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2014年自考《行政管理學(xué)》考點(diǎn)：行政績效評(píng)估
行政績效評(píng)估的作用
1、行政績效評(píng)估的責(zé)任落實(shí)作用。
2、行政績效評(píng)估的對(duì)比作用。
3、績效評(píng)估的計(jì)劃輔助作用。
4、績效評(píng)估的監(jiān)控支持作用。
5、績效評(píng)估的民主和教育作用。
6、績效評(píng)估在吸引政治資源方面的作用。
行政績效評(píng)估的指標(biāo)體系分類
根據(jù)行政績效的內(nèi)容性質(zhì)劃分：
1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)：人均國民收入的水平、人均國民收入的增長率、社會(huì)就業(yè)率、進(jìn)出口總額。
2、社會(huì)發(fā)展指標(biāo)：社會(huì)教育事業(yè)發(fā)展指標(biāo)、社會(huì)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展指標(biāo)、環(huán)境保護(hù)指標(biāo)、社會(huì)治安和事故指標(biāo)。
3、政治發(fā)展指標(biāo)：行政機(jī)構(gòu)管理指標(biāo)、行政決策指標(biāo)。
根據(jù)評(píng)估的方法劃分：
1、經(jīng)濟(jì)評(píng)估指標(biāo)。
2、效率評(píng)估指標(biāo)。
3、效益評(píng)估指標(biāo)：質(zhì)的量化展示、用民意測驗(yàn)測定效益和服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量保證體系。
4、公平評(píng)估指標(biāo)：單純的個(gè)人公平、分部化的公平、集團(tuán)性的公平、機(jī)會(huì)公平、代際公平。
行政績效評(píng)估過程的各個(gè)階段
1、制定計(jì)劃。
2、初步調(diào)查。
3、管理控制評(píng)估。
4、詳細(xì)評(píng)估。
5、撰寫評(píng)估報(bào)告。
行政績效的制約因素
1、行政環(huán)境因素對(duì)行政績效的制約。
2、行政體制因素對(duì)行政績效的制約。
3、公務(wù)員素質(zhì)對(duì)行政績效的制約。
4、行政績效管理的制約因素。
克服行政績效制約因素的有效途徑
1、改革和創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、法治理念，為提高行政績效創(chuàng)造一個(gè)良好的行政環(huán)境。
2、不斷改革行政體制，進(jìn)行政府的運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，做到?jīng)Q策、執(zhí)行和監(jiān)督相互協(xié)調(diào)，以提高行政績效。
3、提高行政績效，必須建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍。
4、建立和健全良好的行政績效評(píng)估體系，完善行政績效管理制度，提高行政績效水平。
(1)需要立法保障。
(2)公民參與機(jī)制是評(píng)估體系必不可少的條件。
(3)必須建立健全合理有效的評(píng)估體制。
(4)建立完善的信息系統(tǒng)。
行政績效評(píng)估信息收集方法
是指在行政績效評(píng)估過程中所采用的一系列收集信息方法的總和。主要方法如下：
1、利用官方記錄的方法。
2、培訓(xùn)觀測者的方法。
3、公眾滿意意見調(diào)查方法。
4、特別的資料收集方法。
行政環(huán)境因素對(duì)行政績效的制約
1、經(jīng)濟(jì)體制的類型會(huì)制約行政組織的績效。
2、政治制度和民主法制建設(shè)程度也制約行政績效。
3、大眾傳播媒介對(duì)行政績效的制約作用。
2014年自考《行政管理學(xué)》考點(diǎn)：行政績效評(píng)估
行政績效評(píng)估的作用
1、行政績效評(píng)估的責(zé)任落實(shí)作用。
2、行政績效評(píng)估的對(duì)比作用。
3、績效評(píng)估的計(jì)劃輔助作用。
4、績效評(píng)估的監(jiān)控支持作用。
5、績效評(píng)估的民主和教育作用。
6、績效評(píng)估在吸引政治資源方面的作用。
行政績效評(píng)估的指標(biāo)體系分類
根據(jù)行政績效的內(nèi)容性質(zhì)劃分：
1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)：人均國民收入的水平、人均國民收入的增長率、社會(huì)就業(yè)率、進(jìn)出口總額。
2、社會(huì)發(fā)展指標(biāo)：社會(huì)教育事業(yè)發(fā)展指標(biāo)、社會(huì)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展指標(biāo)、環(huán)境保護(hù)指標(biāo)、社會(huì)治安和事故指標(biāo)。
3、政治發(fā)展指標(biāo)：行政機(jī)構(gòu)管理指標(biāo)、行政決策指標(biāo)。
根據(jù)評(píng)估的方法劃分：
1、經(jīng)濟(jì)評(píng)估指標(biāo)。
2、效率評(píng)估指標(biāo)。
3、效益評(píng)估指標(biāo)：質(zhì)的量化展示、用民意測驗(yàn)測定效益和服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量保證體系。
4、公平評(píng)估指標(biāo)：單純的個(gè)人公平、分部化的公平、集團(tuán)性的公平、機(jī)會(huì)公平、代際公平。
行政績效評(píng)估過程的各個(gè)階段
1、制定計(jì)劃。
2、初步調(diào)查。
3、管理控制評(píng)估。
4、詳細(xì)評(píng)估。
5、撰寫評(píng)估報(bào)告。
行政績效的制約因素
1、行政環(huán)境因素對(duì)行政績效的制約。
2、行政體制因素對(duì)行政績效的制約。
3、公務(wù)員素質(zhì)對(duì)行政績效的制約。
4、行政績效管理的制約因素。
克服行政績效制約因素的有效途徑
1、改革和創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、法治理念，為提高行政績效創(chuàng)造一個(gè)良好的行政環(huán)境。
2、不斷改革行政體制，進(jìn)行政府的運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，做到?jīng)Q策、執(zhí)行和監(jiān)督相互協(xié)調(diào)，以提高行政績效。
3、提高行政績效，必須建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍。
4、建立和健全良好的行政績效評(píng)估體系，完善行政績效管理制度，提高行政績效水平。
(1)需要立法保障。
(2)公民參與機(jī)制是評(píng)估體系必不可少的條件。
(3)必須建立健全合理有效的評(píng)估體制。
(4)建立完善的信息系統(tǒng)。
行政績效評(píng)估信息收集方法
是指在行政績效評(píng)估過程中所采用的一系列收集信息方法的總和。主要方法如下：
1、利用官方記錄的方法。
2、培訓(xùn)觀測者的方法。
3、公眾滿意意見調(diào)查方法。
4、特別的資料收集方法。
行政環(huán)境因素對(duì)行政績效的制約
1、經(jīng)濟(jì)體制的類型會(huì)制約行政組織的績效。
2、政治制度和民主法制建設(shè)程度也制約行政績效。
3、大眾傳播媒介對(duì)行政績效的制約作用。