收縮戰(zhàn)略，也稱為撤退戰(zhàn)略，是那些沒有發(fā)展或者發(fā)展?jié)摿苊烀５钠髽I(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略。
一、采用收縮戰(zhàn)略的原因
企業(yè)采用收縮戰(zhàn)略的原因有多種，大致可分為主動(dòng)和被動(dòng)兩大類。
(1)主動(dòng)原因：①大企業(yè)戰(zhàn)略重組的需要②小企業(yè)短期的行為
(2)被動(dòng)原因：①外部原因產(chǎn)業(yè)走下坡路。由于多種原因，如整體經(jīng)濟(jì)形勢、產(chǎn)業(yè)周期、技術(shù)變化、社會(huì)價(jià)值觀或時(shí)尚的變化、市場的飽和、競爭行為等，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)市場容量下跌。
②企業(yè)(或企業(yè)某業(yè)務(wù))失去競爭優(yōu)勢。由于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制不順、決策失誤、管理不善等原因，企業(yè)在其業(yè)務(wù)市場難以為繼，不得不采用防御措施。
二、收縮戰(zhàn)略的方式
(1)緊縮與集中戰(zhàn)略
緊縮與集中戰(zhàn)略往往集中于短期效益，主要涉及采取補(bǔ)救措施制止利潤下滑，以期立即產(chǎn)生效果。也稱作選擇性收縮戰(zhàn)略，是一種消極的收縮戰(zhàn)略。
主要適用于以下兩種情形：
①企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境而采取的收縮戰(zhàn)略。
外部環(huán)境的變化主要有：整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)處于衰退之中，市場需求的縮小，資源的緊缺，從而導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營領(lǐng)域中處于不利地位。
②企業(yè)由于經(jīng)營失敗而采取的收縮戰(zhàn)略。
它是指企業(yè)由于經(jīng)營失誤造成競爭地位的下降，經(jīng)濟(jì)資源的短缺，只有收縮才有可能限度的保存實(shí)力。
收縮的方法有：
①機(jī)制變革。包括：調(diào)整管理層領(lǐng)導(dǎo)班子、重新制定新的政策和管理控制系統(tǒng)，以改善激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制等;
②調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。
如引進(jìn)和建立有效的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)，嚴(yán)格控制現(xiàn)金流量;與關(guān)鍵的債權(quán)人協(xié)商，重新簽訂償還協(xié)議，甚至把需要償付的利息和本金轉(zhuǎn)換成其他的財(cái)務(wù)證券(如把貨款轉(zhuǎn)換成普通股或可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股)等;
③削減成本戰(zhàn)略。
(2)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略
轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略也稱作調(diào)整性收縮戰(zhàn)略，它是指企業(yè)為了利用環(huán)境中出現(xiàn)的新機(jī)會(huì)，謀求更好的發(fā)展，不是被動(dòng)采用，而是有長遠(yuǎn)目標(biāo)的積極的收縮戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域不能維持原有的產(chǎn)銷規(guī)模和市場占有率，不得不采取縮小產(chǎn)銷規(guī)模和市場占有率，或者企業(yè)在存在新的更好的發(fā)展機(jī)遇的情況下，對原有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行壓縮投資，控制成本以改善現(xiàn)金流為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供資金的戰(zhàn)略方案。
具體做法有：
①重新定位或調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù);
②調(diào)整營銷策略，在價(jià)格、廣告、渠道等環(huán)節(jié)推出新的舉措。如在改善產(chǎn)品包裝后提高產(chǎn)品價(jià)格，以增加收入;加強(qiáng)銷售攻勢和廣告宣傳等。
轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略會(huì)使企業(yè)的主營方向轉(zhuǎn)移，這有時(shí)會(huì)涉及到基本經(jīng)營宗旨的變化，其成功的關(guān)鍵是管理明晰的戰(zhàn)略管理理念，即必須決斷是對現(xiàn)存的業(yè)務(wù)給予關(guān)注還是重新確定企業(yè)的基本宗旨。
(3)放棄戰(zhàn)略
在采取轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略無效時(shí)，企業(yè)可以嘗試放棄戰(zhàn)略。放棄戰(zhàn)略是指將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營。這個(gè)部門可以是一個(gè)經(jīng)營單位、一條生產(chǎn)線或者一個(gè)事業(yè)部。
三、收縮戰(zhàn)略的困難
收縮戰(zhàn)略對企業(yè)主管來說，是一項(xiàng)非常困難的決策。困難主要來自以下兩個(gè)方面：
(1)實(shí)行收縮戰(zhàn)略的尺度較難以把握，因而如果盲目的使用收縮戰(zhàn)略的話，可能會(huì)扼殺具有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)和市場，使企業(yè)的總體利益受到傷害。
(2)退出障礙
在收縮戰(zhàn)略的實(shí)施過程中通常會(huì)遇到一些阻力：
①固定資產(chǎn)的專用性程度;
②退出成本;
③內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系;
④感情障礙;
⑤政府與社會(huì)約束。
權(quán)力是指個(gè)人或利益相關(guān)者能夠采取(或者說服其他有關(guān)方面采取)某些行動(dòng)的能力。
權(quán)力不同于職權(quán)，它們主要有以下4點(diǎn)區(qū)別：
第一權(quán)力的影響力在各個(gè)方面，而職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下;
第二受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力，而職權(quán)一般能夠被下屬接受;
第三權(quán)力來自各個(gè)方面，而職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi);
第四權(quán)力很難識(shí)別和標(biāo)榜，而職權(quán)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖上很容易確定。
一、企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源
1.對資源的控制與交換的權(quán)力
2.在管理層次中的地位
3.個(gè)人的素質(zhì)和影響
領(lǐng)導(dǎo)是向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。影響力由法定權(quán)力和自身影響力兩個(gè)方面構(gòu)成。法定權(quán)力主要取決于在企業(yè)組織中的職位。自身影響力是以自身的威信影響或改變被的心理和行為的力量。它取決于本人的素質(zhì)。素質(zhì)的高低、修養(yǎng)的好壞，對領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成效起著決定性作用。
在企業(yè)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力按其來源不同共有五種表現(xiàn)形式，即法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、榜樣權(quán)和專家權(quán)。其中，法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和強(qiáng)制權(quán)主要取決于在企業(yè)組織中的職位，屬于職位權(quán)力，是外在性權(quán)力;榜樣權(quán)和專家權(quán)則主要來自于本身的因素，權(quán)力的大小取決于領(lǐng)導(dǎo)人的品格、知識(shí)、才能等個(gè)人素質(zhì)，是內(nèi)在性權(quán)力。外在性權(quán)力和內(nèi)在性權(quán)力都是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不可缺少的組成部分。
外在性權(quán)力構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的基礎(chǔ)，內(nèi)在性權(quán)力則是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要方面。榜樣權(quán)與專家權(quán)不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在。
4.參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程
5.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度
二、在戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程中的權(quán)力運(yùn)用
權(quán)力本身是戰(zhàn)略管理過程的重要基礎(chǔ)，制定戰(zhàn)略和有效地實(shí)施戰(zhàn)略需要權(quán)力和影響力。政治性策略代表了企業(yè)各方利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程中權(quán)力的應(yīng)用。
如果用合作性和堅(jiān)定性兩維坐標(biāo)來描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程行為模式，可以將政治性策略分為以下五種類型。
1.對抗
對抗是堅(jiān)定行為和不合作行為的組合。企業(yè)利益相關(guān)者運(yùn)用這種模式處理矛盾與沖突，目的在于使對方徹底就范，根本不考慮對方的要求，并堅(jiān)信自己有能力實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。
2.和解
和解是不堅(jiān)定行為與合作行為的組合。一方利益相關(guān)者面對利益矛盾與沖突時(shí)，設(shè)法滿足對方的要求，目的在于保持或改進(jìn)現(xiàn)存的關(guān)系。和解模式通常表現(xiàn)為默認(rèn)和讓步。
3.協(xié)作
協(xié)作是堅(jiān)定行為與合作行為的組合。在對待利益矛盾與沖突時(shí)，既考慮自己利益的滿足，也考慮對方的利益，力圖尋求相互利益的結(jié)合點(diǎn)，并借助于這種合作，使雙方的利益都得到滿足。
4.折中
折中是中等程度的堅(jiān)定行為和中等程度的合作行為的組合。通過各方利益相關(guān)者之間的討價(jià)還價(jià)，相互做出讓步，達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。折中模式既可以采取積極的方式，也可以采取消極的方式。前者是指對沖突的另一方做出承諾，給予一定的補(bǔ)償，以求得對方的讓步;后者則以威脅、懲罰等要挾對方做出讓步。多數(shù)場合，則是雙管齊下。
5.規(guī)避
規(guī)避模式是不堅(jiān)定行為與不合作行為的組合。以時(shí)機(jī)選擇的早晚來區(qū)分，這種模式可分為兩種情況:一種是當(dāng)預(yù)期將要發(fā)生矛盾與沖突時(shí)，通過調(diào)整來躲避沖突，另一種情況是當(dāng)矛盾與沖突實(shí)際發(fā)生時(shí)主動(dòng)或被動(dòng)撤出。
企業(yè)主要利益相關(guān)者
企業(yè)主要利益相關(guān)者可分為內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者。
一、內(nèi)部利益相關(guān)者
1.投資者
2.經(jīng)理階層
3.企業(yè)員工
二、外部利益相關(guān)者
1.政府
2.購買者和供應(yīng)者
3.貸款人
4.社會(huì)公眾
一、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告
統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，就是指運(yùn)用統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)分析方法，以獨(dú)特的表達(dá)方法和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，表現(xiàn)所研究事物本質(zhì)和規(guī)律性的一種應(yīng)用文章。
統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)
以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主體。它是以統(tǒng)計(jì)數(shù)字為主體，用簡潔的文字來分析敘述事物量的方面及其關(guān)系，并進(jìn)行定量分析
以科學(xué)的指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)方法來進(jìn)行分析研究說明。通過一整套科學(xué)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系進(jìn)行數(shù)量研究,進(jìn)而說明事物的本質(zhì)
具有獨(dú)特的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告屬于應(yīng)用文體，基本表達(dá)方式是敘述事實(shí)，讓數(shù)字說話，在闡述中議論，在議論中分析;在結(jié)構(gòu)上的突出特點(diǎn)是脈絡(luò)清晰、層次分明
二、專題報(bào)告
專題報(bào)告是根據(jù)企業(yè)管理人員的要求，指定專人對特定問題進(jìn)行深入、細(xì)致的調(diào)查研究，形成包括現(xiàn)狀與問題、對策與建議等有關(guān)內(nèi)容的研究報(bào)告，以供決策者參考。
專題報(bào)告的意義
專題報(bào)告有助于企業(yè)對具體問題進(jìn)行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通。
【提示】經(jīng)驗(yàn)證明，一份好的專題報(bào)告，不僅能揭示有關(guān)降低成本、提高市場份額或更好地運(yùn)用資本的奧秘，而且對戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、戰(zhàn)略時(shí)機(jī)的選擇、戰(zhàn)略措施的實(shí)施都有很大的益處。
一、采用收縮戰(zhàn)略的原因
企業(yè)采用收縮戰(zhàn)略的原因有多種，大致可分為主動(dòng)和被動(dòng)兩大類。
(1)主動(dòng)原因：①大企業(yè)戰(zhàn)略重組的需要②小企業(yè)短期的行為
(2)被動(dòng)原因：①外部原因產(chǎn)業(yè)走下坡路。由于多種原因，如整體經(jīng)濟(jì)形勢、產(chǎn)業(yè)周期、技術(shù)變化、社會(huì)價(jià)值觀或時(shí)尚的變化、市場的飽和、競爭行為等，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)市場容量下跌。
②企業(yè)(或企業(yè)某業(yè)務(wù))失去競爭優(yōu)勢。由于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制不順、決策失誤、管理不善等原因，企業(yè)在其業(yè)務(wù)市場難以為繼，不得不采用防御措施。
二、收縮戰(zhàn)略的方式
(1)緊縮與集中戰(zhàn)略
緊縮與集中戰(zhàn)略往往集中于短期效益，主要涉及采取補(bǔ)救措施制止利潤下滑，以期立即產(chǎn)生效果。也稱作選擇性收縮戰(zhàn)略，是一種消極的收縮戰(zhàn)略。
主要適用于以下兩種情形：
①企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境而采取的收縮戰(zhàn)略。
外部環(huán)境的變化主要有：整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)處于衰退之中，市場需求的縮小，資源的緊缺，從而導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營領(lǐng)域中處于不利地位。
②企業(yè)由于經(jīng)營失敗而采取的收縮戰(zhàn)略。
它是指企業(yè)由于經(jīng)營失誤造成競爭地位的下降，經(jīng)濟(jì)資源的短缺，只有收縮才有可能限度的保存實(shí)力。
收縮的方法有：
①機(jī)制變革。包括：調(diào)整管理層領(lǐng)導(dǎo)班子、重新制定新的政策和管理控制系統(tǒng)，以改善激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制等;
②調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。
如引進(jìn)和建立有效的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)，嚴(yán)格控制現(xiàn)金流量;與關(guān)鍵的債權(quán)人協(xié)商，重新簽訂償還協(xié)議，甚至把需要償付的利息和本金轉(zhuǎn)換成其他的財(cái)務(wù)證券(如把貨款轉(zhuǎn)換成普通股或可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股)等;
③削減成本戰(zhàn)略。
(2)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略
轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略也稱作調(diào)整性收縮戰(zhàn)略，它是指企業(yè)為了利用環(huán)境中出現(xiàn)的新機(jī)會(huì)，謀求更好的發(fā)展，不是被動(dòng)采用，而是有長遠(yuǎn)目標(biāo)的積極的收縮戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域不能維持原有的產(chǎn)銷規(guī)模和市場占有率，不得不采取縮小產(chǎn)銷規(guī)模和市場占有率，或者企業(yè)在存在新的更好的發(fā)展機(jī)遇的情況下，對原有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行壓縮投資，控制成本以改善現(xiàn)金流為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供資金的戰(zhàn)略方案。
具體做法有：
①重新定位或調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù);
②調(diào)整營銷策略，在價(jià)格、廣告、渠道等環(huán)節(jié)推出新的舉措。如在改善產(chǎn)品包裝后提高產(chǎn)品價(jià)格，以增加收入;加強(qiáng)銷售攻勢和廣告宣傳等。
轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略會(huì)使企業(yè)的主營方向轉(zhuǎn)移，這有時(shí)會(huì)涉及到基本經(jīng)營宗旨的變化，其成功的關(guān)鍵是管理明晰的戰(zhàn)略管理理念，即必須決斷是對現(xiàn)存的業(yè)務(wù)給予關(guān)注還是重新確定企業(yè)的基本宗旨。
(3)放棄戰(zhàn)略
在采取轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略無效時(shí)，企業(yè)可以嘗試放棄戰(zhàn)略。放棄戰(zhàn)略是指將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營。這個(gè)部門可以是一個(gè)經(jīng)營單位、一條生產(chǎn)線或者一個(gè)事業(yè)部。
三、收縮戰(zhàn)略的困難
收縮戰(zhàn)略對企業(yè)主管來說，是一項(xiàng)非常困難的決策。困難主要來自以下兩個(gè)方面：
(1)實(shí)行收縮戰(zhàn)略的尺度較難以把握，因而如果盲目的使用收縮戰(zhàn)略的話，可能會(huì)扼殺具有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)和市場，使企業(yè)的總體利益受到傷害。
(2)退出障礙
在收縮戰(zhàn)略的實(shí)施過程中通常會(huì)遇到一些阻力：
①固定資產(chǎn)的專用性程度;
②退出成本;
③內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系;
④感情障礙;
⑤政府與社會(huì)約束。
權(quán)力是指個(gè)人或利益相關(guān)者能夠采取(或者說服其他有關(guān)方面采取)某些行動(dòng)的能力。
權(quán)力不同于職權(quán)，它們主要有以下4點(diǎn)區(qū)別：
第一權(quán)力的影響力在各個(gè)方面，而職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下;
第二受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力，而職權(quán)一般能夠被下屬接受;
第三權(quán)力來自各個(gè)方面，而職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi);
第四權(quán)力很難識(shí)別和標(biāo)榜，而職權(quán)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖上很容易確定。
一、企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源
1.對資源的控制與交換的權(quán)力
2.在管理層次中的地位
3.個(gè)人的素質(zhì)和影響
領(lǐng)導(dǎo)是向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。影響力由法定權(quán)力和自身影響力兩個(gè)方面構(gòu)成。法定權(quán)力主要取決于在企業(yè)組織中的職位。自身影響力是以自身的威信影響或改變被的心理和行為的力量。它取決于本人的素質(zhì)。素質(zhì)的高低、修養(yǎng)的好壞，對領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成效起著決定性作用。
在企業(yè)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力按其來源不同共有五種表現(xiàn)形式，即法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、榜樣權(quán)和專家權(quán)。其中，法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和強(qiáng)制權(quán)主要取決于在企業(yè)組織中的職位，屬于職位權(quán)力，是外在性權(quán)力;榜樣權(quán)和專家權(quán)則主要來自于本身的因素，權(quán)力的大小取決于領(lǐng)導(dǎo)人的品格、知識(shí)、才能等個(gè)人素質(zhì)，是內(nèi)在性權(quán)力。外在性權(quán)力和內(nèi)在性權(quán)力都是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不可缺少的組成部分。
外在性權(quán)力構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的基礎(chǔ)，內(nèi)在性權(quán)力則是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要方面。榜樣權(quán)與專家權(quán)不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在。
4.參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程
5.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度
二、在戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程中的權(quán)力運(yùn)用
權(quán)力本身是戰(zhàn)略管理過程的重要基礎(chǔ)，制定戰(zhàn)略和有效地實(shí)施戰(zhàn)略需要權(quán)力和影響力。政治性策略代表了企業(yè)各方利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程中權(quán)力的應(yīng)用。
如果用合作性和堅(jiān)定性兩維坐標(biāo)來描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程行為模式，可以將政治性策略分為以下五種類型。
1.對抗
對抗是堅(jiān)定行為和不合作行為的組合。企業(yè)利益相關(guān)者運(yùn)用這種模式處理矛盾與沖突，目的在于使對方徹底就范，根本不考慮對方的要求，并堅(jiān)信自己有能力實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。
2.和解
和解是不堅(jiān)定行為與合作行為的組合。一方利益相關(guān)者面對利益矛盾與沖突時(shí)，設(shè)法滿足對方的要求，目的在于保持或改進(jìn)現(xiàn)存的關(guān)系。和解模式通常表現(xiàn)為默認(rèn)和讓步。
3.協(xié)作
協(xié)作是堅(jiān)定行為與合作行為的組合。在對待利益矛盾與沖突時(shí)，既考慮自己利益的滿足，也考慮對方的利益，力圖尋求相互利益的結(jié)合點(diǎn)，并借助于這種合作，使雙方的利益都得到滿足。
4.折中
折中是中等程度的堅(jiān)定行為和中等程度的合作行為的組合。通過各方利益相關(guān)者之間的討價(jià)還價(jià)，相互做出讓步，達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。折中模式既可以采取積極的方式，也可以采取消極的方式。前者是指對沖突的另一方做出承諾，給予一定的補(bǔ)償，以求得對方的讓步;后者則以威脅、懲罰等要挾對方做出讓步。多數(shù)場合，則是雙管齊下。
5.規(guī)避
規(guī)避模式是不堅(jiān)定行為與不合作行為的組合。以時(shí)機(jī)選擇的早晚來區(qū)分，這種模式可分為兩種情況:一種是當(dāng)預(yù)期將要發(fā)生矛盾與沖突時(shí)，通過調(diào)整來躲避沖突，另一種情況是當(dāng)矛盾與沖突實(shí)際發(fā)生時(shí)主動(dòng)或被動(dòng)撤出。
企業(yè)主要利益相關(guān)者
企業(yè)主要利益相關(guān)者可分為內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者。
一、內(nèi)部利益相關(guān)者
1.投資者
2.經(jīng)理階層
3.企業(yè)員工
二、外部利益相關(guān)者
1.政府
2.購買者和供應(yīng)者
3.貸款人
4.社會(huì)公眾
一、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告
統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，就是指運(yùn)用統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)分析方法，以獨(dú)特的表達(dá)方法和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，表現(xiàn)所研究事物本質(zhì)和規(guī)律性的一種應(yīng)用文章。
統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)
以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主體。它是以統(tǒng)計(jì)數(shù)字為主體，用簡潔的文字來分析敘述事物量的方面及其關(guān)系，并進(jìn)行定量分析
以科學(xué)的指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)方法來進(jìn)行分析研究說明。通過一整套科學(xué)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系進(jìn)行數(shù)量研究,進(jìn)而說明事物的本質(zhì)
具有獨(dú)特的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告屬于應(yīng)用文體，基本表達(dá)方式是敘述事實(shí)，讓數(shù)字說話，在闡述中議論，在議論中分析;在結(jié)構(gòu)上的突出特點(diǎn)是脈絡(luò)清晰、層次分明
二、專題報(bào)告
專題報(bào)告是根據(jù)企業(yè)管理人員的要求，指定專人對特定問題進(jìn)行深入、細(xì)致的調(diào)查研究，形成包括現(xiàn)狀與問題、對策與建議等有關(guān)內(nèi)容的研究報(bào)告，以供決策者參考。
專題報(bào)告的意義
專題報(bào)告有助于企業(yè)對具體問題進(jìn)行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通。
【提示】經(jīng)驗(yàn)證明，一份好的專題報(bào)告，不僅能揭示有關(guān)降低成本、提高市場份額或更好地運(yùn)用資本的奧秘，而且對戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、戰(zhàn)略時(shí)機(jī)的選擇、戰(zhàn)略措施的實(shí)施都有很大的益處。