人員促銷管理包括銷售隊伍設(shè)計、人員招聘、人員培訓(xùn)、業(yè)績評價和人員激勵五個方面。
1、銷售隊伍設(shè)計
包括確定銷售隊伍目標(biāo)、確定銷售隊伍結(jié)構(gòu)和規(guī)模。銷售隊伍目標(biāo)包括確定銷售定額,解決客戶問題和展示公司或房地產(chǎn)項目。銷售隊伍結(jié)構(gòu)可以按照項目組成銷售隊伍,也可以按照地區(qū)設(shè)計銷售隊伍,還可以按照項目類型組織銷售隊伍。
確定銷售隊伍規(guī)模經(jīng)常采用的是工作量法,具體步驟為:①確定企業(yè)的年開發(fā)量;②確定單位產(chǎn)品需要對客戶進行訪問的次數(shù);③確定總的需要訪問次數(shù);④確定每個銷售人員可以進行訪問的次數(shù);⑤根據(jù)年總訪問次數(shù)和每個銷售人員的年訪問次數(shù)確定銷售人員數(shù)量。
2、人員招聘
招聘推銷人員是人員推廣的重要內(nèi)容。推銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括誠實、可靠、有知識和善于幫助人。
3、人員培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)計劃一般要達(dá)到以下幾個目標(biāo):①了解公司并明白公司各個方面的情況;②熟悉公司開發(fā)的產(chǎn)品情況;③了解公司目標(biāo)客戶和競爭對手的特點;④知道如何針對產(chǎn)品特點作出有效的展示;⑤懂得推銷的工作程序和責(zé)任。
4、業(yè)績評價
做出客觀和準(zhǔn)確的綜合評判。推銷人員業(yè)績評價可以采用標(biāo)準(zhǔn)對照法和比較法。其中,標(biāo)準(zhǔn)對照法是指企業(yè)建立一套業(yè)績基準(zhǔn)評價指標(biāo)體系,將推銷人員的實際完成情況與標(biāo)準(zhǔn)比較來反映業(yè)績效果的方法。比較法是將被評價人員的業(yè)績與其他人員的業(yè)績進行比較,來反映不同推銷人員業(yè)績效果的方法。比較法包括橫向比較和縱向比較。橫向比較是指在同一個業(yè)績評價期間內(nèi)不同的推銷人員業(yè)績之間的對照比較;縱向比較是將考察期間推銷人員的業(yè)績與其前期業(yè)績進行的比較。
5、人員激勵
一般來說,對推銷人員的激勵方法越明顯,推銷人員就會越努力,具體的激勵制度包括薪金回報、外出旅游、培訓(xùn)等。
1、銷售隊伍設(shè)計
包括確定銷售隊伍目標(biāo)、確定銷售隊伍結(jié)構(gòu)和規(guī)模。銷售隊伍目標(biāo)包括確定銷售定額,解決客戶問題和展示公司或房地產(chǎn)項目。銷售隊伍結(jié)構(gòu)可以按照項目組成銷售隊伍,也可以按照地區(qū)設(shè)計銷售隊伍,還可以按照項目類型組織銷售隊伍。
確定銷售隊伍規(guī)模經(jīng)常采用的是工作量法,具體步驟為:①確定企業(yè)的年開發(fā)量;②確定單位產(chǎn)品需要對客戶進行訪問的次數(shù);③確定總的需要訪問次數(shù);④確定每個銷售人員可以進行訪問的次數(shù);⑤根據(jù)年總訪問次數(shù)和每個銷售人員的年訪問次數(shù)確定銷售人員數(shù)量。
2、人員招聘
招聘推銷人員是人員推廣的重要內(nèi)容。推銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括誠實、可靠、有知識和善于幫助人。
3、人員培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)計劃一般要達(dá)到以下幾個目標(biāo):①了解公司并明白公司各個方面的情況;②熟悉公司開發(fā)的產(chǎn)品情況;③了解公司目標(biāo)客戶和競爭對手的特點;④知道如何針對產(chǎn)品特點作出有效的展示;⑤懂得推銷的工作程序和責(zé)任。
4、業(yè)績評價
做出客觀和準(zhǔn)確的綜合評判。推銷人員業(yè)績評價可以采用標(biāo)準(zhǔn)對照法和比較法。其中,標(biāo)準(zhǔn)對照法是指企業(yè)建立一套業(yè)績基準(zhǔn)評價指標(biāo)體系,將推銷人員的實際完成情況與標(biāo)準(zhǔn)比較來反映業(yè)績效果的方法。比較法是將被評價人員的業(yè)績與其他人員的業(yè)績進行比較,來反映不同推銷人員業(yè)績效果的方法。比較法包括橫向比較和縱向比較。橫向比較是指在同一個業(yè)績評價期間內(nèi)不同的推銷人員業(yè)績之間的對照比較;縱向比較是將考察期間推銷人員的業(yè)績與其前期業(yè)績進行的比較。
5、人員激勵
一般來說,對推銷人員的激勵方法越明顯,推銷人員就會越努力,具體的激勵制度包括薪金回報、外出旅游、培訓(xùn)等。