報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
外貿(mào)實務實訓報告篇一
本次實習的主要目的是讓我們切身體會到國際貿(mào)易中進口商、出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行等不同角色的具體工作及它們之間的貿(mào)易關系；將課堂中所學到的理論知識運用到實踐中去，大家都積極主動地進行角色扮演；熟悉國際貿(mào)易的具體操作流程，發(fā)現(xiàn)錯誤改正錯誤；提供給我們一個實際演練的平臺，提前讓大家體驗一次交易，為以后的工作鋪墊。
熟練地掌握國際貿(mào)易知識及進出口流程中證貨船款等內(nèi)容，熟悉進出口的各個程序，按時完成每堂課的任務。
在實習開始前復習學過的進出口貿(mào)易程序及具體的操作步驟，事先預知可能出現(xiàn)的錯誤，明確實習的目標及每節(jié)課的任務。
1、首先了解simtrade的基本用法，熟悉每個功能按鈕，方便以后的操作。
2、以進出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行五個角色登錄并注冊，填寫公司相關資料。并在“淘金網(wǎng)”中尋找交易的商品，發(fā)布公司廣告信息，并另保留一份相關資料便于以后的操作。
3、用郵件與自己（交易對象）建立業(yè)務關系，出口商與進口商的詢盤發(fā)盤還盤接受。核算進出口價格，并與進口商以cif條件簽訂外銷合同，與工廠簽內(nèi)貿(mào)合同。
4、合同的履行①進口商開立信用證②出口商審證并接受③查詢商品是否需要檢驗，出口報檢并辦理保險⑤辦理出口報關手續(xù)⑥出口商發(fā)裝船通知給進口商⑦出口商交單議付，進口商付款贖單⑧貨物到后，換取提貨單⑨進口報檢報關，繳稅，提貨⑩相關后續(xù)事宜（退稅核銷等）
1、對頁面上的按鈕功能不夠熟悉，在查詢資料時找不到自己所需要資料的位置，加大了以后操作的難度。
2、計算問題 ，在計算海運費時，商品的包裝單位銷售單位不明確
3、單據(jù)錯誤量大 ①在填單的過程中遇到很多問題，沒有查詢進口商所在國有那些港口，而是憑空想象，出錯量很大②簽訂合同時產(chǎn)品的價格問題，事先沒有在“淘金網(wǎng)”中查產(chǎn)品的成本價，導致了報價比成本價低，虧本。③開立信用證時，分不清議付行通知行是哪方所在地銀行，很多申請開立信用證時所需的單據(jù)漏填或格式錯誤，沒有參照樣本單據(jù)填寫，以致耗費大量的時間填單④思路混亂 對流程的不熟悉，學習理論知識是一步步并沒有一個直觀的過程。上機訓練弄不清該進行哪步，有了老師的教學輔導資料就得心應手的多。
首先要感謝晏老師給我們提供實習的平臺。剛開始上實習課的時候還有點緊張，心想一定挺難的，真正接觸后發(fā)現(xiàn)很有意思，在熟悉了操作流程及幫助按鈕后容易的多。simtrade是一個很好的軟件，軟件上有很多幫助之類的項目，方便了操作。
當然在實習的過程中遇到了很多問題，這些幫助我們更加牢固的掌握所學的知識。盡管填單總是有阻礙，單據(jù)審核一直通不過，但是每個人都在為自己一次交易的達成努力著，很多同學一開始并沒有按照老師的步驟進行，這導致對流程不熟悉，困難就接踵而至。
由于時間的限制，短短的幾周實習課結束了。很多同學未能完成任務，有點不滿足，這是此次實習的一點點遺憾。但同學們學到了很多，更加熟悉了操作流程。希望在下學期可以再次體驗與他人交易的過程，我想一定與自己做交易大有不同。
國際貿(mào)易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學科，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學，我會在本篇實習報道中詳細介紹。它涉及國際貿(mào)易理論與政策，國際金融，國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門知識綜合運用起來。本次國際貿(mào)易電子模擬實習正是從實踐中學習把我們的理論與實踐結合，對我們理解和熟悉國際貿(mào)易實物有非常大的幫助。
外貿(mào)實務實訓報告篇二
（一） 麗宏國際貿(mào)易有限公司簡介：
1991年，麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地20000余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關系，享有較高的信譽和口碑。
（二） 利宏紡織有限公司簡介：
利宏紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區(qū)實習基地。
管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實施以人為本的管理，在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。
經(jīng)營理念：占據(jù)市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關系管理網(wǎng)絡，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一。
名牌精神：打破牛仔百年的風格，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結構以女性時尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨有的即新牛仔文化?！獋€性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠遠走來靚麗的身影。
在進入公司的前段時間，主要負責規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站（網(wǎng)上銷售電子商務平臺）。在此過程中，有針對性的參考了相關網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風格和模塊。與同事分工合作，同事（小潘）負責網(wǎng)站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在4月5號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對2004年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領導同意，由我負責網(wǎng)上銷售的工作，于4月8號全面開展工作。
經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。
開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達成了合作意向。
（一） 質(zhì)量是基礎
質(zhì)量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。
公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門。負責服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度?？傊瑢τ谖覀冞@樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌（名牌）規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品牌。
（美譽度） 十 （信譽度） + （忠誠度） = 品牌（名牌）
（二）市場推廣是關鍵
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。 以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。
在我進公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡營銷投資分析報告給公司領導，并于4月8號正式開展網(wǎng)絡營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實力的代理經(jīng)銷商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動態(tài)反應速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。
（一）盡可能多地打電話。
在得到客戶信息后，第一時間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
（二）電話要短而精。
在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業(yè)性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
（三）電話前要列出要電話客戶名單明細
這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等。
1、記錄電話內(nèi)容
在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結束后，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。
2、重點重復
當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么么時間要或取。 這時不僅要記錄下來，還應該得利向對方復述一遍，以確定無誤。
3、重點突出
當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時要有重點，突出品牌的風格和另類，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
（四）專注工作
在銷售時間里不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。
網(wǎng)絡營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn)，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。 要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設的網(wǎng)絡，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存，不僅嚴重影響品牌的當?shù)厥袌鲂蜗?，面且給該市場的后續(xù)發(fā)展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領導應深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場！理解它強大的市場優(yōu)勢和長遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營化運作，建立系統(tǒng)健全的營運機構，才能確保終端網(wǎng)絡健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營銷效能。
（五）巧妙運用市場營銷中的80/20法則
因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客；80%的利潤來自20%的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80%是相對有實力的，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ摹Ｔ陟柟?0%的實力派代理經(jīng)銷商的同時，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動20%的潛力派代理經(jīng)銷商，因為這20%會是將會是企業(yè)在今后市場競爭中的強有力后盾，是未來的實力派。
（六）售后服務是保障。
對于公司暫時來說只是直接與代理經(jīng)銷商的`接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷商的售后服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經(jīng)銷商一個安全保障和適當?shù)膲毫?。從而帶動他們的銷售動力，進而維護服裝品牌形象。
當然，公司也會直接為最終消費者服務，這種服務是比較專業(yè)的服務，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等。這樣的服務就應該專而精，樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場走向接軌，服裝售后服務能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽度，自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌（名牌）。
剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。
自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。 在公司受‘貴人’（董事長助理）提點叫我去琢磨體會《增廣賢文》。看后確實給了我很大的幫助。
外貿(mào)實務實訓報告篇三
畢業(yè)實習是一個學生從校園走入社會的第一步，這是很關鍵的一步，關系到以后能不能有積極的工作態(tài)度和敬業(yè)態(tài)度等。通過三個月的實習生活，我發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足的地方。
理論上：業(yè)理論與實際結合的重要方式，是提高政治水平、文化業(yè)務素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，只有通過實習才能更好的為將來的工作提供更好的基礎，才能將自己在學校學到的知識更好的運用到工作上去，才能更好鞏固好學到的知識。實習可以提供更多的動手能力的機會，是進入社會的第一步。通過深入企業(yè)，了解皮具生產(chǎn)的工藝和皮具的國際市場，，以及加深理解所學的知識，進一步提高認識能力、分析能力、解決問題的能力，為今后走向社會做好思想準備和業(yè)務準備，增強畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競爭力。
為了逐漸掌握怎樣把學校學到的知識運用到實際工作中，讓自己慢慢變的學會與別人相處，出去學生的浮躁和稚嫩，真正的接觸這個社會，體會社會的人情冷暖，為日后的工作生活做更好的鋪墊。
廣東蘋果實業(yè)有限公司是國內(nèi)領先的皮具、成衣odm企業(yè)，主要生產(chǎn)中、高檔真皮、牛仔及休閑服飾，自主完成產(chǎn)品研發(fā)，公司每年撥出5%的營業(yè)額作為新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)典，現(xiàn)在已有3個研發(fā)中心，人數(shù)達到80多人。在香港、廣交會、日本、德國、意大利、迪拜等展銷會上，都有亮麗的表現(xiàn)，成為公司皮具odm戰(zhàn)略發(fā)展的強勁動力。
公司中有限資源，充分挖掘出自身的r&d及成本優(yōu)勢，通過與世界頂級品牌及買家的合作，達到世界一流皮具制造水平。通過充分掌握市場的動脈與全球流行趨勢變化，蘋果在思考任何設計創(chuàng)新概念時，永遠先以客戶需求為出發(fā)點，為odm&obm客戶量身訂做適合他的需求又符合時尚的產(chǎn)品與服務。
在追求新的奮斗目標進程中，蘋果公司將一如既往地堅持“誠信為本”的企業(yè)文化，滿足和超越客戶的需求，并早日成為國際時尚產(chǎn)品界最具設計創(chuàng)新能力的企業(yè)。
主要內(nèi)容：在三個月的時間內(nèi)掌握皮具整個過程的生產(chǎn)工藝，具體從皮具生產(chǎn)所需的物料，包括皮料、五金。還有裁床、車間、包裝、計價、生產(chǎn)排產(chǎn)和掌握企業(yè)外貿(mào)跟單員的工作流程及操作。
在蘋果公司實習的三個月來，我學到了很多在學校學不到的東西。在這期間我主要到工廠實習，了解和學習皮具生產(chǎn)工藝。到目前為止基本了解手袋生產(chǎn)的工藝。以及了解外貿(mào)跟單員的工作流程及操作。
工廠：
（1） 到倉庫學習皮料五金：了解五金的收發(fā)、名稱、質(zhì)量的要求。皮料的收發(fā)、名稱、質(zhì)量要求以及所需的輔料。
（2） 裁床：了解/掌握開皮料技能、油邊要點、重點掌握鏟皮技能和壓嘜流程。還有了解皮料的損耗。
（3） 車間：車面和臺面均需實習，掌握每一個工序的重要環(huán)節(jié)以及難易程度，掌握整個手袋生產(chǎn)的流程運作，對于車不同產(chǎn)品的難度在哪里。車位和臺面的現(xiàn)場操作。
4） 計價：了解皮具的核算和損耗來對手袋計價。
（5） 生產(chǎn)排產(chǎn)：了解如何排產(chǎn)
（6） 板房：了解和掌握手袋的臺面、紙格、設計
（7） qc、包裝：了解包的質(zhì)量檢查、包裝流程
（8） 物料包裝資料：物料采購控制、計劃、包裝資料的訂購等
（9） 外發(fā)：由于本廠資源人力有限，所以需要外發(fā)到其他的工廠加工，所以要了解外發(fā)的流程、核對物料等。
外貿(mào)實務實訓報告篇四
（一）實習目的
在平時的日常生活中，我發(fā)現(xiàn)了我性格上的一些弱點，比如：內(nèi)向、不善于與人交往，這些性格特點在現(xiàn)代社會中設很難有所作為的，鑒于此我選擇了營銷這個實習內(nèi)容，目的就是要挑戰(zhàn)一下自己，塑造自己的性格。這次實習通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)。
（二）實習意義
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
銷售營銷
20xx 年02月20日——20xx年03月20日。
鄭州貝爾電子有限公司
河南貝爾電子有限公司位于商業(yè)、交通發(fā)達的鄭州經(jīng)三路財富廣場，鄭汴路家電城設有公司展廳，是以承攬各類音響工程及相關產(chǎn)品批發(fā)銷售為主的音響連鎖授權企業(yè)。公司堅持以質(zhì)量求生存，以服務促發(fā)展。走精品、連鎖規(guī)?；?jīng)營道路，產(chǎn)品全國統(tǒng)一采購，性價比優(yōu)勢明顯，旗下品牌有德國bell、意大利rcf、唐龍?zhí)珮O（td、mcr）、宏程soundbullet（聲必力）、愛威、頂力、蜚聲等專業(yè)音響；臺電、雷蒙、快捷、邁威特會議系統(tǒng)；tiks公共廣播系列。公司自成立以來始終堅持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、精品工程、完美服務的經(jīng)營理念，已與各系統(tǒng)集成商、工程商、地市級經(jīng)銷商、代理商建立了良好的合作伙伴關系，并以此為依托建立了完善的銷售網(wǎng)絡。公司靈活、人性化的管理機制吸引著優(yōu)秀人才加盟， 針對國內(nèi)銷售市場的實際情況，培訓出一批優(yōu)秀的管理、銷售專業(yè)人才，造就了一支業(yè)務熟練、技術精湛的高素質(zhì)員工隊伍。公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務為立足之本，以用戶需求為發(fā)展之源泉，務實、誠信；以優(yōu)惠的價格、周到的服務配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，依托雄厚的技術力量、完善的銷售網(wǎng)絡，同時承蒙各界人士的大力支持，使公司自成立以來業(yè)務蒸蒸日上，產(chǎn)品遍布政府、學校機構、事業(yè)單位、酒店、ktv娛樂等場館，深受各界人士的好評！展望未來，貝爾人將一如既往的貫徹“以市場為導向，以質(zhì)量謀發(fā)展，以技術求創(chuàng)新，以客戶至上的服務宗旨，貝爾是海誠信到永遠”的經(jīng)營理念，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、人性化的銷售模式以及貼心便捷的售前、售中、售后服務，努力拼搏，不斷超越，為廣大用戶提供更多專業(yè)的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)化的服務！
（一）實習的具體內(nèi)容
自實習開始，在這1個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在公司外，主要是一般商場銷售音響設備的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經(jīng)驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的一個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
（一）實習體會
在為期一個月的實習里，我像一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學生了，每天7點起床，乘坐567公交一個小時才能到市區(qū)，然后繼續(xù)坐車到公司。道然后像一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，
對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績
2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。
（二）實習總結
我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。大學和社會畢竟不同。剛踏入社會，我們要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
實習是每個大學生必須領有的一段經(jīng)歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學知識；實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學內(nèi)容，是所學知識系統(tǒng)化；實習還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，掌握實際跟實際操作的聯(lián)系。經(jīng)過這次的實習，我對自己以后的職業(yè)生涯規(guī)劃的目標更加明確。首先要改變的思想與態(tài)度，因為只有改變了這兩個方面，才能真正的改變自己的思維以及為人處事的方法。接著便要加強自己專業(yè)知識的學習，深入學習專業(yè)知識與專業(yè)技能。提高對電子商務的全面認識，加強自己電子商務專業(yè)的技術技能與商務技能，再者就是要拓展自己的知識面，豐富其他方面的知識。多看點管理方面的書籍，了解電子商務的發(fā)展趨勢，國家的方針與政策。在能力方面，要加強與人溝通的能力，動手能力，發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力，自主學習的能力。在實踐方面，多參加與專業(yè)相關的活動，多聽點商務性的講座，多逛逛專業(yè)網(wǎng)站，瀏覽一些由有用的信息，這樣可以吸取多點經(jīng)驗。還有一點就是要提高學習的積極性，為以后的工作奠定基礎。
通過一個月的實習我也在銷售這方面我也總結了很多有用的知識，為以后的工作開辟了一個良好的開端。我總結了一下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選
一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
在我這次實習中過程中，我更加確定了人際交往的重要性，自己在這方面的不足，不過好在我現(xiàn)在及時發(fā)現(xiàn)這個弱點毛病加以糾正，我想在不久的將來，我的將擁有開朗活潑的個性，用更加激情的方式了展示自我。
外貿(mào)實務實訓報告篇一
本次實習的主要目的是讓我們切身體會到國際貿(mào)易中進口商、出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行等不同角色的具體工作及它們之間的貿(mào)易關系；將課堂中所學到的理論知識運用到實踐中去，大家都積極主動地進行角色扮演；熟悉國際貿(mào)易的具體操作流程，發(fā)現(xiàn)錯誤改正錯誤；提供給我們一個實際演練的平臺，提前讓大家體驗一次交易，為以后的工作鋪墊。
熟練地掌握國際貿(mào)易知識及進出口流程中證貨船款等內(nèi)容，熟悉進出口的各個程序，按時完成每堂課的任務。
在實習開始前復習學過的進出口貿(mào)易程序及具體的操作步驟，事先預知可能出現(xiàn)的錯誤，明確實習的目標及每節(jié)課的任務。
1、首先了解simtrade的基本用法，熟悉每個功能按鈕，方便以后的操作。
2、以進出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行五個角色登錄并注冊，填寫公司相關資料。并在“淘金網(wǎng)”中尋找交易的商品，發(fā)布公司廣告信息，并另保留一份相關資料便于以后的操作。
3、用郵件與自己（交易對象）建立業(yè)務關系，出口商與進口商的詢盤發(fā)盤還盤接受。核算進出口價格，并與進口商以cif條件簽訂外銷合同，與工廠簽內(nèi)貿(mào)合同。
4、合同的履行①進口商開立信用證②出口商審證并接受③查詢商品是否需要檢驗，出口報檢并辦理保險⑤辦理出口報關手續(xù)⑥出口商發(fā)裝船通知給進口商⑦出口商交單議付，進口商付款贖單⑧貨物到后，換取提貨單⑨進口報檢報關，繳稅，提貨⑩相關后續(xù)事宜（退稅核銷等）
1、對頁面上的按鈕功能不夠熟悉，在查詢資料時找不到自己所需要資料的位置，加大了以后操作的難度。
2、計算問題 ，在計算海運費時，商品的包裝單位銷售單位不明確
3、單據(jù)錯誤量大 ①在填單的過程中遇到很多問題，沒有查詢進口商所在國有那些港口，而是憑空想象，出錯量很大②簽訂合同時產(chǎn)品的價格問題，事先沒有在“淘金網(wǎng)”中查產(chǎn)品的成本價，導致了報價比成本價低，虧本。③開立信用證時，分不清議付行通知行是哪方所在地銀行，很多申請開立信用證時所需的單據(jù)漏填或格式錯誤，沒有參照樣本單據(jù)填寫，以致耗費大量的時間填單④思路混亂 對流程的不熟悉，學習理論知識是一步步并沒有一個直觀的過程。上機訓練弄不清該進行哪步，有了老師的教學輔導資料就得心應手的多。
首先要感謝晏老師給我們提供實習的平臺。剛開始上實習課的時候還有點緊張，心想一定挺難的，真正接觸后發(fā)現(xiàn)很有意思，在熟悉了操作流程及幫助按鈕后容易的多。simtrade是一個很好的軟件，軟件上有很多幫助之類的項目，方便了操作。
當然在實習的過程中遇到了很多問題，這些幫助我們更加牢固的掌握所學的知識。盡管填單總是有阻礙，單據(jù)審核一直通不過，但是每個人都在為自己一次交易的達成努力著，很多同學一開始并沒有按照老師的步驟進行，這導致對流程不熟悉，困難就接踵而至。
由于時間的限制，短短的幾周實習課結束了。很多同學未能完成任務，有點不滿足，這是此次實習的一點點遺憾。但同學們學到了很多，更加熟悉了操作流程。希望在下學期可以再次體驗與他人交易的過程，我想一定與自己做交易大有不同。
國際貿(mào)易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學科，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學，我會在本篇實習報道中詳細介紹。它涉及國際貿(mào)易理論與政策，國際金融，國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門知識綜合運用起來。本次國際貿(mào)易電子模擬實習正是從實踐中學習把我們的理論與實踐結合，對我們理解和熟悉國際貿(mào)易實物有非常大的幫助。
外貿(mào)實務實訓報告篇二
（一） 麗宏國際貿(mào)易有限公司簡介：
1991年，麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地20000余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關系，享有較高的信譽和口碑。
（二） 利宏紡織有限公司簡介：
利宏紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區(qū)實習基地。
管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實施以人為本的管理，在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。
經(jīng)營理念：占據(jù)市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關系管理網(wǎng)絡，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一。
名牌精神：打破牛仔百年的風格，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結構以女性時尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨有的即新牛仔文化?！獋€性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠遠走來靚麗的身影。
在進入公司的前段時間，主要負責規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站（網(wǎng)上銷售電子商務平臺）。在此過程中，有針對性的參考了相關網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風格和模塊。與同事分工合作，同事（小潘）負責網(wǎng)站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在4月5號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對2004年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領導同意，由我負責網(wǎng)上銷售的工作，于4月8號全面開展工作。
經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。
開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達成了合作意向。
（一） 質(zhì)量是基礎
質(zhì)量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。
公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門。負責服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度?？傊瑢τ谖覀冞@樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌（名牌）規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品牌。
（美譽度） 十 （信譽度） + （忠誠度） = 品牌（名牌）
（二）市場推廣是關鍵
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。 以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。
在我進公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡營銷投資分析報告給公司領導，并于4月8號正式開展網(wǎng)絡營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實力的代理經(jīng)銷商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動態(tài)反應速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。
（一）盡可能多地打電話。
在得到客戶信息后，第一時間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
（二）電話要短而精。
在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業(yè)性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
（三）電話前要列出要電話客戶名單明細
這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等。
1、記錄電話內(nèi)容
在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結束后，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。
2、重點重復
當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么么時間要或取。 這時不僅要記錄下來，還應該得利向對方復述一遍，以確定無誤。
3、重點突出
當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時要有重點，突出品牌的風格和另類，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
（四）專注工作
在銷售時間里不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。
網(wǎng)絡營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn)，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。 要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設的網(wǎng)絡，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存，不僅嚴重影響品牌的當?shù)厥袌鲂蜗?，面且給該市場的后續(xù)發(fā)展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領導應深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場！理解它強大的市場優(yōu)勢和長遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營化運作，建立系統(tǒng)健全的營運機構，才能確保終端網(wǎng)絡健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營銷效能。
（五）巧妙運用市場營銷中的80/20法則
因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客；80%的利潤來自20%的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80%是相對有實力的，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ摹Ｔ陟柟?0%的實力派代理經(jīng)銷商的同時，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動20%的潛力派代理經(jīng)銷商，因為這20%會是將會是企業(yè)在今后市場競爭中的強有力后盾，是未來的實力派。
（六）售后服務是保障。
對于公司暫時來說只是直接與代理經(jīng)銷商的`接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷商的售后服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經(jīng)銷商一個安全保障和適當?shù)膲毫?。從而帶動他們的銷售動力，進而維護服裝品牌形象。
當然，公司也會直接為最終消費者服務，這種服務是比較專業(yè)的服務，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等。這樣的服務就應該專而精，樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場走向接軌，服裝售后服務能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽度，自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌（名牌）。
剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。
自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。 在公司受‘貴人’（董事長助理）提點叫我去琢磨體會《增廣賢文》。看后確實給了我很大的幫助。
外貿(mào)實務實訓報告篇三
畢業(yè)實習是一個學生從校園走入社會的第一步，這是很關鍵的一步，關系到以后能不能有積極的工作態(tài)度和敬業(yè)態(tài)度等。通過三個月的實習生活，我發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足的地方。
理論上：業(yè)理論與實際結合的重要方式，是提高政治水平、文化業(yè)務素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，只有通過實習才能更好的為將來的工作提供更好的基礎，才能將自己在學校學到的知識更好的運用到工作上去，才能更好鞏固好學到的知識。實習可以提供更多的動手能力的機會，是進入社會的第一步。通過深入企業(yè)，了解皮具生產(chǎn)的工藝和皮具的國際市場，，以及加深理解所學的知識，進一步提高認識能力、分析能力、解決問題的能力，為今后走向社會做好思想準備和業(yè)務準備，增強畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競爭力。
為了逐漸掌握怎樣把學校學到的知識運用到實際工作中，讓自己慢慢變的學會與別人相處，出去學生的浮躁和稚嫩，真正的接觸這個社會，體會社會的人情冷暖，為日后的工作生活做更好的鋪墊。
廣東蘋果實業(yè)有限公司是國內(nèi)領先的皮具、成衣odm企業(yè)，主要生產(chǎn)中、高檔真皮、牛仔及休閑服飾，自主完成產(chǎn)品研發(fā)，公司每年撥出5%的營業(yè)額作為新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)典，現(xiàn)在已有3個研發(fā)中心，人數(shù)達到80多人。在香港、廣交會、日本、德國、意大利、迪拜等展銷會上，都有亮麗的表現(xiàn)，成為公司皮具odm戰(zhàn)略發(fā)展的強勁動力。
公司中有限資源，充分挖掘出自身的r&d及成本優(yōu)勢，通過與世界頂級品牌及買家的合作，達到世界一流皮具制造水平。通過充分掌握市場的動脈與全球流行趨勢變化，蘋果在思考任何設計創(chuàng)新概念時，永遠先以客戶需求為出發(fā)點，為odm&obm客戶量身訂做適合他的需求又符合時尚的產(chǎn)品與服務。
在追求新的奮斗目標進程中，蘋果公司將一如既往地堅持“誠信為本”的企業(yè)文化，滿足和超越客戶的需求，并早日成為國際時尚產(chǎn)品界最具設計創(chuàng)新能力的企業(yè)。
主要內(nèi)容：在三個月的時間內(nèi)掌握皮具整個過程的生產(chǎn)工藝，具體從皮具生產(chǎn)所需的物料，包括皮料、五金。還有裁床、車間、包裝、計價、生產(chǎn)排產(chǎn)和掌握企業(yè)外貿(mào)跟單員的工作流程及操作。
在蘋果公司實習的三個月來，我學到了很多在學校學不到的東西。在這期間我主要到工廠實習，了解和學習皮具生產(chǎn)工藝。到目前為止基本了解手袋生產(chǎn)的工藝。以及了解外貿(mào)跟單員的工作流程及操作。
工廠：
（1） 到倉庫學習皮料五金：了解五金的收發(fā)、名稱、質(zhì)量的要求。皮料的收發(fā)、名稱、質(zhì)量要求以及所需的輔料。
（2） 裁床：了解/掌握開皮料技能、油邊要點、重點掌握鏟皮技能和壓嘜流程。還有了解皮料的損耗。
（3） 車間：車面和臺面均需實習，掌握每一個工序的重要環(huán)節(jié)以及難易程度，掌握整個手袋生產(chǎn)的流程運作，對于車不同產(chǎn)品的難度在哪里。車位和臺面的現(xiàn)場操作。
4） 計價：了解皮具的核算和損耗來對手袋計價。
（5） 生產(chǎn)排產(chǎn)：了解如何排產(chǎn)
（6） 板房：了解和掌握手袋的臺面、紙格、設計
（7） qc、包裝：了解包的質(zhì)量檢查、包裝流程
（8） 物料包裝資料：物料采購控制、計劃、包裝資料的訂購等
（9） 外發(fā)：由于本廠資源人力有限，所以需要外發(fā)到其他的工廠加工，所以要了解外發(fā)的流程、核對物料等。
外貿(mào)實務實訓報告篇四
（一）實習目的
在平時的日常生活中，我發(fā)現(xiàn)了我性格上的一些弱點，比如：內(nèi)向、不善于與人交往，這些性格特點在現(xiàn)代社會中設很難有所作為的，鑒于此我選擇了營銷這個實習內(nèi)容，目的就是要挑戰(zhàn)一下自己，塑造自己的性格。這次實習通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)。
（二）實習意義
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
銷售營銷
20xx 年02月20日——20xx年03月20日。
鄭州貝爾電子有限公司
河南貝爾電子有限公司位于商業(yè)、交通發(fā)達的鄭州經(jīng)三路財富廣場，鄭汴路家電城設有公司展廳，是以承攬各類音響工程及相關產(chǎn)品批發(fā)銷售為主的音響連鎖授權企業(yè)。公司堅持以質(zhì)量求生存，以服務促發(fā)展。走精品、連鎖規(guī)?；?jīng)營道路，產(chǎn)品全國統(tǒng)一采購，性價比優(yōu)勢明顯，旗下品牌有德國bell、意大利rcf、唐龍?zhí)珮O（td、mcr）、宏程soundbullet（聲必力）、愛威、頂力、蜚聲等專業(yè)音響；臺電、雷蒙、快捷、邁威特會議系統(tǒng)；tiks公共廣播系列。公司自成立以來始終堅持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、精品工程、完美服務的經(jīng)營理念，已與各系統(tǒng)集成商、工程商、地市級經(jīng)銷商、代理商建立了良好的合作伙伴關系，并以此為依托建立了完善的銷售網(wǎng)絡。公司靈活、人性化的管理機制吸引著優(yōu)秀人才加盟， 針對國內(nèi)銷售市場的實際情況，培訓出一批優(yōu)秀的管理、銷售專業(yè)人才，造就了一支業(yè)務熟練、技術精湛的高素質(zhì)員工隊伍。公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務為立足之本，以用戶需求為發(fā)展之源泉，務實、誠信；以優(yōu)惠的價格、周到的服務配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，依托雄厚的技術力量、完善的銷售網(wǎng)絡，同時承蒙各界人士的大力支持，使公司自成立以來業(yè)務蒸蒸日上，產(chǎn)品遍布政府、學校機構、事業(yè)單位、酒店、ktv娛樂等場館，深受各界人士的好評！展望未來，貝爾人將一如既往的貫徹“以市場為導向，以質(zhì)量謀發(fā)展，以技術求創(chuàng)新，以客戶至上的服務宗旨，貝爾是海誠信到永遠”的經(jīng)營理念，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、人性化的銷售模式以及貼心便捷的售前、售中、售后服務，努力拼搏，不斷超越，為廣大用戶提供更多專業(yè)的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)化的服務！
（一）實習的具體內(nèi)容
自實習開始，在這1個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在公司外，主要是一般商場銷售音響設備的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經(jīng)驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的一個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
（一）實習體會
在為期一個月的實習里，我像一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學生了，每天7點起床，乘坐567公交一個小時才能到市區(qū)，然后繼續(xù)坐車到公司。道然后像一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，
對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績
2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。
（二）實習總結
我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。大學和社會畢竟不同。剛踏入社會，我們要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
實習是每個大學生必須領有的一段經(jīng)歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學知識；實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學內(nèi)容，是所學知識系統(tǒng)化；實習還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，掌握實際跟實際操作的聯(lián)系。經(jīng)過這次的實習，我對自己以后的職業(yè)生涯規(guī)劃的目標更加明確。首先要改變的思想與態(tài)度，因為只有改變了這兩個方面，才能真正的改變自己的思維以及為人處事的方法。接著便要加強自己專業(yè)知識的學習，深入學習專業(yè)知識與專業(yè)技能。提高對電子商務的全面認識，加強自己電子商務專業(yè)的技術技能與商務技能，再者就是要拓展自己的知識面，豐富其他方面的知識。多看點管理方面的書籍，了解電子商務的發(fā)展趨勢，國家的方針與政策。在能力方面，要加強與人溝通的能力，動手能力，發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力，自主學習的能力。在實踐方面，多參加與專業(yè)相關的活動，多聽點商務性的講座，多逛逛專業(yè)網(wǎng)站，瀏覽一些由有用的信息，這樣可以吸取多點經(jīng)驗。還有一點就是要提高學習的積極性，為以后的工作奠定基礎。
通過一個月的實習我也在銷售這方面我也總結了很多有用的知識，為以后的工作開辟了一個良好的開端。我總結了一下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選
一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
在我這次實習中過程中，我更加確定了人際交往的重要性，自己在這方面的不足，不過好在我現(xiàn)在及時發(fā)現(xiàn)這個弱點毛病加以糾正，我想在不久的將來，我的將擁有開朗活潑的個性，用更加激情的方式了展示自我。