1.耐用品:是指正常情況下能多次使用的有形物品,如空調(diào)、汽車、住房等。
2.服務(wù):是指供出售的活動(dòng)或滿足感等,如修理、旅館、教育等。
3.便利品:是指消費(fèi)者通常頻繁地購(gòu)買,希望一旦需要即可買到,并且只需要花最少精力和最少時(shí)間去比較品牌、價(jià)格的消費(fèi)品,如香煙、報(bào)紙等。
4.選購(gòu)品:是指消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?,在?gòu)買前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等的消費(fèi)品,如兒童衣料、女裝、家具等。
5.特殊品:是指消費(fèi)者能識(shí)別哪些牌子的商品物美價(jià)廉,哪些牌子的商品質(zhì)次價(jià)高,而且許多消費(fèi)者習(xí)慣上愿意多花時(shí)間和精力去購(gòu)買的消費(fèi)品,如特殊品牌和造型的奢侈品、男裝、供收藏的特殊郵票和錢幣等。
6.非渴求物品:是指顧客不知道的物品,或者雖然知道卻沒(méi)有興趣購(gòu)買的物品,如剛上市的新產(chǎn)品、人壽保險(xiǎn)、百科全書(shū)等。
7.完全進(jìn)入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品:是指經(jīng)過(guò)加工制造,其價(jià)值完全進(jìn)入新產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品。
8.部分進(jìn)入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品:是指在生產(chǎn)過(guò)程中逐漸磨損,其價(jià)值分期分批進(jìn)入新產(chǎn)品的資本設(shè)備。
9.不進(jìn)入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品:是指不會(huì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中變?yōu)閷?shí)際產(chǎn)品(但其價(jià)值要進(jìn)入新產(chǎn)品成本),維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所必需的產(chǎn)業(yè)用品。
10.產(chǎn)品組合:是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合。
2.服務(wù):是指供出售的活動(dòng)或滿足感等,如修理、旅館、教育等。
3.便利品:是指消費(fèi)者通常頻繁地購(gòu)買,希望一旦需要即可買到,并且只需要花最少精力和最少時(shí)間去比較品牌、價(jià)格的消費(fèi)品,如香煙、報(bào)紙等。
4.選購(gòu)品:是指消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?,在?gòu)買前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等的消費(fèi)品,如兒童衣料、女裝、家具等。
5.特殊品:是指消費(fèi)者能識(shí)別哪些牌子的商品物美價(jià)廉,哪些牌子的商品質(zhì)次價(jià)高,而且許多消費(fèi)者習(xí)慣上愿意多花時(shí)間和精力去購(gòu)買的消費(fèi)品,如特殊品牌和造型的奢侈品、男裝、供收藏的特殊郵票和錢幣等。
6.非渴求物品:是指顧客不知道的物品,或者雖然知道卻沒(méi)有興趣購(gòu)買的物品,如剛上市的新產(chǎn)品、人壽保險(xiǎn)、百科全書(shū)等。
7.完全進(jìn)入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品:是指經(jīng)過(guò)加工制造,其價(jià)值完全進(jìn)入新產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品。
8.部分進(jìn)入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品:是指在生產(chǎn)過(guò)程中逐漸磨損,其價(jià)值分期分批進(jìn)入新產(chǎn)品的資本設(shè)備。
9.不進(jìn)入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品:是指不會(huì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中變?yōu)閷?shí)際產(chǎn)品(但其價(jià)值要進(jìn)入新產(chǎn)品成本),維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所必需的產(chǎn)業(yè)用品。
10.產(chǎn)品組合:是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合。