(一) 單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)
1、人們根據(jù)一定的道德原則和規(guī)范來改造自我，教育自己，形成自己的道德品質(zhì)，提高自己的道德境界的道德實踐活動，稱為( )。
A、道德修養(yǎng) B、道德構(gòu)建 C、道德意志 D、道德認(rèn)知
2、鄧小平同志提出要努力建設(shè)“四有”職工隊伍，“四有”是指( )。
A、有理想、有道德、有技術(shù)、有紀(jì)律 B、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律
C、有理想、有信念、有文化、有紀(jì)律 D、有理想、有道德、有文化、有技術(shù)
3、以下關(guān)于創(chuàng)新的說法中，你認(rèn)為不正確的是( )。
A、創(chuàng)新是對常規(guī)的突破 B、創(chuàng)新需要“標(biāo)新立異”
C、創(chuàng)新需要幻想 D、創(chuàng)新需要意志
4、“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果”，在現(xiàn)實生活中正確的看法是( )。
A、誠實守信與市場經(jīng)濟(jì)相沖突 B、誠實守信是市場經(jīng)濟(jì)必須遵守的法則
C、是否誠實守信要視具體情況而定 D、誠實守信是“呆”、“傻”、“憨”
5、職業(yè)道德的特征是( )。
A、內(nèi)容上的持續(xù)變動性 B、范圍上的相對有限性
C、形式上的普遍單調(diào)性 D、執(zhí)行中的權(quán)威強(qiáng)制性
6、對從業(yè)人員來說，所謂職業(yè)化指的是從業(yè)人員工作狀態(tài)的( )。
A、國際化、科學(xué)化、現(xiàn)代化 B、標(biāo)準(zhǔn)化、固定化、長期化
C、合同化、法制化、終身化 D、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化
7、在工作中保持同事和諧的關(guān)系，要求職工做到( )。
A、對感情不和的同事仍然給予積極配合
B、如果同事不經(jīng)意給自己造成傷害，要求對方當(dāng)眾道歉，以挽回影響
C、對故意的誹謗，先通過組織途徑解決，實在解決不了，再以武力解決
D、保持一定的嫉妒心，激勵自己上進(jìn)
8、敬業(yè)精神表現(xiàn)為職業(yè)的尊嚴(yán)感和榮譽(yù)感，表現(xiàn)為從業(yè)人員在職業(yè)活動中( )。
A、不允許自己做有損于本職業(yè)的事情
B、不容忍他人做有損于自身職業(yè)的行為
C、對自己和他人的職業(yè)行為不做任何約束
D、既不允許自己做有損于本職業(yè)的事情，也不容忍他人做有損于自身職業(yè)的行為
(二) 多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)
9、職業(yè)紀(jì)律具有的特點是( )。
A、規(guī)范性 B、一定的強(qiáng)制性 C、伸縮性 D、模糊性
10、社會主義核心價值體系是建設(shè)和諧文化的根本，它的基本內(nèi)容包括( )。
A、社會主義榮辱觀
B、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神
C、中國特色社會主義共同理想
D、馬克思主義指導(dǎo)思想
11、職業(yè)紀(jì)律包括( )。
A、勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律 B、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律
C、財經(jīng)紀(jì)律、宣傳紀(jì)律 D、外事紀(jì)律
12、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括( )。
A、學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項崗位責(zé)任、規(guī)章制度
B、樹立正確的人生觀
C、對自己的思想和行為進(jìn)行反省和自查
D、堅決同社會上的不良現(xiàn)象作斗爭
13、郭明義從1996年開始擔(dān)任采場公路管理員以來，他每天都提前2個小時上班，15年中，累計獻(xiàn)工15000多小時，相當(dāng)于多干了五年的工作量。工友們稱他是“郭菩薩”、“活雷鋒”。他20年獻(xiàn)血6萬毫升，是自身血量的10倍多。1994年以來，他為希望工程、身邊工友和災(zāi)區(qū)群眾捐款12萬元，先后資助了180多名特困生，而自己的家中卻幾乎一貧如洗。
此案例說明，郭明義同志( )。
A、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì) B、過硬的工作本領(lǐng)
C、良好的文明舉止 D、自覺的誠信意識
14、在下列的表現(xiàn)中,屬于不誠實勞動的有( )。
A、出工不出力 B、買賣股票 C、制造假冒偽劣 D、生產(chǎn)偷工減料
15、有家集團(tuán)公司在創(chuàng)業(yè)初期，決定將一批不合格的產(chǎn)品當(dāng)眾砸碎，在公司職員中樹起了質(zhì)量是企業(yè)第一生命的豐碑。從此該公司產(chǎn)品以質(zhì)量過硬，行銷全球。
你認(rèn)為此舉的意義( )。
A、對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育 B、樹立企業(yè)形象
C、樹立個人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 D、樹立社會責(zé)任意識
16、一家醫(yī)藥公司“想病家患者所想，做病家患者所需”，不僅為患者提供了方便，更重要的是保證了藥品的質(zhì)量。他們恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn)，自覺踐行這一道德規(guī)范。
其公司如此重視藥品質(zhì)量，根源在于( )。
A、治病救人，為患者所想 B、形成了良好的職業(yè)道德規(guī)范
C、創(chuàng)立品牌，取信患者 D、履行生產(chǎn)者的責(zé)任
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)
答題指導(dǎo)：
u 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。
u 請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。
離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)
17、從圖書館拿雜志看完后，你最習(xí)慣的舉動是( )。
A、看完就走 B、把雜志放回原處
C、把雜志整理好后放在原處 D、叫管理員來整理
18、單位組織集體活動時，你一般會( )。
A、領(lǐng)導(dǎo)要求參加就參加 B、能不參加就不參加
C、身體許可就參加 D、積極參加
19、同事老樸在業(yè)余時間，完全利用自己的資源，搞了一項與公司產(chǎn)品技術(shù)有關(guān)的新發(fā)明，你認(rèn)可的做法是( )。
A、將新發(fā)明賣給自己的公司
B、將新發(fā)明公開拍賣
C、將新發(fā)明高價賣給與自己公司具有競爭性的公司
D、以技術(shù)入股的方式，與他人注冊一家新公司
20、某職工向總經(jīng)理秘書反映，他生活上遇到了困難。你認(rèn)為秘書應(yīng)該怎么做( )。
A、怕領(lǐng)導(dǎo)分心，不告訴領(lǐng)導(dǎo) B、讓該職工自己向領(lǐng)導(dǎo)反映
C、立即告訴領(lǐng)導(dǎo) D、在自己認(rèn)為合適的時候告訴領(lǐng)導(dǎo)
21、去快餐店進(jìn)餐，你覺得應(yīng)該( )。
A、把吃剩下的東西和用過的餐具，自己拿到垃圾桶或餐具回收處去
B、把吃剩下的東西收到盤子里，放在桌上等服務(wù)員收拾
C、服務(wù)員收拾吃剩下的東西和用過的餐具，自己無需幫忙
D、視具體情況而定，但大多數(shù)情況下，不用自己收拾吃剩下的東西和用過的餐具
22、在做某工作時，你認(rèn)為自己有比領(lǐng)導(dǎo)更好的辦法，你會怎么做( )。
A、把自己的想法告訴同事，但不會告訴領(lǐng)導(dǎo)
B、為了維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保留自己的想法
C、私下向領(lǐng)導(dǎo)說明自己的想法
D、認(rèn)為這是個展示自己才華的機(jī)會，當(dāng)場質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的做法
23、面對公司年終獎金分配不公的現(xiàn)象，我的態(tài)度是( )。
A、只在沒有損害我的利益，就沒有必要站出來說話
B、說了也沒有用，還是不說的好
C、習(xí)以為常
D、不管有沒有損害的我利益，都要堅持原則
24、在工作單位中，我會( )。
A、在意所有人怎么評價我 B、在意多數(shù)人怎么評價我
C、只在意領(lǐng)導(dǎo)怎么評價我 D、不在乎任何人的評價
25、你通常對待別人家的孩子的態(tài)度是( )。
A、很愛護(hù) B、比較愛護(hù) C、不太關(guān)注 D、無所謂
第二部分 理論知識
(26-125題，共100道題，滿分為100分)
一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)
26、下列說法不正確的是( )。
A、文章的標(biāo)題可以多次修改，而不影響正文
B、文章的主題若需改動，就會牽一發(fā)而動全身，會影響全文
C、應(yīng)用文書可以采用雙標(biāo)題
D、應(yīng)用文書的主題可以有“多義性”
正確率：25.76%
27、下列選項不屬于總結(jié)標(biāo)題常見形式的是( )，
A、公文式標(biāo)題 B、非公文式標(biāo)題 C、雙標(biāo)題 D、用文種做標(biāo)題
正確率：34.78%
28、“以寫作目的為立意依據(jù)”是一些應(yīng)用文立意的常見辦法。下列表述不屬于這種立意范圍的是 ( )。
A、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的布置 B、上級機(jī)關(guān)文件的規(guī)定
C、對材料進(jìn)行分析研究得出的結(jié)論 D、完成部門領(lǐng)導(dǎo)有針對性的工作布置
正確率：47.21%
29、投標(biāo)人為了中標(biāo)根據(jù)招標(biāo)人的要求，具體向招標(biāo)人提出簽訂合同的建議而提供給招標(biāo)人的備選方案是( )。
A、申請書 B、投標(biāo)書 C、意向書 D、產(chǎn)品說明書
正確率：77.32%
30、視頻會議的初始準(zhǔn)備時間較長，而且視頻會議的主要局限是( )。
A、初始投入成本較高 B、前期傳輸文件數(shù)量較大
C、會議的互動效果有限 D、進(jìn)入會場的時間要提前
正確率：34.82%
31、信息利用工作中，為了記錄信息借閱情況可使用( )。
A、簽收卡 B、分類卡 C、跟蹤卡 D、反饋卡
正確率：83.92%
32、文書登記的形式中不包括( )。
A、簿式登記 B、卡片式登記 C、自動化登記 D、聯(lián)單式登記
正確率61.93%
：
33、以下信息開發(fā)形式中屬于二次信息開發(fā)的是( )。
A、剪報 B、簡訊 C、索引 D、調(diào)查報告
正確率：53.96%
34、辦公室的空氣環(huán)境的優(yōu)劣會直接影響辦公者的( )。
A、健康和心境 B、判斷和溝通 C、交流和感覺 D、技術(shù)和發(fā)展
正確率：86.98%
35、“公司設(shè)立登記申請書”中的國有獨資公司應(yīng)當(dāng)填寫( )。
A、有限責(zé)任公司 B、股份有限公司
C、有限責(zé)任公司(國有獨資) D、有限責(zé)任公司(自然人獨資)
正確率：85.84%
36、當(dāng)餐桌上放有座簽時，來賓應(yīng)該做的是( )。
A、等待主人帶領(lǐng)入座 B、自由入座
C、詢問主人可否入座 D、等主人坐好后入座
正確率：59.44%
37、“昨日，在昌平草莓博覽園,草莓長得又大又紅。2月18日至22日，第七屆世界草莓大會將在昌平區(qū)召開?！边@是一篇報道的開頭。此開頭屬于( )。
A、概述式 B、目的式 C、開門見山式 D、引述來文式
正確率：17.93%
38、文書審核就是對文件草稿從內(nèi)容到形式所做的全面檢查和( )。
A、修正工作 B、核查工作 C、校對工作 D、審核工作
正確率：41.02%
39、下列文書的開頭，須有稱呼的是( )。
A、總結(jié) B、講話稿 C、調(diào)查報告 D、簡報
正確率：93.82%
40、在企業(yè)中，對同一項任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如( )。
A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況承辦時限不同
B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間承辦時限不同
C、接到客戶的電話投訴和信件投訴承辦時限不同
D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶承辦時限不同
正確率：13.83%
41、“對自己要有自知之明。光有自知之明還不夠，還要勇于自我批評。自我批評的勇氣來源于對真理的追求和崇高的信念?！睆膶哟蔚陌才艁砜?，此段話屬于( )。
A、總分式 B、遞進(jìn)式 C、因果式 D、并列式
正確率：91.47%
42、定性和定量是人們分析事物的兩種方法。下列屬于定性分析的方法是( )。
A、統(tǒng)計數(shù)據(jù) B、繪制圖表 C、歸納分析 D、時間排序
正確率：72.79%
43、在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告的工作屬于( )。
A、信息整理 B、信息提煉 C、信息開發(fā) D、信息反饋
正確率：49.37%
44、信息開發(fā)是對信息進(jìn)行全面挖掘、綜合分析和( )。
A、理論概括 B、利用評價 C、匯集組合 D、概括提煉
正確率：64.50%
45、電子檔案的信息內(nèi)容可以在不同載體上同時存在或相互轉(zhuǎn)換的特點屬于( )。
A、信息的可變性 B、信息的集成性
C、對技術(shù)的依賴性 D、信息與載體的可分離性
正確率：75.97%
46、“《中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計管理暫行辦法》(國資委令第7號)等有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會將組織對部分中央企業(yè)負(fù)責(zé)人開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作。國資委財務(wù)監(jiān)督與考核評價局委托三峽國際招標(biāo)有限責(zé)任公司作為本次比選代理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)比選工作的具體組織和實施，擇優(yōu)確定會計師事務(wù)所承擔(dān)相關(guān)審計任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)事項( )：”括號處應(yīng)填的恰當(dāng)詞語是。
A、根據(jù) 通知 B、根據(jù) 公告 C、由于 告知 D、據(jù)悉 通告
正確率：26.38%
47、資金的分配以重新排出的各項管理活動的優(yōu)先次序為基礎(chǔ)，這種預(yù)算方法是( )。
A、傳統(tǒng)預(yù)算法 B、零基預(yù)算法 C、效益預(yù)算法 D、邏輯預(yù)算法
正確率：64.89%
48、針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是( )。
A、定題利用服務(wù) B、信息咨詢服務(wù) C、信息加工服務(wù) D、信息跟蹤服務(wù)
正確率：58.18%
49、某有限責(zé)任公司因章程規(guī)定的解散事由出現(xiàn)而決定解散，其清算時的清算組( )。
A、由股東組成 B、由董事組成
C、由監(jiān)事組成 D、由有關(guān)主管機(jī)關(guān)指定人員組成
正確率：19.14%
50、以下不屬于決定的是( )。
A、轉(zhuǎn)發(fā)重要文件 B、表彰先進(jìn)、懲處錯誤
C、設(shè)置機(jī)構(gòu)，人事變動 D、對重要事項或重大行動作出安排
正確率：63.30%
51、甲、乙、丙共同出資成立了一家有限責(zé)任公司。其中，丙的出資為房產(chǎn)，估價為30萬元。公司成立半年后，丁加入該公司，成為股東。甲、乙、丁的出資均為現(xiàn)金，并已足額繳納。后該公司經(jīng)營不善，拖欠巨額債務(wù)?，F(xiàn)查明，丙作為出資的房產(chǎn)僅值15萬元。依照《公司法》的規(guī)定( )。
A、僅以公司現(xiàn)有財產(chǎn)為限清償債務(wù)
B、丙應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足其出資差額，甲、乙對其承擔(dān)連帶責(zé)任，公司以補(bǔ)足后的財產(chǎn)清償債務(wù)
C、丙應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足其出資差額，甲、乙、丁對其承擔(dān)連帶責(zé)任，公司以補(bǔ)足后的財產(chǎn)清償債務(wù)
D、甲、乙、丙、丁對公司債務(wù)承擔(dān)無限連帶清償責(zé)任
正確率：15.46%
52、如上市公司董事與董事會會議決議事項所涉及的企業(yè)有關(guān)聯(lián)關(guān)系，則該董事會會議( )。
A、由全體董事出席 B、由過半數(shù)的無關(guān)聯(lián)關(guān)系董事出席
C、由過半數(shù)的監(jiān)事出席 D、由過半數(shù)的董事出席
正確率：15.65%
53、秘書人員用速記記“秘本”，可記得詳細(xì)，主要是能起到( )。
A、提示作用 B、參考作用 C、保密作用 D、資料作用
正確率：37.96%
54、秘書在新聞發(fā)布會中接受記者采訪時，應(yīng)( )。
A、盡量全面回答問題
B、使用較豐富的語言回答問題
C、盡量使用專業(yè)術(shù)語，以保證內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)
D、采取模糊語言回答記者的追問
正確率：3.08%
55、在文書處理程序中,在文書登記簿上記錄文書的來源、去向、密級、緩急程度、編號、內(nèi)容、和處理、運作過程情況，稱為( )。
A、收文處理 B、文書登記 C、文書簽收 D、文書處理
正確率：58.83%
56、在Word 2003的“打印”對話框中，無法設(shè)置的項目是( )。
A、設(shè)置頁面邊框 B、雙面打印 C、逐份打印 D、縮放打印
正確率：55.49%
57、為了讓參會者共同監(jiān)督會議的進(jìn)程，在會議開始時，主持人應(yīng)明確告知( )。
A、參會者的權(quán)利和責(zé)任 B、會議預(yù)計的結(jié)束時間
C、組織會議的意圖 D、發(fā)言順序
正確率：21.01%
58、秘書在與支配命令型領(lǐng)導(dǎo)溝通時，應(yīng)注意( )。
A、量化的信息盡量準(zhǔn)確、詳細(xì)
B、直接切入主題，表達(dá)簡明扼要，保持目光的交流
C、操持微笑與迎合，用提問的方法征詢意見
D、直截了當(dāng)，在最短時間里說明問題，事后提交備忘錄
正確率：32.48%
59、信息反饋的過程是指( )。
A、信息開發(fā)過程 B、信息加工過程 C、信息使用過程 D、信息獲取過程
正確率：33.50%
60、秘書要圍繞工作中心，突出重點，來確定督查工作任務(wù)的根據(jù)是( )。
A、工作性質(zhì) B、上司的工作習(xí)慣和重視程度
C、工作計劃 D、同級部門的要
正確率：56.85%
61、在文書處理程序中，根據(jù)定稿對文件校樣進(jìn)行核對校正的過程稱為( )。
A、檢查 B、復(fù)核 C、校對 D、校稿
正確率：49.12%
62、下列選項不屬于上行溝通途徑的是( )。
A、意見箱 B、小組會議 C、反饋表 D、布告
正確率：64.95%
63、某公司派人員做市場調(diào)查，要求掌握第一手資料。下列不屬于第一手資料的是( )。
A、電話采訪 B、市場觀察 C、調(diào)查問卷 D、報紙雜志
正確率：80.76%
64、當(dāng)監(jiān)事會副主席不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，召集和主持監(jiān)事會會議的為
( )。
A、由半數(shù)以上董事共同推舉出來的一名董事
B、由半數(shù)以上監(jiān)事共同推舉出來的一名監(jiān)事
C、由半數(shù)以上股東共同推舉出來的一名股東
D、董事長
正確率：59.53%
65、有限責(zé)任公司不同于合伙企業(yè)的特點之一是( )。
A、以營利為目的 B、具有法人資格
C、有獨立的名稱 D、獨立對外簽訂合同
正確率：50.65%
66、使用計劃表是提高辦公效率的好辦法，通常將制訂計劃顯現(xiàn)出來的方法是( )。
A、文字方法 B、圖形方法 C、表格方法 D、卡片方法
正確率：79.91%
67、開發(fā)和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是( )。
A、檔案查詢工作 B、檔案檢索工作 C、檔案行政工作 D、檔案利用工作
正確率：75.19%
68、參會人員在別人發(fā)言時，要( )。
A、認(rèn)真傾聽 B、積極補(bǔ)充意見
C、加強(qiáng)下面的交流 D、做好記錄
正確率：85.21%
69、下列述職報告的標(biāo)題，不符合要求的是( )。
A、《抓住機(jī)遇 迎接挑戰(zhàn)——李××經(jīng)理任職報告》
B、《李××2010年度述職報告》
C、《李××述職報告》
D、《2010年述職報告》
正確率：71.13%
70、“近期，某市某購物超市發(fā)生一起特大火災(zāi)，為舉一反三，嚴(yán)防此類事故的再次發(fā)生，提出相應(yīng)的防范要求?！睂Υ?，應(yīng)該擬制的最恰當(dāng)標(biāo)題為( )。
A、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的通告
B、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的處理決定
C、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的通報
D、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的處理意見
正確率：31.33%
71、對于不很重要的會議、約見、信件、電話等都可以建議滯后或改期，這是下行溝通中的( )。
A、排隊原則 B、關(guān)鍵時間原則 C、簡約原則 D、計劃原則
正確率：18.32%
72、下列文書，能夠作為干部考核、評價、晉升重要依據(jù)的是( )。
A、工作報告 B、講話稿 C、述職報告 D、意見
正確率：74.30%
73、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出、文字精煉效果的信息開發(fā)方法為( )。
A、壓縮法 B、轉(zhuǎn)換法 C、概述法 D、濃縮法
正確率：73.85%
74、招標(biāo)程序有：①成立招標(biāo)組織。②發(fā)布招標(biāo)公告。③編制招標(biāo)文件和標(biāo)底。④組織投標(biāo)單位現(xiàn)場勘查，并對招標(biāo)文件答疑。⑤對投標(biāo)單位進(jìn)行資格審查。⑥發(fā)售招標(biāo)文件。
則下列招標(biāo)程序排序正確的是( )。
A、①③②⑥⑤④ B、①③②⑤⑥④ C、①⑤⑥②③④ D、①②③⑤④⑥
正確率：55.39%
75、把計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)中的電子文件集中傳輸至可脫機(jī)保存的載體上，向檔案室移交的過程是( )。
A、物理歸檔 B、載體歸檔 C、邏輯歸檔 D、集中歸檔
正確率：23.42%
76、以下標(biāo)題哪一個符合通報的撰寫要求( )。
A、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的通報》
B、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)行第六次全國人口普查的通報》
C、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治工作的通報》
D、《國務(wù)院關(guān)于部分地區(qū)違反國家購銷政策的通報》
正確率：66.38%
77、會議評估表格設(shè)計的質(zhì)量將影響( )。
A、參會者評估的興趣 B、討論結(jié)論的質(zhì)量
C、反饋數(shù)據(jù)的質(zhì)量 D、會議總結(jié)的質(zhì)量
正確率：42.55%
78、上市公司的董事會秘書負(fù)責(zé)( )。
A、總經(jīng)理的日常工作安排 B、董事會的表決事宜
C、股東大會的籌備 D、起草公司合同
正確率：44.80%
79、參加涉外宴請者不應(yīng)該做的是( )。
A、衣著整潔 B、女士化妝 C、穿工作裝出席 D、客隨主便
正確率：89.27%
80、以下不屬于團(tuán)隊溝通影響因素的是( )。
A、團(tuán)隊成員的角色分擔(dān) B、團(tuán)隊內(nèi)部的規(guī)范和慣例
C、團(tuán)隊成員的人際關(guān)系 D、團(tuán)隊的個人風(fēng)格
正確率：16.91%
81、要做好大型會議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)( )。
A、建立權(quán)威的決策系統(tǒng) B、準(zhǔn)備大量的會務(wù)人員
C、將工作人員明確分工 D、要求所有服務(wù)人員統(tǒng)一著裝
正確率：93.43%
82、××公司編寫的組織沿革屬于( )。
A、檔案參考資料 B、檔案機(jī)構(gòu)材料 C、檔案復(fù)制材料 D、檔案匯集資料
正確率：44.45%
83、內(nèi)容主要寫要做什么，怎么做的應(yīng)用文是( )。
A、計劃 B、總結(jié) C、報告 D、廣告
正確率：96.43%
84、可以不經(jīng)著作人許可且不向其支付報酬的情況是( )。
A、某劇團(tuán)為捐助殘疾人福利事業(yè)舉行義演，表演他人已發(fā)表的劇本
B、某大學(xué)為教學(xué)需要，將他人編寫的教材少量復(fù)制后發(fā)給學(xué)生，收取工本費
C、某作家將他人的少數(shù)民族文字小說翻譯成漢字在國內(nèi)出版發(fā)行
D、某公司將公共廣場的雕塑作品攝影后，制作成圖片發(fā)行
正確率：22.85%
85、將工作活動的全過程情況按不同的發(fā)展階段連續(xù)反映的信息反饋方法屬于( )。
A、系列型反饋信息 B、廣角型反饋信息
C、時間型反饋信息 D、程序型反饋信息
正確率：50.14%
二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)
86、改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作程序中的“解決問題”階段，其具體工作步驟有( )。
A、評價方案 B、選擇方案
C、提出解決問題的各種方案 D、收集有關(guān)信息
正確率：13.59%
87、會議總結(jié)的形式有( )。
A、座談會 B、總結(jié)會 C、書面總結(jié) D、會議簡報
正確率：27.34%
88、確定禮賓次序的步驟為( )。
A、確定禮賓次序方案 B、按次序迎接來賓
C、提前通知各方 D、按方案排列各種次序
正確率：21.75%
89、影響橫向溝通的因素有( )。
A、命令式溝通 B、員工知識水平的差異
C、員工性格差異 D、本位主義
正確率：22.68%
90、總結(jié)的結(jié)構(gòu)中主體包括的內(nèi)容有( )。
A、成績和經(jīng)驗 B、工作過程和結(jié)果
C、存在的問題和教訓(xùn) D、今后努力的方向
正確率：10.63%
91、預(yù)算方案應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)容有( )。
A、項目的效益目標(biāo) B、動用的公共資源
C、支出標(biāo)準(zhǔn) D、測算依據(jù)
正確率：53.75%
92、在多種工作模式中會降低員工交流頻度的工作方式( )。
A、遠(yuǎn)程工作 B、在家工作 C、交叉工作 D、臨時辦公桌
正確率：28.60%
93、涉外迎賓禮儀的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)為( )。
A、準(zhǔn)備會談資料 B、發(fā)出邀請 C、做好準(zhǔn)備工作 D、善始善終
正確率：24.87%
94、會議籌備方案是會議準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)，應(yīng)做到( )。
A、集思廣益 B、事先協(xié)商 C、精心策劃 D、注重實效
正確率：73.79%
95、下列說法正確的是( )。
A、市場調(diào)查能為企業(yè)科學(xué)決策提供依據(jù)
B、市場調(diào)查充滿變數(shù)，因此，沒有必要掌握具體的調(diào)查方法
C、市場報告具有時效性，不能作為歷史資料反復(fù)使用
D、第二手資料比第一手資料更準(zhǔn)確
正確率：2.10%
96、涉外交往中注意的涉外接待原則主要有( )。
A、依法辦事 B、不卑不亢 C、尊重個人 D、內(nèi)外有別
正確率：61.02%
97、在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)問題時，要做到( )。
A、不擴(kuò)大問題的影響面 B、給具體負(fù)責(zé)部門充分的糾偏時間
C、為糾正偏差做好相應(yīng)的物資準(zhǔn)備 D、及時將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報
正確率：8.51%
98、檢查會場布置的情況應(yīng)注意的方面 包括( )。
A、簽到臺是否已經(jīng)布置 B、會標(biāo)是否端莊醒目
C、領(lǐng)導(dǎo)的座次安排是否合理 D、應(yīng)準(zhǔn)備的磁盤或磁帶是否已經(jīng)選好
正確率：77.23%
99、會議經(jīng)費來源主要包括( )。
A、與會者交費 B、參展商交費
C、政府撥款 D、各種出版物的收益
正確率：26.60%
100、達(dá)到財政部規(guī)定的限額標(biāo)準(zhǔn)以上的批量采購項目，可以實行的采購方式有( )。
A、公開招標(biāo)采購方式 B、單一來源采購方式
C、競爭性談判采購方式 D、邀請招標(biāo)采購方式
正確率：10.51%
101、會議的經(jīng)費預(yù)算方案為策劃方案提供了( )。
A、財務(wù)依據(jù) B、設(shè)計思路 C、綜合方法 D、實施條件
正確率：47.21%
102、下列操作中，能夠?qū)崿F(xiàn)計算機(jī)熱啟動的有( )。
A、Ctrl + Alt + Resert B、Ctrl + Home + Delete
C、Ctrl + Alt + Delete D、Resert
正確率：18.52%
103、下列關(guān)于Word 2003操作的敘述，正確的有( )。
A、啟動Word時系統(tǒng)會自動創(chuàng)建一個名為“文檔1”的新文件
B、單擊“常用”工具欄中的“新建”按鈕，會按系統(tǒng)默認(rèn)的模板樣式創(chuàng)建一個新文檔
C、通過“文件”菜單下的“新建”命令可以選擇新建文件的類型與模板
D、雙擊一個已經(jīng)存在的Word文檔，系統(tǒng)在打開該文件的同時會自動創(chuàng)建一個名稱為“文檔1”的新文件
正確率：33.23%
104、以下屬于電子媒介溝通渠道的是( )。
A、電話 B、傳真 C、電子郵件 D、通訊軟件
正確率：63.14%
105、使用租用的方式獲得設(shè)備使用權(quán)，其特點有( )。
A、最初的費用較低
B、新產(chǎn)品上市時可以隨時進(jìn)行更換和升級
C、費用可以由不斷獲得的利潤進(jìn)行補(bǔ)償
D、需要額外支出設(shè)備的維護(hù)與修理費用
正確率：57.83%
106、以下選項中，屬于發(fā)文處理程序的是( )。
A、簽發(fā) B、封發(fā) C、用印 D、簽收
正確率：21.56%
107、處理會中突發(fā)事件要特別注意( )。
A、安全問題 B、健康問題 C、行為問題 D、人員問題
正確率：57.28%
108、下列關(guān)于Windows XP系統(tǒng)日期與時間的敘述，正確的有( )。
A、Windows能夠自動記錄時間并在任務(wù)欄中顯示出來
B、用戶可以在需要時改變系統(tǒng)的日期和時間
C、任務(wù)欄中僅僅顯示了系統(tǒng)的時間而沒有顯示日期
D、Windows提供了計算機(jī)時鐘與Internet服務(wù)器同步的功能
正確率：12.00%
109、下列關(guān)于計算機(jī)軟件系統(tǒng)的敘述，正確的有( )。
A、任何其他軟件必須在操作系統(tǒng)的支持下才能運行
B、所有的計算機(jī)都必須裝配軟件后才能運行
C、計算機(jī)的軟件系統(tǒng)可以分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類
D、計算機(jī)系統(tǒng)中的同一功能既可由硬件實現(xiàn)，也可由軟件來完成
正確率：6.26%
110、組織沿革的內(nèi)容包括( )。
A、單位性質(zhì) B、機(jī)構(gòu)大事 C、單位概況 D、會議紀(jì)要
正確率：9.83%
111、下面對提高電話會議效率有益的做法包括( )。
A、嚴(yán)格限定發(fā)言人員的時間
B、讓參會人員暢所欲言
C、搭配使用其他通信方式如傳真、電子郵件
D、讓參會人員提前達(dá)到
正確率：52.10%
112、對辦公室進(jìn)行合理布局的作用是( )。
A、形成有效率的工作流程 B、有利于員工的工作分配
C、有利于工作順利完成 D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系
正確率：51.16%
113、企業(yè)CIS設(shè)計的求異創(chuàng)新原則主要體現(xiàn)在( )。
A、獨特的企業(yè)文化觀念 B、企業(yè)制度的創(chuàng)新
C、不同凡響的視覺形象 D、新穎的管理方式
正確率：2.08%
114、公共關(guān)系危機(jī)處理時應(yīng)( )。
A、關(guān)注媒體參與 B、反應(yīng)及時 C、迅速查明真相 D、開誠布公
正確率：30.62%
115、全球性金融機(jī)構(gòu)包括( )。
A、泛美開發(fā)銀行 B、歐洲投資銀行
C、世界銀行 D、國際貨幣基金組織
正確率：68.32%
116、排列辦公桌時要求( )。
A、員工不可面面相對 B、擺桌遵循直線對稱原則
C、擺桌符合工作程序順序 D、避免員工相互干擾和閑談
正確率：17.89%
117、下列具有講話稿性質(zhì)的文書有( )。
A、聲明 B、開幕詞 C、歡迎詞 D、開幕詞
正確率：46.76%
118、對于會議評估工作的正確表述是( )。
A、會議效率直接取決于會議管理水平 B、會場布置要極盡所能展示企業(yè)實力
C、評估會議有助于提高會議的組織水平 D、會議評估可以忽略與會人員
正確率：69.26%
119、封閉式辦公室是指分隔成若干帶有門、窗的獨立小房間的辦公結(jié)構(gòu)，又稱為( )。
A、半開放式辦公室 B、網(wǎng)絡(luò)式辦公室
C、間隔式辦公室 D、傳統(tǒng)辦公室
正確率：20.01%
120、漢字速記的借代方法有( )等。
A、同音字 B、草書 C、各學(xué)科符號 D、象形會意符號
正確率：1.65%
121、提出會議預(yù)算方案，要擁有( )。
A、人文觀念 B、成本觀念 C、時間觀念 D、效率觀念
正確率：50.26%
122、行動計劃是用于( )。
A、管理時間的文件 B、管理工作任務(wù)的文件
C、目標(biāo)管理的文件 D、階段管理的文件
正確率：9.36%
123、檔案咨詢的類型有( )。
A、參考咨詢 B、技術(shù)咨詢 C、一般性咨詢 D、專門性咨詢
正確率：38.92%
124、會議期間要做好的工作包括( )。
A、購物服務(wù) B、車輛服務(wù)
C、照顧老弱參會者 D、信息的上傳下達(dá)
正確率：62.38%
125、企業(yè)人員招聘的原則是( )。
A、競爭原則 B、能級原則 C、擇優(yōu)原則 D、公開原則
正確率：32.40%
1、人們根據(jù)一定的道德原則和規(guī)范來改造自我，教育自己，形成自己的道德品質(zhì)，提高自己的道德境界的道德實踐活動，稱為( )。
A、道德修養(yǎng) B、道德構(gòu)建 C、道德意志 D、道德認(rèn)知
2、鄧小平同志提出要努力建設(shè)“四有”職工隊伍，“四有”是指( )。
A、有理想、有道德、有技術(shù)、有紀(jì)律 B、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律
C、有理想、有信念、有文化、有紀(jì)律 D、有理想、有道德、有文化、有技術(shù)
3、以下關(guān)于創(chuàng)新的說法中，你認(rèn)為不正確的是( )。
A、創(chuàng)新是對常規(guī)的突破 B、創(chuàng)新需要“標(biāo)新立異”
C、創(chuàng)新需要幻想 D、創(chuàng)新需要意志
4、“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果”，在現(xiàn)實生活中正確的看法是( )。
A、誠實守信與市場經(jīng)濟(jì)相沖突 B、誠實守信是市場經(jīng)濟(jì)必須遵守的法則
C、是否誠實守信要視具體情況而定 D、誠實守信是“呆”、“傻”、“憨”
5、職業(yè)道德的特征是( )。
A、內(nèi)容上的持續(xù)變動性 B、范圍上的相對有限性
C、形式上的普遍單調(diào)性 D、執(zhí)行中的權(quán)威強(qiáng)制性
6、對從業(yè)人員來說，所謂職業(yè)化指的是從業(yè)人員工作狀態(tài)的( )。
A、國際化、科學(xué)化、現(xiàn)代化 B、標(biāo)準(zhǔn)化、固定化、長期化
C、合同化、法制化、終身化 D、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化
7、在工作中保持同事和諧的關(guān)系，要求職工做到( )。
A、對感情不和的同事仍然給予積極配合
B、如果同事不經(jīng)意給自己造成傷害，要求對方當(dāng)眾道歉，以挽回影響
C、對故意的誹謗，先通過組織途徑解決，實在解決不了，再以武力解決
D、保持一定的嫉妒心，激勵自己上進(jìn)
8、敬業(yè)精神表現(xiàn)為職業(yè)的尊嚴(yán)感和榮譽(yù)感，表現(xiàn)為從業(yè)人員在職業(yè)活動中( )。
A、不允許自己做有損于本職業(yè)的事情
B、不容忍他人做有損于自身職業(yè)的行為
C、對自己和他人的職業(yè)行為不做任何約束
D、既不允許自己做有損于本職業(yè)的事情，也不容忍他人做有損于自身職業(yè)的行為
(二) 多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)
9、職業(yè)紀(jì)律具有的特點是( )。
A、規(guī)范性 B、一定的強(qiáng)制性 C、伸縮性 D、模糊性
10、社會主義核心價值體系是建設(shè)和諧文化的根本，它的基本內(nèi)容包括( )。
A、社會主義榮辱觀
B、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神
C、中國特色社會主義共同理想
D、馬克思主義指導(dǎo)思想
11、職業(yè)紀(jì)律包括( )。
A、勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律 B、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律
C、財經(jīng)紀(jì)律、宣傳紀(jì)律 D、外事紀(jì)律
12、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括( )。
A、學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項崗位責(zé)任、規(guī)章制度
B、樹立正確的人生觀
C、對自己的思想和行為進(jìn)行反省和自查
D、堅決同社會上的不良現(xiàn)象作斗爭
13、郭明義從1996年開始擔(dān)任采場公路管理員以來，他每天都提前2個小時上班，15年中，累計獻(xiàn)工15000多小時，相當(dāng)于多干了五年的工作量。工友們稱他是“郭菩薩”、“活雷鋒”。他20年獻(xiàn)血6萬毫升，是自身血量的10倍多。1994年以來，他為希望工程、身邊工友和災(zāi)區(qū)群眾捐款12萬元，先后資助了180多名特困生，而自己的家中卻幾乎一貧如洗。
此案例說明，郭明義同志( )。
A、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì) B、過硬的工作本領(lǐng)
C、良好的文明舉止 D、自覺的誠信意識
14、在下列的表現(xiàn)中,屬于不誠實勞動的有( )。
A、出工不出力 B、買賣股票 C、制造假冒偽劣 D、生產(chǎn)偷工減料
15、有家集團(tuán)公司在創(chuàng)業(yè)初期，決定將一批不合格的產(chǎn)品當(dāng)眾砸碎，在公司職員中樹起了質(zhì)量是企業(yè)第一生命的豐碑。從此該公司產(chǎn)品以質(zhì)量過硬，行銷全球。
你認(rèn)為此舉的意義( )。
A、對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育 B、樹立企業(yè)形象
C、樹立個人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 D、樹立社會責(zé)任意識
16、一家醫(yī)藥公司“想病家患者所想，做病家患者所需”，不僅為患者提供了方便，更重要的是保證了藥品的質(zhì)量。他們恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn)，自覺踐行這一道德規(guī)范。
其公司如此重視藥品質(zhì)量，根源在于( )。
A、治病救人，為患者所想 B、形成了良好的職業(yè)道德規(guī)范
C、創(chuàng)立品牌，取信患者 D、履行生產(chǎn)者的責(zé)任
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)
答題指導(dǎo)：
u 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。
u 請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。
離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)
17、從圖書館拿雜志看完后，你最習(xí)慣的舉動是( )。
A、看完就走 B、把雜志放回原處
C、把雜志整理好后放在原處 D、叫管理員來整理
18、單位組織集體活動時，你一般會( )。
A、領(lǐng)導(dǎo)要求參加就參加 B、能不參加就不參加
C、身體許可就參加 D、積極參加
19、同事老樸在業(yè)余時間，完全利用自己的資源，搞了一項與公司產(chǎn)品技術(shù)有關(guān)的新發(fā)明，你認(rèn)可的做法是( )。
A、將新發(fā)明賣給自己的公司
B、將新發(fā)明公開拍賣
C、將新發(fā)明高價賣給與自己公司具有競爭性的公司
D、以技術(shù)入股的方式，與他人注冊一家新公司
20、某職工向總經(jīng)理秘書反映，他生活上遇到了困難。你認(rèn)為秘書應(yīng)該怎么做( )。
A、怕領(lǐng)導(dǎo)分心，不告訴領(lǐng)導(dǎo) B、讓該職工自己向領(lǐng)導(dǎo)反映
C、立即告訴領(lǐng)導(dǎo) D、在自己認(rèn)為合適的時候告訴領(lǐng)導(dǎo)
21、去快餐店進(jìn)餐，你覺得應(yīng)該( )。
A、把吃剩下的東西和用過的餐具，自己拿到垃圾桶或餐具回收處去
B、把吃剩下的東西收到盤子里，放在桌上等服務(wù)員收拾
C、服務(wù)員收拾吃剩下的東西和用過的餐具，自己無需幫忙
D、視具體情況而定，但大多數(shù)情況下，不用自己收拾吃剩下的東西和用過的餐具
22、在做某工作時，你認(rèn)為自己有比領(lǐng)導(dǎo)更好的辦法，你會怎么做( )。
A、把自己的想法告訴同事，但不會告訴領(lǐng)導(dǎo)
B、為了維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保留自己的想法
C、私下向領(lǐng)導(dǎo)說明自己的想法
D、認(rèn)為這是個展示自己才華的機(jī)會，當(dāng)場質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的做法
23、面對公司年終獎金分配不公的現(xiàn)象，我的態(tài)度是( )。
A、只在沒有損害我的利益，就沒有必要站出來說話
B、說了也沒有用，還是不說的好
C、習(xí)以為常
D、不管有沒有損害的我利益，都要堅持原則
24、在工作單位中，我會( )。
A、在意所有人怎么評價我 B、在意多數(shù)人怎么評價我
C、只在意領(lǐng)導(dǎo)怎么評價我 D、不在乎任何人的評價
25、你通常對待別人家的孩子的態(tài)度是( )。
A、很愛護(hù) B、比較愛護(hù) C、不太關(guān)注 D、無所謂
第二部分 理論知識
(26-125題，共100道題，滿分為100分)
一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)
26、下列說法不正確的是( )。
A、文章的標(biāo)題可以多次修改，而不影響正文
B、文章的主題若需改動，就會牽一發(fā)而動全身，會影響全文
C、應(yīng)用文書可以采用雙標(biāo)題
D、應(yīng)用文書的主題可以有“多義性”
正確率：25.76%
27、下列選項不屬于總結(jié)標(biāo)題常見形式的是( )，
A、公文式標(biāo)題 B、非公文式標(biāo)題 C、雙標(biāo)題 D、用文種做標(biāo)題
正確率：34.78%
28、“以寫作目的為立意依據(jù)”是一些應(yīng)用文立意的常見辦法。下列表述不屬于這種立意范圍的是 ( )。
A、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的布置 B、上級機(jī)關(guān)文件的規(guī)定
C、對材料進(jìn)行分析研究得出的結(jié)論 D、完成部門領(lǐng)導(dǎo)有針對性的工作布置
正確率：47.21%
29、投標(biāo)人為了中標(biāo)根據(jù)招標(biāo)人的要求，具體向招標(biāo)人提出簽訂合同的建議而提供給招標(biāo)人的備選方案是( )。
A、申請書 B、投標(biāo)書 C、意向書 D、產(chǎn)品說明書
正確率：77.32%
30、視頻會議的初始準(zhǔn)備時間較長，而且視頻會議的主要局限是( )。
A、初始投入成本較高 B、前期傳輸文件數(shù)量較大
C、會議的互動效果有限 D、進(jìn)入會場的時間要提前
正確率：34.82%
31、信息利用工作中，為了記錄信息借閱情況可使用( )。
A、簽收卡 B、分類卡 C、跟蹤卡 D、反饋卡
正確率：83.92%
32、文書登記的形式中不包括( )。
A、簿式登記 B、卡片式登記 C、自動化登記 D、聯(lián)單式登記
正確率61.93%
：
33、以下信息開發(fā)形式中屬于二次信息開發(fā)的是( )。
A、剪報 B、簡訊 C、索引 D、調(diào)查報告
正確率：53.96%
34、辦公室的空氣環(huán)境的優(yōu)劣會直接影響辦公者的( )。
A、健康和心境 B、判斷和溝通 C、交流和感覺 D、技術(shù)和發(fā)展
正確率：86.98%
35、“公司設(shè)立登記申請書”中的國有獨資公司應(yīng)當(dāng)填寫( )。
A、有限責(zé)任公司 B、股份有限公司
C、有限責(zé)任公司(國有獨資) D、有限責(zé)任公司(自然人獨資)
正確率：85.84%
36、當(dāng)餐桌上放有座簽時，來賓應(yīng)該做的是( )。
A、等待主人帶領(lǐng)入座 B、自由入座
C、詢問主人可否入座 D、等主人坐好后入座
正確率：59.44%
37、“昨日，在昌平草莓博覽園,草莓長得又大又紅。2月18日至22日，第七屆世界草莓大會將在昌平區(qū)召開?！边@是一篇報道的開頭。此開頭屬于( )。
A、概述式 B、目的式 C、開門見山式 D、引述來文式
正確率：17.93%
38、文書審核就是對文件草稿從內(nèi)容到形式所做的全面檢查和( )。
A、修正工作 B、核查工作 C、校對工作 D、審核工作
正確率：41.02%
39、下列文書的開頭，須有稱呼的是( )。
A、總結(jié) B、講話稿 C、調(diào)查報告 D、簡報
正確率：93.82%
40、在企業(yè)中，對同一項任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如( )。
A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況承辦時限不同
B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間承辦時限不同
C、接到客戶的電話投訴和信件投訴承辦時限不同
D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶承辦時限不同
正確率：13.83%
41、“對自己要有自知之明。光有自知之明還不夠，還要勇于自我批評。自我批評的勇氣來源于對真理的追求和崇高的信念?！睆膶哟蔚陌才艁砜?，此段話屬于( )。
A、總分式 B、遞進(jìn)式 C、因果式 D、并列式
正確率：91.47%
42、定性和定量是人們分析事物的兩種方法。下列屬于定性分析的方法是( )。
A、統(tǒng)計數(shù)據(jù) B、繪制圖表 C、歸納分析 D、時間排序
正確率：72.79%
43、在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告的工作屬于( )。
A、信息整理 B、信息提煉 C、信息開發(fā) D、信息反饋
正確率：49.37%
44、信息開發(fā)是對信息進(jìn)行全面挖掘、綜合分析和( )。
A、理論概括 B、利用評價 C、匯集組合 D、概括提煉
正確率：64.50%
45、電子檔案的信息內(nèi)容可以在不同載體上同時存在或相互轉(zhuǎn)換的特點屬于( )。
A、信息的可變性 B、信息的集成性
C、對技術(shù)的依賴性 D、信息與載體的可分離性
正確率：75.97%
46、“《中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計管理暫行辦法》(國資委令第7號)等有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會將組織對部分中央企業(yè)負(fù)責(zé)人開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作。國資委財務(wù)監(jiān)督與考核評價局委托三峽國際招標(biāo)有限責(zé)任公司作為本次比選代理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)比選工作的具體組織和實施，擇優(yōu)確定會計師事務(wù)所承擔(dān)相關(guān)審計任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)事項( )：”括號處應(yīng)填的恰當(dāng)詞語是。
A、根據(jù) 通知 B、根據(jù) 公告 C、由于 告知 D、據(jù)悉 通告
正確率：26.38%
47、資金的分配以重新排出的各項管理活動的優(yōu)先次序為基礎(chǔ)，這種預(yù)算方法是( )。
A、傳統(tǒng)預(yù)算法 B、零基預(yù)算法 C、效益預(yù)算法 D、邏輯預(yù)算法
正確率：64.89%
48、針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是( )。
A、定題利用服務(wù) B、信息咨詢服務(wù) C、信息加工服務(wù) D、信息跟蹤服務(wù)
正確率：58.18%
49、某有限責(zé)任公司因章程規(guī)定的解散事由出現(xiàn)而決定解散，其清算時的清算組( )。
A、由股東組成 B、由董事組成
C、由監(jiān)事組成 D、由有關(guān)主管機(jī)關(guān)指定人員組成
正確率：19.14%
50、以下不屬于決定的是( )。
A、轉(zhuǎn)發(fā)重要文件 B、表彰先進(jìn)、懲處錯誤
C、設(shè)置機(jī)構(gòu)，人事變動 D、對重要事項或重大行動作出安排
正確率：63.30%
51、甲、乙、丙共同出資成立了一家有限責(zé)任公司。其中，丙的出資為房產(chǎn)，估價為30萬元。公司成立半年后，丁加入該公司，成為股東。甲、乙、丁的出資均為現(xiàn)金，并已足額繳納。后該公司經(jīng)營不善，拖欠巨額債務(wù)?，F(xiàn)查明，丙作為出資的房產(chǎn)僅值15萬元。依照《公司法》的規(guī)定( )。
A、僅以公司現(xiàn)有財產(chǎn)為限清償債務(wù)
B、丙應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足其出資差額，甲、乙對其承擔(dān)連帶責(zé)任，公司以補(bǔ)足后的財產(chǎn)清償債務(wù)
C、丙應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足其出資差額，甲、乙、丁對其承擔(dān)連帶責(zé)任，公司以補(bǔ)足后的財產(chǎn)清償債務(wù)
D、甲、乙、丙、丁對公司債務(wù)承擔(dān)無限連帶清償責(zé)任
正確率：15.46%
52、如上市公司董事與董事會會議決議事項所涉及的企業(yè)有關(guān)聯(lián)關(guān)系，則該董事會會議( )。
A、由全體董事出席 B、由過半數(shù)的無關(guān)聯(lián)關(guān)系董事出席
C、由過半數(shù)的監(jiān)事出席 D、由過半數(shù)的董事出席
正確率：15.65%
53、秘書人員用速記記“秘本”，可記得詳細(xì)，主要是能起到( )。
A、提示作用 B、參考作用 C、保密作用 D、資料作用
正確率：37.96%
54、秘書在新聞發(fā)布會中接受記者采訪時，應(yīng)( )。
A、盡量全面回答問題
B、使用較豐富的語言回答問題
C、盡量使用專業(yè)術(shù)語，以保證內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)
D、采取模糊語言回答記者的追問
正確率：3.08%
55、在文書處理程序中,在文書登記簿上記錄文書的來源、去向、密級、緩急程度、編號、內(nèi)容、和處理、運作過程情況，稱為( )。
A、收文處理 B、文書登記 C、文書簽收 D、文書處理
正確率：58.83%
56、在Word 2003的“打印”對話框中，無法設(shè)置的項目是( )。
A、設(shè)置頁面邊框 B、雙面打印 C、逐份打印 D、縮放打印
正確率：55.49%
57、為了讓參會者共同監(jiān)督會議的進(jìn)程，在會議開始時，主持人應(yīng)明確告知( )。
A、參會者的權(quán)利和責(zé)任 B、會議預(yù)計的結(jié)束時間
C、組織會議的意圖 D、發(fā)言順序
正確率：21.01%
58、秘書在與支配命令型領(lǐng)導(dǎo)溝通時，應(yīng)注意( )。
A、量化的信息盡量準(zhǔn)確、詳細(xì)
B、直接切入主題，表達(dá)簡明扼要，保持目光的交流
C、操持微笑與迎合，用提問的方法征詢意見
D、直截了當(dāng)，在最短時間里說明問題，事后提交備忘錄
正確率：32.48%
59、信息反饋的過程是指( )。
A、信息開發(fā)過程 B、信息加工過程 C、信息使用過程 D、信息獲取過程
正確率：33.50%
60、秘書要圍繞工作中心，突出重點，來確定督查工作任務(wù)的根據(jù)是( )。
A、工作性質(zhì) B、上司的工作習(xí)慣和重視程度
C、工作計劃 D、同級部門的要
正確率：56.85%
61、在文書處理程序中，根據(jù)定稿對文件校樣進(jìn)行核對校正的過程稱為( )。
A、檢查 B、復(fù)核 C、校對 D、校稿
正確率：49.12%
62、下列選項不屬于上行溝通途徑的是( )。
A、意見箱 B、小組會議 C、反饋表 D、布告
正確率：64.95%
63、某公司派人員做市場調(diào)查，要求掌握第一手資料。下列不屬于第一手資料的是( )。
A、電話采訪 B、市場觀察 C、調(diào)查問卷 D、報紙雜志
正確率：80.76%
64、當(dāng)監(jiān)事會副主席不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，召集和主持監(jiān)事會會議的為
( )。
A、由半數(shù)以上董事共同推舉出來的一名董事
B、由半數(shù)以上監(jiān)事共同推舉出來的一名監(jiān)事
C、由半數(shù)以上股東共同推舉出來的一名股東
D、董事長
正確率：59.53%
65、有限責(zé)任公司不同于合伙企業(yè)的特點之一是( )。
A、以營利為目的 B、具有法人資格
C、有獨立的名稱 D、獨立對外簽訂合同
正確率：50.65%
66、使用計劃表是提高辦公效率的好辦法，通常將制訂計劃顯現(xiàn)出來的方法是( )。
A、文字方法 B、圖形方法 C、表格方法 D、卡片方法
正確率：79.91%
67、開發(fā)和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是( )。
A、檔案查詢工作 B、檔案檢索工作 C、檔案行政工作 D、檔案利用工作
正確率：75.19%
68、參會人員在別人發(fā)言時，要( )。
A、認(rèn)真傾聽 B、積極補(bǔ)充意見
C、加強(qiáng)下面的交流 D、做好記錄
正確率：85.21%
69、下列述職報告的標(biāo)題，不符合要求的是( )。
A、《抓住機(jī)遇 迎接挑戰(zhàn)——李××經(jīng)理任職報告》
B、《李××2010年度述職報告》
C、《李××述職報告》
D、《2010年述職報告》
正確率：71.13%
70、“近期，某市某購物超市發(fā)生一起特大火災(zāi)，為舉一反三，嚴(yán)防此類事故的再次發(fā)生，提出相應(yīng)的防范要求?！睂Υ?，應(yīng)該擬制的最恰當(dāng)標(biāo)題為( )。
A、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的通告
B、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的處理決定
C、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的通報
D、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的處理意見
正確率：31.33%
71、對于不很重要的會議、約見、信件、電話等都可以建議滯后或改期，這是下行溝通中的( )。
A、排隊原則 B、關(guān)鍵時間原則 C、簡約原則 D、計劃原則
正確率：18.32%
72、下列文書，能夠作為干部考核、評價、晉升重要依據(jù)的是( )。
A、工作報告 B、講話稿 C、述職報告 D、意見
正確率：74.30%
73、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出、文字精煉效果的信息開發(fā)方法為( )。
A、壓縮法 B、轉(zhuǎn)換法 C、概述法 D、濃縮法
正確率：73.85%
74、招標(biāo)程序有：①成立招標(biāo)組織。②發(fā)布招標(biāo)公告。③編制招標(biāo)文件和標(biāo)底。④組織投標(biāo)單位現(xiàn)場勘查，并對招標(biāo)文件答疑。⑤對投標(biāo)單位進(jìn)行資格審查。⑥發(fā)售招標(biāo)文件。
則下列招標(biāo)程序排序正確的是( )。
A、①③②⑥⑤④ B、①③②⑤⑥④ C、①⑤⑥②③④ D、①②③⑤④⑥
正確率：55.39%
75、把計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)中的電子文件集中傳輸至可脫機(jī)保存的載體上，向檔案室移交的過程是( )。
A、物理歸檔 B、載體歸檔 C、邏輯歸檔 D、集中歸檔
正確率：23.42%
76、以下標(biāo)題哪一個符合通報的撰寫要求( )。
A、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的通報》
B、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)行第六次全國人口普查的通報》
C、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治工作的通報》
D、《國務(wù)院關(guān)于部分地區(qū)違反國家購銷政策的通報》
正確率：66.38%
77、會議評估表格設(shè)計的質(zhì)量將影響( )。
A、參會者評估的興趣 B、討論結(jié)論的質(zhì)量
C、反饋數(shù)據(jù)的質(zhì)量 D、會議總結(jié)的質(zhì)量
正確率：42.55%
78、上市公司的董事會秘書負(fù)責(zé)( )。
A、總經(jīng)理的日常工作安排 B、董事會的表決事宜
C、股東大會的籌備 D、起草公司合同
正確率：44.80%
79、參加涉外宴請者不應(yīng)該做的是( )。
A、衣著整潔 B、女士化妝 C、穿工作裝出席 D、客隨主便
正確率：89.27%
80、以下不屬于團(tuán)隊溝通影響因素的是( )。
A、團(tuán)隊成員的角色分擔(dān) B、團(tuán)隊內(nèi)部的規(guī)范和慣例
C、團(tuán)隊成員的人際關(guān)系 D、團(tuán)隊的個人風(fēng)格
正確率：16.91%
81、要做好大型會議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)( )。
A、建立權(quán)威的決策系統(tǒng) B、準(zhǔn)備大量的會務(wù)人員
C、將工作人員明確分工 D、要求所有服務(wù)人員統(tǒng)一著裝
正確率：93.43%
82、××公司編寫的組織沿革屬于( )。
A、檔案參考資料 B、檔案機(jī)構(gòu)材料 C、檔案復(fù)制材料 D、檔案匯集資料
正確率：44.45%
83、內(nèi)容主要寫要做什么，怎么做的應(yīng)用文是( )。
A、計劃 B、總結(jié) C、報告 D、廣告
正確率：96.43%
84、可以不經(jīng)著作人許可且不向其支付報酬的情況是( )。
A、某劇團(tuán)為捐助殘疾人福利事業(yè)舉行義演，表演他人已發(fā)表的劇本
B、某大學(xué)為教學(xué)需要，將他人編寫的教材少量復(fù)制后發(fā)給學(xué)生，收取工本費
C、某作家將他人的少數(shù)民族文字小說翻譯成漢字在國內(nèi)出版發(fā)行
D、某公司將公共廣場的雕塑作品攝影后，制作成圖片發(fā)行
正確率：22.85%
85、將工作活動的全過程情況按不同的發(fā)展階段連續(xù)反映的信息反饋方法屬于( )。
A、系列型反饋信息 B、廣角型反饋信息
C、時間型反饋信息 D、程序型反饋信息
正確率：50.14%
二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)
86、改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作程序中的“解決問題”階段，其具體工作步驟有( )。
A、評價方案 B、選擇方案
C、提出解決問題的各種方案 D、收集有關(guān)信息
正確率：13.59%
87、會議總結(jié)的形式有( )。
A、座談會 B、總結(jié)會 C、書面總結(jié) D、會議簡報
正確率：27.34%
88、確定禮賓次序的步驟為( )。
A、確定禮賓次序方案 B、按次序迎接來賓
C、提前通知各方 D、按方案排列各種次序
正確率：21.75%
89、影響橫向溝通的因素有( )。
A、命令式溝通 B、員工知識水平的差異
C、員工性格差異 D、本位主義
正確率：22.68%
90、總結(jié)的結(jié)構(gòu)中主體包括的內(nèi)容有( )。
A、成績和經(jīng)驗 B、工作過程和結(jié)果
C、存在的問題和教訓(xùn) D、今后努力的方向
正確率：10.63%
91、預(yù)算方案應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)容有( )。
A、項目的效益目標(biāo) B、動用的公共資源
C、支出標(biāo)準(zhǔn) D、測算依據(jù)
正確率：53.75%
92、在多種工作模式中會降低員工交流頻度的工作方式( )。
A、遠(yuǎn)程工作 B、在家工作 C、交叉工作 D、臨時辦公桌
正確率：28.60%
93、涉外迎賓禮儀的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)為( )。
A、準(zhǔn)備會談資料 B、發(fā)出邀請 C、做好準(zhǔn)備工作 D、善始善終
正確率：24.87%
94、會議籌備方案是會議準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)，應(yīng)做到( )。
A、集思廣益 B、事先協(xié)商 C、精心策劃 D、注重實效
正確率：73.79%
95、下列說法正確的是( )。
A、市場調(diào)查能為企業(yè)科學(xué)決策提供依據(jù)
B、市場調(diào)查充滿變數(shù)，因此，沒有必要掌握具體的調(diào)查方法
C、市場報告具有時效性，不能作為歷史資料反復(fù)使用
D、第二手資料比第一手資料更準(zhǔn)確
正確率：2.10%
96、涉外交往中注意的涉外接待原則主要有( )。
A、依法辦事 B、不卑不亢 C、尊重個人 D、內(nèi)外有別
正確率：61.02%
97、在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)問題時，要做到( )。
A、不擴(kuò)大問題的影響面 B、給具體負(fù)責(zé)部門充分的糾偏時間
C、為糾正偏差做好相應(yīng)的物資準(zhǔn)備 D、及時將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報
正確率：8.51%
98、檢查會場布置的情況應(yīng)注意的方面 包括( )。
A、簽到臺是否已經(jīng)布置 B、會標(biāo)是否端莊醒目
C、領(lǐng)導(dǎo)的座次安排是否合理 D、應(yīng)準(zhǔn)備的磁盤或磁帶是否已經(jīng)選好
正確率：77.23%
99、會議經(jīng)費來源主要包括( )。
A、與會者交費 B、參展商交費
C、政府撥款 D、各種出版物的收益
正確率：26.60%
100、達(dá)到財政部規(guī)定的限額標(biāo)準(zhǔn)以上的批量采購項目，可以實行的采購方式有( )。
A、公開招標(biāo)采購方式 B、單一來源采購方式
C、競爭性談判采購方式 D、邀請招標(biāo)采購方式
正確率：10.51%
101、會議的經(jīng)費預(yù)算方案為策劃方案提供了( )。
A、財務(wù)依據(jù) B、設(shè)計思路 C、綜合方法 D、實施條件
正確率：47.21%
102、下列操作中，能夠?qū)崿F(xiàn)計算機(jī)熱啟動的有( )。
A、Ctrl + Alt + Resert B、Ctrl + Home + Delete
C、Ctrl + Alt + Delete D、Resert
正確率：18.52%
103、下列關(guān)于Word 2003操作的敘述，正確的有( )。
A、啟動Word時系統(tǒng)會自動創(chuàng)建一個名為“文檔1”的新文件
B、單擊“常用”工具欄中的“新建”按鈕，會按系統(tǒng)默認(rèn)的模板樣式創(chuàng)建一個新文檔
C、通過“文件”菜單下的“新建”命令可以選擇新建文件的類型與模板
D、雙擊一個已經(jīng)存在的Word文檔，系統(tǒng)在打開該文件的同時會自動創(chuàng)建一個名稱為“文檔1”的新文件
正確率：33.23%
104、以下屬于電子媒介溝通渠道的是( )。
A、電話 B、傳真 C、電子郵件 D、通訊軟件
正確率：63.14%
105、使用租用的方式獲得設(shè)備使用權(quán)，其特點有( )。
A、最初的費用較低
B、新產(chǎn)品上市時可以隨時進(jìn)行更換和升級
C、費用可以由不斷獲得的利潤進(jìn)行補(bǔ)償
D、需要額外支出設(shè)備的維護(hù)與修理費用
正確率：57.83%
106、以下選項中，屬于發(fā)文處理程序的是( )。
A、簽發(fā) B、封發(fā) C、用印 D、簽收
正確率：21.56%
107、處理會中突發(fā)事件要特別注意( )。
A、安全問題 B、健康問題 C、行為問題 D、人員問題
正確率：57.28%
108、下列關(guān)于Windows XP系統(tǒng)日期與時間的敘述，正確的有( )。
A、Windows能夠自動記錄時間并在任務(wù)欄中顯示出來
B、用戶可以在需要時改變系統(tǒng)的日期和時間
C、任務(wù)欄中僅僅顯示了系統(tǒng)的時間而沒有顯示日期
D、Windows提供了計算機(jī)時鐘與Internet服務(wù)器同步的功能
正確率：12.00%
109、下列關(guān)于計算機(jī)軟件系統(tǒng)的敘述，正確的有( )。
A、任何其他軟件必須在操作系統(tǒng)的支持下才能運行
B、所有的計算機(jī)都必須裝配軟件后才能運行
C、計算機(jī)的軟件系統(tǒng)可以分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類
D、計算機(jī)系統(tǒng)中的同一功能既可由硬件實現(xiàn)，也可由軟件來完成
正確率：6.26%
110、組織沿革的內(nèi)容包括( )。
A、單位性質(zhì) B、機(jī)構(gòu)大事 C、單位概況 D、會議紀(jì)要
正確率：9.83%
111、下面對提高電話會議效率有益的做法包括( )。
A、嚴(yán)格限定發(fā)言人員的時間
B、讓參會人員暢所欲言
C、搭配使用其他通信方式如傳真、電子郵件
D、讓參會人員提前達(dá)到
正確率：52.10%
112、對辦公室進(jìn)行合理布局的作用是( )。
A、形成有效率的工作流程 B、有利于員工的工作分配
C、有利于工作順利完成 D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系
正確率：51.16%
113、企業(yè)CIS設(shè)計的求異創(chuàng)新原則主要體現(xiàn)在( )。
A、獨特的企業(yè)文化觀念 B、企業(yè)制度的創(chuàng)新
C、不同凡響的視覺形象 D、新穎的管理方式
正確率：2.08%
114、公共關(guān)系危機(jī)處理時應(yīng)( )。
A、關(guān)注媒體參與 B、反應(yīng)及時 C、迅速查明真相 D、開誠布公
正確率：30.62%
115、全球性金融機(jī)構(gòu)包括( )。
A、泛美開發(fā)銀行 B、歐洲投資銀行
C、世界銀行 D、國際貨幣基金組織
正確率：68.32%
116、排列辦公桌時要求( )。
A、員工不可面面相對 B、擺桌遵循直線對稱原則
C、擺桌符合工作程序順序 D、避免員工相互干擾和閑談
正確率：17.89%
117、下列具有講話稿性質(zhì)的文書有( )。
A、聲明 B、開幕詞 C、歡迎詞 D、開幕詞
正確率：46.76%
118、對于會議評估工作的正確表述是( )。
A、會議效率直接取決于會議管理水平 B、會場布置要極盡所能展示企業(yè)實力
C、評估會議有助于提高會議的組織水平 D、會議評估可以忽略與會人員
正確率：69.26%
119、封閉式辦公室是指分隔成若干帶有門、窗的獨立小房間的辦公結(jié)構(gòu)，又稱為( )。
A、半開放式辦公室 B、網(wǎng)絡(luò)式辦公室
C、間隔式辦公室 D、傳統(tǒng)辦公室
正確率：20.01%
120、漢字速記的借代方法有( )等。
A、同音字 B、草書 C、各學(xué)科符號 D、象形會意符號
正確率：1.65%
121、提出會議預(yù)算方案，要擁有( )。
A、人文觀念 B、成本觀念 C、時間觀念 D、效率觀念
正確率：50.26%
122、行動計劃是用于( )。
A、管理時間的文件 B、管理工作任務(wù)的文件
C、目標(biāo)管理的文件 D、階段管理的文件
正確率：9.36%
123、檔案咨詢的類型有( )。
A、參考咨詢 B、技術(shù)咨詢 C、一般性咨詢 D、專門性咨詢
正確率：38.92%
124、會議期間要做好的工作包括( )。
A、購物服務(wù) B、車輛服務(wù)
C、照顧老弱參會者 D、信息的上傳下達(dá)
正確率：62.38%
125、企業(yè)人員招聘的原則是( )。
A、競爭原則 B、能級原則 C、擇優(yōu)原則 D、公開原則
正確率：32.40%