以下是工作總結(jié)頻道為大家提供的《2014年度物業(yè)工作總結(jié)范文》，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！
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2014年7月，商場領(lǐng)導(dǎo)任命我為物業(yè)部經(jīng)理，首先感謝商場領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和信任，今天所取的成績離不開商場各中心同仁的大力支持和幫助，雖然物業(yè)部履行著管家部職責(zé)，同時保障著商場后勤及設(shè)備、設(shè)施運行管理工作，自深知責(zé)任重大，但我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)物業(yè)部全體干部員工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為總目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理意識，規(guī)范運作，提高整體服務(wù)素質(zhì)和質(zhì)量，較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)述職如下：
一、以海航企業(yè)文化“海航科學(xué)發(fā)展之路”為指導(dǎo)思想，加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)并同時落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“思想觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)工作如何展開”帶著這些深層次的問題去探索實踐。以一個物業(yè)管理的一名新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)范流程及操作流程，因此，我在思想上始終與商場領(lǐng)導(dǎo)保持一致，超前工作，做到了“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使物業(yè)部的各項工作實現(xiàn)有序運轉(zhuǎn)。在工作中，我會同物業(yè)部班子成員一起研究確定管理運作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、精細(xì)化管理”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列扎實有效地工作，使物業(yè)部的整體
管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，必須從員工的思想抓起統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)緊緊圍繞商場領(lǐng)導(dǎo)的決策、戰(zhàn)略上下密切保持一致。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我繼續(xù)堅持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識，以不斷充實自己，提高自己創(chuàng)新管理理念。
二、履行職責(zé)，努力做好本職工作
作為物業(yè)部經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊伍建設(shè)上，這是本職要求。我堅持按照海航企業(yè)文化理念“至精、至美、至誠、至善”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“地產(chǎn)集團(tuán)提出的“精細(xì)化管理”的工作要求去安排、布臵、檢查各項工作，制定并完善物業(yè)部各項工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，按照精干、高效的原則，對物業(yè)部工作運行情況進(jìn)行不間斷的檢查。下部我堅持定期到物業(yè)部各部門門聽取意見，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的精神。在抓好管理和服務(wù)的同時，我與物業(yè)部成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力做好物業(yè)部的工作嚴(yán)格控制成本，增加公司收入。抓好強化員工素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)，以提高基層干部骨干的工作能力。做好后備干部的儲備，工作中，我注重發(fā)揮物業(yè)部成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項工作，體現(xiàn)一個團(tuán)結(jié)穩(wěn)健、充滿活力的團(tuán)隊。
三、嚴(yán)格自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取物業(yè)部部門成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個成員，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，堅持部門工作具體運作原則，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”，在員工中樹立一個良好的干部形象。
四、存在不足及改進(jìn)方向
一是成本控制力度還略顯不夠，例如商場員工食堂的經(jīng)營指標(biāo)的管控問題，成本控制的機制還沒有完善起來。
二是在了解員工思想狀態(tài)做的還不夠，聽取員工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“集團(tuán)精細(xì)化管理的工作標(biāo)準(zhǔn)”去衡量還有一定差距，還沒有把“精細(xì)化”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作中去，下一步需要在精細(xì)化管理上下功夫。 崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，克服不足，帶領(lǐng)物業(yè)部的員工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。