收獲。沒什么事是輕輕松松就可以做好的，但每件事都能讓人從中學(xué)習(xí)到一些知識(shí)，經(jīng)歷過一段過程，喜悅或悲傷、輕松或艱辛，盡管過程曲折，但都有異曲同工之妙，那就是使我涉事成長!

　　百貨用品行業(yè)管理的實(shí)習(xí)總結(jié)(二)
    有句話這樣說的：人要是往后看感覺是那么的短暫，要是往前看感覺是那么的遙不可及。
    　　一、實(shí)習(xí)目的
    1.畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過實(shí)習(xí)使我慢慢感受到身份的轉(zhuǎn)變，由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)職場中的人士，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感。
    2.有針對(duì)性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題。
    3.鍛煉自己的工作能力、適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。培養(yǎng)腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    4.通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸并認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。
    5.通過在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)掌握基本知識(shí)和基本理論的程度，并把所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際的工作中，發(fā)現(xiàn)不中，尋找差距，有針對(duì)性地加以提高。
    6.在實(shí)習(xí)期間積極主動(dòng)了解未曾學(xué)習(xí)過或未曾涉及的領(lǐng)域及知識(shí)，為今后的深造、就業(yè)更有效地展開并打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
    　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
    1.在2010年11月25日我來到海南省民生百貨商場有限公司人事部報(bào)到，首先辦理了入職手續(xù)，接下來的一個(gè)月里學(xué)習(xí)了海航集團(tuán)的企業(yè)文化、商務(wù)服務(wù)禮儀、服務(wù)英語、消防安全知識(shí)、服務(wù)人員從業(yè)規(guī)范、商業(yè)職業(yè)道德、信用卡知識(shí)與銷售終端培訓(xùn)、商品進(jìn)入與出庫流程、顧客心理學(xué)等。
    2.然后又分別到男裝部和化妝鐘表部實(shí)習(xí)。
    3.2011年1月中旬到新海航大廈里做服務(wù)保障工作一個(gè)星期左右。
    4.2月在化妝鐘表部和信息中心實(shí)習(xí)。
    5.3月初在收支中心和超市部實(shí)習(xí)
    整個(gè)培訓(xùn)雖然簡單，但整個(gè)流程下來還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和學(xué)習(xí)的不同，理論知識(shí)和實(shí)際操作是有很大的區(qū)別的。在銷售方面，讓我懂得銷售員是需要具有高度的激情和恒心，并且銷售工作能提高我的交際能力，鍛煉我的口才。銷售的重要的一點(diǎn)是面帶微笑，無論在何處工作，微笑都是必須要注意的，因?yàn)槲⑿Q定成敗。
    　　三、實(shí)習(xí)結(jié)果
    1.三個(gè)月的實(shí)習(xí)與學(xué)習(xí)，使我順利通過了轉(zhuǎn)正考試，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，成為一名名副其實(shí)的“海航人”。
    2.實(shí)習(xí)單位把學(xué)院要求填寫的各種表格已經(jīng)填寫好，并蓋好公章。
    3.我個(gè)人在學(xué)習(xí)能力上和工作方面也有了很大的提高!
    　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
    通過在公司三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我覺得銷售這個(gè)行業(yè)是比較鍛煉人的，而且是值得自己探索的職業(yè)。銷售這份工作讓我接觸到比較復(fù)雜的人和事，感悟良多。這次實(shí)習(xí)也為即將踏入社會(huì)的我提供了可貴的經(jīng)驗(yàn)。
    在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛剛學(xué)習(xí)完海航集團(tuán)的企業(yè)文化后，懂得了很多道理。經(jīng)過 17年發(fā)展，海航集團(tuán)由一家單一的航空運(yùn)輸企業(yè)，轉(zhuǎn)型為以航空旅游、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代金融服務(wù)三大產(chǎn)業(yè)鏈條為支柱，涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”六大產(chǎn)業(yè)要素的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運(yùn)營商，在構(gòu)筑自身競爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的有效延伸。很大的一部分成功因素取決于它精髓的文化，海航集團(tuán)能把企業(yè)理念發(fā)展成一種文化，并且每一個(gè)海航人的身上都體現(xiàn)著這種文化，這就是在優(yōu)勝劣汰的今天海航得以不斷壯大的原因，這就是海航的魅力所在。
    當(dāng)我第到鐘表專柜時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，鐘表知識(shí)博大精深，并不像我想象的那樣普通，每款鐘表都有太多太多的內(nèi)容需要學(xué)習(xí)。首先，手表分為兩大類：石英手表和機(jī)械手表，鏡面的材料也不同有水晶的、藍(lán)寶石的、有機(jī)玻璃的等等，表帶有真皮、人造皮、精鋼等等，需要銷售人員具備那么多的商品知識(shí)和職業(yè)技能。同時(shí)我還學(xué)到了很多做人的道理，作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。需在老師和同事的幫助下，才能融入一個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，學(xué)會(huì)如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，在社會(huì)實(shí)踐中也顯得那么重要。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要的基石。
    這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)基本的問題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。
    在新海航大廈里坐服務(wù)保障工作時(shí)，我深深感受到：團(tuán)隊(duì)的精神，團(tuán)結(jié)就是力量!一根筷子容易折，十根筷子折不斷，一份工作一個(gè)人需要十個(gè)小時(shí)完成，十個(gè)人只要一個(gè)小時(shí)就可以完成。雖然大廈里工作非常艱苦，工作量很大，但是我們大家齊心協(xié)力，共同奮斗，共同努力，不但完成了工作還加深了同事之間的友誼。
    有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更得心應(yīng)手了。其實(shí)課本上學(xué)的知識(shí)都是基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢?不同的是，書本上所學(xué)知識(shí)比較全面，而用于實(shí)際工作中來，只要能反映實(shí)際情況越簡單越好，手續(xù)有時(shí)不需太復(fù)雜。
    真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實(shí)際工作來積累與強(qiáng)化。實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的好的試金石。將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。
    　　在這些日子里，我覺得自己還有以下的不足之處：
    1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;
    2.有時(shí)候辦事不夠干練;
    3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
    在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一下之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
    經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步。雖然只工作了近三個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力，盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競爭，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長。這段時(shí)間給了我成長的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
    以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去!
    感謝老師、感謝公司、感謝同事、感謝自己!

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