2015年行政辦公室工作計(jì)劃

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    根據(jù)酒店20xx年度的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和公司現(xiàn)有的組織架構(gòu)管理體系下,行政辦公室對(duì)20xx年度工作計(jì)劃是針對(duì)公司后勤、外聯(lián)、企業(yè)文化建設(shè)等工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理,執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令而安排部署。
    第一部分 總體目標(biāo)
    一、總體目標(biāo):
    根據(jù)20xx年度工作情況與存在的不足,結(jié)合酒店發(fā)展?fàn)顩r和今后的發(fā)展趨勢(shì),行政辦公室從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的相關(guān)工作:
    1、國(guó)家四旅游飯店評(píng)定:
    20xx年酒店四星旅游飯店將重新評(píng)定,酒店將面臨浙江省旅游局及地方旅游局對(duì)我店四旅游飯店的重新評(píng)定,行政辦公室將嚴(yán)格對(duì)照《飯店訪查規(guī)范》進(jìn)行自查、整改及檢驗(yàn)。在日常工作中按照《飯店訪查規(guī)范》管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行,保證酒店順利通過(guò)四旅游飯店評(píng)定。
    2、后勤管理方面:
    ⑴員工食堂:加強(qiáng)員工食堂食品安全工作,每周菜譜合理安排在未超出成本范圍內(nèi)提高員工伙食質(zhì)量
    ⑵員工宿舍:?jiǎn)T工宿舍合理安排員工入住,優(yōu)化員工宿舍資源,加強(qiáng)員工宿舍衛(wèi)生管理工作,對(duì)員工宿舍進(jìn)行檢查及評(píng)比⑶車輛管理:加強(qiáng)對(duì)酒店車輛管理,對(duì)車輛按時(shí)保養(yǎng)、年檢保證
    車輛安全運(yùn)行,除采購(gòu)?fù)馄渌鞑块T用車填出車登記表
    3、外聯(lián)工作:
    根據(jù)20xx年度實(shí)際工作情況,20xx年度行政辦公室將于與浙江
    省旅游局、嘉興市旅游局、海寧市旅游局、旅游相關(guān)協(xié)會(huì)、許村鎮(zhèn)政
    府及相關(guān)職能部門保持經(jīng)常聯(lián)系并進(jìn)行拜訪,配合相關(guān)部門工作,以
    保證酒店20xx年度行政事務(wù)工作的順利開(kāi)展。
    4、文化建設(shè):
    ⑴、行政辦公室將酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)所有大事記進(jìn)行整理,做成宣
    傳片,弘揚(yáng)企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng);
    ⑵、協(xié)同人事部在酒店內(nèi)部開(kāi)展員工活動(dòng),豐富員工業(yè)余生活,
    保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性及企業(yè)文化建設(shè)
    5、日常工作:
    20xx年度行政辦公室將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行本部門的日常行政工作,
    完善和改進(jìn)行政部在20xx年度所存在的不足,保證酒店行政工作的
    正常開(kāi)展。
    二、注意事項(xiàng):
    1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,不可急于求成,因此在行政部在
    制定年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行;
    2、行政工作對(duì)酒店而言,是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)工作,也是公
    司上下通力合作的工作,需要各部門之間的配合,因此在年度計(jì)劃完
    成過(guò)程中需要酒店領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助;
    3、行政工作是一個(gè)長(zhǎng)期工程,針對(duì)每項(xiàng)工作行政辦公室都將制
    定與目標(biāo)相匹配的詳細(xì)工作方案,因此工作目標(biāo)需經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)研究通
    過(guò)后方付諸實(shí)施,如遇酒店對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整,行政辦公室將按調(diào)
    整后的目標(biāo)完成年度工作。
    第二部分 具體內(nèi)容及時(shí)間安排
    一、四旅游飯店重新評(píng)定:
    ㈠、目標(biāo)概述:
    推進(jìn)酒店四星旅游飯店評(píng)定工作,保證酒店順利通過(guò)四旅游
    飯店重新評(píng)定。
    ㈡、具體實(shí)施方案:
    1、嚴(yán)格按照飯店訪查規(guī)定對(duì)酒店硬件及軟件進(jìn)行打分,列
    出保證得分點(diǎn)、整改可得分點(diǎn)(說(shuō)明整改費(fèi)用)、無(wú)法得分點(diǎn),制定
    整改計(jì)劃,要求各部門配合實(shí)施; 3月份完成
    2、完善酒店所有臺(tái)賬資料,不全的進(jìn)行補(bǔ)全,對(duì)于相應(yīng)得分點(diǎn)
    需要臺(tái)賬做支撐的必須有完善的臺(tái)賬資料對(duì)應(yīng),完成后進(jìn)行裝訂; 4月份完成
    3、協(xié)同人事部、質(zhì)檢小組按照《飯店訪查規(guī)范》對(duì)各部門
    (特別是營(yíng)業(yè)部門)軟件服務(wù)進(jìn)行檢查,不足的地方要求相關(guān)部門培
    訓(xùn)并進(jìn)行整改,以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為主,以備接受旅游局的明察暗訪; 3月份以后每月2次
    4、營(yíng)造星評(píng)氛圍,讓整個(gè)酒店進(jìn)行星評(píng)狀態(tài); 每月進(jìn)行
    5、邀請(qǐng)行業(yè)專家、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)酒店進(jìn)行明察暗訪,提出不足之處進(jìn)
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    行整改; 5月份以后每月進(jìn)行
    6、制定迎檢方案; 迎檢前一月根據(jù)實(shí)際情況制定
    二、后勤管理方面:
    ㈠、目標(biāo)概述:
    嚴(yán)格執(zhí)行酒店后勤工作,保證酒店后勤工作正常開(kāi)展,為酒店各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
    ㈡、具體實(shí)施方案:
    1、員工食堂每月進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除,定期對(duì)油煙管道進(jìn)行清洗,每月進(jìn)行2次質(zhì)檢工作;
    2、要求員工食堂嚴(yán)格控制食鹽、食用油的用量,提倡健康飲食;
    3、每周提前上報(bào)下周菜單,進(jìn)行審核、成本控制;
    4、員工宿舍原則上按性別、級(jí)別、部門合理入住員工宿舍,優(yōu)化員工宿舍資源;
    5、對(duì)各員工宿舍衛(wèi)生、物品完好度進(jìn)行檢查并打分,進(jìn)行評(píng)比,出具具體獎(jiǎng)罰措施,每月檢查2次
    6、恢復(fù)員工宿舍6樓活動(dòng)室,并安裝監(jiān)控探頭,供員工活動(dòng)用 6月前完成
    7、車輛定期保養(yǎng)、年檢,除采購(gòu)?fù)?,其他各部門用車需登記,汽車鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一保管
    三、外聯(lián)工作方面:
    ㈠、目標(biāo)概述
    持續(xù)與加強(qiáng)酒店與各旅游相關(guān)部門及政府各職能部門的工作聯(lián)系,保證酒店行政工作的順利開(kāi)展。
    ㈡、具體實(shí)施方案:
    1、定期拜訪各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),邀請(qǐng)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)到酒店進(jìn)行體驗(yàn)和提出指導(dǎo)性意見(jiàn);
    2、積極參加旅游部門及政府部門組織的活動(dòng),積極配合;
    四、文化建設(shè)方面:
    ㈠、目標(biāo)概述:
    塑造酒店企業(yè)文化,豐富員工業(yè)余生活。
    ㈡、具體實(shí)施方案:
    1、整理酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)的大事記,并制作成宣傳片; 8月份完成
    2、協(xié)同人事部每季度組織一次員工生日活動(dòng)
    3、協(xié)同人事部中秋節(jié)組織員工中秋晚會(huì)、春節(jié)聯(lián)合晚會(huì) 4、4月份或5月份組織員工春游
    5、協(xié)同人事部夏季和冬季各開(kāi)展一次員工活動(dòng)
    總結(jié):
    20xx年是酒店非常重要的一年,行政辦公室將重心圍繞評(píng)定而開(kāi)展工作,亦保證其他工作的順利進(jìn)行,讓酒店整體工作得以順利開(kāi)展。