★ 考試結(jié)束前
浙江省2013年1月高等教育自學(xué)考試
管理體系與認(rèn)證試題
課程代碼：01962
請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項(xiàng)：
1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。
1．管理體系標(biāo)準(zhǔn)的分類有
A．2類B．3類
C．4類D．5類
2．ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)的新版本發(fā)布于
A．2002年B．2003年
C．2008年D．2009年
3．食品與飲料行業(yè)應(yīng)用ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的指南是
A．AS 9100B．ISO 13485
C．ISO 15161D．ISO/TS 29001
4．風(fēng)險(xiǎn)是指某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生的可能性和后果的
A．組合B．失誤
C．危險(xiǎn)D．情況
5．所謂合規(guī)性評(píng)價(jià)就是組織定期評(píng)價(jià)法律法規(guī)的
A．遵循情況B．充分性
C．適宜性D．有效性
6．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，因此組織
A．要理解顧客過去和當(dāng)前的需求
B．要理解顧客過去和未來的需求
C．要理解顧客當(dāng)前和未來的需求
D．要理解顧客當(dāng)前和未來的需求，并超越顧客期望
7．質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的
A.程度B．信任
C．控制D．能力
8．GB/T 28001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定需強(qiáng)制性建立程序文件的條款有
A．6個(gè)B．8個(gè)
C．11個(gè)D．12個(gè)
9．FSMS表示
A.食品安全管理體系B．信息安全管理體系
C．職業(yè)健康安全管理體系D．測(cè)量管理體系
10．等同采用ISO 13485標(biāo)準(zhǔn)的我國標(biāo)準(zhǔn)是
A．GB/T 18305B．GB/T 19080
C．GB/T 19003D．YY/T 0287
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。
11．下列標(biāo)準(zhǔn)中可以用作認(rèn)證的是
A．AS 9100B．ISO 10002
C．ISO 15161D．TL 9000
E．ISO/IEC 90003
12．確定從事影響產(chǎn)品要求符合性工作人員能力應(yīng)考慮
A．教育B．培訓(xùn)
C．技能D．職責(zé)
E．經(jīng)驗(yàn)
13．根據(jù)能量意外釋放理論，第二類危險(xiǎn)源包括
A．自然災(zāi)害B．人的失誤
C．存在危險(xiǎn)物質(zhì)D．物的故障
E．環(huán)境因素
14．HACCP規(guī)定的初步驟是
A．組建HACCP小組B．對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述
C．確定產(chǎn)品的預(yù)期用途D．繪制流程圖
E．現(xiàn)場確認(rèn)流程圖
15．在識(shí)別環(huán)境因素時(shí)，針對(duì)組織活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)過程考慮到的“三種狀態(tài)”是指
A．有效B．正常
C．異常D．緊急
E．符合
三、綜合分析題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
由單選或多選組成，在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。
16．在原材料檢驗(yàn)工段，一名對(duì)A型合金鋼材進(jìn)行壓痕硬度測(cè)量的工人，不知道如果兩個(gè)壓痕靠得太近，測(cè)試結(jié)果將是不準(zhǔn)確的。問他為什么這樣做時(shí)，此工人說他是看人家操作而學(xué)著樣子干的，不知作業(yè)指導(dǎo)書是如何要求的。據(jù)此可以判斷不符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的條款是
A．6.2.2能力、培訓(xùn)和意識(shí)
B．7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
C．8.5.2糾正措施
D．8.5.3預(yù)防措施
17．ISO 14001與ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)條款名稱相同的是
A．總要求B．管理評(píng)審
C．糾正措施D．監(jiān)測(cè)和測(cè)量
18．以下說法正確的是
A．組織對(duì)供方進(jìn)行的審核是外部審核，也是認(rèn)證
B．體系審核后續(xù)活動(dòng)中跟蹤驗(yàn)證的實(shí)施者不一定是審核組成員
C．ISO/TS 16949在ISO 9001的基礎(chǔ)上加進(jìn)了汽車行業(yè)的要求
D．環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是由ISO組織的TC 176技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)編寫的
19．某化工廠生產(chǎn)的顏料，包裝規(guī)程中規(guī)定每包顏料重500g±5g，而包裝車間使用5kg±10g的臺(tái)秤進(jìn)行包裝。據(jù)此可以判斷不符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的條款是
A．7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
B．7.6監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制
C．8.2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量
D．8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量
20．機(jī)械加工車間車工工段一名在CW140―1型車床上操作的工人使用的B252型水泵主軸的圖紙編號(hào)為B252―13B（即第二版），而設(shè)計(jì)科兩星期以前就已用B252―13C（第三版）取代B252―13B了。據(jù)此可以判斷不符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的條款是
A．4.2.3文件控制
B．4.2.4記錄控制
C．7.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃
D．7.3.7設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制
21．與ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)相似的標(biāo)準(zhǔn)有
A．SA 8000B．ISO 22000
C．ISO 26000D．ISO/IEC 90003
22．GB/T 28001與GB/T 24001標(biāo)準(zhǔn)條款名稱相同的是
A．目標(biāo)B．文件
C．內(nèi)部審核D．記錄控制
23．工廠已進(jìn)行了三次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，每次都查出一批不合格項(xiàng)，并制定了糾正措施計(jì)劃，三次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的38項(xiàng)不合格的糾正措施計(jì)劃已完成，但完成情況只有部分記錄可查。據(jù)此可以判斷不符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的條款是
A．4.2.4記錄控制B．5.5.1職責(zé)和權(quán)限
C．8.2.2內(nèi)部審核D．8.5.2糾正措施
24．在公司的《文件控制程序》中規(guī)定：“質(zhì)量手冊(cè)和各部門工作手冊(cè)由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)?！钡窃趯徍藭r(shí)發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量手冊(cè)由總經(jīng)理批準(zhǔn)，但各部門工作手冊(cè)卻是由管理者代表批準(zhǔn)的。據(jù)此可以判斷不符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的條款是
A．4.2.3文件控制B．5.5.1職責(zé)和權(quán)限
C．5.5.2管理者代表D．5.5.3內(nèi)部溝通
25．與GB/T 24001標(biāo)準(zhǔn)中條款“4.5.5內(nèi)部審核”對(duì)應(yīng)條款是
A．GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)的8.2.2內(nèi)部審核
B．GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)的5.6管理評(píng)審
C．GB/T 28001標(biāo)準(zhǔn)的4.5.4審核
D．GB/T 28001標(biāo)準(zhǔn)的4.6管理評(píng)審
非選擇題部分
注意事項(xiàng)：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
26．質(zhì)量目標(biāo)
27．投訴
28．環(huán)境管理體系
29．事故
30．食品安全
五、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
31．實(shí)施管理體系認(rèn)證的重要意義是什么？
32．ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)哪些程序文件有明確的要求？
33．簡述社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（ISO 26000）的特點(diǎn)。
34．應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的內(nèi)容是什么？
35．初始環(huán)境評(píng)審的內(nèi)容是什么？