關(guān)于組織實施2014年全省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知
各市（州）旅游局：
根據(jù)國家旅游局關(guān)于導(dǎo)游人員資格考試的有關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合我省實際，現(xiàn)將我省2014年導(dǎo)游人員資格考試工作安排如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
甘肅省2014年導(dǎo)游人員資格考試工作在國家旅游局導(dǎo)游人員考評委員會指導(dǎo)下，在甘肅省旅游局導(dǎo)游人員考評委員會直接領(lǐng)導(dǎo)下，下設(shè)導(dǎo)游人員資格考試辦公室（以下稱導(dǎo)考辦），組織實施導(dǎo)游人員資格考試的具體工作。
甘肅省導(dǎo)游人員考評委員會組成人員：
主任委員：何偉
委員：楊宇宏火玉龍劉亞玲王富民
導(dǎo)考辦主任：楊宇宏
副主任：陶銀科秦斌峰
二、報名考試具體事項
2014年導(dǎo)游人員資格考試?yán)^續(xù)實行面向社會公開考試的辦法，考試按外語類和中文類兩種類別劃分。省旅游局將在《甘肅日報》、甘肅旅游政務(wù)網(wǎng)、甘肅旅游培訓(xùn)網(wǎng)甘肅旅游官方微信平臺公告報名信息，各市（州）旅游局要提前通知本地有關(guān)單位并向社會公布。
（一）考試報名時間
2014年9月1日至10月15日，逾期不再受理。
（二）報考條件
凡能遵守憲法，熱愛祖國，品行良好，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，均可參加導(dǎo)游人員資格考試。
（三）報名程序
采取網(wǎng)絡(luò)報名方式，考生本人登錄甘肅省旅游網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺（http://www.gslypx.com），點擊“資格證考試培訓(xùn)”模塊，詳細(xì)填寫個人信息并上傳照片即完成注冊。
考生注冊成功后，須攜帶本人身份證和學(xué)歷證明原件、復(fù)印件、1張1寸紅底彩色免冠照片到所在地的市（州）旅游局進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)，并繳納考務(wù)費和培訓(xùn)費，經(jīng)審核通過即完成報名程序。取得中文導(dǎo)游資格證書加試外語的考生須攜帶本人身份證、學(xué)歷證明及中文導(dǎo)游資格證書原件及復(fù)印件、1張1寸紅底彩色免冠照片到所在地的市（州）旅游局現(xiàn)場審核并繳費。
蘭州市考生現(xiàn)場確認(rèn)及繳費在甘肅省旅游培訓(xùn)考試中心（省導(dǎo)考辦）直接辦理。各市、州旅游局在報名結(jié)束后將報名資料交至省導(dǎo)考辦，導(dǎo)考辦設(shè)在甘肅省旅游培訓(xùn)考試中心。
（四）考試科目及教材
2014年導(dǎo)游人員資格考試科目為：“導(dǎo)游綜合知識”、“導(dǎo)游服務(wù)能力”。
“導(dǎo)游綜合知識”為筆試科目，考試命題主要內(nèi)容限于以下指定教材：《導(dǎo)游法規(guī)教程》（2010版）、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》（2007版）、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》（2007版）、《甘肅導(dǎo)游》（2010版）、《甘肅導(dǎo)游》（英語、日語版）、《導(dǎo)游考試指南（大綱）》。加試外語的考生不參加“導(dǎo)游綜合知識”考試科目。
“導(dǎo)游服務(wù)能力”現(xiàn)場面試，主要測試導(dǎo)游講解能力（甘肅省主要景區(qū)景點）、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。外語類和加試外語的考生須用所報考外語語種參加“導(dǎo)游服務(wù)能力”現(xiàn)場面試。
（五）考試時間與地點
1、筆試： 2014年11月22日，具體時間及地點以準(zhǔn)考證通知為準(zhǔn)。
2、面試：2014年11月23日至11月26日，具體時間及地點以準(zhǔn)考證通知為準(zhǔn)。
（六）準(zhǔn)考證打印
開考前一周考生登錄甘肅省旅游網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺自行打印本人準(zhǔn)考證，考試時須攜帶本人準(zhǔn)考證和身份證原件。
（七）評卷
評卷工作由省導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織，嚴(yán)格按照省導(dǎo)游人員考評委員會確定的試題答案與評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評卷。
（八）認(rèn)證
考生在2015年1月31日之后通過“甘肅旅游”官方微信公眾平臺查詢考試結(jié)果，或登陸甘肅省旅游網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺相關(guān)欄目查詢考試結(jié)果。考試分筆試和面試，成績?nèi)亢细竦耐ㄟ^認(rèn)證，單科合格成績不予保留。
（九）發(fā)證
考試合格的，由甘肅省旅游局發(fā)放國家旅游局制發(fā)的導(dǎo)游員資格證書，為方便考生獲取導(dǎo)游人員資格證書，原則上由省導(dǎo)考辦將證書以郵政特快專遞（EMS）寄送給考生（考生須在網(wǎng)上報名時準(zhǔn)確填寫收件地址及電話，快遞費用由省導(dǎo)考辦承擔(dān)），考生也可選擇自行前往甘肅省旅游培訓(xùn)考試中心或考生所在市（州）旅游局領(lǐng)取。
三、考試費用
根據(jù)省發(fā)改委、省財政廳批準(zhǔn)導(dǎo)游人員資格考試報名收費標(biāo)準(zhǔn)(甘發(fā)改收費〔2012〕34號)：
（1）筆試共計4科，每人每科40元，筆試考務(wù)費計160元；現(xiàn)場面試每人40元，筆試面試共計200元。
（2）已獲得普通話導(dǎo)游資格證申請報考外語導(dǎo)游資格證的，只參加外語面試，考試費40元。
四、考前培訓(xùn)
（1）2014年參加導(dǎo)游人員資格考試的考生，凡旅游專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷畢業(yè)生可自愿參加培訓(xùn)，其他考生均實行網(wǎng)上培訓(xùn)。參加上年度（2013年）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的考生未通過考試的，2014年可免交培訓(xùn)費。
（2）考前網(wǎng)上培訓(xùn)費每人350元，在省旅游培訓(xùn)考試中心可刷卡繳費；
（3）省旅游培訓(xùn)考試中心屆時將舉辦2014年甘肅省導(dǎo)游資格考試沖刺培訓(xùn)班，培訓(xùn)費每人200元，所有考生均可自愿參加。
聯(lián)系電話：0931-84111180931-88657650931-8411176（傳真）
聯(lián)系人：高薇孔貴平
2014年8月4日