全國(guó)2013年7月管理學(xué)原理自考試題已公布，具體內(nèi)容請(qǐng)各位考生及時(shí)查看如下：
★ 考試結(jié)束前
全國(guó)2013年7月高等教育自學(xué)考試
管理學(xué)原理試題
課程代碼：00054
請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項(xiàng)：
1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題
紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。
1．“確立一種正式的、用來(lái)協(xié)調(diào)各種活動(dòng)和任務(wù)的框架，以便明確人們?cè)谄渲懈髯运?BR> 演的角色和所起的作用?！边@屬于管理的哪項(xiàng)職能?
A．計(jì)劃 B．組織
C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制
2．下列不屬于戰(zhàn)略管理特點(diǎn)的是
A．系統(tǒng)性 B．長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見(jiàn)性
C．對(duì)外抗?fàn)幮?nbsp; D．不變性
3．隨著市場(chǎng)的發(fā)展，電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟件的更新?lián)Q代越來(lái)越快，這些行業(yè)所處環(huán)境
的不確定性也越來(lái)越高，這說(shuō)明該類型行業(yè)所處環(huán)境傾向于
A．簡(jiǎn)單穩(wěn)定 B．復(fù)雜穩(wěn)定
C．簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài) D．復(fù)雜動(dòng)態(tài)
4．分清事物的主要矛盾與次要矛盾，強(qiáng)調(diào)抓主要矛盾，類同于計(jì)劃工作中的
A．限定因素原理 B．許諾原理
C．靈活性原理 D．改變航道原理
5．某公司一直將中原地區(qū)作為其重要的銷售市場(chǎng)，今年計(jì)劃繼續(xù)增加廣告投入，以提
高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)的占有率，這種做法屬于
A．市場(chǎng)開發(fā) B．市場(chǎng)滲透
C．前向一體化 D．后向一體化
6．軍隊(duì)中連、排、班是原始、簡(jiǎn)單的部門劃分，其依據(jù)的是
A．職能 B．時(shí)間
C．人數(shù) D．地區(qū)
7．依照“安東尼結(jié)構(gòu)”，制定組織目標(biāo)和大政方針的層次是
A．戰(zhàn)略決策層 B．運(yùn)行管理層
C．執(zhí)行管理層 D．戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層
8．“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的特征?
A．直線制 B．職能制
C．事業(yè)部制 D．矩陣制
9．下列不屬于董事會(huì)職能的是
A．制定公司發(fā)展目標(biāo) B．挑選總經(jīng)理
C．確定產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃 D．決定利潤(rùn)分配
1O．下列選項(xiàng)中對(duì)“百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)(DPMO)”表述錯(cuò)誤的是
A．它是一個(gè)衡量質(zhì)量的通用指標(biāo)
B．缺陷是指所有導(dǎo)致顧客不滿的情況
C．它是一個(gè)比率
D．6西格瑪?shù)馁|(zhì)量水平對(duì)應(yīng)的DPMO為2.4
11．“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織。”這句話強(qiáng)調(diào)的
人員配備原理是
A．職務(wù)要求明確原理 B．用人之長(zhǎng)原理
C．責(zé)權(quán)利一致原理 D．公開競(jìng)爭(zhēng)原理
12．李明是某公司銷售科長(zhǎng)，近因工作努力、業(yè)績(jī)突出被提拔為銷售部主任，這屬于
管理者選聘中的
A．臨時(shí)性提升 B．在“副職”上培訓(xùn)
C．內(nèi)部提升 D．外部招聘
13．影響工作的三個(gè)基本方面有職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系，這是下列哪
種理論的基本觀點(diǎn)?
A．菲德勒權(quán)變理論 B．管理方格理論
C．四分圖理論 D．人性假設(shè)理論
14．團(tuán)隊(duì)類型中，直接管理所在過(guò)程或部門日常運(yùn)作的員工群體屬于
A．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) B．工作團(tuán)隊(duì)
C．自我管理團(tuán)隊(duì) D．其他團(tuán)隊(duì)
15．A公司技術(shù)研發(fā)部門接到一項(xiàng)產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，時(shí)間緊、任務(wù)急，而且要求嚴(yán)格管理
以防止技術(shù)外泄。該部門宜采用的溝通形態(tài)是
A．鏈?zhǔn)綔贤?nbsp; B．環(huán)式溝通
C．輪式溝通 D．Y式溝通
16．書面溝通是一種重要的溝通方式，下列表述正確的是
A．溝通速度快 B．所傳達(dá)信息的嚴(yán)謹(jǐn)性不高
C．便于與接收者交流信息 D．接收者比較重視
17．人的一切行為都是為了大限度地滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，
這是下列哪種人性假設(shè)理論的觀點(diǎn)?
A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人
C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人
18．“工作人員成績(jī)?cè)u(píng)定”屬于下列哪種控制方法?
A．前饋控制 B．現(xiàn)場(chǎng)控制
C．反饋控制 D．同期控制
19．根據(jù)投資額和利潤(rùn)額之比，從絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)兩方面來(lái)衡量整個(gè)企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部某
一部門績(jī)效的控制方法是
A．損益法 B．投資報(bào)酬率法
C．資產(chǎn)負(fù)債率法 D．速動(dòng)比率法
20．借助數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和技術(shù)來(lái)管理各種數(shù)據(jù)，并以形象生動(dòng)或富有創(chuàng)造性的形式展
現(xiàn)信息，該技術(shù)是
A．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) B．?dāng)?shù)據(jù)挖掘
C．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) D．人工智能系統(tǒng)
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答
題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。
21．計(jì)劃工作的基本特征包括
A．目的性 B．主導(dǎo)性
C．主觀性 D．普遍性
E．經(jīng)濟(jì)性
22．按考核目標(biāo)的性質(zhì)可將目標(biāo)分為
A．長(zhǎng)期目標(biāo) B．短期目標(biāo)
C．定量目標(biāo) D．定性目標(biāo)
E．綜合目標(biāo)
23．在組織變革中，管理者所能變革的領(lǐng)域有
A．結(jié)構(gòu) B．技術(shù)
C．環(huán)境 D．人員
E．政策
24．下列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別與聯(lián)系的描述，正確的有
A．領(lǐng)導(dǎo)是管理中的一項(xiàng)職能
B．領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)個(gè)人影響力，管理強(qiáng)調(diào)職位權(quán)力
C．領(lǐng)導(dǎo)注重預(yù)見(jiàn)性，管理強(qiáng)調(diào)執(zhí)行性
D．領(lǐng)導(dǎo)等同于管理
E．領(lǐng)導(dǎo)傾向于變革，管理傾向于秩序
25．典型的管理信息系統(tǒng)中的中央處理系統(tǒng)包括
A．輸入系統(tǒng) B．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)
C．方法庫(kù) D．模型庫(kù)
E．輸出系統(tǒng)
非選擇題部分
注意事項(xiàng)：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
26．全面質(zhì)量管理
27．目標(biāo)管理
28．直線職權(quán)
29．領(lǐng)導(dǎo)工作
30．溝通
四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)
31．簡(jiǎn)述集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則及其應(yīng)用。
32．影響管理寬度的因素有哪些?
33．管理者培訓(xùn)中的職務(wù)輪換方法有哪些?
34．簡(jiǎn)述管理突破的步驟。
五、論述題(本大題共2小題，每小題1O分，共20分)
35．舉例闡述為什么要學(xué)習(xí)研究管理學(xué)。
36．激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段，你認(rèn)為有效激勵(lì)的要求有哪些?請(qǐng)舉例說(shuō)明。
六、案例分析題(本題15分)
37．案例：
某五金工具公司盡管生產(chǎn)的產(chǎn)品品種單一，但多年來(lái)產(chǎn)品銷路一直很好。2009年以來(lái)，由于市場(chǎng)需求發(fā)生變化，產(chǎn)品開始滯銷。針對(duì)這一情況，公司在沒(méi)有進(jìn)行充分調(diào)研的情況下，就決定停止現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)，而與環(huán)保部門合作，開發(fā)一款新型環(huán)保產(chǎn)品。該產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，企業(yè)雖然沒(méi)有虧損，但收益也不理想。
2011年市場(chǎng)又發(fā)生了新變化，原來(lái)停產(chǎn)的五金產(chǎn)品需求快速增加，甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。為此，公司決定恢復(fù)原有的生產(chǎn)。但由于長(zhǎng)時(shí)間的停產(chǎn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)無(wú)論是質(zhì)量還是數(shù)量均不能達(dá)到原有水平。公司內(nèi)部員工對(duì)這一決策一片怨言，認(rèn)為兩年前的轉(zhuǎn)產(chǎn)是錯(cuò)誤的。公司高層也在反思：第轉(zhuǎn)產(chǎn)的決策是為了避免市場(chǎng)威脅；第二次恢復(fù)生產(chǎn)的決策是為了抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)?？蔀槭裁礇Q策沒(méi)有取得預(yù)期效果，問(wèn)題到底出在哪里?
根據(jù)案例材料，回答下列問(wèn)題：
(1)依照決策對(duì)象的內(nèi)容劃分，決策包括哪些類型?該公司的決策屬于哪一種類
型? (6分)
(2)正確決策應(yīng)具有哪些特征?該公司的決策是否符合正確決策的要求，為什么?
(9分)