淘寶客服月度工作總結(jié)樣本

字號:

★工作總結(jié)頻道為大家整理的淘寶客服月度工作總結(jié)樣本,供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。
    1.新員工的培訓(xùn)已完成。
    2.值日改為每天輪換,值日表與值班表已做好,大家都比較自覺。
    3.中差評交由張曉宇負(fù)責(zé),解決的比較好,但部分中差評還是未能解決。
    4.新員工對商品有了基本的了解,發(fā)帖、設(shè)置秒殺都已熟悉
    5.迪佳商品價(jià)格已修改完畢。
    6.需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。
    7.本月出現(xiàn)請假后夜班無人值班現(xiàn)象,
    8.備注不及時(shí),運(yùn)費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)備,進(jìn)貨數(shù)量不對。
    9.本月存在遲到現(xiàn)象,以后請盡量避免此類情況出現(xiàn)。
    10.海峽發(fā)帖不及時(shí),已做出相應(yīng)的處罰。
    11.4月30號全體出游,五一休假已安排好。
    12.本月生效中評5個(gè),差評10個(gè)
    13.四月份每人任務(wù)2萬,目標(biāo)3萬,均已超額完成任務(wù)。
    14.四月份總業(yè)績134755元。
    本月
    1.本月任務(wù)每人四萬,目標(biāo)為五萬。
    2.海峽發(fā)帖數(shù)量增加,標(biāo)題新穎,有吸引力,增加流量
    3.員工考核7號進(jìn)行。
    4.把中差評放在首要位置。
    5.帶好新員工盡快可以獨(dú)立操作。
    5.每周按時(shí)召開運(yùn)營部會議,拿出好的營銷。
    6.監(jiān)督好衛(wèi)生以及評價(jià)等工作。
    7.提升店鋪瀏覽量,提升5月份業(yè)績。
    8.5月份安排時(shí)間進(jìn)行盤點(diǎn),讓新員工熟悉產(chǎn)品。
    9.對于學(xué)習(xí)計(jì)劃毫不松懈,每周抽時(shí)間學(xué)習(xí)。