2023年辦公家具服務承諾書精選

字號:

    人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
    辦公家具服務承諾書篇一
    1生產(chǎn)過程嚴格按iso9001:20xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實施,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
    2、自驗收合格之日起,提供三年的免費質(zhì)量保修期,在保修期內(nèi),對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的'產(chǎn)品或配件進行免費維修,確定不能使用的進行免費更換,免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。
    3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組,小組安排專人負責,解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則:每三個月進行一次檢查和保養(yǎng),每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護,包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。
    4、收到有關(guān)售后服務要求的電話或傳真后,2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,若問題嚴重無法短時間解決的,做出書面解釋并明確解決時間。
    5、貨物安裝完畢后,加塑膜進行保護,全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。
    6、具體保修細則如下:
    1、班臺、會議臺類:保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
    2、文件柜、鋼制文件柜類:保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。
    3、椅類:保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
    4、職員臺系列:保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
    5、沙發(fā)類:保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
    7、保修服務:若產(chǎn)品有上述問題,本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構(gòu)聯(lián)系。
    8、客戶責任:客戶應愛惜家具,正確使用,若有認為損壞,不在本公司免費維修之列,但可提供所需服務,酌情收費。
    9、產(chǎn)品售后延伸服務:所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,如顧客今后有此要求,我公司負責施工,只收取成本費用。
    單位名稱:
    辦公家具服務承諾書篇二
    我們鄭重承諾,我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工,所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。
    伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年,五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準)。
    凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進行免費維修;在下列情況下,即使產(chǎn)品在保修期內(nèi),伊戀家居可以維修但收取相應費用;
    1.用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;
    2.由于自然災害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;
    3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;
    4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?
    5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。
    1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后,以電話或書面形式向承諾人投訴‘
    2.承諾人收到用戶投訴后,于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定,并確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定,則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因,未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務,則時間順延0.
    3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題,由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復雜問題,整改時間以雙方協(xié)商時間為準。
    保修期內(nèi)的第一年,客戶可主動與承諾人聯(lián)系,享受一次免費上門常規(guī)維護服務(對客戶所購買的伊戀家具進行常規(guī)維護,如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等)
    1.在保修期滿后,伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策;
    2.保養(yǎng)為有償服務,承諾人將視具體情況,按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用;
    3.保養(yǎng)的鑒定時間,一般情況下為72小時內(nèi);
    4.在鑒定后,由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單,客戶有權(quán)接受或不接受,若接受,則展開保養(yǎng)服務。
    保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修,同時具備維修條件的情況下,給予維修并收取相關(guān)費用。
    承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。
    投訴保修地址及電話:特此承諾!
    承諾人:(蓋章)