職位描述
崗位職責(zé)：
1. 通過(guò)電話、QQ、郵件等聊天工具與客戶溝通，解答疑問(wèn)，提供網(wǎng)上銷售服務(wù)，促成交易，獲取訂單。
2. 負(fù)責(zé)公司后臺(tái)客戶的跟進(jìn)和新客戶的開發(fā)，了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)品的動(dòng)態(tài)信息；積極配合公司完成銷售任務(wù)；
3. 客戶投訴處理、客戶回訪、客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)工作；
4. 記錄、整理客戶資料并存檔，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等形式及時(shí)定期回訪；
職位要求：
1. 女性較合適；熱愛客服銷售工作，有耐心，做事認(rèn)真、細(xì)心、踏實(shí)；
2. 有相關(guān)的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，精通網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，從事過(guò)客服工作者或?qū)ヂ?lián)網(wǎng)有一定的見解；
3. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，性格開朗，懂得消費(fèi)者心理，有良好的表達(dá)能力和溝通能力
4. 打字速度快、反應(yīng)敏捷，能熟練使用Office軟件和電子郵箱、QQ等工具；會(huì)Photoshop等繪圖軟件者優(yōu)先；
公司相關(guān)福利待遇：
1、基本工資：提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬；根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和個(gè)人工作表現(xiàn)進(jìn)行年度績(jī)效評(píng)估和薪酬調(diào)整；
2、豐厚獎(jiǎng)金：每月全勤獎(jiǎng)、每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、每月大進(jìn)步獎(jiǎng)、每月勤奮員工獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)；
3、社會(huì)保險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、重大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)；
4、員工活動(dòng)：?jiǎn)T工旅游、員工生日派對(duì)、公司聚餐、戶外活動(dòng)等；
5、員工培訓(xùn)：入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職場(chǎng)素養(yǎng)培訓(xùn)
6、其他福利：免費(fèi)工作餐，節(jié)日禮金、生日禮券、年終抽獎(jiǎng)等