最新護士長季度工作計劃 季度總結(jié)和下季度工作計劃8篇(優(yōu)質(zhì))

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    時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
    護士長季度工作計劃 季度總結(jié)和下季度工作計劃篇一
    1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色。包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨,以“客戶滿意度”為目標。努力做好客戶服務的工作,樹立精品服務形象,提高售后服務管理水平,建立專業(yè)化隊伍,將售后服務提高到一個新的高度和水平。
    2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的服務支持,需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊,需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度。要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢,收集行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息。要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固樹立“服務營銷”的理念。
    按照工作目標的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則:
    1、不斷延伸服務功能,做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
    2、縮短服務流程,避免多頭服務,實現(xiàn)“來電一撥就通,一通就服務到底”的一站式服務。
    3、加強團隊建設,提高服務人員整體素質(zhì),全面改善服務形象。
    4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域,逐步增加巡回服務人員數(shù)量,縮短服務到場時間。
    5、加強客戶檔案管理和利用,提高回訪頻率,堅定用戶再次購買信心。
    6、認真貫徹執(zhí)行公司方針,是售后工作的必須,對以往的成果要加以保持,
    在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
    7、服務體系素質(zhì)建設,堅決推行服務有關管理制度,為內(nèi)外部服務人員的工作建立細化的指標,除現(xiàn)有考核內(nèi)容外,增補月度工作總結(jié)、服務過程記錄等,實施內(nèi)部培訓。
    1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
    2、服務滿意率98%以上。
    3、配件出貨正確率為98%以上。
    1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展,部門人員配備需要完善。
    2、完善客服內(nèi)部流程,管理培訓,及相關管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
    1、客戶資料的管理:客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料,并做好日常維護工作,與銷售部保持良好溝通,對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確,以方便公司及客戶處售后工作的處理。
    2、用戶信息管理:客戶反回的售后回執(zhí)單,全部錄入系統(tǒng),方便查找和統(tǒng)計、分析等。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理:收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴,做好分類、整理、分析工作,及時的交公司相關部門處理。
    4、配件質(zhì)量信息管理:售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作,針對重要零件如:電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控,及時將異常信息分類、整理、分析,并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
    1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估,現(xiàn)場進行技術(shù)指導或定期組織到公司進行培訓,提高維修技能,增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
    2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店,獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修,配件更換等售后問題。
    3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查,不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導,發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部,根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關規(guī)定進行相應處分。
    在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴,應及時向上級領導反映,并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。 應并協(xié)助各部門做好投訴處理,待事件處理完畢時,整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
    隨著新技術(shù)不斷應用,產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,客戶服務人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階,對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃:
    1、加大培訓工作的頻次,分為定期和不定期的培訓考核;
    2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓,對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合,特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓,提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
    堅持以公平、公正、公開為原則,堅持只有團隊利益最大化,才能確保個人利益最大化,營造學習氛圍,提升員工服務理念及個人技能;進行
    護士長季度工作計劃 季度總結(jié)和下季度工作計劃篇二
    三季度,在集團公司和實業(yè)公司的正確領導和大力支持下,公司各級組織堅定跨越發(fā)展信心,搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,攻堅克難,全力開拓市場空間,積極規(guī)范內(nèi)部管理,狠抓安全生產(chǎn),公司保持了持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
    第一部分 三季度工作總結(jié)
    一、主要經(jīng)營指標完成情況
    (一)三季度經(jīng)濟指標預計完成情況表 單位:萬元
    (二)主要經(jīng)濟指標分析
    1、收入完成情況:1-9月份累計實現(xiàn)銷售收入1.8億元,比去年同期10794萬元增加7206萬元,增幅為67%。比考核指標1.36億元增加4400萬元,增幅為32%,比奮斗目標1.43億元增加3700萬元,增幅為26%,比力爭指標1.5億元增加3000萬元,增幅為20%。其中集團內(nèi)部收入1.1億元,集團外部收入7000萬元,外部市場比重占39%。
    2、利潤完成情況:1-9月份累計盈利90萬元,比去年同期-99萬元增盈189萬元。比考核指標12萬元增盈78萬元,增幅為650%,比奮斗指標26萬元增盈64萬元,增幅為246%,比力爭指標50萬元增盈40萬元,增幅為80%。
    3、應收款項完成情況:9月末應收款項余額控制在9500萬元以內(nèi),完成考核指標。
    4、存貨完成情況:9月末存貨期末余額控制在4500萬元以內(nèi),完成考核指標。
    5、順利實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
    二、主要工作開展情況
    (一)認真貫徹落實集團公司、實業(yè)公司下半年工作會議精神,增強做好全年工作的信心和動力
    三季度,公司組織全體干部職工認真貫徹落實了集團公司、實業(yè)公司下半年工作會議精神,深入剖析當前面臨的經(jīng)濟形勢,勇于面對困難,積極應對挑戰(zhàn),在公司上下營造了凝心聚力、攻堅克難、銳意進取的良好氛圍。7月初,公司領導班子及機關部室負責人在公司總經(jīng)理的帶領下,采取逐個單位座談的方式,對基層各單位上半年工作開展情況及下半年工作安排進行了深入調(diào)研。公司下屬六家基層單位領導班子分別對上半年工作開展情況、存在問題及下半年工作打算進行了匯報。在聽取了各單位工作匯報后,公司總經(jīng)理及調(diào)研組成員結(jié)合公司整體發(fā)展實際,對各基層單位上半年工作給予了充分肯定,對各單位上半年工作中暴露出的問題,指出今后改進工作的思路和方向。通過調(diào)研分析,明確了各單位產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品、市場定位,為公司做大、做強提供了有力保障。
    座談會上,公司總經(jīng)理發(fā)出了“奮戰(zhàn)三季度,提前一季度完成全年主要經(jīng)濟指標”的倡議,各基層單位和部室負責人積極響應倡議,分別寫下保證書,在公司分配的指標基礎上自我加壓,勇挑重擔,以飽滿的工作熱情積極作為,以高度的責任心、使命感打好三季度攻堅戰(zhàn),為公司實現(xiàn)“十二五”良好起步積極貢獻力量。
    (二)深入實施“兩個走出去”戰(zhàn)略,市場開拓成績斐然 三季度以來,公司正確處理內(nèi)、外部市場之間的關系,規(guī)范完善營銷機制,逐步建立完善營銷體系,深入實施“兩個走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略,形成了分工明確、合力攻關的良好格局,內(nèi)外部市場開拓取得優(yōu)異成績。
    一是定思路,調(diào)策略,轉(zhuǎn)變市場開拓模式。面對嚴峻的市場競爭,競爭對手都在實行讓利不讓市場,導致競相壓價,利潤趨薄。為此我們振奮精神,堅定信心,順應形勢,理清公司在“逆境”之中的發(fā)展思路,堅持向營銷人員要市場,實行營銷月度例會制度,并根據(jù)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和營銷工作實際,轉(zhuǎn)變營銷模式,實行兩級管理,充分發(fā)揮基層營銷團隊的營銷優(yōu)勢和積極性。焊接材料廠以“增量老市場,培育新市場,儲備潛在市場”的思路進行市場開拓。采掘配件廠積極與天津、曲阜、濟寧等地采煤機生產(chǎn)廠家溝通交流,將我們的礦用配件產(chǎn)品與其采煤機進行配套銷售,形成周全的服務體系,強強聯(lián)合的營銷模式。
    三季度,機械制造廠陸續(xù)承接了東灘煤礦80輛礦車、煤廠皮帶機改造工程等工作任務,完成了趙樓礦32m轉(zhuǎn)載機的改型工作。同時,隨著國際焦化改造工程的整體推進,具體的改造項目已逐漸進入實質(zhì)性階段,我們搶抓機遇、積極跟進,承攬了國焦溜槽、導料槽、沉降池刮板機等改造工程項目,預計訂單總額在600萬元左右。在新市場開拓方面,公司主導產(chǎn)品成功打入內(nèi)蒙煤炭市場,準格爾旗山貴煤炭有限責任公司、內(nèi)蒙古爾林兔煤礦現(xiàn)已使用公司接鏈環(huán)、截齒等產(chǎn)品,為今后產(chǎn)品在內(nèi)蒙煤炭市場的推廣打開了新局面。
    二是創(chuàng)模式,激活力,強化營銷隊伍建設。我們以實業(yè)公司“營銷團隊”搭建試點單位為契機,積極吸納先進理念,認真思考和探索營銷團隊建設的新思維、新方法。根據(jù)公司實際,科學設計營銷人員晉升階梯,注重培養(yǎng)年輕營銷人員,不斷壯大營銷隊伍,設計激勵強勁、約束有力的考核體系,在調(diào)動營銷人員的積極性,激發(fā)其營銷熱情的同時,最大程度地保障公司利益。我們在公司內(nèi)部公開招聘、培養(yǎng)年輕的銷售人員時,更加注重培養(yǎng)銷售人員忠于職守、甘于奉獻的敬業(yè)精神,通過“以老帶新”的培訓模式,使年輕的營銷人員盡快轉(zhuǎn)變角色,獨立開展工作,逐步培養(yǎng)一支能力強、素質(zhì)高、理念新、服務優(yōu)的營銷團隊,為公司跨越發(fā)展貢獻力量。
    三是樹理念,重服務,大力進行市場開拓。公司領導班子成員、營銷管理人員積極轉(zhuǎn)變思想,從領導者的角色向服務者的角色轉(zhuǎn)型。心系市場發(fā)展,走出去、沉下去,同營銷人員、客戶面對面溝通,去服務市場、幫助市場、引導市場,做公司銷售工作內(nèi)部與外部的紐帶和橋梁。積極召開市場分析會,了解行業(yè)競爭態(tài)勢,制定市場開拓新方案及時解決阻礙市場發(fā)展的突出問題。技術(shù)、管理等人員也積極轉(zhuǎn)變心態(tài),打破經(jīng)驗主義,積極向?qū)<?、向市場請教學習,主動到生產(chǎn)一線、市場前沿調(diào)研,做到“貼近生產(chǎn)、貼近市場、貼近客戶、貼近同行”,了解最新的行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢,制定針對性的營銷策略,了解市場反饋的產(chǎn)品相關問題,及時圍繞問題提出整改措施,確保產(chǎn)品持續(xù)改進。
    8月中旬,由xx貴州能化有限公司相關人員組成的考察團,在集團公司生產(chǎn)部部長、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領下,實業(yè)公司梁總等領導的陪同下,對我公司進行了實地考察??疾靾F一行對我公司生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量給予了充分的肯定,表示今后將積極與我公司合作,形成“共謀發(fā)展,跨越騰飛”的互利互惠良好局面。
    (三)深化“強嚴樹創(chuàng)”工程,經(jīng)營管理上臺階
    今年以來,公司以跨越發(fā)展為主題,以兩級班子建設、技術(shù)提升和產(chǎn)品調(diào)整為重點,堅持“把強項做強、優(yōu)勢做優(yōu)、產(chǎn)業(yè)做長、總量做大”的發(fā)展理念,強化管理、勇于創(chuàng)新,深化“強嚴樹創(chuàng)”工程建設,努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量,全力尋求發(fā)展新突破,實現(xiàn)跨越新發(fā)展。
    一是突破發(fā)展瓶頸,提升管理水平。堅持“三對比一分析”制度。每月對比學習標桿、對比競爭對手、對比奮斗目標,分析因果關系,進行統(tǒng)計、分析,制定對策,實現(xiàn)管理持續(xù)改進,不斷提高。加強目標控制,向基層單位下達年度考核指標,并逐月考核。
    護士長季度工作計劃 季度總結(jié)和下季度工作計劃篇三
    1、加強了稅收執(zhí)法系統(tǒng)的管理,開展了執(zhí)法零過錯月活動。對執(zhí)法管理系統(tǒng)中產(chǎn)生的過錯行為進行預警,分析研究了過錯的解決辦法,并積極督促基層分局和相關業(yè)務股室糾正執(zhí)法過錯,并按月實行了執(zhí)法系統(tǒng)預警服務公示。按月進行了考核結(jié)果通報和責任追究,同時還對每個執(zhí)法單位每月執(zhí)法零過錯情況進行統(tǒng)計分析,并對第一季度的執(zhí)法情況進行深入了的總結(jié)分析。二季度,共發(fā)布了執(zhí)法預警短信26余條,執(zhí)法系統(tǒng)過錯數(shù)2件,共計扣分20分,追究執(zhí)法過錯人數(shù)2人,到目前為止,除納稅服務科外,其他12個執(zhí)法單位連續(xù)5個月均實現(xiàn)了執(zhí)法零過錯
    2、編發(fā)了5期《依法行政工作動態(tài)》,向市局、各相關單位及局領導反饋了依法行政工作信息。并與各分局、各科室簽定了《依法行政責任書》,發(fā)放了《依法行政工作學習宣傳讀本》,制定了《依法行政先進單位和先進個人評選實施辦法》;邀請了縣政府法制辦法律專業(yè)人員授課,舉辦依法行政專題輔導會,同時發(fā)放了50余冊《行政處罰辦案程序與技巧》。
    3、繼續(xù)組織開展了“一周一案”網(wǎng)絡答題活動,二季度共發(fā)布案例分析題10期,各分局干部職工均積極參與,按時答題,75%以上的分局答題率達到了100%,同時局機關的部分干部職工也積極參與答題,起到了以案說法,以案促學的作用。部署和開展了一季一學、一季一考普法學習活動。開展了對《企業(yè)所得稅匯算清繳管理辦法》、新《發(fā)票管理辦法》的學習和考試。
    4、全面落實執(zhí)法系統(tǒng)疑點數(shù)據(jù)庫疑點信息核查工作。針對總局開發(fā)的稅收執(zhí)法疑點信息庫軟件中下派的核查任務,對我縣國稅系統(tǒng)在20xx年至20xx年期間ctais處理的執(zhí)法行為中共有1446件行為涉及12個疑點項目進行了任務分解分派核查,要求對于核查出來的執(zhí)法問題,各單位要及時做好糾正和整改工作,要進一步完善內(nèi)部崗責體系,優(yōu)化業(yè)務流程,健全制約機制,補全管理漏洞。
    5、提高法制工作深度,完善法制服務工作。
    (1)、積極完成了市局季度及半年的政策調(diào)研反饋工作。
    (2)、提高稅務案件的辦案水平,全面開展案卷工作。一是對普通案件的審理、系統(tǒng)錄入工作進行監(jiān)督,指導案卷的規(guī)范性管理;二是落實好重大稅務案件審理制度,不斷提高系統(tǒng)涉稅案件辦理的整體質(zhì)量;三是繼續(xù)做好稅收執(zhí)法案卷評查工作,對20xx-20xx年度的執(zhí)法案卷報送市局,積極參與案卷評優(yōu)工作。
    (3)、按時完成了市局執(zhí)法監(jiān)督報表報送工作,并對分局和相關股室的報表表送情況進行通報和考核。
    1、全面開展20xx年度稅收執(zhí)法檢查工作;
    2、繼續(xù)做好日常執(zhí)法預警提示、執(zhí)法考核、執(zhí)法通報、跟蹤督導、業(yè)務輔導及三、四季度和年終執(zhí)法情況分析工作,努力實現(xiàn)稅收執(zhí)法零過錯;
    4、開展部署了20xx。
    護士長季度工作計劃 季度總結(jié)和下季度工作計劃篇四
    1、通過“xxxx”的常規(guī)促銷活動。
    2、通過社會關系,展開團購工作。
    1、制定全年發(fā)展規(guī)劃
    2、明確去年整體經(jīng)營狀況
    3、協(xié)調(diào)社會公共關系,各方面相關單位打點應酬
    4、展開團購工作
    5、調(diào)整員工關系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案
    6、與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包
    7、大店開總結(jié)會,通報一年工作狀況和營銷狀況
    1、檢討“三八”明星終端會的方案
    2、進行電話賀歲活動二月春節(jié),向老顧客電話拜年,其中大客戶送掛軸春聯(lián),吉祥鞭炮,開運飾品,其子女準備壓歲錢,員工新年利士
    3、寄禮品給員工父母
    1、員工寫去年總結(jié),并對新年展望
    2、學習拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福
    3、上網(wǎng)學習相關過年習俗,注意飲食和保養(yǎng)
    4、每天常規(guī)學習與培訓
    1、趁黃金收視率,當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年
    2、“美容新主張”卡片派發(fā),或報紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小
    在工作匯總,我們還安排了團隊活動:集體給美容院外觀扮靚,如對聯(lián),中國結(jié),倒福字,發(fā)財樹等吉祥飾品。
    護士長季度工作計劃 季度總結(jié)和下季度工作計劃篇五
    ***年的第一季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),銷售季度工作總結(jié)及下季度工作計劃范文。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
    我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的'方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
    部門工作總結(jié)
    在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
    1月總業(yè)績:166700
    2月總業(yè)績:241800
    3月總業(yè)績:252300
    從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
    1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,
    3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
    下季度工作計劃
    在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
    1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊,銷售工作計劃《銷售季度工作總結(jié)及下季度工作計劃范文》。
    人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
    銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
    4)建立約訪專員。(建議試行)
    根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
    5)銷售目標
    下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
    我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
    具體的其他工作計劃如下:
    第一步:招聘員工
    1、看銷售人員的心態(tài)及人品
    2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
    3、建立一個***的具有凝聚力的團隊
    第二步:培訓員工
    1、讓員工學習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常
    2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
    3、培訓員工的快速成交法
    4、引發(fā)員工的積極性和責任感
    5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處第三步:發(fā)揮員工的個人優(yōu)點
    1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
    2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?;顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
    3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷
    第四步:讓員工去市場上鍛煉
    1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務)
    2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
    3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務,提高效率。
    第五步:凝聚團隊的力量
    1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結(jié)互助進取,讓我的團隊更強大。
    第六步:開發(fā)新客戶,同時挖掘老客戶
    1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
    2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶,一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系,至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的局面
    3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市常
    4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更***的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
    第七步目標達成
    1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大
    2、公司也會更加的強大
    3、讓我的團隊成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅。
    4、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
    護士長季度工作計劃 季度總結(jié)和下季度工作計劃篇六
    1、部門工作與崗位職責的認識
    (1)財務管理部崗位職責的認識
    部門財務管理部、主要工作職責是組織會計核算和報表功能、財務管理和控制職能、預算管理和風險控制管理、參與公司經(jīng)營和管理。具體表現(xiàn)為:在項目準備階段、負責參與項目可行性分析、稅務籌劃、投資分析、融資、參與編制項目大綱;在項目建設階段、負責合同評審、支付工程進度款、財務成本核算;在項目預售階段和入伙階段、協(xié)助資金計劃部開盤收款、現(xiàn)場設備的準備、協(xié)助辦理入伙手續(xù)、審查代收稅費;在項目結(jié)算階段、負責項目財務分析、項目決算、項目稅務匯算清繳??傊?、財務管理部既是一個管理部門、又是一個職能部門、貫穿公司整個經(jīng)營流程的始終。
    (2)自身崗位職責的認識
    主要職責如下:加強深圳公司會計核算與財務管理、協(xié)助財務經(jīng)理完成地產(chǎn)子集團統(tǒng)一的財務管理制度體系并督促貫徹執(zhí)行、協(xié)助財務經(jīng)理完成部分財務管控職能、配x集團公司完成上市相關工作、為公司日常經(jīng)營管理和決策提供有效的財務支持。
    2、全年主要工作內(nèi)容及工作結(jié)果
    (1)工作主要內(nèi)容
    20xx年1月—4月負責審核康年和深圳地產(chǎn)原始單據(jù)及康年公司賬務處理、報送會計報表及相關報表;20xx年5月—12月負責審核、匯總地產(chǎn)子集團各公司會計報表;負責審核、匯總地產(chǎn)子集團各項目臺賬;完善地產(chǎn)子集團財務管理制度;配x集團上市的財務對接工作;負責深圳公司存量房產(chǎn)租金的催收;負責深圳地產(chǎn)各公司電算化管理工作。
    (2)工作成果
    a:完成審核對匯總集團內(nèi)各公司月度會計報表、向集團報送會計報表、協(xié)助財務經(jīng)理完成二級公司該部分工作的考核。
    b:完成《成本與商務工作手冊》財務操作指引、《地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務付款管理制度》及《地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務借款與報銷制度》并督促各地產(chǎn)公司貫徹實施。
    c:啟動、審核、匯總地產(chǎn)子集團各項目臺賬、并完成月度項目臺賬分析報告。
    d:完成各部門費用臺賬、每月按時發(fā)送深圳公司各部門費用臺賬、關注各部門費用執(zhí)行情況。
    e:根據(jù)集團公司要求、按時完成與資本市場的相關財務對接工作、同時配合德勤審計工作。
    f:完成深圳公司20xx年新會計核算制度賬套初始化工作、完成金蝶系統(tǒng)月度完全備份管理、保證企業(yè)財務信息安全。
    g:完成深圳公司存量房產(chǎn)租金管理工作編制月度存量房產(chǎn)租金收取情況表、開具租金發(fā)票、確保公司存量房產(chǎn)的租金及時、準確地入賬。
    h:配合人力資源部完成月度銷售中心薪酬統(tǒng)計表及領導交辦的其他工作。
    3、工作的經(jīng)驗教訓及改進意見
    (1)溝通
    需加強溝通的主動性、且溝通渠道仍需拓展、目前僅限于對二級公司財務對接人、而對二級公司項目的了解及跟進、需加強同二級公司其他部門的業(yè)務溝通。
    (2)工作業(yè)務能力
    加強了解和熟悉地產(chǎn)項目的整個運營流程、加強香港會計準則的學習、以便對接德勤審計時規(guī)避相應的風險、加強專業(yè)深度和精準度、以便更好地完成工作。
    (3)工作欠缺方面
    針對地產(chǎn)子集團各二級公司相關稅務管理及稅收籌劃工作關注較少、以后將更加關注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進二級公司稅務管理相關事宜。
    1、新會計核算制度執(zhí)行報告及相關規(guī)范細則;
    2、計劃完成《花樣年地產(chǎn)子集團會計基礎工作管理規(guī)范》、完善會計基礎規(guī)范、會計電算化管理、會計檔案管理;
    3、計劃完成《花樣年地產(chǎn)子集團稅收管理制度》、梳理稅務管理原則、發(fā)票管理、合理稅收籌劃審批流程;
    4、存量房產(chǎn)管理財務管理職責的梳理;
    5、協(xié)助完成地產(chǎn)子集團年度財務分析報告、為公司經(jīng)營提供有價值的決策。
    1、對公司工作的合理化建議
    加強項目大綱啟動及文本化管理、加強銷售資產(chǎn)管理、健全完善項目全成本體系。
    2、對部門管理工作合理化建議
    雖20xx年已完成相關的財務基礎制度、但整個地產(chǎn)子集團財務制度體系尚需健全、且財務數(shù)據(jù)增值服務及價值提升還需加強。
    護士長季度工作計劃 季度總結(jié)和下季度工作計劃篇七
    1、建立完善自己的銷售臺賬,及時的與財務等進行對賬,處理好賬目、開票等林林總總的問題。
    2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通,讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。
    3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通,多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。
    4、內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學習交流。
    1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如:上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。
    2、業(yè)績目標:四季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結(jié)束篇,今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴格要求。
    (1)季度客戶成交10家以上,成交金額30萬以上。
    (2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護,每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶,同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務開展過程中的新鮮血液的注入,并為下半年工作的開拓做好蓄水池。
    3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
    思路及方法在此已基本闡述,諸多細節(jié)還需完善,但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力,更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備,我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!
    護士長季度工作計劃 季度總結(jié)和下季度工作計劃篇八
    從法院受理該案件開始,努力跟進案情,協(xié)調(diào)好與法院的關系,協(xié)助法官加大追償力度,配合法院的查封、送達、開庭、審判、執(zhí)行等程序,以最大限度地挽回公司的損失,維護公司的利益。
    在學習法律專業(yè)知識的同時,為其他部室提供法律及其和業(yè)務相關的咨詢服務,運用法律知識,通過合理合法的手段,規(guī)避在經(jīng)營活動中的法律風險,維護公司的合法權(quán)益,為公司持續(xù)健康發(fā)展做出貢獻。
    合同及法律文件的審查是一項日常性工作,合同及其他法律文件審查審核完畢后,并提出相應的書面法律意見或進行相應的修改,力爭做到對公司合同及各類事項做到有規(guī)可依,有章可循,使其更符合實際操作和公司利益
    在做好主營業(yè)務活動的基礎上,拓展業(yè)務的經(jīng)營范圍,增加業(yè)務的多元化,提高經(jīng)濟效益,樹立及打造良好的公司品牌,擴大公司在金融行業(yè)的影響力。
    采用理論與實踐相結(jié)合的方式,不斷學習《民訴法》、《公司法》、《擔保法》、《物權(quán)法》、《合同法》等法律及法規(guī),不斷提高個人綜合素質(zhì)及業(yè)務能力,努力做到知法、懂法并用靈活的法律形式為公司增加效益。
    做一個有責任心的人,勇于擔當,大膽心細,堅持大事講原則,小事講風格,在法官面前服務周到,但做到尊重不失尊嚴;低調(diào)做人,虛心學習,不斷提高自己的專業(yè)知識及業(yè)務能力,以更好的服務于部室、服務于公司。
    總而言之,目前以上工作多以輔助、協(xié)助為主,但事物的發(fā)展總是前進的,我在不斷學習、總結(jié)經(jīng)驗的基礎上,會不斷地向獨立承擔業(yè)務邁進,為我們部室能夠再創(chuàng)佳績,為我們公司持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己的微薄之力!