經(jīng)營者的義務(wù)：
1.履行法定義務(wù)及約定義務(wù)。
2.接受監(jiān)督的義務(wù)。
3.保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)。
4.提供真實信息的義務(wù)。經(jīng)營者應當向消費者提供有關(guān)商品和服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。此外，商店提供商品應明碼標價。
5.標明真實名稱和標記的義務(wù)。經(jīng)營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應當標明其真實名稱和標記。該條強調(diào)承租方有義務(wù)標明自己的真實名稱和標記，目的在于區(qū)分承租方和出租方，一旦發(fā)生責任問題，便于確定責任承擔者。
6.出具憑證或單據(jù)的義務(wù)。消費者索要購貨憑證或者單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。
7.保證質(zhì)量的義務(wù)。
8.履行“三包”或其他責任的義務(wù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。這里的包修、包換、包退就是人們常說的“三包”。
9.不得單方作出對消費者不利規(guī)定的義務(wù)。經(jīng)營者的格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有對消費者不公平、不合理規(guī)定的，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任的，其內(nèi)容無效。
10.不得侵犯消費者人格權(quán)的義務(wù)。
1.履行法定義務(wù)及約定義務(wù)。
2.接受監(jiān)督的義務(wù)。
3.保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)。
4.提供真實信息的義務(wù)。經(jīng)營者應當向消費者提供有關(guān)商品和服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。此外，商店提供商品應明碼標價。
5.標明真實名稱和標記的義務(wù)。經(jīng)營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應當標明其真實名稱和標記。該條強調(diào)承租方有義務(wù)標明自己的真實名稱和標記，目的在于區(qū)分承租方和出租方，一旦發(fā)生責任問題，便于確定責任承擔者。
6.出具憑證或單據(jù)的義務(wù)。消費者索要購貨憑證或者單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。
7.保證質(zhì)量的義務(wù)。
8.履行“三包”或其他責任的義務(wù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。這里的包修、包換、包退就是人們常說的“三包”。
9.不得單方作出對消費者不利規(guī)定的義務(wù)。經(jīng)營者的格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有對消費者不公平、不合理規(guī)定的，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任的，其內(nèi)容無效。
10.不得侵犯消費者人格權(quán)的義務(wù)。