【學(xué)員問題】ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中如何規(guī)定對(duì)“產(chǎn)品的監(jiān)視和測量”？
【解答】標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求已得到滿足，同時(shí)規(guī)定這種監(jiān)視和測量不許依據(jù)策劃的安排進(jìn)行，并在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的適當(dāng)階段進(jìn)行。所謂策劃的安排亦即質(zhì)量計(jì)劃、檢驗(yàn)計(jì)劃、檢驗(yàn)規(guī)范、相關(guān)程序、接收準(zhǔn)則等。所謂適當(dāng)階段亦即產(chǎn)品的采購的驗(yàn)證、最終產(chǎn)品或服務(wù)交付時(shí)。
標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。
【解答】標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求已得到滿足，同時(shí)規(guī)定這種監(jiān)視和測量不許依據(jù)策劃的安排進(jìn)行，并在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的適當(dāng)階段進(jìn)行。所謂策劃的安排亦即質(zhì)量計(jì)劃、檢驗(yàn)計(jì)劃、檢驗(yàn)規(guī)范、相關(guān)程序、接收準(zhǔn)則等。所謂適當(dāng)階段亦即產(chǎn)品的采購的驗(yàn)證、最終產(chǎn)品或服務(wù)交付時(shí)。
標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。