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辦公室文員年終工作總結本人工作以來第一份工作總結,這將本人職業(yè)生涯一個起點,本人對此也十分珍惜,認真仔細對自我工作進行詳細分析,然后盡大努力去做好這一工作.通過XX年以來不斷學習,以及同事：領導幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人工作技能也有了明顯提高,雖然工作中還存在這樣那樣不足之處,但應該說XX年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了.
辦公室文員工作我從事第一份工作我職業(yè)生涯一個起點我對此也十分珍惜盡大努力去適應這一崗位現(xiàn)在就XX年工作情況總結如下：
一：以踏實工作態(tài)度,適應辦公室工作特點
辦公室企業(yè)運轉一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭工作先去解決,所以這些臨時性事務占用了比較多工作時間,經(jīng)常忙忙碌碌一天下來,原本計劃要完成卻沒有做.但手頭工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別企業(yè)會務工作較多,這就需要部門員工團結協(xié)作.在XX年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.
過去XX年企業(yè)效益與服務年,而辦公室就個服務性質部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作正常開展.部門之間遇到其同事來查閱文件或調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠心去為大家服務.
二：盡心盡責,做好本職工作,XX年以來,本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴要求
1：公文傳閱歸檔及時.文件流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件歸檔：保管以及查閱.
2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)發(fā)文工作,負責文件套打：修改：附件掃描：紅文分發(fā)：寄送,電子郵件發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質量,XX年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負責辦公室發(fā)文擬稿,以及各類活動會議通知擬寫.
3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領導室參考.辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待領導修改后,送至各部門傳閱.
2：督辦工作強力度
督辦確保企業(yè)政令暢通有效手段,過去XX年以來,作為督辦小組主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領導交辦與批辦事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦臨時性工作等,并定期向領導室反饋.
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象一個重要手段與窗口.過去XX年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦組稿工作, 以及協(xié)助板報編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告刊登,另外每月基本做到了有信息登報.
4：完成辦公室文員職責工作.
辦公室文員工作一個講責任心工作.各個部門比較多請示：工作報告都經(jīng)由本人手交給領導室,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.XX年以來,對于各部門：各機構報送領導室各類文件都及時遞交,對領導室交辦各類工作都及時辦妥,做到對領導室負責,對相關部門負責.因為這個工作特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性任務,需要加班加點,本人都毫無怨言, 認真完成工作.
5：企業(yè)文化活動積極參與
XX年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力.XX年以來,無論在思想認識上還工作能力上都有了較大進步,但差距與不足還存在：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁簡單應付完成狀態(tài),對自我工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先；工作熱情與主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上被動.
XX年有新氣象,面對新任務新壓力,本人也應該以新面貌：更加積極主動態(tài)度去迎接新挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大作用,取得更大進步。
完成了1996-XX年出生兒童的第三針次乙肝疫苗補種工作，補種兒童2133名；完成0-4歲兒童兩輪糖丸強化免疫接種工作，共計接種9912劑次；完成8-14歲兒童麻疹疫苗查漏補種工作，補種人次達700余人；開展了鼠疫踏查、監(jiān)測工作，監(jiān)測面積約500平方公里，未發(fā)現(xiàn)鼠間鼠疫和人間鼠疫。
深入開展艾滋病防控工作的宣傳教育、自愿咨詢檢測、高危人群行為干預，落實政府“四免一關懷”政策，共體檢從業(yè)人員500余人次，完成咨詢檢測66人次，發(fā)放宣傳資料200余份；完成了國家下發(fā) hiv抗體盲樣檢測和碘鹽實驗室質控；按要求完成居民300戶碘鹽監(jiān)測工作及鹽業(yè)公司全年碘鹽監(jiān)測。
（五）婦幼保健工作
農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目。認真貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，不斷加大孕產(chǎn)婦住院分娩補助力度，成立了領導小組，制定了補助標準和補助流程，開通了急救綠色通道，印制農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目政策宣傳資料，共發(fā)放1200余份，共接受群眾咨詢130余人次。增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷項目。按照要求成立了項目領導小組，制定項目實施方案，建立良性互動協(xié)作機制。截止目前，共發(fā)放葉酸人數(shù)360人，依從人數(shù)127人，其中農(nóng)村81人，共發(fā)放葉酸1081瓶。同時利用“三下鄉(xiāng)”、“世界衛(wèi)生日”等節(jié)日，發(fā)放葉酸增補知識宣傳單700余份。婦幼雙系列工作。認真貫徹執(zhí)行“一法兩綱”，依法搞好母嬰保健技術服務和管理工作，規(guī)范服務內(nèi)容，保證了婦女兒童獲得法律所規(guī)定的服務。通過定期下鄉(xiāng)督促檢查，產(chǎn)科質量專項檢查等形式，加大《母嬰保健法》執(zhí)法力度。在貫徹《母嬰保健法》的同時加大力度監(jiān)督指導各三級網(wǎng)點的孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理工作的同時，規(guī)范了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村三級婦幼保健網(wǎng)。
（六）愛國衛(wèi)生運動
深入開展愛國衛(wèi)生運動，制定并下發(fā)《XX-2012年烏海市海南區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動方案》，認真做好創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市啟動和宣傳工作，積極營造創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市宣傳氛圍。在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構開展了愛國衛(wèi)生檢查評比活動，徹底清除各醫(yī)療衛(wèi)生單位衛(wèi)生死角，進一步給轄區(qū)居民營造環(huán)境整潔優(yōu)美、公共衛(wèi)生安全、文明健康的就醫(yī)環(huán)境。開展了集中統(tǒng)一滅蚊蠅行動，組織各鎮(zhèn)辦、住建局、商務局、城市管理綜合執(zhí)法局、園林局等主要部門對各自責任區(qū)內(nèi)的垃圾點、垃圾場、垃圾箱、零散垃圾點、綠地、公共廁所、建筑工地、市場等蚊蠅孳生地進行了統(tǒng)一消殺。共噴灑滅蚊蠅藥物800余瓶，出動專用噴藥車8臺次，農(nóng)用四輪車5臺，手動式噴霧機35臺，消殺綠地、綠化帶面積170多萬平方米，消殺公共廁所200多座，消殺垃圾場（建筑垃圾場2個）4個約17萬平方米，消殺垃圾點（包括零散垃圾點）1200多個，消殺垃圾箱、果皮箱（包括小區(qū)的）500多個，集貿(mào)市場3個，學校13所，消殺河槽周邊綠化區(qū)域和河槽水域面積約2萬平方米，消殺住宅小區(qū)20多個，消殺建筑工地生活垃圾點、廁所7個，出動人員200余人次。
（七）黨建工作成效顯著
結合工作實際，以推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、構建人民滿意的衛(wèi)生工作為目標，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，將衛(wèi)生部提出的“三好一滿意”（服務號、質量好、醫(yī)得好，群眾滿意）活動與我市提出的“三比一創(chuàng)建”（比環(huán)境、比管理、比服務、創(chuàng)建精神文明窗口單位）活動緊密結合，以醫(yī)務人員醫(yī)德考評和衛(wèi)生系統(tǒng)文化建設為長效機制，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，激發(fā)調(diào)動廣大黨員、干部和職工積極性，履職盡責。開展了“海南區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)德醫(yī)雙馨十佳健康衛(wèi)士”評選活動。通過積極動員、組織爭創(chuàng)等步驟和環(huán)節(jié)，以點帶面，廣泛開展醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)質服務競賽，增強醫(yī)務工作者創(chuàng)先爭優(yōu)意識。充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設。借助衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風評議工作平臺，努力查找工作中的不足，為創(chuàng)先爭優(yōu)工作的開展夯實基礎。開展了“5.12”國際護士節(jié)護理技能比武活動，有效提升了護理隊伍整體素質，進一步推動了醫(yī)療質量萬里行和優(yōu)質護理示范工程行動深入開展。
二、存在的困難和問題
1、人員編制不足
（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)有在編人員15人，其中醫(yī)師8名，護士2名，調(diào)劑師2名，檢驗師1名，放射科1名，其他人員1名。在職工作人員中，有4人被借調(diào)。服務人口2.3萬人。
根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府關于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點的實施意見》（內(nèi)政發(fā)【XX】25號）文件精神，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制按農(nóng)牧業(yè)戶籍人口的1.3‰實行總量控制，并分類核定。巴音陶亥鎮(zhèn)衛(wèi)生院應安排編制27名（按2.1萬人口計算），其中中醫(yī)師1名，專職公共衛(wèi)生人員4名，護士5名，全科醫(yī)師5名，各類醫(yī)技人員11名，其他人員1名?，F(xiàn)缺編制人數(shù)12名。拉僧廟衛(wèi)生院和老石旦衛(wèi)生院機構存在，但不經(jīng)營。
（2）社區(qū)衛(wèi)生服務中心。按照《關于印發(fā)內(nèi)蒙古自治區(qū)城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置和編制標準實施意見的通知》（內(nèi)機編辦發(fā)【XX】32號）文件精神，服務居民1-5萬名的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，按每萬名居民配備2-3名全科醫(yī)師、1名公共衛(wèi)生醫(yī)師，全科醫(yī)師與護士的比例1:1配備，具體計算時，服務居民超過1萬的，萬后尾數(shù)≥5000，按1萬計算。拉僧仲社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務居民39000人，應安排編制26名，其中全科醫(yī)師8名，公共衛(wèi)生醫(yī)師4名，護士12名，其他人員2名?，F(xiàn)臨時聘用工作人員21名，尚缺5名。公烏素社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務居民24200人，應安排編制17名，其中全科醫(yī)師5名，公共衛(wèi)生醫(yī)師3名，護士8名，其他人員1名?，F(xiàn)有在編人員7名，其他人員均為臨聘人員。
由于基層社區(qū)缺乏必要的專業(yè)技術人員，影響其正常業(yè)務的開展。
2、鄉(xiāng)村一體化改革推進緩慢
根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生廳《關于清理整頓內(nèi)蒙古自治區(qū)嘎查村衛(wèi)生室的通知》（內(nèi)衛(wèi)農(nóng)字【180】號）文件要求，每個行政村設置村衛(wèi)生室1個。整合后村衛(wèi)生室數(shù)量暫不能解決現(xiàn)有農(nóng)區(qū)居民對基本公共衛(wèi)生服務的需求。海南區(qū)現(xiàn)有農(nóng)區(qū)人口2.3萬人，自然村衛(wèi)生室26個。每個村民小組之間距離遠、跨度大、從南到北跨度70多公里。按照科學規(guī)劃、合理布局的設置原則，村衛(wèi)生室的設置必須有利于合理配置農(nóng)村衛(wèi)生資源，有利于滿足廣大群眾的預防保健和基本醫(yī)療需求。村醫(yī)多渠道合理補償機制尚未健全，村醫(yī)工作積極性不高，隊伍不穩(wěn)定。依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（XX-XX）》文件精神，對鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔的公共衛(wèi)生服務給予合理補助，補助金額每人每年不低于XX元。目前對村醫(yī)補償機制不完善，平均每個村醫(yī)每月僅補100元。由于行政村衛(wèi)生室尚未確定，村衛(wèi)生室仍未實行藥品零差率銷售，鎮(zhèn)衛(wèi)生院難以對村衛(wèi)生室實行“五統(tǒng)一”管理，阻礙了鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化進程。
3、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構運行經(jīng)費不足。
基層社區(qū)運行經(jīng)費嚴重不足，各基層社區(qū)除開展一般診療服務外，還承擔轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務，由于各基層社區(qū)沒有核定人員編制，大部分為臨聘人員，工資由業(yè)務收入及基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費中支出，導致各基層社區(qū)運行經(jīng)費嚴重不足。此外，拉僧仲社區(qū)衛(wèi)生服務中心及公烏素社區(qū)衛(wèi)生服務中心近期搬入新樓，由于缺乏經(jīng)費購置必要的設備，導致業(yè)務無法正常開展。
4、缺乏必備的應急裝備。
由于我區(qū)是自然災害頻發(fā)地區(qū)，做好突發(fā)公共事件處理，大限度的預防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損失，需配齊配強各種應急裝備，需要提供資金保障。
三、 下一步工作重點
（一）全力推進醫(yī)改重點工作。探索實施醫(yī)院人事制度改革。實行崗位分類管理，實行全員聘用制度。完善醫(yī)院分配制度，建立以服務質量和工作量為核心、以崗位責任與績效為基礎、以專業(yè)技術能力和醫(yī)德醫(yī)風等為主要評價標準的績效考核體系；加強重點?？坪腿瞬抨犖榻ㄔO，提高醫(yī)療技術水平。推廣適宜技術和基本藥物，繼續(xù)在公立醫(yī)療機構實行基本藥物零差率銷售，落實政府補助資金。提高醫(yī)療信息化水平。以醫(yī)院管理和電子病歷為重點推進醫(yī)院信息化建設。以大力改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務條件為出發(fā)點，形成鎮(zhèn)、村公共衛(wèi)生服務一體化管理新格局。
（二）做好衛(wèi)生應急和“第xx屆精神文明建設經(jīng)驗交流會”的保障工作。做好各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設，提高急救系統(tǒng)裝備水平，加強各級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員的培訓演練和必備物資的儲備，進一步完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置機制，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置能力。按照“保安全、保質量、樹形象”要求，爭取各項工作落實到位。各醫(yī)療單位按照各自職責，分工協(xié)作，認真開展培訓檢查活動，對相關部門及人員進行有關政策、計劃、方案的學習培訓，積極開展監(jiān)督檢查，確保兩會期間的食品藥品市場安全，使各項工作落到實處。對傳染病暴發(fā)危險因素進行排查，對可能造成傳染病暴發(fā)的危險因素進行干預和控制，有效開展疾病防控工作，做到早預測、早預防，確保不發(fā)生重點傳染病暴發(fā)流行。
認真履行食品安全監(jiān)管職責，全力做好食品安全專項整頓工作。加強食品安全風險監(jiān)測和安全整頓工作力度，對不符合要求的違法餐飲經(jīng)營行為保持高壓態(tài)勢，嚴肅查處食品安全事故和案件。繼續(xù)加大對相關法律、法規(guī)的學習，強化自身素質建設，著力提高衛(wèi)生監(jiān)督相關公共衛(wèi)生專業(yè)服務水平和依法行政的能力。重點開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和除“四害”工作，確保烏海市第xx屆精神文明建設經(jīng)驗交流會在我區(qū)圓滿召開。
（三）進一步加強疾病預防控制工作。繼續(xù)做好流感和手足口病防控工作，認真落實各項防控措施。繼續(xù)推行現(xiàn)代結核病控制策略，做好肺結核病人發(fā)現(xiàn)、治療、系統(tǒng)管理工作，深入開展艾滋病防控工作的宣傳教育、自愿咨詢檢測、高危人群行為干預，切實提高預防控制艾滋病工作質量。做好全區(qū)擴大國家免疫規(guī)劃實施工作，為全區(qū)0-6歲兒童提供安全、有效、免費、均等化的國家免疫規(guī)劃疫苗預防接種服務，“六苗”接種率達到95%以上，有效預防傳染病發(fā)生。對15歲以下兒童實施乙肝疫苗接種工作和兒童麻疹疫苗強化免疫活動。主動開展慢性非傳染性疾病防治工作，促進疾病預防控制工作與社區(qū)慢病等綜合防治工作的有效結合，推廣有效干預措施。對重性精神疾病病人的建檔立卡、規(guī)范管理治療和追蹤隨訪，開展我區(qū)精神疾病流行病學調(diào)查，開展精神心理疾病的行為干預工作。
（四）扎實開展愛國衛(wèi)生運動。嚴格按照《XX-2012年烏海市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動方案》要求，全面推進落實城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動的各項任務，制定長效的衛(wèi)生管理制度，建立長效的管理隊伍，完善各項基礎設施建設。重點抓好城鄉(xiāng)結合部、農(nóng)貿(mào)市場、“五小行業(yè)”集中整治，加大鎮(zhèn)村的綜合整治力度，組織發(fā)動農(nóng)區(qū)居民進行衛(wèi)生大掃除。徹底清除垃圾、糞便、污水等“五亂”現(xiàn)象，完成此次行動的各項目標任務。建立長效的市容環(huán)境衛(wèi)生檢查評比制度，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。繼續(xù)深入開展醫(yī)療衛(wèi)生單位愛國衛(wèi)生檢查評比活動，建立長效工作機制，確保工作落到實處。
（五）深入開展醫(yī)療服務質量和管理工作。繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行等活動，加強“三基三嚴”培訓，切實增強廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療安全和質量意識，提高基礎醫(yī)療和護理質量。加強抗菌藥物的臨床應用管理，落實“三合理”要求。制定醫(yī)院感染管理評價細則，加強醫(yī)院感染管理，大限度地減少醫(yī)院感染的發(fā)生。強化采供血管理，保證用血安全。以方便、高效、溫馨為原則，簡化服務環(huán)節(jié)，縮短病人等候和各項檢查預約報告時間，提高服務效率。積極推進預約診療服務，積極推進建立醫(yī)療責任保險制度，落實醫(yī)療事故責任追究制度，從源頭上抓好醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的預防，努力改善醫(yī)患關系。降低醫(yī)療費用，規(guī)范臨床診療和用藥管理。合理調(diào)配臨床資源，優(yōu)化服務流程，縮短平均住院日；落實醫(yī)學檢驗、影像檢查互認制度，避免重復檢查；完善醫(yī)療機構藥事管理制度，規(guī)范醫(yī)院處方點評，促進合理用藥。加強應急救治，提高臨床診療水平。重點加強疑難重癥診療能力和突發(fā)事件醫(yī)療救治能力建設。嚴把醫(yī)療機構、從業(yè)人員、衛(wèi)生技術應用準入關，加強醫(yī)療機構要定期校驗管理，加強技術準入和管理，規(guī)范技術應用和醫(yī)療服務行為。嚴厲打擊各種非法行醫(yī)行為，全面治理違法醫(yī)療廣告，加強個體門診規(guī)范管理。加快培養(yǎng)和引進高層次衛(wèi)生人才隊伍。以高層次醫(yī)療衛(wèi)生人才引進和培養(yǎng)為突破口，促進醫(yī)療衛(wèi)生技術服務水平的提升。
（六）切實搞好婦幼衛(wèi)生工作。落實“一法兩綱”，提高孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理質量，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。加強婦幼保健機構能力建設，普及產(chǎn)科孕產(chǎn)婦急救危重癥綜合搶救技術、新生兒窒息復蘇技術，提高婦幼保健工作質量。繼續(xù)開展“降消”項目、新生兒窒息復蘇培訓項目、出生缺陷防治項目、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目。做好新生兒疾病篩查和產(chǎn)前診斷工作。
（七）扎實做好基層衛(wèi)生工作。按照社區(qū)衛(wèi)生服務體系發(fā)展和建設規(guī)劃，基本完成社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設，建立社區(qū)衛(wèi)生服務信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。不斷規(guī)范服務內(nèi)容和服務形式。探索開展社區(qū)醫(yī)生“首診負責制”、“雙向轉診制度”，推廣農(nóng)區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生適宜技術。完善農(nóng)區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生工作考核制度。繼續(xù)開展二級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構對口支援農(nóng)區(qū)、社區(qū)工作，提高基層服務能力和水平。
（八）拓展衛(wèi)生對口支援與協(xié)作領域。采取多種形式和途徑，發(fā)展與區(qū)內(nèi)外其他先進地區(qū)的交流與合作。積極爭取先進地區(qū)在人才、信息、技術、資金、設備等方面的支持，不斷拓寬協(xié)作領域和規(guī)模，促進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的全面發(fā)展。繼續(xù)深化區(qū)人民醫(yī)院與自治區(qū)醫(yī)院、北京老年醫(yī)院的對口支援工作力度。積極開展區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作，力爭在兩年內(nèi)順利通過評審。
（九）加強基層黨建和黨風廉政建設。創(chuàng)新工作思路，加強基層組織建設和黨員隊伍建設，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，切實增強衛(wèi)生系統(tǒng)各級黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。從源頭上預防和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務中不正之風，為醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革提供堅強的組織紀律保障。以深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動長效機制為契機，加強醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風建設和行業(yè)作風建設，結合“三好一滿意”進一步細化“三比一創(chuàng)建”活動和醫(yī)德醫(yī)風考評辦法，落實考評措施，在全區(qū)各級醫(yī)療機構開展醫(yī)德考評工作。
在今后的工作中，我們要搶抓機遇，以落實醫(yī)改五項工作任務為中心，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、求真務實的工作作風，積極進取，開拓創(chuàng)新，全面完成今年的各項工作任務。
辦公室文員年終工作總結本人工作以來第一份工作總結,這將本人職業(yè)生涯一個起點,本人對此也十分珍惜,認真仔細對自我工作進行詳細分析,然后盡大努力去做好這一工作.通過XX年以來不斷學習,以及同事：領導幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人工作技能也有了明顯提高,雖然工作中還存在這樣那樣不足之處,但應該說XX年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了.
辦公室文員工作我從事第一份工作我職業(yè)生涯一個起點我對此也十分珍惜盡大努力去適應這一崗位現(xiàn)在就XX年工作情況總結如下：
一：以踏實工作態(tài)度,適應辦公室工作特點
辦公室企業(yè)運轉一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭工作先去解決,所以這些臨時性事務占用了比較多工作時間,經(jīng)常忙忙碌碌一天下來,原本計劃要完成卻沒有做.但手頭工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別企業(yè)會務工作較多,這就需要部門員工團結協(xié)作.在XX年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.
過去XX年企業(yè)效益與服務年,而辦公室就個服務性質部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作正常開展.部門之間遇到其同事來查閱文件或調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠心去為大家服務.
二：盡心盡責,做好本職工作,XX年以來,本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴要求
1：公文傳閱歸檔及時.文件流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件歸檔：保管以及查閱.
2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)發(fā)文工作,負責文件套打：修改：附件掃描：紅文分發(fā)：寄送,電子郵件發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質量,XX年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負責辦公室發(fā)文擬稿,以及各類活動會議通知擬寫.
3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領導室參考.辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待領導修改后,送至各部門傳閱.
2：督辦工作強力度
督辦確保企業(yè)政令暢通有效手段,過去XX年以來,作為督辦小組主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領導交辦與批辦事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦臨時性工作等,并定期向領導室反饋.
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象一個重要手段與窗口.過去XX年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦組稿工作, 以及協(xié)助板報編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告刊登,另外每月基本做到了有信息登報.
4：完成辦公室文員職責工作.
辦公室文員工作一個講責任心工作.各個部門比較多請示：工作報告都經(jīng)由本人手交給領導室,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.XX年以來,對于各部門：各機構報送領導室各類文件都及時遞交,對領導室交辦各類工作都及時辦妥,做到對領導室負責,對相關部門負責.因為這個工作特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性任務,需要加班加點,本人都毫無怨言, 認真完成工作.
5：企業(yè)文化活動積極參與
XX年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力.XX年以來,無論在思想認識上還工作能力上都有了較大進步,但差距與不足還存在：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁簡單應付完成狀態(tài),對自我工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先；工作熱情與主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上被動.
XX年有新氣象,面對新任務新壓力,本人也應該以新面貌：更加積極主動態(tài)度去迎接新挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大作用,取得更大進步。
完成了1996-XX年出生兒童的第三針次乙肝疫苗補種工作，補種兒童2133名；完成0-4歲兒童兩輪糖丸強化免疫接種工作，共計接種9912劑次；完成8-14歲兒童麻疹疫苗查漏補種工作，補種人次達700余人；開展了鼠疫踏查、監(jiān)測工作，監(jiān)測面積約500平方公里，未發(fā)現(xiàn)鼠間鼠疫和人間鼠疫。
深入開展艾滋病防控工作的宣傳教育、自愿咨詢檢測、高危人群行為干預，落實政府“四免一關懷”政策，共體檢從業(yè)人員500余人次，完成咨詢檢測66人次，發(fā)放宣傳資料200余份；完成了國家下發(fā) hiv抗體盲樣檢測和碘鹽實驗室質控；按要求完成居民300戶碘鹽監(jiān)測工作及鹽業(yè)公司全年碘鹽監(jiān)測。
（五）婦幼保健工作
農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目。認真貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，不斷加大孕產(chǎn)婦住院分娩補助力度，成立了領導小組，制定了補助標準和補助流程，開通了急救綠色通道，印制農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目政策宣傳資料，共發(fā)放1200余份，共接受群眾咨詢130余人次。增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷項目。按照要求成立了項目領導小組，制定項目實施方案，建立良性互動協(xié)作機制。截止目前，共發(fā)放葉酸人數(shù)360人，依從人數(shù)127人，其中農(nóng)村81人，共發(fā)放葉酸1081瓶。同時利用“三下鄉(xiāng)”、“世界衛(wèi)生日”等節(jié)日，發(fā)放葉酸增補知識宣傳單700余份。婦幼雙系列工作。認真貫徹執(zhí)行“一法兩綱”，依法搞好母嬰保健技術服務和管理工作，規(guī)范服務內(nèi)容，保證了婦女兒童獲得法律所規(guī)定的服務。通過定期下鄉(xiāng)督促檢查，產(chǎn)科質量專項檢查等形式，加大《母嬰保健法》執(zhí)法力度。在貫徹《母嬰保健法》的同時加大力度監(jiān)督指導各三級網(wǎng)點的孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理工作的同時，規(guī)范了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村三級婦幼保健網(wǎng)。
（六）愛國衛(wèi)生運動
深入開展愛國衛(wèi)生運動，制定并下發(fā)《XX-2012年烏海市海南區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動方案》，認真做好創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市啟動和宣傳工作，積極營造創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市宣傳氛圍。在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構開展了愛國衛(wèi)生檢查評比活動，徹底清除各醫(yī)療衛(wèi)生單位衛(wèi)生死角，進一步給轄區(qū)居民營造環(huán)境整潔優(yōu)美、公共衛(wèi)生安全、文明健康的就醫(yī)環(huán)境。開展了集中統(tǒng)一滅蚊蠅行動，組織各鎮(zhèn)辦、住建局、商務局、城市管理綜合執(zhí)法局、園林局等主要部門對各自責任區(qū)內(nèi)的垃圾點、垃圾場、垃圾箱、零散垃圾點、綠地、公共廁所、建筑工地、市場等蚊蠅孳生地進行了統(tǒng)一消殺。共噴灑滅蚊蠅藥物800余瓶，出動專用噴藥車8臺次，農(nóng)用四輪車5臺，手動式噴霧機35臺，消殺綠地、綠化帶面積170多萬平方米，消殺公共廁所200多座，消殺垃圾場（建筑垃圾場2個）4個約17萬平方米，消殺垃圾點（包括零散垃圾點）1200多個，消殺垃圾箱、果皮箱（包括小區(qū)的）500多個，集貿(mào)市場3個，學校13所，消殺河槽周邊綠化區(qū)域和河槽水域面積約2萬平方米，消殺住宅小區(qū)20多個，消殺建筑工地生活垃圾點、廁所7個，出動人員200余人次。
（七）黨建工作成效顯著
結合工作實際，以推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、構建人民滿意的衛(wèi)生工作為目標，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，將衛(wèi)生部提出的“三好一滿意”（服務號、質量好、醫(yī)得好，群眾滿意）活動與我市提出的“三比一創(chuàng)建”（比環(huán)境、比管理、比服務、創(chuàng)建精神文明窗口單位）活動緊密結合，以醫(yī)務人員醫(yī)德考評和衛(wèi)生系統(tǒng)文化建設為長效機制，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，激發(fā)調(diào)動廣大黨員、干部和職工積極性，履職盡責。開展了“海南區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)德醫(yī)雙馨十佳健康衛(wèi)士”評選活動。通過積極動員、組織爭創(chuàng)等步驟和環(huán)節(jié)，以點帶面，廣泛開展醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)質服務競賽，增強醫(yī)務工作者創(chuàng)先爭優(yōu)意識。充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設。借助衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風評議工作平臺，努力查找工作中的不足，為創(chuàng)先爭優(yōu)工作的開展夯實基礎。開展了“5.12”國際護士節(jié)護理技能比武活動，有效提升了護理隊伍整體素質，進一步推動了醫(yī)療質量萬里行和優(yōu)質護理示范工程行動深入開展。
二、存在的困難和問題
1、人員編制不足
（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)有在編人員15人，其中醫(yī)師8名，護士2名，調(diào)劑師2名，檢驗師1名，放射科1名，其他人員1名。在職工作人員中，有4人被借調(diào)。服務人口2.3萬人。
根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府關于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點的實施意見》（內(nèi)政發(fā)【XX】25號）文件精神，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制按農(nóng)牧業(yè)戶籍人口的1.3‰實行總量控制，并分類核定。巴音陶亥鎮(zhèn)衛(wèi)生院應安排編制27名（按2.1萬人口計算），其中中醫(yī)師1名，專職公共衛(wèi)生人員4名，護士5名，全科醫(yī)師5名，各類醫(yī)技人員11名，其他人員1名?，F(xiàn)缺編制人數(shù)12名。拉僧廟衛(wèi)生院和老石旦衛(wèi)生院機構存在，但不經(jīng)營。
（2）社區(qū)衛(wèi)生服務中心。按照《關于印發(fā)內(nèi)蒙古自治區(qū)城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置和編制標準實施意見的通知》（內(nèi)機編辦發(fā)【XX】32號）文件精神，服務居民1-5萬名的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，按每萬名居民配備2-3名全科醫(yī)師、1名公共衛(wèi)生醫(yī)師，全科醫(yī)師與護士的比例1:1配備，具體計算時，服務居民超過1萬的，萬后尾數(shù)≥5000，按1萬計算。拉僧仲社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務居民39000人，應安排編制26名，其中全科醫(yī)師8名，公共衛(wèi)生醫(yī)師4名，護士12名，其他人員2名?，F(xiàn)臨時聘用工作人員21名，尚缺5名。公烏素社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務居民24200人，應安排編制17名，其中全科醫(yī)師5名，公共衛(wèi)生醫(yī)師3名，護士8名，其他人員1名?，F(xiàn)有在編人員7名，其他人員均為臨聘人員。
由于基層社區(qū)缺乏必要的專業(yè)技術人員，影響其正常業(yè)務的開展。
2、鄉(xiāng)村一體化改革推進緩慢
根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生廳《關于清理整頓內(nèi)蒙古自治區(qū)嘎查村衛(wèi)生室的通知》（內(nèi)衛(wèi)農(nóng)字【180】號）文件要求，每個行政村設置村衛(wèi)生室1個。整合后村衛(wèi)生室數(shù)量暫不能解決現(xiàn)有農(nóng)區(qū)居民對基本公共衛(wèi)生服務的需求。海南區(qū)現(xiàn)有農(nóng)區(qū)人口2.3萬人，自然村衛(wèi)生室26個。每個村民小組之間距離遠、跨度大、從南到北跨度70多公里。按照科學規(guī)劃、合理布局的設置原則，村衛(wèi)生室的設置必須有利于合理配置農(nóng)村衛(wèi)生資源，有利于滿足廣大群眾的預防保健和基本醫(yī)療需求。村醫(yī)多渠道合理補償機制尚未健全，村醫(yī)工作積極性不高，隊伍不穩(wěn)定。依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（XX-XX）》文件精神，對鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔的公共衛(wèi)生服務給予合理補助，補助金額每人每年不低于XX元。目前對村醫(yī)補償機制不完善，平均每個村醫(yī)每月僅補100元。由于行政村衛(wèi)生室尚未確定，村衛(wèi)生室仍未實行藥品零差率銷售，鎮(zhèn)衛(wèi)生院難以對村衛(wèi)生室實行“五統(tǒng)一”管理，阻礙了鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化進程。
3、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構運行經(jīng)費不足。
基層社區(qū)運行經(jīng)費嚴重不足，各基層社區(qū)除開展一般診療服務外，還承擔轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務，由于各基層社區(qū)沒有核定人員編制，大部分為臨聘人員，工資由業(yè)務收入及基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費中支出，導致各基層社區(qū)運行經(jīng)費嚴重不足。此外，拉僧仲社區(qū)衛(wèi)生服務中心及公烏素社區(qū)衛(wèi)生服務中心近期搬入新樓，由于缺乏經(jīng)費購置必要的設備，導致業(yè)務無法正常開展。
4、缺乏必備的應急裝備。
由于我區(qū)是自然災害頻發(fā)地區(qū)，做好突發(fā)公共事件處理，大限度的預防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損失，需配齊配強各種應急裝備，需要提供資金保障。
三、 下一步工作重點
（一）全力推進醫(yī)改重點工作。探索實施醫(yī)院人事制度改革。實行崗位分類管理，實行全員聘用制度。完善醫(yī)院分配制度，建立以服務質量和工作量為核心、以崗位責任與績效為基礎、以專業(yè)技術能力和醫(yī)德醫(yī)風等為主要評價標準的績效考核體系；加強重點?？坪腿瞬抨犖榻ㄔO，提高醫(yī)療技術水平。推廣適宜技術和基本藥物，繼續(xù)在公立醫(yī)療機構實行基本藥物零差率銷售，落實政府補助資金。提高醫(yī)療信息化水平。以醫(yī)院管理和電子病歷為重點推進醫(yī)院信息化建設。以大力改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務條件為出發(fā)點，形成鎮(zhèn)、村公共衛(wèi)生服務一體化管理新格局。
（二）做好衛(wèi)生應急和“第xx屆精神文明建設經(jīng)驗交流會”的保障工作。做好各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設，提高急救系統(tǒng)裝備水平，加強各級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員的培訓演練和必備物資的儲備，進一步完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置機制，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置能力。按照“保安全、保質量、樹形象”要求，爭取各項工作落實到位。各醫(yī)療單位按照各自職責，分工協(xié)作，認真開展培訓檢查活動，對相關部門及人員進行有關政策、計劃、方案的學習培訓，積極開展監(jiān)督檢查，確保兩會期間的食品藥品市場安全，使各項工作落到實處。對傳染病暴發(fā)危險因素進行排查，對可能造成傳染病暴發(fā)的危險因素進行干預和控制，有效開展疾病防控工作，做到早預測、早預防，確保不發(fā)生重點傳染病暴發(fā)流行。
認真履行食品安全監(jiān)管職責，全力做好食品安全專項整頓工作。加強食品安全風險監(jiān)測和安全整頓工作力度，對不符合要求的違法餐飲經(jīng)營行為保持高壓態(tài)勢，嚴肅查處食品安全事故和案件。繼續(xù)加大對相關法律、法規(guī)的學習，強化自身素質建設，著力提高衛(wèi)生監(jiān)督相關公共衛(wèi)生專業(yè)服務水平和依法行政的能力。重點開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和除“四害”工作，確保烏海市第xx屆精神文明建設經(jīng)驗交流會在我區(qū)圓滿召開。
（三）進一步加強疾病預防控制工作。繼續(xù)做好流感和手足口病防控工作，認真落實各項防控措施。繼續(xù)推行現(xiàn)代結核病控制策略，做好肺結核病人發(fā)現(xiàn)、治療、系統(tǒng)管理工作，深入開展艾滋病防控工作的宣傳教育、自愿咨詢檢測、高危人群行為干預，切實提高預防控制艾滋病工作質量。做好全區(qū)擴大國家免疫規(guī)劃實施工作，為全區(qū)0-6歲兒童提供安全、有效、免費、均等化的國家免疫規(guī)劃疫苗預防接種服務，“六苗”接種率達到95%以上，有效預防傳染病發(fā)生。對15歲以下兒童實施乙肝疫苗接種工作和兒童麻疹疫苗強化免疫活動。主動開展慢性非傳染性疾病防治工作，促進疾病預防控制工作與社區(qū)慢病等綜合防治工作的有效結合，推廣有效干預措施。對重性精神疾病病人的建檔立卡、規(guī)范管理治療和追蹤隨訪，開展我區(qū)精神疾病流行病學調(diào)查，開展精神心理疾病的行為干預工作。
（四）扎實開展愛國衛(wèi)生運動。嚴格按照《XX-2012年烏海市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動方案》要求，全面推進落實城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動的各項任務，制定長效的衛(wèi)生管理制度，建立長效的管理隊伍，完善各項基礎設施建設。重點抓好城鄉(xiāng)結合部、農(nóng)貿(mào)市場、“五小行業(yè)”集中整治，加大鎮(zhèn)村的綜合整治力度，組織發(fā)動農(nóng)區(qū)居民進行衛(wèi)生大掃除。徹底清除垃圾、糞便、污水等“五亂”現(xiàn)象，完成此次行動的各項目標任務。建立長效的市容環(huán)境衛(wèi)生檢查評比制度，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。繼續(xù)深入開展醫(yī)療衛(wèi)生單位愛國衛(wèi)生檢查評比活動，建立長效工作機制，確保工作落到實處。
（五）深入開展醫(yī)療服務質量和管理工作。繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行等活動，加強“三基三嚴”培訓，切實增強廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療安全和質量意識，提高基礎醫(yī)療和護理質量。加強抗菌藥物的臨床應用管理，落實“三合理”要求。制定醫(yī)院感染管理評價細則，加強醫(yī)院感染管理，大限度地減少醫(yī)院感染的發(fā)生。強化采供血管理，保證用血安全。以方便、高效、溫馨為原則，簡化服務環(huán)節(jié)，縮短病人等候和各項檢查預約報告時間，提高服務效率。積極推進預約診療服務，積極推進建立醫(yī)療責任保險制度，落實醫(yī)療事故責任追究制度，從源頭上抓好醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的預防，努力改善醫(yī)患關系。降低醫(yī)療費用，規(guī)范臨床診療和用藥管理。合理調(diào)配臨床資源，優(yōu)化服務流程，縮短平均住院日；落實醫(yī)學檢驗、影像檢查互認制度，避免重復檢查；完善醫(yī)療機構藥事管理制度，規(guī)范醫(yī)院處方點評，促進合理用藥。加強應急救治，提高臨床診療水平。重點加強疑難重癥診療能力和突發(fā)事件醫(yī)療救治能力建設。嚴把醫(yī)療機構、從業(yè)人員、衛(wèi)生技術應用準入關，加強醫(yī)療機構要定期校驗管理，加強技術準入和管理，規(guī)范技術應用和醫(yī)療服務行為。嚴厲打擊各種非法行醫(yī)行為，全面治理違法醫(yī)療廣告，加強個體門診規(guī)范管理。加快培養(yǎng)和引進高層次衛(wèi)生人才隊伍。以高層次醫(yī)療衛(wèi)生人才引進和培養(yǎng)為突破口，促進醫(yī)療衛(wèi)生技術服務水平的提升。
（六）切實搞好婦幼衛(wèi)生工作。落實“一法兩綱”，提高孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理質量，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。加強婦幼保健機構能力建設，普及產(chǎn)科孕產(chǎn)婦急救危重癥綜合搶救技術、新生兒窒息復蘇技術，提高婦幼保健工作質量。繼續(xù)開展“降消”項目、新生兒窒息復蘇培訓項目、出生缺陷防治項目、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目。做好新生兒疾病篩查和產(chǎn)前診斷工作。
（七）扎實做好基層衛(wèi)生工作。按照社區(qū)衛(wèi)生服務體系發(fā)展和建設規(guī)劃，基本完成社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設，建立社區(qū)衛(wèi)生服務信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。不斷規(guī)范服務內(nèi)容和服務形式。探索開展社區(qū)醫(yī)生“首診負責制”、“雙向轉診制度”，推廣農(nóng)區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生適宜技術。完善農(nóng)區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生工作考核制度。繼續(xù)開展二級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構對口支援農(nóng)區(qū)、社區(qū)工作，提高基層服務能力和水平。
（八）拓展衛(wèi)生對口支援與協(xié)作領域。采取多種形式和途徑，發(fā)展與區(qū)內(nèi)外其他先進地區(qū)的交流與合作。積極爭取先進地區(qū)在人才、信息、技術、資金、設備等方面的支持，不斷拓寬協(xié)作領域和規(guī)模，促進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的全面發(fā)展。繼續(xù)深化區(qū)人民醫(yī)院與自治區(qū)醫(yī)院、北京老年醫(yī)院的對口支援工作力度。積極開展區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作，力爭在兩年內(nèi)順利通過評審。
（九）加強基層黨建和黨風廉政建設。創(chuàng)新工作思路，加強基層組織建設和黨員隊伍建設，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，切實增強衛(wèi)生系統(tǒng)各級黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。從源頭上預防和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務中不正之風，為醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革提供堅強的組織紀律保障。以深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動長效機制為契機，加強醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風建設和行業(yè)作風建設，結合“三好一滿意”進一步細化“三比一創(chuàng)建”活動和醫(yī)德醫(yī)風考評辦法，落實考評措施，在全區(qū)各級醫(yī)療機構開展醫(yī)德考評工作。
在今后的工作中，我們要搶抓機遇，以落實醫(yī)改五項工作任務為中心，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、求真務實的工作作風，積極進取，開拓創(chuàng)新，全面完成今年的各項工作任務。