一、學(xué)習(xí)目的和要求
通過本章學(xué)習(xí)，領(lǐng)會激勵心理過程中需要、動機、行為、目標(biāo)等要素的基本概念，了解它們之間的關(guān)系和影響因素。為進一步學(xué)習(xí)激勵理論、建立激勵機制奠定基礎(chǔ)。
二、課程內(nèi)容
第一節(jié) 行 為
（一）管理人員為什么要了解人類的行為特征？
（二）人類行為的共同特征
第二節(jié) 動 機
（一）動機的概念
（二）動機的機能
（三）動機結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢動機
（四）動機的分類
第三節(jié) 需要和目標(biāo)
（一）基本概念
（二）需要的特征
（三）目標(biāo)的性質(zhì)
（四）行為的基本心理模式
第四節(jié) 激 勵
（一）激勵的涵義
（二）激勵的機理
（三）激勵的作用
三、考核的知識點
（一）行為的共同特征
（二）動機的基本概念與動機的機能
（三）動機的結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢動機
（四）需要和目標(biāo)的概念
（五）行為的基本心理模式
（六）激勵的涵義與作用
四、考核的要求
（一）行為的共同特征
1.識記：（1）記住共同特征的內(nèi)容；（2）弄清五大特征的含義；（3）明確人類行為是動機性行為。
2.領(lǐng)會：明確動機性行為的內(nèi)涵及其與行為共同特征之間的關(guān)系。
3.應(yīng)用：試解釋人類行為“為什么”的問題，如員工為什么努力工作？為什么消極懈??？為什么情緒忽高忽低？為什么態(tài)度時好時壞？
（二）動機的基本概念
1.識記：（1）掌握基本概念；（2）明確動機的機能。
2.領(lǐng)會：掌握基本概念中“引起”、“維持”、“導(dǎo)向”三個關(guān)鍵詞的含義及其與機能的關(guān)系。
3.應(yīng)用：聯(lián)系實際，舉例說明人類行為均屬動機性行為。
（三）動機的結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢動機
1.識記：（1）什么是動機結(jié)構(gòu)？（2）什么是優(yōu)勢動機？（3）影響優(yōu)勢動機的因素有哪些？
2.領(lǐng)會：（1）人的行為往往是多個動機綜合的結(jié)果；（2）整個動機結(jié)構(gòu)中總只有某一動機為強烈，這一強烈的動機就成為優(yōu)勢動機；（3）優(yōu)勢動機決定人的行為。
3.應(yīng)用：試設(shè)想，如何才能使員工的優(yōu)勢動機與組織目標(biāo)相一致。
（四）需要和目標(biāo)的概念
1.識記：（1）動機產(chǎn)生的來源；（2）需要和動機的關(guān)系；（3）刺激與動機的關(guān)系；（4）需要的特征。
2.領(lǐng)會：（1）動機強度與內(nèi)外部條件的關(guān)系；（2）需要產(chǎn)生動機的基本模式；（3）由需要向動機和行為的轉(zhuǎn)化過程。
3.應(yīng)用：試分析提高工資、增發(fā)獎金為什么會激發(fā)員工的工作動機，引起員工實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為？
（五）行為的基本心理模式
1.識記：（1）牢記模式的內(nèi)容；（2）牢記相互關(guān)系。
2.領(lǐng)會：理解“促使”、“產(chǎn)生”、“引起”、“達到”、“萌發(fā)”等詞組的含意。
3.應(yīng)用：舉例說明需要是引起行為的原始驅(qū)動力；舉例說明目標(biāo)的二重性——滿足需要、刺激需要。
（六）激勵
1.識記：（1）激勵的涵義；（2）激勵的作用。
2.領(lǐng)會：（1）激勵的機理；（2）領(lǐng)會個體在組織中所受的推動力和吸引力；（3）領(lǐng)會個體如何消化、吸收、激發(fā)出自動力而變“要我做”為“我要做”
3.應(yīng)用：能應(yīng)用本章中的所學(xué)的理論，剖析本章中所舉的激勵事例，并進一步分析周圍的實例。
通過本章學(xué)習(xí)，領(lǐng)會激勵心理過程中需要、動機、行為、目標(biāo)等要素的基本概念，了解它們之間的關(guān)系和影響因素。為進一步學(xué)習(xí)激勵理論、建立激勵機制奠定基礎(chǔ)。
二、課程內(nèi)容
第一節(jié) 行 為
（一）管理人員為什么要了解人類的行為特征？
（二）人類行為的共同特征
第二節(jié) 動 機
（一）動機的概念
（二）動機的機能
（三）動機結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢動機
（四）動機的分類
第三節(jié) 需要和目標(biāo)
（一）基本概念
（二）需要的特征
（三）目標(biāo)的性質(zhì)
（四）行為的基本心理模式
第四節(jié) 激 勵
（一）激勵的涵義
（二）激勵的機理
（三）激勵的作用
三、考核的知識點
（一）行為的共同特征
（二）動機的基本概念與動機的機能
（三）動機的結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢動機
（四）需要和目標(biāo)的概念
（五）行為的基本心理模式
（六）激勵的涵義與作用
四、考核的要求
（一）行為的共同特征
1.識記：（1）記住共同特征的內(nèi)容；（2）弄清五大特征的含義；（3）明確人類行為是動機性行為。
2.領(lǐng)會：明確動機性行為的內(nèi)涵及其與行為共同特征之間的關(guān)系。
3.應(yīng)用：試解釋人類行為“為什么”的問題，如員工為什么努力工作？為什么消極懈??？為什么情緒忽高忽低？為什么態(tài)度時好時壞？
（二）動機的基本概念
1.識記：（1）掌握基本概念；（2）明確動機的機能。
2.領(lǐng)會：掌握基本概念中“引起”、“維持”、“導(dǎo)向”三個關(guān)鍵詞的含義及其與機能的關(guān)系。
3.應(yīng)用：聯(lián)系實際，舉例說明人類行為均屬動機性行為。
（三）動機的結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢動機
1.識記：（1）什么是動機結(jié)構(gòu)？（2）什么是優(yōu)勢動機？（3）影響優(yōu)勢動機的因素有哪些？
2.領(lǐng)會：（1）人的行為往往是多個動機綜合的結(jié)果；（2）整個動機結(jié)構(gòu)中總只有某一動機為強烈，這一強烈的動機就成為優(yōu)勢動機；（3）優(yōu)勢動機決定人的行為。
3.應(yīng)用：試設(shè)想，如何才能使員工的優(yōu)勢動機與組織目標(biāo)相一致。
（四）需要和目標(biāo)的概念
1.識記：（1）動機產(chǎn)生的來源；（2）需要和動機的關(guān)系；（3）刺激與動機的關(guān)系；（4）需要的特征。
2.領(lǐng)會：（1）動機強度與內(nèi)外部條件的關(guān)系；（2）需要產(chǎn)生動機的基本模式；（3）由需要向動機和行為的轉(zhuǎn)化過程。
3.應(yīng)用：試分析提高工資、增發(fā)獎金為什么會激發(fā)員工的工作動機，引起員工實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為？
（五）行為的基本心理模式
1.識記：（1）牢記模式的內(nèi)容；（2）牢記相互關(guān)系。
2.領(lǐng)會：理解“促使”、“產(chǎn)生”、“引起”、“達到”、“萌發(fā)”等詞組的含意。
3.應(yīng)用：舉例說明需要是引起行為的原始驅(qū)動力；舉例說明目標(biāo)的二重性——滿足需要、刺激需要。
（六）激勵
1.識記：（1）激勵的涵義；（2）激勵的作用。
2.領(lǐng)會：（1）激勵的機理；（2）領(lǐng)會個體在組織中所受的推動力和吸引力；（3）領(lǐng)會個體如何消化、吸收、激發(fā)出自動力而變“要我做”為“我要做”
3.應(yīng)用：能應(yīng)用本章中的所學(xué)的理論，剖析本章中所舉的激勵事例，并進一步分析周圍的實例。