2014區(qū)質(zhì)監(jiān)局辦公室工作總結(jié)范本

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    辦公室作為區(qū)質(zhì)監(jiān)局的綜合職能部門,在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在市局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變思想觀念,強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞中心任務(wù)開展工作,較好地發(fā)揮了職能作用,為單位發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
    一、堅持進取的理念和工作方法,做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一
    辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門,在其工作過程中,如何落實“三個代表”重要思想和黨的“xx大”精神,堅持以民為本,是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持以民為本,很重要的一點就是在實踐中,實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一。在干實上要提高層次,不僅日常工作要準確到位,而且更主要的應(yīng)當(dāng)進一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實踐當(dāng)中去,在吃透上情的同時,更加注重深入體察并準確反映全局工作的整體情況。基于這種認識,我們在工作中堅持做到了四個增強:一是堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動關(guān)注股室、隊、所和機關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一,增強工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動工作開展的過程,實際上就是一切為股室、隊、所服務(wù),為群眾謀利益的過程。在工作實踐中,我們盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時,努力的注重、利用不同方式和渠道,了解股室、隊、所在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么,并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖,實事求是地分析情況,進行理性思考,提出意見和建議,在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實、務(wù)實的工作作風(fēng)。二是在提高預(yù)見性上下功夫,增強工作的超前性。實踐中我們認識到,缺乏超前意識,工作被動應(yīng)付,是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素??朔卸杷枷?,銳意進取,就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性,做到察領(lǐng)導(dǎo)所察,察領(lǐng)導(dǎo)未察,力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo),寬于領(lǐng)導(dǎo),在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,做到與時俱進。今年以來,我們積極主動的捕捉工作中好的經(jīng)驗做法和相關(guān)信息,加工整理,及時在全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)推廣,以促進工作的整體推進。三是在調(diào)查研究上求深、求實。增強工作的針對性,工作中,我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點。對區(qū)政府和市、區(qū)局重要決策的貫徹落實,我們不滿足于在上面等匯報、填報表,而是利用參加會議和下鄉(xiāng)檢查等機會,掌握第一手資料。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上,總結(jié)出生產(chǎn)加工企業(yè)、個體戶存在的共性問題,本著喜憂兼報的工作原則,向領(lǐng)導(dǎo)反饋實情,為決策提供參考依據(jù),特別是針對影響工作進展,群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問題,不斷的開展專題調(diào)查研究,做到了既提出問題,又研究解決的對策。今年,辦公室根據(jù)我局工作實際,已寫了4篇專題調(diào)研報告。四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事,增強協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導(dǎo)方針過程中,我們一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面,圍繞中心工作的落實,在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上,開展督促檢查,督辦作用進一步發(fā)揮。①緊貼工作指導(dǎo)方針的貫徹落實,強化了決策督查工作。我們將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項任務(wù)指標的有關(guān)內(nèi)容逐項分解,規(guī)定了各股室、隊、所的期量考核指標,責(zé)任到人、責(zé)任到股室、隊、所,并加強了階段性督查與情況通報,有力的推動領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹落實;②加緊檔案資料的整理工作,嚴格按照良好級別的標準,規(guī)范文書檔案、人事檔案、會計檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作,完善檔案室微機、專用庫房、防盜門等硬件設(shè)施的配備。③抓住食品生產(chǎn)加工業(yè)重點問題,加強了專項督辦工作。食品生產(chǎn)加工業(yè)各種文字材料涉及到市局、區(qū)政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(街辦)、有關(guān)部門及本局股室,為了做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作,我們辦公室內(nèi)外協(xié)調(diào)、積極參與督辦,基本上做到了件件有著落,事事有回聲;④以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點,加強了預(yù)見性督辦工作。在落實決策的過程中,我們經(jīng)常與各股室、隊、所進行溝通,了解情況,發(fā)現(xiàn)問題,提出建議,制定措施,主動解決問題,以此努力形成實干與干實的統(tǒng)一,從而實現(xiàn)了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨越。
    二、狠抓規(guī)范化管理,努力提高工作效率
    辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機性大的特點;再加上我們?nèi)藛T少,工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此,我們以規(guī)范管理為突破口,積極開展“質(zhì)監(jiān)促發(fā)展,服務(wù)構(gòu)和諧”教育,活動中,緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標,對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學(xué)習(xí)教育,嚴格獎懲和紀律約束,使辦公室每個成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),哪些不可以表態(tài);哪些該說,哪些不該說;做到辦事有規(guī)定,不能越“雷池”、破規(guī)矩;二是規(guī)范辦公室工作的基本原則,做到“講程序”。要求辦公室人員對省、市局和區(qū)委、區(qū)政府的各項規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復(fù),該走哪個程序的,不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉;三是規(guī)范辦公室工作的實效性,做到“樹形象”。從建章立制入手,狠抓規(guī)范化管理的落實,今年以來,相繼下發(fā)了5個規(guī)范性文件,對車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序,紀律要求做了詳細的規(guī)定。在具體工作中,圍繞辦文、辦會、辦事,以規(guī)范化建設(shè)為要求,在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到了科學(xué)而又精簡的結(jié)構(gòu)安排;對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強;對公文的處理做到了準確規(guī)范,傳遞迅速。為提高工作效率,在硬件建設(shè)上,增加了一臺微機,安裝了電子公文傳輸系統(tǒng),辦公自動化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高,確保了日常工作正常有序,上情下達、左右聯(lián)絡(luò)通暢,為圓滿完成各項任務(wù)提供了可靠的保障。
    車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照市局領(lǐng)導(dǎo)
    的要求,嚴格行使管理職能,強化服務(wù)意識。針對業(yè)務(wù)用車的熱點、難點問題,制定了完善了相關(guān)制度,各項費用有較大幅度的降低。
    一年來,我們辦公室雖然取得了一些成績,但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發(fā)展上,在爭先創(chuàng)優(yōu)上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我們要認真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平。新形勢賦予了辦公室新的歷史重任,辦公室愿與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)同行一起奮力拼搏,銳意進取,與時俱進,通過不懈的努力為辦公室的建設(shè)和單位的發(fā)展增磚添瓦。
    三、明年工作計劃
    明年辦公室工作以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅決貫徹執(zhí)行黨的“xx大”精神,按照區(qū)委、區(qū)政府和市、區(qū)局質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作部署,圍繞“精打細算抓管理,想方設(shè)法求效益”的主題,突出質(zhì)量監(jiān)督這一中心,抓住打假治劣這個重點,強化服務(wù)意識,加強自身建設(shè);充分發(fā)揮辦公室的職能作用,實現(xiàn)“三好”即:管理好、協(xié)調(diào)好,服務(wù)好,做到“四到位”即:會議組織落實到位、文件資料管理到位、工作機制運轉(zhuǎn)到位、后勤服務(wù)保障到位,達到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的目的,認真完成局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
    1、在辦公管理方面,做到“兩個加強”
    強化管理意識。管理出團結(jié),管理出人才,管理出效益、管理出安全,以求真務(wù)實的工作姿態(tài),切實抓好辦公室的全面管理工作。第一、加強辦公制度管理。一是在辦公管理的標準化、規(guī)范化、制度化上下功夫。認真按照區(qū)政府辦公室和市局辦公室的有關(guān)規(guī)定,形成正規(guī)化的辦公管理秩序,做好迎接市局、地方政府及相關(guān)部門隨時檢查的準備;二是加快辦公室自動化建設(shè),從實際出發(fā),根據(jù)本單位的機構(gòu)設(shè)置、資金情況購配電腦、進行信息網(wǎng)絡(luò)化管理,進而為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供和服務(wù),增強辦公效能;三是加強檢查監(jiān)督,抓好辦公管理制度的落實,防止流于形式不按辦公制度辦公。第二、加強辦公設(shè)備管理。一是對辦公物品進行清理登記建檔;二是對辦公物品實行計價管理,責(zé)任到人,如因損壞照價培償。
    2、在服務(wù)方面,做到“兩個抓好”
    第一、抓好執(zhí)法打假服務(wù)。執(zhí)法打假工作點多面廣,是我們質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的重點工作,所以我們要優(yōu)先給予保障安排,同時兼顧沖在一線的各業(yè)務(wù)股室、所,盡量為他們創(chuàng)造環(huán)境,盡量提供服務(wù)。
    第二、抓好信訪服務(wù)。信訪接待工作是辦公室發(fā)揮助手、參謀作用的一種方式。信訪工作是傾聽群眾呼聲,是一項政策性很強的工作,同時也是掌握信息動態(tài)的重要途徑。作為局辦公室應(yīng)高度重視信訪工作,責(zé)無旁貸,應(yīng)主動、及時、熱情搞好這項服務(wù)工作。
    3、在隊伍素質(zhì)建設(shè)方面,努力提高辦事能力
    一是成立一支穩(wěn)定的信息員隊伍,定期或不定期的開展調(diào)研活動,各股室、隊、所要積極創(chuàng)新工作方法,充分調(diào)動信息人員寫稿的積極性和敏感性,切實提高信息稿件質(zhì)量,促進信息工作上臺階、上水平。二是完善并堅持好各項內(nèi)部管理制度,明確職責(zé),加強辦公室崗位職責(zé)制。三是提高辦公室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),加強辦公室人員形象建設(shè),開展辦公室人員禮儀形象教育;提高辦文、辦會、辦事的能力。
    各位辦公室人員,要團結(jié)奮斗、銳意進取,打基礎(chǔ)管長遠,以崇高的精神,理清思想、出好點子、當(dāng)好參謀,為實現(xiàn)局黨組確定的20xx年目標管理任務(wù)努力發(fā)揮好自己應(yīng)有的作用,為質(zhì)監(jiān)事業(yè)多做貢獻。
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