在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
領(lǐng)導(dǎo)政治談話表態(tài)發(fā)言篇一
我是作為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生,在以后的職業(yè)生涯中不免會(huì)接觸到各種形式的采購(gòu)談判活動(dòng),一個(gè)素質(zhì)良好的談判團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)給公司帶來(lái)更對(duì)的訂單,而且會(huì)使公司的效益得到最大化。所以采購(gòu)談判技巧是我們必須要掌握的一項(xiàng)技能之一,對(duì)于這次采購(gòu)談判的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要認(rèn)真對(duì)待。
本次采購(gòu)談判實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了不少知識(shí),也對(duì)采購(gòu)談判的技巧了解了很多。在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候,老師讓我們做了一個(gè)采購(gòu)談判者心理測(cè)試,測(cè)試結(jié)果顯示我是一個(gè)擁有良好談判者素質(zhì)的人,對(duì)此給了我不少的信心!在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中我們被分成了4人一組的小組,模擬采購(gòu)談判中的買賣雙方,然后就一種商品進(jìn)行談判,我覺(jué)得這非常有意思,到了最后,由于各組實(shí)力差別,成交價(jià)格也有說(shuō)差別。
每節(jié)課老師都會(huì)播放一些關(guān)于采購(gòu)談判的名師講座視頻,那些談判專家講的非常詼諧有趣但也不乏深刻的道理,同學(xué)們都聽(tīng)得津津有
味,在輕松的視頻觀看中我又學(xué)到了很多東西,包括專業(yè)名詞和一些談判技巧。
老師還讓我們進(jìn)行合同的草擬與寫作,這也鍛煉了我們的寫作能力。最后是每個(gè)小組模擬產(chǎn)品營(yíng)銷,制作ppt然后上臺(tái)講解和讓同學(xué)們推廣本產(chǎn)品,這個(gè)形式的實(shí)訓(xùn)我們都是第一次接觸,為此我們還準(zhǔn)備了很多。結(jié)果還是令人滿意的。同學(xué)們各個(gè)組的商業(yè)營(yíng)銷ppt各式各樣,有的華麗有的樸實(shí)也有的很有采購(gòu)特色,但總體都發(fā)揮到了一個(gè)很高的水平,上臺(tái)講解的人滔滔不絕,下面聽(tīng)的同學(xué)熱情很高。都能積極參與其中。
本次采購(gòu)談判實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,其實(shí)采購(gòu)談判不僅僅只運(yùn)用于采購(gòu)活動(dòng)之中,在日常生活當(dāng)中也會(huì)有很大的作用,采購(gòu)談判是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的技能,他包含了禮儀,心理,知識(shí)等方面的內(nèi)容,能夠很好掌握這項(xiàng)技能在以后的職業(yè)生涯中還是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的!
領(lǐng)導(dǎo)政治談話表態(tài)發(fā)言篇二
日前,著名營(yíng)銷專家吳越舟老師應(yīng)邀為集團(tuán)做了《商務(wù)技能與談判技巧》的專題培訓(xùn),一直以來(lái)對(duì)營(yíng)銷有著濃厚興趣的我有幸參與其中。吳老師風(fēng)趣幽默,侃侃而談,我沉醉其中,體會(huì)頗多。
營(yíng)銷是知識(shí)性的戰(zhàn)場(chǎng)。新時(shí)代背景下的營(yíng)銷模式被賦予新的定義,它是專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)、談判知識(shí)、禮儀知識(shí)的綜合博弈。吳老師更是風(fēng)趣地把新時(shí)代營(yíng)銷人稱為“知識(shí)性土匪”,知識(shí)讓營(yíng)銷人員在營(yíng)銷活動(dòng)中擁有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán),也能讓客戶間接感受到對(duì)方企業(yè)的專業(yè)性和權(quán)威性,更有利促成最終談判。
營(yíng)銷是智慧的演繹。縱觀整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),都是智商與情商的綜合比拼,環(huán)環(huán)相扣,緊密聯(lián)系?!暗馈薄ⅰ熬帧?、“術(shù)”策略的高度切換,“五臺(tái)”系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的相互支撐,“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的營(yíng)銷流程更是精益求精。這一切對(duì)智慧的要求不言而喻,智慧在有形無(wú)形中左右著營(yíng)銷過(guò)程和結(jié)果。
營(yíng)銷是持久的心理較量。禮尚往來(lái),取舍有度,表里兼施,無(wú)不是心理占據(jù)主導(dǎo)。吳老師在結(jié)合自身經(jīng)歷列舉了許多心理較量的實(shí)例,更加深刻地詮釋了心理戰(zhàn)是營(yíng)銷取勝最直接的籌碼。
營(yíng)銷是再學(xué)習(xí)的課堂。整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)包含著大量的學(xué)問(wèn)和知識(shí),我們要學(xué)會(huì)正視自己,發(fā)現(xiàn)不足,在日后的營(yíng)銷中不斷地學(xué)習(xí)和汲取,只有在真正營(yíng)銷中學(xué)習(xí)到的技能技巧,才會(huì)成為我們營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中的重要武器。
總之,此次培訓(xùn)讓我對(duì)營(yíng)銷知識(shí)有了更深層次的理解,以上幾點(diǎn)微不足道的心得,是我作為蘭石人對(duì)集團(tuán)營(yíng)銷工作的點(diǎn)滴拙見(jiàn),平日我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),希望有朝一日能為公司營(yíng)銷工作盡綿薄之力。
領(lǐng)導(dǎo)政治談話表態(tài)發(fā)言篇三
工作不久、閱歷較淺的下屬,工作熱情高,富有開(kāi)創(chuàng)性,對(duì)工作任務(wù)能夠提出一些設(shè)想和建議。但下屬往往攝于周圍人際環(huán)境的壓力,主觀上不能與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通。自己的設(shè)想和建議得不到領(lǐng)導(dǎo)的了解和采納,就不能使自己才華得到發(fā)揮,因此,不與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)溝通,會(huì)使你喪失展示才華、取得成功的機(jī)會(huì)。任何人都難免會(huì)犯錯(cuò)誤,但有的下屬一旦在工作中出現(xiàn)紕漏或錯(cuò)誤,就會(huì)感到內(nèi)疚、自卑,甚至后悔不已。犯錯(cuò)誤后,不去主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通、交流,而是惟恐領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備自己,害怕見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)。事實(shí)上,犯錯(cuò)誤本身并不要緊,要緊的是你要盡早與領(lǐng)導(dǎo)溝通,以期得到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、指正和幫助,同時(shí)取得領(lǐng)導(dǎo)的諒解。
消極回避,不但不能取得領(lǐng)導(dǎo)的諒解,反而有可能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤解。古代廉頗“負(fù)荊請(qǐng)罪”的故事,就是一個(gè)主動(dòng)溝通取得成功的典范:廉頗、藺相如之間的矛盾,起源于廉頗對(duì)藺相如的一些誤解,當(dāng)廉頗發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤后,深感內(nèi)疚。通過(guò)廉頗主動(dòng)地“負(fù)荊請(qǐng)罪”,他們之間的誤會(huì)即可化解。下屬只有了解領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性心理,才方便溝通。領(lǐng)導(dǎo)者首先是一個(gè)人,作為一個(gè)人,他有他的性格、愛(ài)好,也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)清楚的了解,不要認(rèn)為這是為了庸俗地“迎合”領(lǐng)導(dǎo),而是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,以便更好地處理上下級(jí)關(guān)系,做好工作。人性中有一種最深切的秉性,就是被人恭維的渴望。
與領(lǐng)導(dǎo)者交往時(shí)要永遠(yuǎn)記住,領(lǐng)導(dǎo)者都希望下屬恭維他、贊揚(yáng)他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)實(shí)而真摯的恭維。你可以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)暢談他值得驕傲的東西,請(qǐng)他指出你應(yīng)該努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出筆記本,把他談話的要點(diǎn)記錄下來(lái)。這樣做會(huì)引起他的好感,他會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)對(duì)他真心欽佩、虛心學(xué)習(xí)的人,是一個(gè)有培養(yǎng)前途的人。
下屬應(yīng)該明白,上級(jí)之所以把他安排在這個(gè)崗位上,一定有它的原因。現(xiàn)實(shí)中有太多的時(shí)候,我們并不了解對(duì)方。你之所以不了解為什么在炎熱的夏天人們圍著一個(gè)大布包,是因?yàn)槟悴皇前⒗耍荒阒圆挥X(jué)得男人梳一條大辮子會(huì)感覺(jué)到帥氣,是因?yàn)槟悴皇乔宄耍荒阒圆徽J(rèn)為一條蛇是神圣的,是因?yàn)槟悴皇怯《热?;你之所以不覺(jué)得一頭牛是不可侵犯的,是因?yàn)槟悴皇敲霞永?。領(lǐng)導(dǎo)者所做每一件事情,都一定有他的理由。對(duì)你看不慣的方面,你不要過(guò)多地批評(píng)、指責(zé)和抱怨,更不要當(dāng)面頂撞或爭(zhēng)論,而要給予充分的諒解,必要時(shí)給予領(lǐng)導(dǎo)適度的恭維。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通成功與否,不僅影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的觀感,甚至影響你的工作和前途。只有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)懷有仰慕的心情,才能實(shí)現(xiàn)有效溝通。與領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí),要有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài),向領(lǐng)導(dǎo)敘述重要事宜,或回答領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)時(shí),如果做到目不斜視地盯著對(duì)方的眼睛,不但會(huì)增強(qiáng)語(yǔ)言的說(shuō)服力,還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下精力充沛、光明磊落的印象。聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)講話,高興時(shí)不妨揚(yáng)起眉,嚴(yán)肅時(shí)瞪大眼,困惑時(shí)大膽問(wèn),聽(tīng)完后簡(jiǎn)要復(fù)述,這樣做會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下頭腦敏銳、率直認(rèn)真的印象。反之,如果你唯唯諾諾,無(wú)動(dòng)于衷,就會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下反應(yīng)遲鈍、消極應(yīng)付的感覺(jué)。
領(lǐng)導(dǎo)政治談話表態(tài)發(fā)言篇四
寬松的環(huán)境
正如被侖所說(shuō):如果能把敵人變成朋友,就等于我們勝利了。因此談判一開(kāi)始,我方為避免劣勢(shì)首先采取了拉近感情,緩解氣氛的策略?!拔覍?duì)中國(guó)的文化有著深厚的興趣,我國(guó)和日方歷來(lái)及有相同的文化淵源,希望我們?cè)谡勁凶郎虾献饔淇?,在談判桌下,我們能成為朋友,不知貴方是否贊同我方的意見(jiàn)?”中方對(duì)我方的觀點(diǎn)并無(wú)異議。 既然是談判,那么雙方就需要交流,誰(shuí)都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境,因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中,更容易聽(tīng)取不同意見(jiàn)。高明的談判者往往都是從中心議題之外開(kāi)始,逐步引入正題。輕松和諧的談判氣氛,能夠拉近了雙方的距離,讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來(lái)。切入正題之后就容易找到共同的語(yǔ)言,化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí),高明的談判者會(huì)隨著話題的不斷深入,采取擠牙
膏的方法,順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤?duì)方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾,直到滿足自己的所欲為止。
2化解沖突
雖然我們都在追求雙贏,但不是任何問(wèn)題都能達(dá)到雙贏,通常當(dāng)談判陷入僵局的情況下,都是因?yàn)檎勁姓卟扇×?chǎng)式的談判方法。這時(shí)的情況只有一種:必須有一方作出一定的讓步來(lái)達(dá)成協(xié)議。但這樣,談判就會(huì)變?yōu)橐粓?chǎng)意志立的較量,看誰(shuí)最固執(zhí)或者誰(shuí)慷慨。這時(shí),談判就會(huì)陷入一場(chǎng)持久的僵局中,不利于雙方以后的進(jìn)一步合作。這時(shí)候,我們就需要淡化立場(chǎng),而要追求利益的共同點(diǎn),因?yàn)槲覀冊(cè)S多人
在感情用事下,往往忽略了在雙方對(duì)立的立場(chǎng)背后,既存在沖突的利益,還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當(dāng)然,讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當(dāng)?shù)淖尣?。有?jīng)驗(yàn)的談判者會(huì)用對(duì)自己不重要的條件去交換對(duì)對(duì)方無(wú)所謂、但對(duì)自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才能是一個(gè)雙贏的談判。在這場(chǎng)談判中中方?jīng)r中方在貨車質(zhì)量上雖然只字未提索賠問(wèn)題,但已為索賠說(shuō)明了理由和事實(shí)根據(jù),展示了中方談判威勢(shì),我方對(duì)中方的這一招早有預(yù)料,因?yàn)樨涇嚨馁|(zhì)量問(wèn)題是一個(gè)無(wú)法回避的事實(shí),我方無(wú)心在這一不利的問(wèn)題上糾纏。我方的策略是盡量壓低賠償金額,中方對(duì)貨車質(zhì)量這一關(guān)鍵問(wèn)題緊追不舍,我方有意日方轉(zhuǎn)了話題,答非所問(wèn),但中方步步緊逼,我方步步為營(yíng),談判氣氛漸趨緊張。在談判開(kāi)始不久,就在如何認(rèn)定貨車質(zhì)量問(wèn)題上陷入僵局。隨后我方代表在中方所提質(zhì)量問(wèn)題攻勢(shì)下,及時(shí)調(diào)整了談判方案,采用以柔克剛的手法,向?qū)Ψ教咂で颉安唬〔唬?duì)商檢公證機(jī)關(guān)的結(jié)論,我們是相信的,我們是說(shuō)貴國(guó)是否能夠作出適當(dāng)讓步。否則,我們無(wú)法向公司交待?!蔽曳阶鞒鲎尣?,最后以每輛貨車
14萬(wàn)日元的價(jià)格達(dá)成一制協(xié)議。
3隱藏你的感情
在商務(wù)交往中,人的情緒高低可以決定談判的氣氛,如何對(duì)待談判者的情感表露,特別是處理好談判者的低落的情緒,甚至是憤怒的情緒,對(duì)今后雙方的進(jìn)一步合作有深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)然,我們期待談判對(duì)手的感情泄露能有助于談判的順利進(jìn)行。但個(gè)人的情緒是有一定的傳染性。有時(shí)處理不當(dāng),矛盾激化,會(huì)使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很難再合作
下去。因此,對(duì)待和把握談判者的感情表露也是解決人的問(wèn)題的一個(gè)重要方面。
4提出最佳選擇
要想最快的達(dá)到談判的目的,就需要做多方面的準(zhǔn)備,比較好的方法是根據(jù)實(shí)際情況,提出多樣選擇方案,從中確定一個(gè)最佳方案,作為達(dá)成協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)。有了多種應(yīng)付方案,就會(huì)使你有很多的余地。同時(shí),你的最佳選擇越可行,越切合實(shí)際,你改變談判結(jié)果的可能性就越大。因?yàn)槟愠浞至私夂驼莆者_(dá)成協(xié)議與不達(dá)成協(xié)議的各種利弊關(guān)系,進(jìn)而就比較好地掌握了談判的主動(dòng)權(quán),掌握了維護(hù)自己利益的方法,
就會(huì)迫使對(duì)方在你所希望的基礎(chǔ)上談判
價(jià)格雖然不是談判的全部,但毫無(wú)疑問(wèn),有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間,很多沒(méi)有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終
導(dǎo)致不歡而散。
在這次談判中,我深深體會(huì)到無(wú)論以何種條件成交,最重要的是要讓對(duì)方感覺(jué)自己贏得了談判,對(duì)方只有通過(guò)自己的努力把價(jià)格談下來(lái),才會(huì)相信這是你能承受的最低價(jià)格,否則即使你有三寸不爛之舌,對(duì)方也不會(huì)相信。再小的生意也要做長(zhǎng)線,只有在對(duì)方心里平衡的前提下,你才會(huì) 無(wú)論以何種條件成交,最重要的是要讓對(duì)方感覺(jué)自己贏得了談判,對(duì)方只有通過(guò)自己的努力把價(jià)格談下來(lái),才會(huì)相信這是你能承受的有下次交易的機(jī)會(huì),倘若你寸土不讓,這次也許可以成交,但下次就會(huì)十分困難了,談判桌上沒(méi)有絕對(duì)的信任,即使你有極佳的客情。請(qǐng)記住,當(dāng)對(duì)方猜不到你的底牌,而你又不能讓價(jià)時(shí),你很有可能錯(cuò)失
下一次的交易機(jī)會(huì)。
簡(jiǎn)單說(shuō),作為賣方希望以較高的價(jià)格成交,而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作,這是一個(gè)普遍規(guī)律,它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽(tīng)起來(lái)很容易,但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意,最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情,這需要你的談判技巧和膽略。索賠問(wèn)題也不例外,賠償方希望盡量降低
索賠額,被賠償方則希望盡可能多的獲得賠償。
一個(gè)優(yōu)秀的談判者,首先要有商人的精明,要意識(shí)到談判并不是無(wú)休止地討價(jià)還價(jià),也不是要蠻橫不講理。談判應(yīng)是互惠互利的,沒(méi)有勝敗之定論,成功的談判每一方都是勝者,談判應(yīng)是基于雙方(或多方)的需要,尋求共同最大利益的過(guò)程,在這一過(guò)程中,每一方都渴望滿足直接與間接的需要,但必須顧及
對(duì)立的需要,談判才能成功。
作為一名營(yíng)銷策劃專業(yè)的學(xué)生,在不久的將來(lái)我們即將步入社會(huì),面對(duì)眾多的客戶,我們將會(huì)有一場(chǎng)接著一場(chǎng)的談判,這就需要我們掌握談判技巧和掌控局面的本事。我們?cè)谄綍r(shí)就要鍛煉自己和別人進(jìn)
行交流。為我們的以后做準(zhǔn)備。
商務(wù)談判是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo),而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng)。人生無(wú)處不談判,推銷產(chǎn)品是談判,生意往來(lái)是談判,上街購(gòu)物要談判,連夫妻溝通都要談判,只要想把自己的想法讓別人接受,就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級(jí)的專利,不論您現(xiàn)在是什么身份,時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對(duì)各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種,在交易過(guò)程中承擔(dān)著不可替代的作用,是維護(hù)己方利益、爭(zhēng)取更多收益的重要手段。
為了加強(qiáng)我們對(duì)商務(wù)談判的理解,親身體驗(yàn)商務(wù)談判時(shí)的心情,提升我們的臨場(chǎng)實(shí)踐能力等,從xx年5月開(kāi)始,我們?cè)谏虅?wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下,進(jìn)入了一場(chǎng)模擬談判的準(zhǔn)備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬談判等,最后于xx年6月15日,在a樓教室進(jìn)行了最后的模擬談判演示。通過(guò)這次模擬談判,我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@,以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認(rèn)識(shí):
1.談判是課本知識(shí)的總結(jié)
談判的全過(guò)程將課本的內(nèi)容大致保羅了進(jìn)去,通過(guò)組織整合課本的知識(shí)要點(diǎn),大致找到了課本書(shū)的骨干。因此,能站在一個(gè)較高的層次上對(duì)整本書(shū)的內(nèi)容有一個(gè)比較清晰地認(rèn)識(shí)。
2.談判注重利益
利益是所有人都在追求的可口蛋糕,談判自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在,最好的談判結(jié)局就是雙贏,所以在談判時(shí),我們不僅要充分考慮到自身的利益,也要為對(duì)方的利益著想,這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。
3.談判的最高境界
談判絕對(duì)不是一場(chǎng)只有你輸我贏的零和游戲,不是劍拔弩張完全對(duì)立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢(shì)的談判需要了解如何運(yùn)用各種技巧,化戾氣為祥和,在雙方意見(jiàn)交換中,各自達(dá)成自己的理想目標(biāo),進(jìn)而更增加彼此長(zhǎng)遠(yuǎn)的交情,(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng),請(qǐng)保留此標(biāo)記。)真正達(dá)到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋
談判就像下棋,不但要隨機(jī)應(yīng)變,還要算無(wú)遺策,唯有能夠完全操控過(guò)程的人,才可以主導(dǎo)談判的過(guò)程。
借著現(xiàn)場(chǎng)的談判實(shí)習(xí),可以更深入體會(huì)如何運(yùn)用談判技巧,營(yíng)造談判的有利氣氛。
5.談判是個(gè)人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)” !
什么時(shí)候該大驚失色?什么時(shí)候該壓縮談判時(shí)間?什么時(shí)候又該岔開(kāi)話題?向別人讓步多少,才能達(dá)到雙贏的理想結(jié)果?開(kāi)場(chǎng)、中場(chǎng)與收?qǐng)龈饕行┦裁礃拥牟呗??這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題,正是個(gè)人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
6.用證據(jù)說(shuō)話
提問(wèn)題要切中要害,解決問(wèn)題的方案必須有理有據(jù),用證據(jù)說(shuō)話,讓對(duì)方啞口無(wú)言,這樣才有可能讓對(duì)方信服并接受我方要求。
7.肢體語(yǔ)言的表達(dá)
在談判中肢體語(yǔ)言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言意味著自我情緒的一種控制,是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說(shuō)“把決斷寫在心里的往往是勝利者,把決斷寫在臉上的往往是失敗者?!敝w語(yǔ)言的表達(dá)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),在不同的場(chǎng)合,不同的情況下,協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言是營(yíng)造氛圍的催化劑,是一種禮儀。
8. 語(yǔ)言的運(yùn)用
我選擇去。;我打算。;試試看有沒(méi)有其他可能性。這都屬于可能性語(yǔ)言的運(yùn)用,可能性語(yǔ)言開(kāi)始了一種全新的溝通技巧,可以避免無(wú)意中的傷害,引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場(chǎng)不同、所處環(huán)境不同,很難了解對(duì)方的感受,因此對(duì)別人的失意、挫折、傷痛,不要大嘴巴,而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情。可能性語(yǔ)言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn),也是有智慧的表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)的方式。因此我們要管住自己的舌頭,不要大嘴巴,縮小自我,在團(tuán)隊(duì)中不斷歷練語(yǔ)言的運(yùn)用能力,做5%的人。
另外,在組織此次談判的過(guò)程中我擔(dān)任小組副組長(zhǎng)一職,負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進(jìn)程。而在談判小組內(nèi)我分到市場(chǎng)調(diào)查員的角色,編材料、算數(shù)據(jù)等等,這兩個(gè)角色都讓我學(xué)到了一些東西,比如:交流、協(xié)作等??傊疀](méi)有白干活
商務(wù)談判心得體會(huì)
經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),我學(xué)到了很多。這次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)進(jìn)行了模擬的商務(wù)談判,通過(guò)自己找資料,與組員商量,還是對(duì)商務(wù)談判有了一定的認(rèn)識(shí)。商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)行的,或是為了解決買賣雙方爭(zhēng)議或爭(zhēng)端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段,涉及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益,商
務(wù)談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過(guò)與對(duì)方打交道或正式的洽談,并促使對(duì)方采取某種行為或作出某種承諾來(lái)達(dá)到自己的目的,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
通過(guò)這次談判,我感受到了組員的協(xié)作精神,也有很大的收獲。我們這組是負(fù)責(zé)唐獅加盟株洲總代理,然后與唐獅總部進(jìn)行談判。我們小組通過(guò)分工合作很順利的與對(duì)方達(dá)成共識(shí)。同時(shí)通過(guò)這次模擬談判我主要認(rèn)識(shí)了 一些這些在商務(wù)談判中要注意的知識(shí),全面的收集信息對(duì)于一次正式的談判是很重要的。我們小組在開(kāi)始幾天搜集資料,晚上就坐到一起討論總結(jié)資料。
特別是在星期四的晚上,我們兩個(gè)小組去商務(wù)談判室演練。開(kāi)始兩個(gè)小組都不知道從何下手,總是一討論就拍桌子、吵架。因?yàn)槎枷胧棺约旱睦孀畲蠡?,誰(shuí)都不松口,不肯退讓。演練的時(shí)候我們的協(xié)議沒(méi)有達(dá)成?;貋?lái)后,我們小組又坐到一起,通過(guò)進(jìn)一步的斟酌問(wèn)題,在第二天的正式談判中達(dá)到了很好的效果。我們看到了濃濃的團(tuán)隊(duì)意識(shí),也感受到了合作的偉大力量。談判過(guò)程中的激烈爭(zhēng)辯,迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我們的能力,也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足。我想說(shuō)的是我們真的都付出很多,同時(shí)也得到了很多。
領(lǐng)導(dǎo)政治談話表態(tài)發(fā)言篇五
“家庭是孩子的第一所學(xué)校,家長(zhǎng)是子女的第一任老師”一句話道出了家庭教育的重要性,也道出了家長(zhǎng)在教育學(xué)生方面的重要地位。作為班主任,經(jīng)常接觸家長(zhǎng),對(duì)此深有感觸。所以班主任必須研究怎樣與家長(zhǎng)溝通,尋求有效的解決學(xué)生問(wèn)題的方法和途徑,在工作中更要特別注意和家長(zhǎng)的交往和溝通,下面就這方面的感想和體會(huì)談?wù)劚救说挠抟?jiàn)。
一、與家長(zhǎng)溝通,要真誠(chéng)。
教師進(jìn)行家訪時(shí)或有機(jī)會(huì)來(lái)到學(xué)生家里,應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色,因?yàn)檫@不是學(xué)校,要把在學(xué)校的工作作風(fēng)和方法收起來(lái),把自己作為這個(gè)家庭的朋友,不能板起面孔去“教育”或“指示”家長(zhǎng),否則很難尋求解決問(wèn)題的辦法,達(dá)到共同教育學(xué)生的目的。只有誠(chéng)心誠(chéng)意,以朋友相待,才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心,使他們高興地與你合作。我班有一名學(xué)生,他是一個(gè)不求上進(jìn)的學(xué)生,平時(shí)不思學(xué)習(xí),只想玩耍。他家距離學(xué)校很遠(yuǎn),也不住宿,天天通勤,每天遲到,還總借口說(shuō)家太遠(yuǎn)。如果這樣長(zhǎng)期下去,肯定又是一名差生。我想讓他住宿,加強(qiáng)他的學(xué)習(xí)輔導(dǎo),提高他的成績(jī)??墒?,多次動(dòng)員,他也不住宿,我多次和家長(zhǎng)聯(lián)系,也沒(méi)有達(dá)到目的。于是,我親自到他家做工作,真誠(chéng)的向家長(zhǎng)表白自己的心思,說(shuō)明了長(zhǎng)期這樣下去的危害性,
句句為了學(xué)生的成長(zhǎng)著想,家長(zhǎng)終于被我的拳拳之心所感動(dòng),到學(xué)校給學(xué)生安排了住宿。我利用課余時(shí)間給他輔導(dǎo)功課,使他的學(xué)習(xí)積極性提高了,學(xué)習(xí)努力了,成績(jī)也有了較大提高。事實(shí)上,老師的誠(chéng)意比一萬(wàn)個(gè)道理更能感動(dòng)家長(zhǎng)。
二、與家長(zhǎng)溝通,要講究語(yǔ)言技巧。
由于家長(zhǎng)的文化程度不同,素質(zhì)、修養(yǎng)不同,難免會(huì)有一些“護(hù)短”或粗魯?shù)募议L(zhǎng),和這些家長(zhǎng)溝通,那就必須講究語(yǔ)言的技巧,否則就可能起到相反的作用。在我們的教育過(guò)程中有很多學(xué)生在做錯(cuò)事之后不會(huì)坦白自己過(guò)失,反而說(shuō)別人這樣那樣,也有很多家長(zhǎng)聽(tīng)孩子怎么說(shuō)就怎么信,這就往往引起家長(zhǎng)對(duì)老師處理問(wèn)題的誤解,造成不必要的麻煩。有一次我處理了一件因?qū)W生之間的糾紛的事,造成家長(zhǎng)不滿。我班活潑好動(dòng)的李偉與平時(shí)愛(ài)生事的吳佳毅因小事發(fā)生口角,我在不了解事實(shí)的情況下,批評(píng)了吳佳毅,當(dāng)時(shí)他只顧哭,一副委屈的樣子。后來(lái),有一個(gè)看到事情全過(guò)程的學(xué)生把事實(shí)真相告訴了我,原來(lái)是李偉不小心把吳佳毅撞到講臺(tái)上,當(dāng)時(shí)吳佳毅說(shuō)了他一句,卻招來(lái)李偉的痛罵。于是我找了他們,經(jīng)過(guò)一陣義正詞嚴(yán)的教育,李偉向吳佳毅道了歉,我批評(píng)了李偉,以為此事就此告一段落,怎料李偉回家后告訴他父母:吳佳毅罵他,他才反唇相譏,老師卻袒護(hù)吳佳毅,并要把他的事寫到學(xué)生檔案上。他父母聽(tīng)后覺(jué)得老師無(wú)理,用憤怒的責(zé)問(wèn)語(yǔ)氣打電話給我,要我必須公平處理此事,否則跟我沒(méi)完。我沒(méi)有料到事情弄到如此復(fù)雜。于是我親自上門找李偉家長(zhǎng),我先表?yè)P(yáng)該生在校
各方面的優(yōu)點(diǎn),家長(zhǎng)逐漸怒色消失,然后我又詳細(xì)地講了那件事情的真相,認(rèn)真地分析了他倆的過(guò)錯(cuò),并表明事情是兩個(gè)孩子的小誤會(huì),我也沒(méi)有說(shuō)要記在檔案上這句話。此時(shí),李偉的家長(zhǎng)徹底明白了是自己的孩子過(guò)分夸大、扭曲事實(shí),有些不好意思,說(shuō)自己也不應(yīng)該袒護(hù)孩子,并向老師道歉。事實(shí)表明,家長(zhǎng)能理智地與老師一起解決問(wèn)題,對(duì)孩子的教育就容易多了,但想要家長(zhǎng)理智,班主任就應(yīng)重視與家長(zhǎng)溝通,講究語(yǔ)言的技巧。
三、與學(xué)生家長(zhǎng)溝通,要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)。 我們是農(nóng)村學(xué)校,家訪不是什么時(shí)間都能進(jìn)行的。我們不能在農(nóng)忙時(shí)進(jìn)行家訪,家訪前應(yīng)間接地向?qū)W生了解其家中情況,以便決定是否適合家訪。除了家訪,我們還可以利用其他的方式和家長(zhǎng)溝通,但切忌在公共場(chǎng)合下向家長(zhǎng)講其子女在學(xué)校的缺點(diǎn),否則家長(zhǎng)就會(huì)表出極不合作的態(tài)度,令老師無(wú)臺(tái)階下,彼此弄僵關(guān)系,問(wèn)題就難解決了。一次,我班的張偉紅和其他班的三名學(xué)生在宿舍喝酒,被管理員發(fā)現(xiàn),上報(bào)了學(xué)校。學(xué)校很重視這件事,要求家長(zhǎng)到學(xué)校,嚴(yán)肅外理。我立即電話通知其家長(zhǎng)到學(xué)校。我考慮到家長(zhǎng)與學(xué)生的面子,怕家長(zhǎng)難堪,于是,我?guī)е鴮W(xué)生在校門口等家長(zhǎng)。家長(zhǎng)來(lái)時(shí),看到我在校門口等她,就明白了我的用意,表現(xiàn)出積極合作的態(tài)度和校方積極地去教育孩子。試想,誰(shuí)希望自己眾目睽睽之下被人教訓(xùn)呢?所以與學(xué)生家長(zhǎng)溝通,要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間及地點(diǎn)。
四、與學(xué)生家長(zhǎng)溝通,要深入淺出,將大道理說(shuō)小,即通俗易懂,讓家長(zhǎng)接受,又要引起家長(zhǎng)對(duì)教育
子女的重視。
現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,有的家長(zhǎng)一心撲在工作或農(nóng)活上,忽略了對(duì)子女的教育。他們認(rèn)為,孩子交給學(xué)校,有老師看著就行了,學(xué)不學(xué)隨便。我曾教過(guò)一個(gè)學(xué)生,她家姐妹三人,由于父母只顧農(nóng)活,缺少對(duì)孩子的教育,不到半年就輟學(xué)了,我及時(shí)家訪。家長(zhǎng)說(shuō):上不上學(xué)是孩子自己的事,與我們家長(zhǎng)沒(méi)關(guān)系,反正我不用她干活。我于是耐下心來(lái)講當(dāng)前農(nóng)村社會(huì)的形勢(shì),學(xué)習(xí)的重要性,同時(shí)把他們和本村有知識(shí)的農(nóng)民對(duì)比,別人的生產(chǎn)率如何高,自己應(yīng)怎樣提高收入等問(wèn)題,并就他們掙錢的目的做了交談,最后家長(zhǎng)被我說(shuō)服,誠(chéng)心誠(chéng)意的把學(xué)生送回了學(xué)校。事實(shí)證明與家長(zhǎng)講“知識(shí)就是力量”、“科教興國(guó)”這些大道理是達(dá)不到預(yù)期的教育效果,應(yīng)該讓他們實(shí)實(shí)在在地看到或感到知識(shí)的價(jià)值。
總之,“溝通無(wú)限”,方法不拘一格。但無(wú)論采用何種方法、技巧,對(duì)家長(zhǎng),你都要出于真誠(chéng),并力求有利于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,這樣做家長(zhǎng)工作才能事半功倍。
領(lǐng)導(dǎo)政治談話表態(tài)發(fā)言篇一
我是作為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生,在以后的職業(yè)生涯中不免會(huì)接觸到各種形式的采購(gòu)談判活動(dòng),一個(gè)素質(zhì)良好的談判團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)給公司帶來(lái)更對(duì)的訂單,而且會(huì)使公司的效益得到最大化。所以采購(gòu)談判技巧是我們必須要掌握的一項(xiàng)技能之一,對(duì)于這次采購(gòu)談判的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要認(rèn)真對(duì)待。
本次采購(gòu)談判實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了不少知識(shí),也對(duì)采購(gòu)談判的技巧了解了很多。在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候,老師讓我們做了一個(gè)采購(gòu)談判者心理測(cè)試,測(cè)試結(jié)果顯示我是一個(gè)擁有良好談判者素質(zhì)的人,對(duì)此給了我不少的信心!在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中我們被分成了4人一組的小組,模擬采購(gòu)談判中的買賣雙方,然后就一種商品進(jìn)行談判,我覺(jué)得這非常有意思,到了最后,由于各組實(shí)力差別,成交價(jià)格也有說(shuō)差別。
每節(jié)課老師都會(huì)播放一些關(guān)于采購(gòu)談判的名師講座視頻,那些談判專家講的非常詼諧有趣但也不乏深刻的道理,同學(xué)們都聽(tīng)得津津有
味,在輕松的視頻觀看中我又學(xué)到了很多東西,包括專業(yè)名詞和一些談判技巧。
老師還讓我們進(jìn)行合同的草擬與寫作,這也鍛煉了我們的寫作能力。最后是每個(gè)小組模擬產(chǎn)品營(yíng)銷,制作ppt然后上臺(tái)講解和讓同學(xué)們推廣本產(chǎn)品,這個(gè)形式的實(shí)訓(xùn)我們都是第一次接觸,為此我們還準(zhǔn)備了很多。結(jié)果還是令人滿意的。同學(xué)們各個(gè)組的商業(yè)營(yíng)銷ppt各式各樣,有的華麗有的樸實(shí)也有的很有采購(gòu)特色,但總體都發(fā)揮到了一個(gè)很高的水平,上臺(tái)講解的人滔滔不絕,下面聽(tīng)的同學(xué)熱情很高。都能積極參與其中。
本次采購(gòu)談判實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,其實(shí)采購(gòu)談判不僅僅只運(yùn)用于采購(gòu)活動(dòng)之中,在日常生活當(dāng)中也會(huì)有很大的作用,采購(gòu)談判是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的技能,他包含了禮儀,心理,知識(shí)等方面的內(nèi)容,能夠很好掌握這項(xiàng)技能在以后的職業(yè)生涯中還是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的!
領(lǐng)導(dǎo)政治談話表態(tài)發(fā)言篇二
日前,著名營(yíng)銷專家吳越舟老師應(yīng)邀為集團(tuán)做了《商務(wù)技能與談判技巧》的專題培訓(xùn),一直以來(lái)對(duì)營(yíng)銷有著濃厚興趣的我有幸參與其中。吳老師風(fēng)趣幽默,侃侃而談,我沉醉其中,體會(huì)頗多。
營(yíng)銷是知識(shí)性的戰(zhàn)場(chǎng)。新時(shí)代背景下的營(yíng)銷模式被賦予新的定義,它是專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)、談判知識(shí)、禮儀知識(shí)的綜合博弈。吳老師更是風(fēng)趣地把新時(shí)代營(yíng)銷人稱為“知識(shí)性土匪”,知識(shí)讓營(yíng)銷人員在營(yíng)銷活動(dòng)中擁有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán),也能讓客戶間接感受到對(duì)方企業(yè)的專業(yè)性和權(quán)威性,更有利促成最終談判。
營(yíng)銷是智慧的演繹。縱觀整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),都是智商與情商的綜合比拼,環(huán)環(huán)相扣,緊密聯(lián)系?!暗馈薄ⅰ熬帧?、“術(shù)”策略的高度切換,“五臺(tái)”系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的相互支撐,“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的營(yíng)銷流程更是精益求精。這一切對(duì)智慧的要求不言而喻,智慧在有形無(wú)形中左右著營(yíng)銷過(guò)程和結(jié)果。
營(yíng)銷是持久的心理較量。禮尚往來(lái),取舍有度,表里兼施,無(wú)不是心理占據(jù)主導(dǎo)。吳老師在結(jié)合自身經(jīng)歷列舉了許多心理較量的實(shí)例,更加深刻地詮釋了心理戰(zhàn)是營(yíng)銷取勝最直接的籌碼。
營(yíng)銷是再學(xué)習(xí)的課堂。整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)包含著大量的學(xué)問(wèn)和知識(shí),我們要學(xué)會(huì)正視自己,發(fā)現(xiàn)不足,在日后的營(yíng)銷中不斷地學(xué)習(xí)和汲取,只有在真正營(yíng)銷中學(xué)習(xí)到的技能技巧,才會(huì)成為我們營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中的重要武器。
總之,此次培訓(xùn)讓我對(duì)營(yíng)銷知識(shí)有了更深層次的理解,以上幾點(diǎn)微不足道的心得,是我作為蘭石人對(duì)集團(tuán)營(yíng)銷工作的點(diǎn)滴拙見(jiàn),平日我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),希望有朝一日能為公司營(yíng)銷工作盡綿薄之力。
領(lǐng)導(dǎo)政治談話表態(tài)發(fā)言篇三
工作不久、閱歷較淺的下屬,工作熱情高,富有開(kāi)創(chuàng)性,對(duì)工作任務(wù)能夠提出一些設(shè)想和建議。但下屬往往攝于周圍人際環(huán)境的壓力,主觀上不能與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通。自己的設(shè)想和建議得不到領(lǐng)導(dǎo)的了解和采納,就不能使自己才華得到發(fā)揮,因此,不與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)溝通,會(huì)使你喪失展示才華、取得成功的機(jī)會(huì)。任何人都難免會(huì)犯錯(cuò)誤,但有的下屬一旦在工作中出現(xiàn)紕漏或錯(cuò)誤,就會(huì)感到內(nèi)疚、自卑,甚至后悔不已。犯錯(cuò)誤后,不去主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通、交流,而是惟恐領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備自己,害怕見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)。事實(shí)上,犯錯(cuò)誤本身并不要緊,要緊的是你要盡早與領(lǐng)導(dǎo)溝通,以期得到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、指正和幫助,同時(shí)取得領(lǐng)導(dǎo)的諒解。
消極回避,不但不能取得領(lǐng)導(dǎo)的諒解,反而有可能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤解。古代廉頗“負(fù)荊請(qǐng)罪”的故事,就是一個(gè)主動(dòng)溝通取得成功的典范:廉頗、藺相如之間的矛盾,起源于廉頗對(duì)藺相如的一些誤解,當(dāng)廉頗發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤后,深感內(nèi)疚。通過(guò)廉頗主動(dòng)地“負(fù)荊請(qǐng)罪”,他們之間的誤會(huì)即可化解。下屬只有了解領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性心理,才方便溝通。領(lǐng)導(dǎo)者首先是一個(gè)人,作為一個(gè)人,他有他的性格、愛(ài)好,也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)清楚的了解,不要認(rèn)為這是為了庸俗地“迎合”領(lǐng)導(dǎo),而是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,以便更好地處理上下級(jí)關(guān)系,做好工作。人性中有一種最深切的秉性,就是被人恭維的渴望。
與領(lǐng)導(dǎo)者交往時(shí)要永遠(yuǎn)記住,領(lǐng)導(dǎo)者都希望下屬恭維他、贊揚(yáng)他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)實(shí)而真摯的恭維。你可以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)暢談他值得驕傲的東西,請(qǐng)他指出你應(yīng)該努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出筆記本,把他談話的要點(diǎn)記錄下來(lái)。這樣做會(huì)引起他的好感,他會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)對(duì)他真心欽佩、虛心學(xué)習(xí)的人,是一個(gè)有培養(yǎng)前途的人。
下屬應(yīng)該明白,上級(jí)之所以把他安排在這個(gè)崗位上,一定有它的原因。現(xiàn)實(shí)中有太多的時(shí)候,我們并不了解對(duì)方。你之所以不了解為什么在炎熱的夏天人們圍著一個(gè)大布包,是因?yàn)槟悴皇前⒗耍荒阒圆挥X(jué)得男人梳一條大辮子會(huì)感覺(jué)到帥氣,是因?yàn)槟悴皇乔宄耍荒阒圆徽J(rèn)為一條蛇是神圣的,是因?yàn)槟悴皇怯《热?;你之所以不覺(jué)得一頭牛是不可侵犯的,是因?yàn)槟悴皇敲霞永?。領(lǐng)導(dǎo)者所做每一件事情,都一定有他的理由。對(duì)你看不慣的方面,你不要過(guò)多地批評(píng)、指責(zé)和抱怨,更不要當(dāng)面頂撞或爭(zhēng)論,而要給予充分的諒解,必要時(shí)給予領(lǐng)導(dǎo)適度的恭維。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通成功與否,不僅影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的觀感,甚至影響你的工作和前途。只有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)懷有仰慕的心情,才能實(shí)現(xiàn)有效溝通。與領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí),要有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài),向領(lǐng)導(dǎo)敘述重要事宜,或回答領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)時(shí),如果做到目不斜視地盯著對(duì)方的眼睛,不但會(huì)增強(qiáng)語(yǔ)言的說(shuō)服力,還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下精力充沛、光明磊落的印象。聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)講話,高興時(shí)不妨揚(yáng)起眉,嚴(yán)肅時(shí)瞪大眼,困惑時(shí)大膽問(wèn),聽(tīng)完后簡(jiǎn)要復(fù)述,這樣做會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下頭腦敏銳、率直認(rèn)真的印象。反之,如果你唯唯諾諾,無(wú)動(dòng)于衷,就會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下反應(yīng)遲鈍、消極應(yīng)付的感覺(jué)。
領(lǐng)導(dǎo)政治談話表態(tài)發(fā)言篇四
寬松的環(huán)境
正如被侖所說(shuō):如果能把敵人變成朋友,就等于我們勝利了。因此談判一開(kāi)始,我方為避免劣勢(shì)首先采取了拉近感情,緩解氣氛的策略?!拔覍?duì)中國(guó)的文化有著深厚的興趣,我國(guó)和日方歷來(lái)及有相同的文化淵源,希望我們?cè)谡勁凶郎虾献饔淇?,在談判桌下,我們能成為朋友,不知貴方是否贊同我方的意見(jiàn)?”中方對(duì)我方的觀點(diǎn)并無(wú)異議。 既然是談判,那么雙方就需要交流,誰(shuí)都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境,因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中,更容易聽(tīng)取不同意見(jiàn)。高明的談判者往往都是從中心議題之外開(kāi)始,逐步引入正題。輕松和諧的談判氣氛,能夠拉近了雙方的距離,讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來(lái)。切入正題之后就容易找到共同的語(yǔ)言,化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí),高明的談判者會(huì)隨著話題的不斷深入,采取擠牙
膏的方法,順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤?duì)方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾,直到滿足自己的所欲為止。
2化解沖突
雖然我們都在追求雙贏,但不是任何問(wèn)題都能達(dá)到雙贏,通常當(dāng)談判陷入僵局的情況下,都是因?yàn)檎勁姓卟扇×?chǎng)式的談判方法。這時(shí)的情況只有一種:必須有一方作出一定的讓步來(lái)達(dá)成協(xié)議。但這樣,談判就會(huì)變?yōu)橐粓?chǎng)意志立的較量,看誰(shuí)最固執(zhí)或者誰(shuí)慷慨。這時(shí),談判就會(huì)陷入一場(chǎng)持久的僵局中,不利于雙方以后的進(jìn)一步合作。這時(shí)候,我們就需要淡化立場(chǎng),而要追求利益的共同點(diǎn),因?yàn)槲覀冊(cè)S多人
在感情用事下,往往忽略了在雙方對(duì)立的立場(chǎng)背后,既存在沖突的利益,還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當(dāng)然,讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當(dāng)?shù)淖尣?。有?jīng)驗(yàn)的談判者會(huì)用對(duì)自己不重要的條件去交換對(duì)對(duì)方無(wú)所謂、但對(duì)自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才能是一個(gè)雙贏的談判。在這場(chǎng)談判中中方?jīng)r中方在貨車質(zhì)量上雖然只字未提索賠問(wèn)題,但已為索賠說(shuō)明了理由和事實(shí)根據(jù),展示了中方談判威勢(shì),我方對(duì)中方的這一招早有預(yù)料,因?yàn)樨涇嚨馁|(zhì)量問(wèn)題是一個(gè)無(wú)法回避的事實(shí),我方無(wú)心在這一不利的問(wèn)題上糾纏。我方的策略是盡量壓低賠償金額,中方對(duì)貨車質(zhì)量這一關(guān)鍵問(wèn)題緊追不舍,我方有意日方轉(zhuǎn)了話題,答非所問(wèn),但中方步步緊逼,我方步步為營(yíng),談判氣氛漸趨緊張。在談判開(kāi)始不久,就在如何認(rèn)定貨車質(zhì)量問(wèn)題上陷入僵局。隨后我方代表在中方所提質(zhì)量問(wèn)題攻勢(shì)下,及時(shí)調(diào)整了談判方案,采用以柔克剛的手法,向?qū)Ψ教咂で颉安唬〔唬?duì)商檢公證機(jī)關(guān)的結(jié)論,我們是相信的,我們是說(shuō)貴國(guó)是否能夠作出適當(dāng)讓步。否則,我們無(wú)法向公司交待?!蔽曳阶鞒鲎尣?,最后以每輛貨車
14萬(wàn)日元的價(jià)格達(dá)成一制協(xié)議。
3隱藏你的感情
在商務(wù)交往中,人的情緒高低可以決定談判的氣氛,如何對(duì)待談判者的情感表露,特別是處理好談判者的低落的情緒,甚至是憤怒的情緒,對(duì)今后雙方的進(jìn)一步合作有深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)然,我們期待談判對(duì)手的感情泄露能有助于談判的順利進(jìn)行。但個(gè)人的情緒是有一定的傳染性。有時(shí)處理不當(dāng),矛盾激化,會(huì)使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很難再合作
下去。因此,對(duì)待和把握談判者的感情表露也是解決人的問(wèn)題的一個(gè)重要方面。
4提出最佳選擇
要想最快的達(dá)到談判的目的,就需要做多方面的準(zhǔn)備,比較好的方法是根據(jù)實(shí)際情況,提出多樣選擇方案,從中確定一個(gè)最佳方案,作為達(dá)成協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)。有了多種應(yīng)付方案,就會(huì)使你有很多的余地。同時(shí),你的最佳選擇越可行,越切合實(shí)際,你改變談判結(jié)果的可能性就越大。因?yàn)槟愠浞至私夂驼莆者_(dá)成協(xié)議與不達(dá)成協(xié)議的各種利弊關(guān)系,進(jìn)而就比較好地掌握了談判的主動(dòng)權(quán),掌握了維護(hù)自己利益的方法,
就會(huì)迫使對(duì)方在你所希望的基礎(chǔ)上談判
價(jià)格雖然不是談判的全部,但毫無(wú)疑問(wèn),有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間,很多沒(méi)有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終
導(dǎo)致不歡而散。
在這次談判中,我深深體會(huì)到無(wú)論以何種條件成交,最重要的是要讓對(duì)方感覺(jué)自己贏得了談判,對(duì)方只有通過(guò)自己的努力把價(jià)格談下來(lái),才會(huì)相信這是你能承受的最低價(jià)格,否則即使你有三寸不爛之舌,對(duì)方也不會(huì)相信。再小的生意也要做長(zhǎng)線,只有在對(duì)方心里平衡的前提下,你才會(huì) 無(wú)論以何種條件成交,最重要的是要讓對(duì)方感覺(jué)自己贏得了談判,對(duì)方只有通過(guò)自己的努力把價(jià)格談下來(lái),才會(huì)相信這是你能承受的有下次交易的機(jī)會(huì),倘若你寸土不讓,這次也許可以成交,但下次就會(huì)十分困難了,談判桌上沒(méi)有絕對(duì)的信任,即使你有極佳的客情。請(qǐng)記住,當(dāng)對(duì)方猜不到你的底牌,而你又不能讓價(jià)時(shí),你很有可能錯(cuò)失
下一次的交易機(jī)會(huì)。
簡(jiǎn)單說(shuō),作為賣方希望以較高的價(jià)格成交,而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作,這是一個(gè)普遍規(guī)律,它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽(tīng)起來(lái)很容易,但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意,最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情,這需要你的談判技巧和膽略。索賠問(wèn)題也不例外,賠償方希望盡量降低
索賠額,被賠償方則希望盡可能多的獲得賠償。
一個(gè)優(yōu)秀的談判者,首先要有商人的精明,要意識(shí)到談判并不是無(wú)休止地討價(jià)還價(jià),也不是要蠻橫不講理。談判應(yīng)是互惠互利的,沒(méi)有勝敗之定論,成功的談判每一方都是勝者,談判應(yīng)是基于雙方(或多方)的需要,尋求共同最大利益的過(guò)程,在這一過(guò)程中,每一方都渴望滿足直接與間接的需要,但必須顧及
對(duì)立的需要,談判才能成功。
作為一名營(yíng)銷策劃專業(yè)的學(xué)生,在不久的將來(lái)我們即將步入社會(huì),面對(duì)眾多的客戶,我們將會(huì)有一場(chǎng)接著一場(chǎng)的談判,這就需要我們掌握談判技巧和掌控局面的本事。我們?cè)谄綍r(shí)就要鍛煉自己和別人進(jìn)
行交流。為我們的以后做準(zhǔn)備。
商務(wù)談判是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo),而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng)。人生無(wú)處不談判,推銷產(chǎn)品是談判,生意往來(lái)是談判,上街購(gòu)物要談判,連夫妻溝通都要談判,只要想把自己的想法讓別人接受,就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級(jí)的專利,不論您現(xiàn)在是什么身份,時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對(duì)各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種,在交易過(guò)程中承擔(dān)著不可替代的作用,是維護(hù)己方利益、爭(zhēng)取更多收益的重要手段。
為了加強(qiáng)我們對(duì)商務(wù)談判的理解,親身體驗(yàn)商務(wù)談判時(shí)的心情,提升我們的臨場(chǎng)實(shí)踐能力等,從xx年5月開(kāi)始,我們?cè)谏虅?wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下,進(jìn)入了一場(chǎng)模擬談判的準(zhǔn)備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬談判等,最后于xx年6月15日,在a樓教室進(jìn)行了最后的模擬談判演示。通過(guò)這次模擬談判,我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@,以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認(rèn)識(shí):
1.談判是課本知識(shí)的總結(jié)
談判的全過(guò)程將課本的內(nèi)容大致保羅了進(jìn)去,通過(guò)組織整合課本的知識(shí)要點(diǎn),大致找到了課本書(shū)的骨干。因此,能站在一個(gè)較高的層次上對(duì)整本書(shū)的內(nèi)容有一個(gè)比較清晰地認(rèn)識(shí)。
2.談判注重利益
利益是所有人都在追求的可口蛋糕,談判自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在,最好的談判結(jié)局就是雙贏,所以在談判時(shí),我們不僅要充分考慮到自身的利益,也要為對(duì)方的利益著想,這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。
3.談判的最高境界
談判絕對(duì)不是一場(chǎng)只有你輸我贏的零和游戲,不是劍拔弩張完全對(duì)立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢(shì)的談判需要了解如何運(yùn)用各種技巧,化戾氣為祥和,在雙方意見(jiàn)交換中,各自達(dá)成自己的理想目標(biāo),進(jìn)而更增加彼此長(zhǎng)遠(yuǎn)的交情,(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng),請(qǐng)保留此標(biāo)記。)真正達(dá)到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋
談判就像下棋,不但要隨機(jī)應(yīng)變,還要算無(wú)遺策,唯有能夠完全操控過(guò)程的人,才可以主導(dǎo)談判的過(guò)程。
借著現(xiàn)場(chǎng)的談判實(shí)習(xí),可以更深入體會(huì)如何運(yùn)用談判技巧,營(yíng)造談判的有利氣氛。
5.談判是個(gè)人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)” !
什么時(shí)候該大驚失色?什么時(shí)候該壓縮談判時(shí)間?什么時(shí)候又該岔開(kāi)話題?向別人讓步多少,才能達(dá)到雙贏的理想結(jié)果?開(kāi)場(chǎng)、中場(chǎng)與收?qǐng)龈饕行┦裁礃拥牟呗??這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題,正是個(gè)人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
6.用證據(jù)說(shuō)話
提問(wèn)題要切中要害,解決問(wèn)題的方案必須有理有據(jù),用證據(jù)說(shuō)話,讓對(duì)方啞口無(wú)言,這樣才有可能讓對(duì)方信服并接受我方要求。
7.肢體語(yǔ)言的表達(dá)
在談判中肢體語(yǔ)言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言意味著自我情緒的一種控制,是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說(shuō)“把決斷寫在心里的往往是勝利者,把決斷寫在臉上的往往是失敗者?!敝w語(yǔ)言的表達(dá)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),在不同的場(chǎng)合,不同的情況下,協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言是營(yíng)造氛圍的催化劑,是一種禮儀。
8. 語(yǔ)言的運(yùn)用
我選擇去。;我打算。;試試看有沒(méi)有其他可能性。這都屬于可能性語(yǔ)言的運(yùn)用,可能性語(yǔ)言開(kāi)始了一種全新的溝通技巧,可以避免無(wú)意中的傷害,引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場(chǎng)不同、所處環(huán)境不同,很難了解對(duì)方的感受,因此對(duì)別人的失意、挫折、傷痛,不要大嘴巴,而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情。可能性語(yǔ)言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn),也是有智慧的表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)的方式。因此我們要管住自己的舌頭,不要大嘴巴,縮小自我,在團(tuán)隊(duì)中不斷歷練語(yǔ)言的運(yùn)用能力,做5%的人。
另外,在組織此次談判的過(guò)程中我擔(dān)任小組副組長(zhǎng)一職,負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進(jìn)程。而在談判小組內(nèi)我分到市場(chǎng)調(diào)查員的角色,編材料、算數(shù)據(jù)等等,這兩個(gè)角色都讓我學(xué)到了一些東西,比如:交流、協(xié)作等??傊疀](méi)有白干活
商務(wù)談判心得體會(huì)
經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),我學(xué)到了很多。這次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)進(jìn)行了模擬的商務(wù)談判,通過(guò)自己找資料,與組員商量,還是對(duì)商務(wù)談判有了一定的認(rèn)識(shí)。商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)行的,或是為了解決買賣雙方爭(zhēng)議或爭(zhēng)端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段,涉及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益,商
務(wù)談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過(guò)與對(duì)方打交道或正式的洽談,并促使對(duì)方采取某種行為或作出某種承諾來(lái)達(dá)到自己的目的,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
通過(guò)這次談判,我感受到了組員的協(xié)作精神,也有很大的收獲。我們這組是負(fù)責(zé)唐獅加盟株洲總代理,然后與唐獅總部進(jìn)行談判。我們小組通過(guò)分工合作很順利的與對(duì)方達(dá)成共識(shí)。同時(shí)通過(guò)這次模擬談判我主要認(rèn)識(shí)了 一些這些在商務(wù)談判中要注意的知識(shí),全面的收集信息對(duì)于一次正式的談判是很重要的。我們小組在開(kāi)始幾天搜集資料,晚上就坐到一起討論總結(jié)資料。
特別是在星期四的晚上,我們兩個(gè)小組去商務(wù)談判室演練。開(kāi)始兩個(gè)小組都不知道從何下手,總是一討論就拍桌子、吵架。因?yàn)槎枷胧棺约旱睦孀畲蠡?,誰(shuí)都不松口,不肯退讓。演練的時(shí)候我們的協(xié)議沒(méi)有達(dá)成?;貋?lái)后,我們小組又坐到一起,通過(guò)進(jìn)一步的斟酌問(wèn)題,在第二天的正式談判中達(dá)到了很好的效果。我們看到了濃濃的團(tuán)隊(duì)意識(shí),也感受到了合作的偉大力量。談判過(guò)程中的激烈爭(zhēng)辯,迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我們的能力,也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足。我想說(shuō)的是我們真的都付出很多,同時(shí)也得到了很多。
領(lǐng)導(dǎo)政治談話表態(tài)發(fā)言篇五
“家庭是孩子的第一所學(xué)校,家長(zhǎng)是子女的第一任老師”一句話道出了家庭教育的重要性,也道出了家長(zhǎng)在教育學(xué)生方面的重要地位。作為班主任,經(jīng)常接觸家長(zhǎng),對(duì)此深有感觸。所以班主任必須研究怎樣與家長(zhǎng)溝通,尋求有效的解決學(xué)生問(wèn)題的方法和途徑,在工作中更要特別注意和家長(zhǎng)的交往和溝通,下面就這方面的感想和體會(huì)談?wù)劚救说挠抟?jiàn)。
一、與家長(zhǎng)溝通,要真誠(chéng)。
教師進(jìn)行家訪時(shí)或有機(jī)會(huì)來(lái)到學(xué)生家里,應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色,因?yàn)檫@不是學(xué)校,要把在學(xué)校的工作作風(fēng)和方法收起來(lái),把自己作為這個(gè)家庭的朋友,不能板起面孔去“教育”或“指示”家長(zhǎng),否則很難尋求解決問(wèn)題的辦法,達(dá)到共同教育學(xué)生的目的。只有誠(chéng)心誠(chéng)意,以朋友相待,才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心,使他們高興地與你合作。我班有一名學(xué)生,他是一個(gè)不求上進(jìn)的學(xué)生,平時(shí)不思學(xué)習(xí),只想玩耍。他家距離學(xué)校很遠(yuǎn),也不住宿,天天通勤,每天遲到,還總借口說(shuō)家太遠(yuǎn)。如果這樣長(zhǎng)期下去,肯定又是一名差生。我想讓他住宿,加強(qiáng)他的學(xué)習(xí)輔導(dǎo),提高他的成績(jī)??墒?,多次動(dòng)員,他也不住宿,我多次和家長(zhǎng)聯(lián)系,也沒(méi)有達(dá)到目的。于是,我親自到他家做工作,真誠(chéng)的向家長(zhǎng)表白自己的心思,說(shuō)明了長(zhǎng)期這樣下去的危害性,
句句為了學(xué)生的成長(zhǎng)著想,家長(zhǎng)終于被我的拳拳之心所感動(dòng),到學(xué)校給學(xué)生安排了住宿。我利用課余時(shí)間給他輔導(dǎo)功課,使他的學(xué)習(xí)積極性提高了,學(xué)習(xí)努力了,成績(jī)也有了較大提高。事實(shí)上,老師的誠(chéng)意比一萬(wàn)個(gè)道理更能感動(dòng)家長(zhǎng)。
二、與家長(zhǎng)溝通,要講究語(yǔ)言技巧。
由于家長(zhǎng)的文化程度不同,素質(zhì)、修養(yǎng)不同,難免會(huì)有一些“護(hù)短”或粗魯?shù)募议L(zhǎng),和這些家長(zhǎng)溝通,那就必須講究語(yǔ)言的技巧,否則就可能起到相反的作用。在我們的教育過(guò)程中有很多學(xué)生在做錯(cuò)事之后不會(huì)坦白自己過(guò)失,反而說(shuō)別人這樣那樣,也有很多家長(zhǎng)聽(tīng)孩子怎么說(shuō)就怎么信,這就往往引起家長(zhǎng)對(duì)老師處理問(wèn)題的誤解,造成不必要的麻煩。有一次我處理了一件因?qū)W生之間的糾紛的事,造成家長(zhǎng)不滿。我班活潑好動(dòng)的李偉與平時(shí)愛(ài)生事的吳佳毅因小事發(fā)生口角,我在不了解事實(shí)的情況下,批評(píng)了吳佳毅,當(dāng)時(shí)他只顧哭,一副委屈的樣子。后來(lái),有一個(gè)看到事情全過(guò)程的學(xué)生把事實(shí)真相告訴了我,原來(lái)是李偉不小心把吳佳毅撞到講臺(tái)上,當(dāng)時(shí)吳佳毅說(shuō)了他一句,卻招來(lái)李偉的痛罵。于是我找了他們,經(jīng)過(guò)一陣義正詞嚴(yán)的教育,李偉向吳佳毅道了歉,我批評(píng)了李偉,以為此事就此告一段落,怎料李偉回家后告訴他父母:吳佳毅罵他,他才反唇相譏,老師卻袒護(hù)吳佳毅,并要把他的事寫到學(xué)生檔案上。他父母聽(tīng)后覺(jué)得老師無(wú)理,用憤怒的責(zé)問(wèn)語(yǔ)氣打電話給我,要我必須公平處理此事,否則跟我沒(méi)完。我沒(méi)有料到事情弄到如此復(fù)雜。于是我親自上門找李偉家長(zhǎng),我先表?yè)P(yáng)該生在校
各方面的優(yōu)點(diǎn),家長(zhǎng)逐漸怒色消失,然后我又詳細(xì)地講了那件事情的真相,認(rèn)真地分析了他倆的過(guò)錯(cuò),并表明事情是兩個(gè)孩子的小誤會(huì),我也沒(méi)有說(shuō)要記在檔案上這句話。此時(shí),李偉的家長(zhǎng)徹底明白了是自己的孩子過(guò)分夸大、扭曲事實(shí),有些不好意思,說(shuō)自己也不應(yīng)該袒護(hù)孩子,并向老師道歉。事實(shí)表明,家長(zhǎng)能理智地與老師一起解決問(wèn)題,對(duì)孩子的教育就容易多了,但想要家長(zhǎng)理智,班主任就應(yīng)重視與家長(zhǎng)溝通,講究語(yǔ)言的技巧。
三、與學(xué)生家長(zhǎng)溝通,要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)。 我們是農(nóng)村學(xué)校,家訪不是什么時(shí)間都能進(jìn)行的。我們不能在農(nóng)忙時(shí)進(jìn)行家訪,家訪前應(yīng)間接地向?qū)W生了解其家中情況,以便決定是否適合家訪。除了家訪,我們還可以利用其他的方式和家長(zhǎng)溝通,但切忌在公共場(chǎng)合下向家長(zhǎng)講其子女在學(xué)校的缺點(diǎn),否則家長(zhǎng)就會(huì)表出極不合作的態(tài)度,令老師無(wú)臺(tái)階下,彼此弄僵關(guān)系,問(wèn)題就難解決了。一次,我班的張偉紅和其他班的三名學(xué)生在宿舍喝酒,被管理員發(fā)現(xiàn),上報(bào)了學(xué)校。學(xué)校很重視這件事,要求家長(zhǎng)到學(xué)校,嚴(yán)肅外理。我立即電話通知其家長(zhǎng)到學(xué)校。我考慮到家長(zhǎng)與學(xué)生的面子,怕家長(zhǎng)難堪,于是,我?guī)е鴮W(xué)生在校門口等家長(zhǎng)。家長(zhǎng)來(lái)時(shí),看到我在校門口等她,就明白了我的用意,表現(xiàn)出積極合作的態(tài)度和校方積極地去教育孩子。試想,誰(shuí)希望自己眾目睽睽之下被人教訓(xùn)呢?所以與學(xué)生家長(zhǎng)溝通,要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間及地點(diǎn)。
四、與學(xué)生家長(zhǎng)溝通,要深入淺出,將大道理說(shuō)小,即通俗易懂,讓家長(zhǎng)接受,又要引起家長(zhǎng)對(duì)教育
子女的重視。
現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,有的家長(zhǎng)一心撲在工作或農(nóng)活上,忽略了對(duì)子女的教育。他們認(rèn)為,孩子交給學(xué)校,有老師看著就行了,學(xué)不學(xué)隨便。我曾教過(guò)一個(gè)學(xué)生,她家姐妹三人,由于父母只顧農(nóng)活,缺少對(duì)孩子的教育,不到半年就輟學(xué)了,我及時(shí)家訪。家長(zhǎng)說(shuō):上不上學(xué)是孩子自己的事,與我們家長(zhǎng)沒(méi)關(guān)系,反正我不用她干活。我于是耐下心來(lái)講當(dāng)前農(nóng)村社會(huì)的形勢(shì),學(xué)習(xí)的重要性,同時(shí)把他們和本村有知識(shí)的農(nóng)民對(duì)比,別人的生產(chǎn)率如何高,自己應(yīng)怎樣提高收入等問(wèn)題,并就他們掙錢的目的做了交談,最后家長(zhǎng)被我說(shuō)服,誠(chéng)心誠(chéng)意的把學(xué)生送回了學(xué)校。事實(shí)證明與家長(zhǎng)講“知識(shí)就是力量”、“科教興國(guó)”這些大道理是達(dá)不到預(yù)期的教育效果,應(yīng)該讓他們實(shí)實(shí)在在地看到或感到知識(shí)的價(jià)值。
總之,“溝通無(wú)限”,方法不拘一格。但無(wú)論采用何種方法、技巧,對(duì)家長(zhǎng),你都要出于真誠(chéng),并力求有利于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,這樣做家長(zhǎng)工作才能事半功倍。