鵬博士集團上海分公司——上海長城寬帶2015招聘
一、公司簡介
長城寬帶網絡服務有限公司成立于2004年4月，現(xiàn)由鵬博士集團全資控股，公司注冊資本9億元人民幣，主營業(yè)務收入超過40億，在職員工超過2萬人。
2009年，長城寬帶榮獲中國互聯(lián)網協(xié)會授予的“企業(yè)信用AA+級榮譽稱號”;2010年，長城寬帶榮獲“中國互聯(lián)網產業(yè)百強”稱號，并榮獲“具人氣寬帶網絡服務獎”;2012年，長城寬帶與鵬博士全資融合，正式成為全國大民營電信業(yè)務運營商。
未來，長城寬帶將繼續(xù)堅持“精誠服務，關懷”的企業(yè)經營理念，以更優(yōu)質的網絡，更先進的技術，更人性化的服務，向廣大用戶展示一個更全面“寬帶專家”的形象，引領用戶走向更美好的網絡新生活。
二、招聘職位
（一）用戶服務工程師
崗位名稱：用戶服務工程師 崗位編號 057325
隸屬部門：運營維護部、項目管理部、個人寬帶事業(yè)部、綜合管理部、招聘人數 50名
直接上級：服務中心經理、項目管理主管、部門經理人 直接下屬
崗位概要：新用戶的開通、社區(qū)家庭用戶網絡故障的處理、新老用戶的維護、增值業(yè)務的開拓維護等。
要求：
1、男，年齡18歲以上，對互聯(lián)網和寬帶有一定認識;
2、大專及以上學歷，中專學歷優(yōu)秀者可考慮。
3、計算機網絡技術、通信工程、電子信息科學與技術、光信息通信等IT相關專業(yè)及市場營銷、電子商務、國際貿易、經濟管理專業(yè)等;
4、語言表達能力強，具有良好的溝通協(xié)調能力和談判技巧，能夠識別、確定潛在客戶，思維敏捷，良好的應變能力;
5、有良好的業(yè)務拓展能力，能夠有效的跟蹤客戶需求，及時提供反饋信息;
6、具有學習和創(chuàng)新的能力，能夠自律及自我激勵。具有良好的團體合作精神。
本職工作：
1、服從上級的工作安排
2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責。
3、熟悉公司產品以及競爭對手的產品性能。
4、熟悉公司網絡架構，熟悉設備的名稱、性能。
5、熟悉所在營業(yè)廳、社區(qū)地理位置，以及管轄片區(qū)的用戶分布。
6、開通服務：及時上門、保證質量，走線需跟用戶協(xié)商，并具美感。
責任：
1、維修服務：及時上門，帶好工具、快速處理。遇到能力范圍之外故障應及時向上級或后臺技術部門反映。
2、用服工程師也是一名銷售經理，應認真做好市場調查，積極開拓市場，不斷提升公司網絡市場占有率。
3、負責做好售后服務工作，走訪客戶，及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽。
4、具有團隊意識。
5、完成服務中心交給的其他任務。
主要權利：有權提出本職工作反面的合理化建議
崗位待遇：
1、提供住宿，做六休一
2、薪酬：
A底薪：試用期1500元+餐補100元+試用期獎金+其他福利
轉正后1500元+餐補100元+交通補貼200元+轉正獎金+其他福利
B獎金：根據個人業(yè)績及所屬團隊任務完成情況不同分為個人獎金和團隊獎金，綜合獎金范圍在500—4000元不等，試用期綜合薪資在2000—6000元左右，業(yè)績優(yōu)秀者上不封頂。
職業(yè)發(fā)展：
1、繳納保險：按國家勞動法規(guī)定繳納各種社會保險及福利補貼。
2、職業(yè)發(fā)展：
A該職位主要職位發(fā)展路線為：
用服→工作組組長→服務中心負責人→大區(qū)經理
B其它橫向發(fā)展路線：
用服→技術中心網絡工程師或技術支持工程師→技術主管
用服→商業(yè)客戶經理→商業(yè)區(qū)域經理
用服→儲備干部→公司管理部門
（二）電話客服坐席
任職要求：
1、普通話標準，具有良好的語言表達和溝通能力
2、打字速度30字/分鐘以上
3、具有良好的部門人際協(xié)調能力
4、能妥善處理突發(fā)事件的能力
5、能熟練操作辦公軟件的能力，具有基礎財務管理能力尤佳
薪資：
1、試用期：2000元
2、轉正期：底薪2000元
福利：
1、全勤獎 200元
2、交通補貼 100元
3、通訊補貼 100元報銷額度
4、業(yè)績考核獎 800—1500元
5、公司提供住宿，家居型住宿環(huán)境(三室一廳一廚一衛(wèi))
6、公司繳納保險
7、工作時間 試用期：每天8小時，做五休二
轉正期：做二休一或做一休一
職業(yè)發(fā)展：
A客服代表—客服小組主管—客服經理
B客服代表—行政專員—行政主管
C客服代表—人事專員—經理助理
（三）電話技術過濾專員
隸屬：客戶服務部-電話過濾組
任職要求：
1、普通話標準，具備良好的語言表達和溝通能力
2、打字速度30字/分鐘以上
3、具備良好的部門人際協(xié)調能力
4、能妥善處理突發(fā)事件的能力
5、網絡基礎知識扎實，能運用基本的網絡知識診斷故障
工資福利待遇：同客戶服務部客服坐席
（四）網絡工程師
任職要求：
1、具有CCNA/CCNP證書，熟悉IP網路、交換、BGP協(xié)議、PBR策略。
2、具備IP網絡構架設計經驗，熟悉juniper、cisco、H3C路由交換設備的性能特點。
3、具備IP網絡實施經驗、互聯(lián)網出口測試經驗。
4、擁有較強的溝通能力，善于表達自己的思路和想法，在工作中能夠和同時妥善協(xié)調解決遇到的苦難。
5、有較強的自學能力，善于學習新技術，能夠不斷地自我更新知識庫。
任職資格：主要配合主管工程師，擔任公司IP網絡規(guī)劃、設計、建設工作。能獨立完成網絡故障處理、判斷。
工資福利待遇：試用期2500元，轉正視能力而定。
（五）商業(yè)銷售代表
工作職責：
1、通過電話、上門拜訪等方式進行業(yè)務洽談，與團隊銷售人員合作完成各項銷售指標;
2、通過電話和良好溝通并了解客戶需求，需求銷售機會;
3、開發(fā)新客戶、拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案;
4、促進銷售進度，提高客戶滿意度;
5、制訂切實有效的銷售計劃和策略;
6、收集和分析客戶信息及市場數據，定期反饋工作總結。
任職要求：
1、從事過銷售工作1年以上，房地產銷售、保險銷售等優(yōu)先考慮;
2、有電信行業(yè)銷售經驗者優(yōu)先;
3、有志在銷售行業(yè)發(fā)展;
4、有銷售經驗的女性優(yōu)先考慮;
5、大專以上學歷，條件優(yōu)秀者可適當放寬。
工資福利待遇：
1、底薪+績效+提成，底薪2500—3200不等，提成另計，優(yōu)秀者月入稅后2W;
2、參加績效考核，有績效獎金;
3、享受上海市社保待遇，城鎮(zhèn)戶籍五險一金;
4、獲得公司提供的培訓及晉升機會。
工作時間：周一至周五9：00—17:30
（六）IDC初級技術支持工程師
任職要求：
1、計算機、通訊及電子信息相關專業(yè)全日制大學?？萍耙陨蠈W歷
2、具有IT相關工作經驗，由運營商相關從業(yè)經驗者優(yōu)先(可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生);
3、熟悉網絡互聯(lián)技術、熟悉常用的網絡協(xié)議、路由協(xié)議;
4、熟悉windows操作系統(tǒng)，了解UNIX、LINUX系統(tǒng);
5、擁有CCNA、MCSE等證書者優(yōu)先;
6、工作責任心強、認真仔細、有敬業(yè)精神，身體健康。
工作職責：
1、負責公司網絡的實時監(jiān)控(服務器、網絡設備、數據庫、機房環(huán)境)，確保運營中心系統(tǒng)穩(wěn)定安全運行;
2、對系統(tǒng)網絡故障能進行初步定位，配合資深工程師解決相應系統(tǒng)網絡故障;
3、負責數據中心網絡設備配置的定期備份;
4、按照操作手冊、執(zhí)行批次作業(yè)、數據同步等的運營維護工作;
5、配合大型商業(yè)用戶進行系統(tǒng)的安裝及維護;
工資待遇：面議
三、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：王經理 13482799933 徐經理 18149706677
E-mail:zhoujing@shpbs.com
地址：閘北區(qū)江場西路387號數據港大廈3樓(1號線汶水路下，4號口出，北行至大潤發(fā)西行至387號
一、公司簡介
長城寬帶網絡服務有限公司成立于2004年4月，現(xiàn)由鵬博士集團全資控股，公司注冊資本9億元人民幣，主營業(yè)務收入超過40億，在職員工超過2萬人。
2009年，長城寬帶榮獲中國互聯(lián)網協(xié)會授予的“企業(yè)信用AA+級榮譽稱號”;2010年，長城寬帶榮獲“中國互聯(lián)網產業(yè)百強”稱號，并榮獲“具人氣寬帶網絡服務獎”;2012年，長城寬帶與鵬博士全資融合，正式成為全國大民營電信業(yè)務運營商。
未來，長城寬帶將繼續(xù)堅持“精誠服務，關懷”的企業(yè)經營理念，以更優(yōu)質的網絡，更先進的技術，更人性化的服務，向廣大用戶展示一個更全面“寬帶專家”的形象，引領用戶走向更美好的網絡新生活。
二、招聘職位
（一）用戶服務工程師
崗位名稱：用戶服務工程師 崗位編號 057325
隸屬部門：運營維護部、項目管理部、個人寬帶事業(yè)部、綜合管理部、招聘人數 50名
直接上級：服務中心經理、項目管理主管、部門經理人 直接下屬
崗位概要：新用戶的開通、社區(qū)家庭用戶網絡故障的處理、新老用戶的維護、增值業(yè)務的開拓維護等。
要求：
1、男，年齡18歲以上，對互聯(lián)網和寬帶有一定認識;
2、大專及以上學歷，中專學歷優(yōu)秀者可考慮。
3、計算機網絡技術、通信工程、電子信息科學與技術、光信息通信等IT相關專業(yè)及市場營銷、電子商務、國際貿易、經濟管理專業(yè)等;
4、語言表達能力強，具有良好的溝通協(xié)調能力和談判技巧，能夠識別、確定潛在客戶，思維敏捷，良好的應變能力;
5、有良好的業(yè)務拓展能力，能夠有效的跟蹤客戶需求，及時提供反饋信息;
6、具有學習和創(chuàng)新的能力，能夠自律及自我激勵。具有良好的團體合作精神。
本職工作：
1、服從上級的工作安排
2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責。
3、熟悉公司產品以及競爭對手的產品性能。
4、熟悉公司網絡架構，熟悉設備的名稱、性能。
5、熟悉所在營業(yè)廳、社區(qū)地理位置，以及管轄片區(qū)的用戶分布。
6、開通服務：及時上門、保證質量，走線需跟用戶協(xié)商，并具美感。
責任：
1、維修服務：及時上門，帶好工具、快速處理。遇到能力范圍之外故障應及時向上級或后臺技術部門反映。
2、用服工程師也是一名銷售經理，應認真做好市場調查，積極開拓市場，不斷提升公司網絡市場占有率。
3、負責做好售后服務工作，走訪客戶，及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽。
4、具有團隊意識。
5、完成服務中心交給的其他任務。
主要權利：有權提出本職工作反面的合理化建議
崗位待遇：
1、提供住宿，做六休一
2、薪酬：
A底薪：試用期1500元+餐補100元+試用期獎金+其他福利
轉正后1500元+餐補100元+交通補貼200元+轉正獎金+其他福利
B獎金：根據個人業(yè)績及所屬團隊任務完成情況不同分為個人獎金和團隊獎金，綜合獎金范圍在500—4000元不等，試用期綜合薪資在2000—6000元左右，業(yè)績優(yōu)秀者上不封頂。
職業(yè)發(fā)展：
1、繳納保險：按國家勞動法規(guī)定繳納各種社會保險及福利補貼。
2、職業(yè)發(fā)展：
A該職位主要職位發(fā)展路線為：
用服→工作組組長→服務中心負責人→大區(qū)經理
B其它橫向發(fā)展路線：
用服→技術中心網絡工程師或技術支持工程師→技術主管
用服→商業(yè)客戶經理→商業(yè)區(qū)域經理
用服→儲備干部→公司管理部門
（二）電話客服坐席
任職要求：
1、普通話標準，具有良好的語言表達和溝通能力
2、打字速度30字/分鐘以上
3、具有良好的部門人際協(xié)調能力
4、能妥善處理突發(fā)事件的能力
5、能熟練操作辦公軟件的能力，具有基礎財務管理能力尤佳
薪資：
1、試用期：2000元
2、轉正期：底薪2000元
福利：
1、全勤獎 200元
2、交通補貼 100元
3、通訊補貼 100元報銷額度
4、業(yè)績考核獎 800—1500元
5、公司提供住宿，家居型住宿環(huán)境(三室一廳一廚一衛(wèi))
6、公司繳納保險
7、工作時間 試用期：每天8小時，做五休二
轉正期：做二休一或做一休一
職業(yè)發(fā)展：
A客服代表—客服小組主管—客服經理
B客服代表—行政專員—行政主管
C客服代表—人事專員—經理助理
（三）電話技術過濾專員
隸屬：客戶服務部-電話過濾組
任職要求：
1、普通話標準，具備良好的語言表達和溝通能力
2、打字速度30字/分鐘以上
3、具備良好的部門人際協(xié)調能力
4、能妥善處理突發(fā)事件的能力
5、網絡基礎知識扎實，能運用基本的網絡知識診斷故障
工資福利待遇：同客戶服務部客服坐席
（四）網絡工程師
任職要求：
1、具有CCNA/CCNP證書，熟悉IP網路、交換、BGP協(xié)議、PBR策略。
2、具備IP網絡構架設計經驗，熟悉juniper、cisco、H3C路由交換設備的性能特點。
3、具備IP網絡實施經驗、互聯(lián)網出口測試經驗。
4、擁有較強的溝通能力，善于表達自己的思路和想法，在工作中能夠和同時妥善協(xié)調解決遇到的苦難。
5、有較強的自學能力，善于學習新技術，能夠不斷地自我更新知識庫。
任職資格：主要配合主管工程師，擔任公司IP網絡規(guī)劃、設計、建設工作。能獨立完成網絡故障處理、判斷。
工資福利待遇：試用期2500元，轉正視能力而定。
（五）商業(yè)銷售代表
工作職責：
1、通過電話、上門拜訪等方式進行業(yè)務洽談，與團隊銷售人員合作完成各項銷售指標;
2、通過電話和良好溝通并了解客戶需求，需求銷售機會;
3、開發(fā)新客戶、拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案;
4、促進銷售進度，提高客戶滿意度;
5、制訂切實有效的銷售計劃和策略;
6、收集和分析客戶信息及市場數據，定期反饋工作總結。
任職要求：
1、從事過銷售工作1年以上，房地產銷售、保險銷售等優(yōu)先考慮;
2、有電信行業(yè)銷售經驗者優(yōu)先;
3、有志在銷售行業(yè)發(fā)展;
4、有銷售經驗的女性優(yōu)先考慮;
5、大專以上學歷，條件優(yōu)秀者可適當放寬。
工資福利待遇：
1、底薪+績效+提成，底薪2500—3200不等，提成另計，優(yōu)秀者月入稅后2W;
2、參加績效考核，有績效獎金;
3、享受上海市社保待遇，城鎮(zhèn)戶籍五險一金;
4、獲得公司提供的培訓及晉升機會。
工作時間：周一至周五9：00—17:30
（六）IDC初級技術支持工程師
任職要求：
1、計算機、通訊及電子信息相關專業(yè)全日制大學?？萍耙陨蠈W歷
2、具有IT相關工作經驗，由運營商相關從業(yè)經驗者優(yōu)先(可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生);
3、熟悉網絡互聯(lián)技術、熟悉常用的網絡協(xié)議、路由協(xié)議;
4、熟悉windows操作系統(tǒng)，了解UNIX、LINUX系統(tǒng);
5、擁有CCNA、MCSE等證書者優(yōu)先;
6、工作責任心強、認真仔細、有敬業(yè)精神，身體健康。
工作職責：
1、負責公司網絡的實時監(jiān)控(服務器、網絡設備、數據庫、機房環(huán)境)，確保運營中心系統(tǒng)穩(wěn)定安全運行;
2、對系統(tǒng)網絡故障能進行初步定位，配合資深工程師解決相應系統(tǒng)網絡故障;
3、負責數據中心網絡設備配置的定期備份;
4、按照操作手冊、執(zhí)行批次作業(yè)、數據同步等的運營維護工作;
5、配合大型商業(yè)用戶進行系統(tǒng)的安裝及維護;
工資待遇：面議
三、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：王經理 13482799933 徐經理 18149706677
E-mail:zhoujing@shpbs.com
地址：閘北區(qū)江場西路387號數據港大廈3樓(1號線汶水路下，4號口出，北行至大潤發(fā)西行至387號