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部門名稱：行政部 匯報人：XXXXX 時間:2012年7月8日
A
Ｂ
Ｃ
2010年度工作總結(jié)
下半年工 作思路 存在問題
2011年工作計劃
A1
A2
人力資源工作
行政范疇事務(wù)
A1.1
組織架構(gòu)
A1.2
招聘動態(tài)
A1.3
人事相關(guān)
A1人力資源工作
A1.1
實(shí)施人力資源規(guī)劃，明確組織結(jié)構(gòu)、崗位配制及人員編制，根據(jù)企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)制定修正適 合本企業(yè)的組織架構(gòu)圖。目前公司分為7大部門，77個崗位，37個編制。公司架構(gòu)如下：
A1.2 招聘及動態(tài)管理方面（截止2011年1月1日）
項(xiàng)目
人數(shù)
10年下半年總離職
18人
10年末總?cè)藬?shù)
69人
（一）招聘方式：報紙、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)站及其它方式；10年招聘投入總費(fèi)用約為8000元（智聯(lián)招 聘約3000元（區(qū)域一起辦理未收費(fèi)），現(xiàn)場招聘約2000元（區(qū)域一起辦理未收費(fèi)），報紙招聘約
3000元（算入市場費(fèi)用未單獨(dú)計算））；
（二）招聘特點(diǎn)：1、成本最小化； 2、質(zhì)量提升化，采用用人部門與行政部門把關(guān)的結(jié)構(gòu)化面試方式，在招聘人
員時嚴(yán)格斟選、面試人員約150人次，每個崗位約面試2人次。
（三）流失分析：下半年度(10年7月至10年12月)有18人因不適應(yīng)崗位及公司內(nèi)部調(diào)整等原因離開，流失 率為28.1%.大部分為 試用期 員工。
(四)應(yīng)對措施： 1、嚴(yán)把面試關(guān)。2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。3、提高員工薪酬福利待遇。4、部門中層領(lǐng) 導(dǎo)加強(qiáng)與員工的溝通，及時了解員工思想動態(tài)，做好員工情緒波動期的思想工作，以 此盡量減少員工流失，降低人工成本，減少因此給企業(yè)造成的損失。
目前在職人員統(tǒng)計表及各部門占公司比重
總經(jīng)辦 占比 銷售部 占比 售后部 占比 市場部 占比 行政部 占比 財務(wù)部 占比 客服部 占比
1
1.40%
25
36.2%%
24
34.80%
2
2.90%
10
14.50%
4
5.80%
3
4.30%
員工基本情況(學(xué)歷、工作年限、性別及年齡結(jié)構(gòu)分布情況）
本科 ?？?學(xué)歷情況 中專 高中 其他 男職工 性別結(jié)構(gòu) 女職工 40歲以上 30-40歲 年齡結(jié)構(gòu) 23-30歲 23歲及以下 人 人 38 14 55.1% 20.1% 人 人 人 27 6 9 39.1% 8.69% 13.0% 人 人 人 人 人 人 10 13 23 9 14 42 14.5% 18.84% 33.3% 13% 20.3% 60.87%
上述表格中從各部門學(xué)歷情況、性別結(jié)構(gòu)及年齡結(jié)構(gòu)對員工進(jìn)行了詳細(xì)的分析。通過上表可以看出： （1）公司現(xiàn)有員工69人，按照組織架構(gòu)圖結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展所需人員情況，為各部門配置了崗位人員， 保證了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要。 （2）就學(xué)歷狀況而言，大專及以上學(xué)歷占23人，占33.3%,員工整體文化水平偏低,在制定2011年的招聘計 劃時,應(yīng)著重應(yīng)聘人員的文化水平和綜合素質(zhì)方面的要求，特別是基層、中層管理人員．以從根本上逐漸提 升
部門名稱：行政部 匯報人：XXXXX 時間:2012年7月8日
A
Ｂ
Ｃ
2010年度工作總結(jié)
下半年工 作思路 存在問題
2011年工作計劃
A1
A2
人力資源工作
行政范疇事務(wù)
A1.1
組織架構(gòu)
A1.2
招聘動態(tài)
A1.3
人事相關(guān)
A1人力資源工作
A1.1
實(shí)施人力資源規(guī)劃，明確組織結(jié)構(gòu)、崗位配制及人員編制，根據(jù)企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)制定修正適 合本企業(yè)的組織架構(gòu)圖。目前公司分為7大部門，77個崗位，37個編制。公司架構(gòu)如下：
A1.2 招聘及動態(tài)管理方面（截止2011年1月1日）
項(xiàng)目
人數(shù)
10年下半年總離職
18人
10年末總?cè)藬?shù)
69人
（一）招聘方式：報紙、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)站及其它方式；10年招聘投入總費(fèi)用約為8000元（智聯(lián)招 聘約3000元（區(qū)域一起辦理未收費(fèi)），現(xiàn)場招聘約2000元（區(qū)域一起辦理未收費(fèi)），報紙招聘約
3000元（算入市場費(fèi)用未單獨(dú)計算））；
（二）招聘特點(diǎn)：1、成本最小化； 2、質(zhì)量提升化，采用用人部門與行政部門把關(guān)的結(jié)構(gòu)化面試方式，在招聘人
員時嚴(yán)格斟選、面試人員約150人次，每個崗位約面試2人次。
（三）流失分析：下半年度(10年7月至10年12月)有18人因不適應(yīng)崗位及公司內(nèi)部調(diào)整等原因離開，流失 率為28.1%.大部分為 試用期 員工。
(四)應(yīng)對措施： 1、嚴(yán)把面試關(guān)。2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。3、提高員工薪酬福利待遇。4、部門中層領(lǐng) 導(dǎo)加強(qiáng)與員工的溝通，及時了解員工思想動態(tài)，做好員工情緒波動期的思想工作，以 此盡量減少員工流失，降低人工成本，減少因此給企業(yè)造成的損失。
目前在職人員統(tǒng)計表及各部門占公司比重
總經(jīng)辦 占比 銷售部 占比 售后部 占比 市場部 占比 行政部 占比 財務(wù)部 占比 客服部 占比
1
1.40%
25
36.2%%
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34.80%
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2.90%
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14.50%
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員工基本情況(學(xué)歷、工作年限、性別及年齡結(jié)構(gòu)分布情況）
本科 ?？?學(xué)歷情況 中專 高中 其他 男職工 性別結(jié)構(gòu) 女職工 40歲以上 30-40歲 年齡結(jié)構(gòu) 23-30歲 23歲及以下 人 人 38 14 55.1% 20.1% 人 人 人 27 6 9 39.1% 8.69% 13.0% 人 人 人 人 人 人 10 13 23 9 14 42 14.5% 18.84% 33.3% 13% 20.3% 60.87%
上述表格中從各部門學(xué)歷情況、性別結(jié)構(gòu)及年齡結(jié)構(gòu)對員工進(jìn)行了詳細(xì)的分析。通過上表可以看出： （1）公司現(xiàn)有員工69人，按照組織架構(gòu)圖結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展所需人員情況，為各部門配置了崗位人員， 保證了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要。 （2）就學(xué)歷狀況而言，大專及以上學(xué)歷占23人，占33.3%,員工整體文化水平偏低,在制定2011年的招聘計 劃時,應(yīng)著重應(yīng)聘人員的文化水平和綜合素質(zhì)方面的要求，特別是基層、中層管理人員．以從根本上逐漸提 升