【編者有話(huà)】工作總結(jié)是日常工作中避免不了的，為了更好服務(wù)廣大護(hù)士工作者，護(hù)士資格頻道特別為各位企劃了護(hù)士工作總結(jié)欄目，希望對(duì)各位有幫助！
2014年XXX護(hù)理工作在區(qū)社管中心的指導(dǎo)和大力幫助下，在中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿(mǎn)完成了全年護(hù)理工作任務(wù)。今年護(hù)理工作嚴(yán)格按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范和要求逐漸完善，不斷提高家庭治療及書(shū)寫(xiě)護(hù)理操作單、重視健康教育、訪視、慢病管理等工作，并將醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量做為重點(diǎn)工作，加強(qiáng)管理和督導(dǎo)，以保證臨床護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，從而更好地為患者和社區(qū)居民提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F(xiàn)將2014年護(hù)理工作具體總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)職業(yè)道德和法律法規(guī)教育，提高臨床人員道德意識(shí)和法律意識(shí)
1、今年組織全中心及護(hù)理人員職業(yè)道德及培訓(xùn)院感知識(shí)培訓(xùn)，主要《護(hù)士條例》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等，提高了臨床人員道德意識(shí)和法律意識(shí)。
2、依法執(zhí)業(yè)，今年是全國(guó)聯(lián)網(wǎng)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)年滿(mǎn)5年首次延續(xù)，給目前工作增加了很多麻煩，先后辦理護(hù)士執(zhí)業(yè)變更35人次，護(hù)士執(zhí)業(yè)延續(xù)27人次，做到全部護(hù)理人員持證上崗。
二、注重醫(yī)療安全管理，保證護(hù)理質(zhì)量
認(rèn)真落實(shí)核心制度等重點(diǎn)制度，保證臨床醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)療安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排查，尤其重視節(jié)前安全檢查，發(fā)現(xiàn)不良因素，及時(shí)處理。規(guī)范急救儀器、急救藥品管理，搶救車(chē)做到“四定”、專(zhuān)人管理。搶救設(shè)備及時(shí)檢查、維修、保養(yǎng)，保證備用狀態(tài)。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
1、按照區(qū)社管中心質(zhì)控部要求，進(jìn)一步規(guī)范家庭治療各項(xiàng)操作及書(shū)寫(xiě)，注重細(xì)節(jié)，改進(jìn)家屬漏簽字、健康教育內(nèi)容不全、空項(xiàng)、護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)有粘貼復(fù)制現(xiàn)象等問(wèn)題，派年資高的主管護(hù)師協(xié)助定期護(hù)理文書(shū)進(jìn)行質(zhì)控檢查，及時(shí)指出及改進(jìn)問(wèn)題，規(guī)范家庭護(hù)理，并做好相關(guān)記錄。今年在社管中心質(zhì)控部的大力幫助指導(dǎo)下，門(mén)診各項(xiàng)護(hù)理書(shū)寫(xiě)有很大提高。
2、建立老年護(hù)理病歷，對(duì)轄區(qū)居家養(yǎng)老老人定期進(jìn)行健康指導(dǎo)，并有延續(xù)性（每季度至少），今年共對(duì)34位老人進(jìn)行指導(dǎo)，共進(jìn)行健康指導(dǎo)300余人次，對(duì)慢病及高危人群進(jìn)行家庭訪視，做到每季度隨訪，同時(shí)做好護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，留存資料。
3、定期開(kāi)展護(hù)理健康教育講座和健康促進(jìn)活動(dòng)。今年共組織護(hù)理健康知識(shí)講座4次，受教育160人次；開(kāi)展高血壓知識(shí)宣傳，免費(fèi)測(cè)血壓40人次，進(jìn)行糖尿病的護(hù)理健康促進(jìn)活動(dòng)1次，受教40人次，每次活動(dòng)均有記錄、存留照片和資料。
4、每月組織護(hù)士長(zhǎng)互查方式進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，自查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，責(zé)成科室改進(jìn)，并有書(shū)面整改措施。今年共組織全面護(hù)士長(zhǎng)互查10次，達(dá)到互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的。
5、加強(qiáng)崗位練兵，提高全員理論和技能操作水平。
為了提高臨床護(hù)理人員理論和技能水平，健康管理部定期對(duì)全員進(jìn)行理論和技能操作培訓(xùn)和考核，內(nèi)容包括基本護(hù)理知識(shí)、常見(jiàn)病及慢性病診療及護(hù)理知識(shí)、急診急救知識(shí)、十項(xiàng)護(hù)理技能操作等，今年共
組織護(hù)理人員理論考試1次，27名護(hù)理人員參加，技能操作考核1次，31人次參加。
6、提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，尤其是窗口科室，嚴(yán)格文明用語(yǔ)、規(guī)范服務(wù)，堅(jiān)持零投訴、零糾紛。1—10月份護(hù)理工作無(wú)投訴、糾紛，無(wú)護(hù)理差錯(cuò)。
四、做好病房護(hù)工督導(dǎo)管理，保證生活護(hù)理質(zhì)量
今年病房改造，動(dòng)員患者出院，部分留有住院患者情緒不穩(wěn)定，安排雙班，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)工作流程，中心對(duì)護(hù)工進(jìn)行兩級(jí)督導(dǎo)管理，護(hù)理好病人，及時(shí)向護(hù)理公司主管反饋問(wèn)題，責(zé)成改進(jìn)；危重病人、高齡老人重點(diǎn)交班、督促檢查和監(jiān)控。以提高生活護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
五、做好醫(yī)源性感染、消毒隔離及醫(yī)療廢物管理工作
1、完善中心感染控制管理網(wǎng)絡(luò)及職責(zé)，定期召開(kāi)中心感染控制會(huì)議，總結(jié)工作。
2、定期對(duì)全員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)，提高防控水平和自我防護(hù)意識(shí)，降低院感發(fā)生率，今年共組織全員培訓(xùn)2次，組織答卷2次，共培訓(xùn)311人次。答卷254人參加。
3、做好抗生素使用、空氣培養(yǎng)、紫外線燈管強(qiáng)度、消毒液濃度、病房感染病例等各項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作，對(duì)監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題高度重視，及時(shí)反饋，分析并查找原因，采取改進(jìn)措施。1-10月份病房抗菌素使用率54.29%，針對(duì)病房年老患者的特點(diǎn)，抗生素使用超標(biāo)制定了整改措施，門(mén)診抗生素使用率8.23%，均在要求范圍內(nèi)。
4、每月對(duì)各科進(jìn)行院感及消毒隔離督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)科室重點(diǎn)檢查，及時(shí)反饋問(wèn)題，不斷改進(jìn)。今年共組織全面性督導(dǎo)檢查10次，均有記錄和改進(jìn)落實(shí)。
5、嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療廢物管理。中心和安潔公司簽訂清運(yùn)協(xié)議，派專(zhuān)人管理醫(yī)療廢物暫存處，規(guī)范收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、消毒、防護(hù)等工作。制定中心《醫(yī)療廢物泄露預(yù)案》，嚴(yán)防醫(yī)療廢物流失及違規(guī)處置。為提高全員管理意識(shí)，組織醫(yī)療廢物管理知識(shí)培訓(xùn)1次，組織答卷1次，共培訓(xùn)101人次。
六、其他工作
1、完成在職護(hù)理人員繼續(xù)教育工作根據(jù)年初制定護(hù)理繼續(xù)教育工作計(jì)劃，按期完成區(qū)級(jí)護(hù)理繼續(xù)教育項(xiàng)目及單位自管項(xiàng)目，今年共組織護(hù)理繼續(xù)教育講課6次，共165人次參加。10月底所有在崗護(hù)理人員完成繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，達(dá)標(biāo)率100%。
2、2月份配合人力資源部完善了在崗所有護(hù)理人員崗位人員說(shuō)明書(shū)。
3、門(mén)診護(hù)理參與陽(yáng)光長(zhǎng)城免費(fèi)血脂篩查600的工作，預(yù)約65歲免費(fèi)健康體檢389人次，并積極開(kāi)展健康小屋工作。
4、參加轄區(qū)居民中醫(yī)體質(zhì)測(cè)評(píng)工作，進(jìn)行前期資料輸入及居民生活方式輸入工作，完成389名社區(qū)居民抽血，共12名護(hù)士參加。 5、10月份派4名護(hù)士參加社區(qū)33名無(wú)保障老人全面體檢工作。
6、參加中醫(yī)六進(jìn)工作，約8人參加。腦卒中篩查工作。
7.完成與XXX簽訂高壓滅菌消毒協(xié)議，確保中心無(wú)菌物品達(dá)到滅菌標(biāo)準(zhǔn)。
8、“5.12”護(hù)士節(jié)，為每一位護(hù)理人員發(fā)放了毛衣、護(hù)士鞋、并召開(kāi)了護(hù)士座談會(huì)，中心領(lǐng)導(dǎo)XXX主任自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)鮮花為所有的護(hù)理人員送去節(jié)日的祝福，在座談會(huì)上，中心領(lǐng)導(dǎo)還為崗位練兵及中心優(yōu)秀護(hù)士發(fā)了獎(jiǎng)品，護(hù)士節(jié)期間還組織全體護(hù)理人員到北海公園踏青，中午聚餐，大家非常高興，感動(dòng)。
十、1—9月份中心護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)
靜脈輸液 5135人次 靜脈抽血 633人次
留置針穿刺 114人次 換藥 1134人次
肌肉注射 10306人次 管道吸氧 3789人次
人工吸痰 200 人次 導(dǎo)尿 131人次
放置胃腸管 92人次 膀胱沖洗 3528人次
筋脈注射 2202人次 皮試 92人次
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2014年XXX護(hù)理工作在區(qū)社管中心的指導(dǎo)和大力幫助下，在中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿(mǎn)完成了全年護(hù)理工作任務(wù)。今年護(hù)理工作嚴(yán)格按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范和要求逐漸完善，不斷提高家庭治療及書(shū)寫(xiě)護(hù)理操作單、重視健康教育、訪視、慢病管理等工作，并將醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量做為重點(diǎn)工作，加強(qiáng)管理和督導(dǎo)，以保證臨床護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，從而更好地為患者和社區(qū)居民提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F(xiàn)將2014年護(hù)理工作具體總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)職業(yè)道德和法律法規(guī)教育，提高臨床人員道德意識(shí)和法律意識(shí)
1、今年組織全中心及護(hù)理人員職業(yè)道德及培訓(xùn)院感知識(shí)培訓(xùn)，主要《護(hù)士條例》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等，提高了臨床人員道德意識(shí)和法律意識(shí)。
2、依法執(zhí)業(yè)，今年是全國(guó)聯(lián)網(wǎng)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)年滿(mǎn)5年首次延續(xù)，給目前工作增加了很多麻煩，先后辦理護(hù)士執(zhí)業(yè)變更35人次，護(hù)士執(zhí)業(yè)延續(xù)27人次，做到全部護(hù)理人員持證上崗。
二、注重醫(yī)療安全管理，保證護(hù)理質(zhì)量
認(rèn)真落實(shí)核心制度等重點(diǎn)制度，保證臨床醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)療安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排查，尤其重視節(jié)前安全檢查，發(fā)現(xiàn)不良因素，及時(shí)處理。規(guī)范急救儀器、急救藥品管理，搶救車(chē)做到“四定”、專(zhuān)人管理。搶救設(shè)備及時(shí)檢查、維修、保養(yǎng)，保證備用狀態(tài)。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
1、按照區(qū)社管中心質(zhì)控部要求，進(jìn)一步規(guī)范家庭治療各項(xiàng)操作及書(shū)寫(xiě)，注重細(xì)節(jié)，改進(jìn)家屬漏簽字、健康教育內(nèi)容不全、空項(xiàng)、護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)有粘貼復(fù)制現(xiàn)象等問(wèn)題，派年資高的主管護(hù)師協(xié)助定期護(hù)理文書(shū)進(jìn)行質(zhì)控檢查，及時(shí)指出及改進(jìn)問(wèn)題，規(guī)范家庭護(hù)理，并做好相關(guān)記錄。今年在社管中心質(zhì)控部的大力幫助指導(dǎo)下，門(mén)診各項(xiàng)護(hù)理書(shū)寫(xiě)有很大提高。
2、建立老年護(hù)理病歷，對(duì)轄區(qū)居家養(yǎng)老老人定期進(jìn)行健康指導(dǎo)，并有延續(xù)性（每季度至少），今年共對(duì)34位老人進(jìn)行指導(dǎo)，共進(jìn)行健康指導(dǎo)300余人次，對(duì)慢病及高危人群進(jìn)行家庭訪視，做到每季度隨訪，同時(shí)做好護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，留存資料。
3、定期開(kāi)展護(hù)理健康教育講座和健康促進(jìn)活動(dòng)。今年共組織護(hù)理健康知識(shí)講座4次，受教育160人次；開(kāi)展高血壓知識(shí)宣傳，免費(fèi)測(cè)血壓40人次，進(jìn)行糖尿病的護(hù)理健康促進(jìn)活動(dòng)1次，受教40人次，每次活動(dòng)均有記錄、存留照片和資料。
4、每月組織護(hù)士長(zhǎng)互查方式進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，自查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，責(zé)成科室改進(jìn)，并有書(shū)面整改措施。今年共組織全面護(hù)士長(zhǎng)互查10次，達(dá)到互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的。
5、加強(qiáng)崗位練兵，提高全員理論和技能操作水平。
為了提高臨床護(hù)理人員理論和技能水平，健康管理部定期對(duì)全員進(jìn)行理論和技能操作培訓(xùn)和考核，內(nèi)容包括基本護(hù)理知識(shí)、常見(jiàn)病及慢性病診療及護(hù)理知識(shí)、急診急救知識(shí)、十項(xiàng)護(hù)理技能操作等，今年共
組織護(hù)理人員理論考試1次，27名護(hù)理人員參加，技能操作考核1次，31人次參加。
6、提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，尤其是窗口科室，嚴(yán)格文明用語(yǔ)、規(guī)范服務(wù)，堅(jiān)持零投訴、零糾紛。1—10月份護(hù)理工作無(wú)投訴、糾紛，無(wú)護(hù)理差錯(cuò)。
四、做好病房護(hù)工督導(dǎo)管理，保證生活護(hù)理質(zhì)量
今年病房改造，動(dòng)員患者出院，部分留有住院患者情緒不穩(wěn)定，安排雙班，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)工作流程，中心對(duì)護(hù)工進(jìn)行兩級(jí)督導(dǎo)管理，護(hù)理好病人，及時(shí)向護(hù)理公司主管反饋問(wèn)題，責(zé)成改進(jìn)；危重病人、高齡老人重點(diǎn)交班、督促檢查和監(jiān)控。以提高生活護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
五、做好醫(yī)源性感染、消毒隔離及醫(yī)療廢物管理工作
1、完善中心感染控制管理網(wǎng)絡(luò)及職責(zé)，定期召開(kāi)中心感染控制會(huì)議，總結(jié)工作。
2、定期對(duì)全員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)，提高防控水平和自我防護(hù)意識(shí)，降低院感發(fā)生率，今年共組織全員培訓(xùn)2次，組織答卷2次，共培訓(xùn)311人次。答卷254人參加。
3、做好抗生素使用、空氣培養(yǎng)、紫外線燈管強(qiáng)度、消毒液濃度、病房感染病例等各項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作，對(duì)監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題高度重視，及時(shí)反饋，分析并查找原因，采取改進(jìn)措施。1-10月份病房抗菌素使用率54.29%，針對(duì)病房年老患者的特點(diǎn)，抗生素使用超標(biāo)制定了整改措施，門(mén)診抗生素使用率8.23%，均在要求范圍內(nèi)。
4、每月對(duì)各科進(jìn)行院感及消毒隔離督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)科室重點(diǎn)檢查，及時(shí)反饋問(wèn)題，不斷改進(jìn)。今年共組織全面性督導(dǎo)檢查10次，均有記錄和改進(jìn)落實(shí)。
5、嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療廢物管理。中心和安潔公司簽訂清運(yùn)協(xié)議，派專(zhuān)人管理醫(yī)療廢物暫存處，規(guī)范收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、消毒、防護(hù)等工作。制定中心《醫(yī)療廢物泄露預(yù)案》，嚴(yán)防醫(yī)療廢物流失及違規(guī)處置。為提高全員管理意識(shí)，組織醫(yī)療廢物管理知識(shí)培訓(xùn)1次，組織答卷1次，共培訓(xùn)101人次。
六、其他工作
1、完成在職護(hù)理人員繼續(xù)教育工作根據(jù)年初制定護(hù)理繼續(xù)教育工作計(jì)劃，按期完成區(qū)級(jí)護(hù)理繼續(xù)教育項(xiàng)目及單位自管項(xiàng)目，今年共組織護(hù)理繼續(xù)教育講課6次，共165人次參加。10月底所有在崗護(hù)理人員完成繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，達(dá)標(biāo)率100%。
2、2月份配合人力資源部完善了在崗所有護(hù)理人員崗位人員說(shuō)明書(shū)。
3、門(mén)診護(hù)理參與陽(yáng)光長(zhǎng)城免費(fèi)血脂篩查600的工作，預(yù)約65歲免費(fèi)健康體檢389人次，并積極開(kāi)展健康小屋工作。
4、參加轄區(qū)居民中醫(yī)體質(zhì)測(cè)評(píng)工作，進(jìn)行前期資料輸入及居民生活方式輸入工作，完成389名社區(qū)居民抽血，共12名護(hù)士參加。 5、10月份派4名護(hù)士參加社區(qū)33名無(wú)保障老人全面體檢工作。
6、參加中醫(yī)六進(jìn)工作，約8人參加。腦卒中篩查工作。
7.完成與XXX簽訂高壓滅菌消毒協(xié)議，確保中心無(wú)菌物品達(dá)到滅菌標(biāo)準(zhǔn)。
8、“5.12”護(hù)士節(jié)，為每一位護(hù)理人員發(fā)放了毛衣、護(hù)士鞋、并召開(kāi)了護(hù)士座談會(huì)，中心領(lǐng)導(dǎo)XXX主任自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)鮮花為所有的護(hù)理人員送去節(jié)日的祝福，在座談會(huì)上，中心領(lǐng)導(dǎo)還為崗位練兵及中心優(yōu)秀護(hù)士發(fā)了獎(jiǎng)品，護(hù)士節(jié)期間還組織全體護(hù)理人員到北海公園踏青，中午聚餐，大家非常高興，感動(dòng)。
十、1—9月份中心護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)
靜脈輸液 5135人次 靜脈抽血 633人次
留置針穿刺 114人次 換藥 1134人次
肌肉注射 10306人次 管道吸氧 3789人次
人工吸痰 200 人次 導(dǎo)尿 131人次
放置胃腸管 92人次 膀胱沖洗 3528人次
筋脈注射 2202人次 皮試 92人次
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