卷首語(yǔ)：
“這是一個(gè)好的時(shí)代，也是一個(gè)壞的時(shí)代”互聯(lián)網(wǎng)裹夾萬(wàn)千寵愛(ài)與嘲諷，改變著我們的生活與這個(gè)時(shí)代，我們就是身處其中的一群人，我們?cè)诶顺敝畮p，也在輿論風(fēng)口，我們期望同行者，與我們一起感受身處其中的激動(dòng)與痛楚。
在互聯(lián)網(wǎng)龐雜的分工中，我們是一群從事服務(wù)的人，我們傾聽(tīng)客戶的聲音，捍衛(wèi)顧客的利益，兌現(xiàn)公司的，我們的興奮源于顧客的微笑，我們的寧?kù)o出于自我的真誠(chéng)。
崗位名稱：客戶服務(wù)專員
崗位描述：（工作地點(diǎn)：杭州）
通過(guò)熱線服務(wù)，為支付寶用戶提供專業(yè)咨詢和幫助。包括但不限于熱線接聽(tīng)、受理客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴等。通過(guò)收集客戶體驗(yàn)問(wèn)題，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。
崗位要求：
1.學(xué)歷：這年頭怎么也得大專及以上學(xué)歷了吧；
2.技能：國(guó)語(yǔ)發(fā)音得標(biāo)準(zhǔn)的吧；Computer這個(gè)東東用起來(lái)得熟練的噻；
夠貼心、懂客戶、抗得住挫折，愿和伙伴們一起沒(méi)心沒(méi)肺的玩，踏踏實(shí)實(shí)的干的就更靠譜了。
有好奇心、什么新玩意都愛(ài)擺弄下，一看就懂、一玩就會(huì)的我們就傾心了。
3. 班次多了點(diǎn)，但你可以和不同的小伙伴欣賞不同的風(fēng)景啊。 如下：
工作時(shí)間： 8小時(shí)工作制，所有班次均為做五休二
早班：上午7點(diǎn)-9點(diǎn)——下午4點(diǎn)-6點(diǎn)
中晚班：中午12點(diǎn)-下午4點(diǎn)——晚上8點(diǎn)-1點(diǎn)
周末按照排班為正常工作時(shí)間，如遇國(guó)家法定節(jié)假日（如春節(jié)、國(guó)慶等）按照國(guó)家規(guī)定給予補(bǔ)貼。
崗位待遇：
1. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬（入職年薪7萬(wàn)起）；
2. 健全的福利保障：
1）入職即享有杭州市政府規(guī)定的五險(xiǎn)一金；
2）除社保外，公司為員工額外購(gòu)買的健全商業(yè)保險(xiǎn)；
3）入職即享有一年7天的帶薪年假；
4）一年一度的員工健康體檢；
5） 提供部分時(shí)段的夜班津貼；
3. 完善的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；
4. 阿里巴巴集團(tuán)廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)；
5. 溫暖如家的工作氛圍；開(kāi)放透明的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；勝似家人的伙伴及活力四射的團(tuán)隊(duì)；
6. 活色生香的阿里Open文化，F(xiàn)un動(dòng)多彩的員工活動(dòng)，每年定期的團(tuán)隊(duì)Outing。
成長(zhǎng)道路：
在成長(zhǎng)道路上我們提供系統(tǒng)完善的職業(yè)成長(zhǎng)通道，為每位員工提供發(fā)展的舞臺(tái)：
1、 縱向發(fā)展，成為團(tuán)隊(duì)管理者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難。
2、 橫向發(fā)展，從事服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、分析、產(chǎn)品、流程類等方面的專家。
企業(yè)介紹：
支付寶（www.alipay.com）成立于2004年，是中國(guó)多人選用的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)。支付寶致力為上億計(jì)的個(gè)人及企業(yè)用戶提供安全可靠、方便快捷的網(wǎng)上支付和收款服務(wù)。截至2012年12月，支付寶注冊(cè)賬戶數(shù)突破8億。在2012年11月11日，支付寶完成了1.058億筆交易，創(chuàng)下了單日交易量的新高。
支付寶是阿里巴巴集團(tuán)的關(guān)聯(lián)公司。
招聘流程：
宣傳 —— 見(jiàn)面會(huì) —— 面試 —— 錄取
見(jiàn)面會(huì)安排：
學(xué)校名稱
地點(diǎn)
備注
時(shí)間
浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)
杭州市下沙高教園區(qū)學(xué)源街18號(hào)
見(jiàn)面會(huì)
9.18
浙江傳媒學(xué)院
杭州市下沙高教園區(qū)學(xué)正街18號(hào)
見(jiàn)面會(huì)
9.18
杭州電子科技大學(xué)
杭州市下沙高教園區(qū)2號(hào)大街
見(jiàn)面會(huì)
9.19
浙江科技學(xué)院
杭州市西湖區(qū)留和路318號(hào)
見(jiàn)面會(huì)
9.19
浙江大學(xué)城市學(xué)院
杭州市湖州街50號(hào)
見(jiàn)面會(huì)
9.23
浙江樹(shù)人大學(xué)
浙江樹(shù)人大學(xué)樹(shù)人街8號(hào)
見(jiàn)面會(huì)
待定
浙江水利水電專修學(xué)院
杭州市下沙高教園區(qū)學(xué)林街583號(hào)
見(jiàn)面會(huì)
待定
應(yīng)聘鏈接：
http://special.zhaopin.com/hz/2014/albb080484/
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在互聯(lián)網(wǎng)龐雜的分工中，我們是一群從事服務(wù)的人，我們傾聽(tīng)客戶的聲音，捍衛(wèi)顧客的利益，兌現(xiàn)公司的，我們的興奮源于顧客的微笑，我們的寧?kù)o出于自我的真誠(chéng)。
崗位名稱：客戶服務(wù)專員
崗位描述：（工作地點(diǎn)：杭州）
通過(guò)熱線服務(wù)，為支付寶用戶提供專業(yè)咨詢和幫助。包括但不限于熱線接聽(tīng)、受理客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴等。通過(guò)收集客戶體驗(yàn)問(wèn)題，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。
崗位要求：
1.學(xué)歷：這年頭怎么也得大專及以上學(xué)歷了吧；
2.技能：國(guó)語(yǔ)發(fā)音得標(biāo)準(zhǔn)的吧；Computer這個(gè)東東用起來(lái)得熟練的噻；
夠貼心、懂客戶、抗得住挫折，愿和伙伴們一起沒(méi)心沒(méi)肺的玩，踏踏實(shí)實(shí)的干的就更靠譜了。
有好奇心、什么新玩意都愛(ài)擺弄下，一看就懂、一玩就會(huì)的我們就傾心了。
3. 班次多了點(diǎn)，但你可以和不同的小伙伴欣賞不同的風(fēng)景啊。 如下：
工作時(shí)間： 8小時(shí)工作制，所有班次均為做五休二
早班：上午7點(diǎn)-9點(diǎn)——下午4點(diǎn)-6點(diǎn)
中晚班：中午12點(diǎn)-下午4點(diǎn)——晚上8點(diǎn)-1點(diǎn)
周末按照排班為正常工作時(shí)間，如遇國(guó)家法定節(jié)假日（如春節(jié)、國(guó)慶等）按照國(guó)家規(guī)定給予補(bǔ)貼。
崗位待遇：
1. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬（入職年薪7萬(wàn)起）；
2. 健全的福利保障：
1）入職即享有杭州市政府規(guī)定的五險(xiǎn)一金；
2）除社保外，公司為員工額外購(gòu)買的健全商業(yè)保險(xiǎn)；
3）入職即享有一年7天的帶薪年假；
4）一年一度的員工健康體檢；
5） 提供部分時(shí)段的夜班津貼；
3. 完善的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；
4. 阿里巴巴集團(tuán)廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)；
5. 溫暖如家的工作氛圍；開(kāi)放透明的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；勝似家人的伙伴及活力四射的團(tuán)隊(duì)；
6. 活色生香的阿里Open文化，F(xiàn)un動(dòng)多彩的員工活動(dòng)，每年定期的團(tuán)隊(duì)Outing。
成長(zhǎng)道路：
在成長(zhǎng)道路上我們提供系統(tǒng)完善的職業(yè)成長(zhǎng)通道，為每位員工提供發(fā)展的舞臺(tái)：
1、 縱向發(fā)展，成為團(tuán)隊(duì)管理者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難。
2、 橫向發(fā)展，從事服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、分析、產(chǎn)品、流程類等方面的專家。
企業(yè)介紹：
支付寶（www.alipay.com）成立于2004年，是中國(guó)多人選用的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)。支付寶致力為上億計(jì)的個(gè)人及企業(yè)用戶提供安全可靠、方便快捷的網(wǎng)上支付和收款服務(wù)。截至2012年12月，支付寶注冊(cè)賬戶數(shù)突破8億。在2012年11月11日，支付寶完成了1.058億筆交易，創(chuàng)下了單日交易量的新高。
支付寶是阿里巴巴集團(tuán)的關(guān)聯(lián)公司。
招聘流程：
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見(jiàn)面會(huì)安排：
學(xué)校名稱
地點(diǎn)
備注
時(shí)間
浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)
杭州市下沙高教園區(qū)學(xué)源街18號(hào)
見(jiàn)面會(huì)
9.18
浙江傳媒學(xué)院
杭州市下沙高教園區(qū)學(xué)正街18號(hào)
見(jiàn)面會(huì)
9.18
杭州電子科技大學(xué)
杭州市下沙高教園區(qū)2號(hào)大街
見(jiàn)面會(huì)
9.19
浙江科技學(xué)院
杭州市西湖區(qū)留和路318號(hào)
見(jiàn)面會(huì)
9.19
浙江大學(xué)城市學(xué)院
杭州市湖州街50號(hào)
見(jiàn)面會(huì)
9.23
浙江樹(shù)人大學(xué)
浙江樹(shù)人大學(xué)樹(shù)人街8號(hào)
見(jiàn)面會(huì)
待定
浙江水利水電專修學(xué)院
杭州市下沙高教園區(qū)學(xué)林街583號(hào)
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