第三節(jié) 工作崗位調(diào)查
第一單元 工作崗位調(diào)查方式
【知識要求】
一、工作崗位研究的特點：
1. 對象性：對象是企業(yè)中的工作崗位
2. 系統(tǒng)性：是系統(tǒng)的崗位信息采集
3. 科學(xué)性：
4. 綜合性
5. 應(yīng)用性：是一門實用性很強的學(xué)科
二、工作崗位研究的原則
(一)系統(tǒng)的原則 ：任一系統(tǒng)都具有以下特征：整體性，目的性，相關(guān)性，環(huán)境適應(yīng)性
(二)能級的原則：工作崗位能級從高到低
(三)標(biāo)準(zhǔn)化原則：統(tǒng)一化，通用化，系統(tǒng)化
(四)優(yōu)化原則：從優(yōu)選擇成本低，效用高的方法
三、工作崗位調(diào)查的目的
1. 收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，以便系統(tǒng)、全面、深入地對崗位進(jìn)行描述
2. 對改進(jìn)工作崗位設(shè)計提供信息
3. 為制定各科人事文件、進(jìn)行崗位分析提供資料
4. 為工作崗位評價與分類提供必要的依據(jù)
【能力要求】
工作崗位調(diào)查的方式
(一)面談
(二)現(xiàn)場觀測
(三)書面調(diào)查
第二單元 工作崗位調(diào)查方法
【知識要求】
一、使用調(diào)查表格的要求
二、工作崗位寫實
(一)崗位寫實的功能
(二)崗位寫實的種類(多)
(三)崗位寫實的原則(多)
三、作業(yè)測時
(一)作業(yè)測時的概念
(二)作業(yè)測時的基本功能
(三)崗位寫實與作業(yè)測時的區(qū)別(多*)
四、崗位抽樣
(一)崗位抽樣的概念
(二)崗位抽樣的作業(yè)(多)
(三)崗位抽樣的特點(多)
【能力要求】
崗位寫實步驟：
(一) 前期準(zhǔn)備階段：
1.根據(jù)崗位寫實目的，確定崗位寫實對象：
1)確定寫實人員，明確其工作職責(zé)
2)根據(jù)寫實目的，確定寫實對象
2.初步崗位調(diào)查
3.制定寫實工作計劃，規(guī)定寫實工作程序與步驟
4.培訓(xùn)寫實人員，掌握寫實技巧
5.把寫實意圖和要求說與被調(diào)查對象
(二)實地觀察記錄
(三)寫實資料整理、匯總
第一單元 工作崗位調(diào)查方式
【知識要求】
一、工作崗位研究的特點：
1. 對象性：對象是企業(yè)中的工作崗位
2. 系統(tǒng)性：是系統(tǒng)的崗位信息采集
3. 科學(xué)性：
4. 綜合性
5. 應(yīng)用性：是一門實用性很強的學(xué)科
二、工作崗位研究的原則
(一)系統(tǒng)的原則 ：任一系統(tǒng)都具有以下特征：整體性，目的性，相關(guān)性，環(huán)境適應(yīng)性
(二)能級的原則：工作崗位能級從高到低
(三)標(biāo)準(zhǔn)化原則：統(tǒng)一化，通用化，系統(tǒng)化
(四)優(yōu)化原則：從優(yōu)選擇成本低，效用高的方法
三、工作崗位調(diào)查的目的
1. 收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，以便系統(tǒng)、全面、深入地對崗位進(jìn)行描述
2. 對改進(jìn)工作崗位設(shè)計提供信息
3. 為制定各科人事文件、進(jìn)行崗位分析提供資料
4. 為工作崗位評價與分類提供必要的依據(jù)
【能力要求】
工作崗位調(diào)查的方式
(一)面談
(二)現(xiàn)場觀測
(三)書面調(diào)查
第二單元 工作崗位調(diào)查方法
【知識要求】
一、使用調(diào)查表格的要求
二、工作崗位寫實
(一)崗位寫實的功能
(二)崗位寫實的種類(多)
(三)崗位寫實的原則(多)
三、作業(yè)測時
(一)作業(yè)測時的概念
(二)作業(yè)測時的基本功能
(三)崗位寫實與作業(yè)測時的區(qū)別(多*)
四、崗位抽樣
(一)崗位抽樣的概念
(二)崗位抽樣的作業(yè)(多)
(三)崗位抽樣的特點(多)
【能力要求】
崗位寫實步驟：
(一) 前期準(zhǔn)備階段：
1.根據(jù)崗位寫實目的，確定崗位寫實對象：
1)確定寫實人員，明確其工作職責(zé)
2)根據(jù)寫實目的，確定寫實對象
2.初步崗位調(diào)查
3.制定寫實工作計劃，規(guī)定寫實工作程序與步驟
4.培訓(xùn)寫實人員，掌握寫實技巧
5.把寫實意圖和要求說與被調(diào)查對象
(二)實地觀察記錄
(三)寫實資料整理、匯總