江蘇省2014年全國導游人員資格考試報名簡章
一、報考條件
1.凡身體健康，語言表達能力較強，具有高中、中等專業(yè)學校畢業(yè)及以上學歷，未受過刑事處罰(過失犯罪除外)，有完全民事行為能力，能適應導游工作需要的本市或持有當?shù)毓矙C關(guān)出具暫住證的外省市公民，均可報考。
2.根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號文的有關(guān)規(guī)定，在江蘇工作、學習或者居住香港、澳門永久性居民中的中國公民可報考江蘇省導游人員資格考試，報名條件與要求詳見附件3。
二、報名時間及方式
江蘇省2014年全國導游人員資格考試報名采用網(wǎng)上報名和現(xiàn)場報名資格確認相結(jié)合的辦法進行。
1.網(wǎng)上報名：網(wǎng)上報名分集體報名和個人報名兩種報名方式。
旅行社、導游服務公司以及旅游高職院校等單位經(jīng)當?shù)芈糜尉謱徍撕?，可在江蘇旅游政務網(wǎng)上的“導游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”開通“集體考生報名入口”，組織所在單位的從業(yè)人員或在校生進行網(wǎng)上集體報名。其它人員可直接在“導游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”進入“個人考生入口”進行網(wǎng)上報名。
個人考生考點選擇：本省市考生選擇戶籍所在地的考點，外省市或本省跨市考生選擇持有暫住證所在地的考點。南京地區(qū)分兩個考點，南京考點1和南京考點2的考務工作分別由江蘇省旅游局和南京市旅游委員會負責，南京市考生可本著就近原則選擇考點。網(wǎng)上報名的開通時間為7月10日9：00，截止時間為9月15日17:00。
2.現(xiàn)場報名資格確認：完成網(wǎng)上報名后，個人考生和集體報考單位需在規(guī)定的時間內(nèi)到所在考點的省市旅游局指定地點進行報名資格確認，并辦理交費手續(xù)。各市旅游局(委)可以根據(jù)報名實際情況擬定報名資格確認時間，但結(jié)束確認時間不能早于9月15日17:00的關(guān)閉網(wǎng)報時間。
報名資格確認時，考生需提供網(wǎng)上下載的信息確認表、本人學歷證書、身份證原件和復印件;符合加分條件的考生，還需提供相關(guān)材料的原件和復印件;增考和異地換證類考生需交驗有效期內(nèi)(發(fā)證日期在2012年2月29日之后)的導游員資格證書的原件和復印件。導游員資格證書的發(fā)證日期在2012年2月29日前的考生，除審核資格證書原件和復印件外，還需交驗導游IC卡;資格證書的發(fā)證日期在2012年2月28日之前，并未辦理導游IC卡的人員，不得參加增考和異地換證考試。旅游職高、旅游中專學校導游專業(yè)在校生須是應屆畢業(yè)生方具報考資格。
在江蘇工作、學習或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民的報考材料，需由各市初審后，將確認其報名資質(zhì)的有關(guān)材料統(tǒng)一上報至省局人教處，經(jīng)審核后方可確認其報名資格。
3.全省14個考點現(xiàn)場報名資格確認時間、地點和聯(lián)系人等相關(guān)信息：
(1)南京考點1(江蘇省旅游局)
8月12日起即可確認，具體安排如下：
① 確認時間：8月12日—9月16日(節(jié)假日不休息)
工作時間：9:00—17:00
確認地點：省旅游局大樓2樓南京國際翻譯導游公司
(中山北路255號)
聯(lián)系人：紀 潔 聯(lián)系電話：025—83421782
②確認時間：9月9日—15日(雙休日不休息)
工作時間：上午9：00—11:30，下午14:00—17:30。
確認地點：省旅游局大樓1樓大廳(中山北路255號)
聯(lián)系人：刁漢云 聯(lián)系電話：025—83472738
省旅游局大樓位于南京飯店內(nèi)，可乘坐16、31、34、45、47、67、73、78、83、13、100、151、168、D1、鼓揚線等多條公交到南京飯店站下。
(2)南京考點2(南京市旅游局)
確認時間：8月20日—9月15日(中秋節(jié)休息)，確認期間的工作時間為上午9:00—11:30，下午13:30—17:00。
確認地點：江東中路259號新城大廈E座一樓南門，可乘坐地鐵二號線至奧體東門站下(4號出口向東150米)。
聯(lián)系人：李海峰
聯(lián)系電話：025-83635000-817。
(3)無錫考點
確認時間：9月10日—9月17日，確認期間的工作時間為9:00—11:30,13:30-16:30。雙休日除外
確認地點：無錫市旅游教育培訓中心大廳(中山路18號5樓)，可乘12、15、19、25、27、53、57、201路公交到南禪寺(朝陽廣場)站下。
聯(lián)系人：張辛農(nóng)、殷小婷 聯(lián)系電話：0510-82763000
(4)徐州考點
確認時間：8月28日—9月16日(節(jié)假日除外)。
確認期間的工作時間為：上午9：00—11：30，下午14:30—17:30。
確認地點：徐州市旅游局人教處(徐州市漢風路1號市行政中心西區(qū)綜合樓E區(qū)四樓418室)，可乘坐91、92、93、95路公交至“行政中心西門”站下。
聯(lián)系人：張玉春 聯(lián)系電話：0516—83719993、83727189;
(5)常州考點
確認時間：8月11日-9月16日(節(jié)假日除外)，確認期間的工作時間為上午9:00—11:00，下午14:00—17:00。
確認地點：常州市旅游公共信息服務中心(延陵中路578—3號常州市旅游局2樓215室)，可乘坐7、11、17、23、19、53、78、78—1、80、B21、游1、220、220A等多條公交到紅梅公交中心站下。
聯(lián)系人：彭亞南 單良 聯(lián)系電話：0519—86188655、86188677
(6)蘇州考點
確認時間：9月1日—9月15日(雙休除外)，確認期間的工作時間為上午9:00—11:30，下午13:00—17:00。
確認地點：十全街345號邊門(南石皮弄內(nèi))蘇州飯店院內(nèi)市旅游局2號樓四樓?？沙俗?5、202、529、811、931路公交到網(wǎng)師園站下，或乘坐47、204、501、511路公交到蘇州飯店站下。
聯(lián)系人：費靜 聯(lián)系電話：0512—65291674、65294709
(7)南通考點
確認時間：8月25日-9月15日。(中秋節(jié)除外)
確認期間的工作時間為上午9:00—11:30，下午13:30—17:00。
確認地點:南通市工農(nóng)南路156號鑫乾廣場B座1807室。
公交11、13、15、22、37、38、39、40、48、77、301、619、620、濱海園區(qū)專線等到“政務中心”站或“地稅局”站。
聯(lián)系人：劉家遙 朱建佳 聯(lián)系電話：0513-85103003、13773615880
(8)連云港考點
確認時間：8月5日—9月15日(節(jié)假日除外)，確認期間的工作時間為上午8:30—11:30，下午15:00—18:00。
確認地點：連云港市旅游局行業(yè)管理處(新浦郁州南路12號)，可乘116、游1、游2、15、3、24路到蒼梧小區(qū)站下。
聯(lián)系人：滕士桃 包倩 聯(lián)系電話：0518—85820255
(9)淮安考點
確認時間：8月20日—9月15日(節(jié)假日除外)，確認期間的工作時間為上午9:00—11:45，下午14:30—17:30。
確認地點：淮安市旅游局辦公樓四樓導服中心(淮海北路119號)，可乘坐1、7、33、69、100路等多路公交車到人民大會堂站下。
聯(lián)系人：王艷 聯(lián)系電話：0517—83751459
(10)鹽城考點
確認時間：7月10日—9月15日(節(jié)假日除外)，確認期間的工作時間為上午9:00—11:30，下午15:00—17:30。
確認地點：鹽城市旅游服務中心(鹽城市東進中路9號水岸麗宮對面2樓)。
聯(lián)系人：白本廠 聯(lián)系電話：0515—86662434
(11)揚州考點
確認時間：9月3日—9月16日(中秋節(jié)除外)，確認期間的工作時間為上午8:30—11:30，下午14:00—17:00。
確認地點：揚州市旅游教育培訓中心(揚汽大廈一樓報名大廳，渡江南路27號)，可乘坐1路、8路、旅游專線福運門，2路、 11路、21路、23路、40路、56路、101路、102路、107路、71路、78路工人新村下。
聯(lián)系人：李丹丹 聯(lián)系電話：0514—87359005
(12)鎮(zhèn)江考點
確認時間：8月11日—9月15日(節(jié)假日除外)，確認期間的工作時間為上午9:00—11:30，下午15:00—17:30。
確認地點：鎮(zhèn)江市旅游局培訓中心(鎮(zhèn)江市南徐大道68號15樓1536室)?？沙俗?8、51、60、D4路行政中心北站下，118路行政中心西站下,113路行政中心東站下。
聯(lián)系人：朱進、周昶 聯(lián)系電話：0511-80823788
(13)泰州考點
確認時間：9月1日—15日(節(jié)假日除外)，確認期間的工作時間為上午8:30—12:00,下午15:00—18:00。
確認地點：
①泰州學院春暉校區(qū)教師辦公樓402室(泰州市春暉路100號)，公交車1路、7路、9路、10路、22路、23路可到達。聯(lián)系人：熊佳蕙、樊瑩，聯(lián)系電話：0523-86655345、18921708373、15161001949。
②泰州市旅游集散中心(泰州海陵區(qū)泰州老街北廣場W1-2號)，公交車1路、2路、7路、22路、28路、游1、116路、118路、301路、302路可到達。聯(lián)系人：夏兵，聯(lián)系電話：0523-86231336、86235336。
(14)宿遷考點
確認時間：8月20日—9月15日(節(jié)假日除外)，確認期間的工作時間為工作日上午8:30—12:00，下午15:00—17：00。
確認地點：宿遷市考試鑒定中心一樓服務大廳，地址：宿遷市湖濱新區(qū)紫薇大道17號?？沙俗?05、106公交車。
聯(lián)系人：楊學芹 聯(lián)系電話：0527—84353780、13655241200
三、考前培訓
為提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技能，增強實際應用能力，考生可本著自愿原則報名參加考前培訓。為確保培訓質(zhì)量，建議考生選擇省市旅游局推薦的旅*業(yè)崗位培訓單位接受培訓。
四、考試安排
導游人員資格考試由筆試和現(xiàn)場考試兩部分組成。
(一)筆試
1.命題范圍以江蘇省旅游局印制的《2014年江蘇省導游人員資格考試大綱》為依據(jù)。
2.共考3科，即《導游法規(guī)知識》、《導游服務技能》、《導游基礎(chǔ)知識》，每科滿分均為100分，其中《導游基礎(chǔ)知識》一科中，《江蘇導游基礎(chǔ)知識》占40%。
3.以上三科試題以中文形式出卷，皆采用標準化考試方式，試題與答題卡分開，由計算機閱卷。
4.筆試時間
11月22日 上午09:00—11:00 導游服務技能
下午14:00—16:00 導游法規(guī)知識
11月23日 上午09:00—11:00 導游基礎(chǔ)知識
(二)現(xiàn)場考試
1.現(xiàn)場考試內(nèi)容包括城市概況、景點講解、導游規(guī)范、應變能力、5A景點知識及綜合知識問答。外語類考生必須用應試語言應考，除以上考試內(nèi)容外，還需增加與旅游相關(guān)的中級水平外語短文閱讀和復述，外語考試資料可選用旅游教育出版社編著的導游外語系列叢書。中文類考生每人現(xiàn)場考試時間不得少于15分鐘，外語類考生不得少于25分鐘。
為進一步加強全省導游現(xiàn)場考試管理，保障考試的公平、規(guī)范，2014年對各市中文及外文類現(xiàn)場考試景點的講解內(nèi)容和講解時間作了明確要求，具體要求請參閱《2014年江蘇省導游人員現(xiàn)場考試手冊》中的相關(guān)內(nèi)容?，F(xiàn)場考試中的景點講解環(huán)節(jié)應嚴格按照手冊中所列內(nèi)容和要求進行考核評分，現(xiàn)場考試提問以《2014年江蘇省導游人員現(xiàn)場考試手冊》所涉及內(nèi)容為主，景點講解后的相關(guān)景點知識提問不超出手冊范圍。
2.現(xiàn)場考試由省旅游局委托各市旅游局(委)組織實施，各市在考試前須向省局人教處上報現(xiàn)場考試方案，經(jīng)審批核準后實施。
3.各市現(xiàn)場考試的評委以當?shù)卦u委為主，同時省局隨機從全省評委庫中抽調(diào)評委參與各地考評。
4.省局在各市現(xiàn)場考試期間，將派人巡考，以保證全省考評的公正和公平。
5.為規(guī)范外語現(xiàn)場考試，保證考試質(zhì)量，對于英語報考人數(shù)未超過10名，或英語以外其它的外語語種報考人數(shù)不足5名的地區(qū)，不單獨開設外語現(xiàn)場考點，由省局統(tǒng)一安排。本著方便考生的原則，英語考生將安排到就近考點*，除英語外的其它外語語種考生由省局統(tǒng)一組織現(xiàn)場考試。
6.現(xiàn)場考試分為實地導游和室內(nèi)模擬兩種形式，鼓勵條件許可的市采取實地導游的考試形式。南京地區(qū)現(xiàn)場考試采用室內(nèi)模擬形式，但景點講解環(huán)節(jié)需配合視頻畫面，考試具體內(nèi)容和要求請參閱《2014年江蘇省導游人員現(xiàn)場考試手冊》中的相關(guān)說明。
7、各市現(xiàn)場考試景點
南京市：
中文考生現(xiàn)場考試景點(7個景點，分為11個考點)：中山陵、明孝陵、靈谷寺A、靈谷寺B、夫子廟A、夫子廟B、南京城垣與中華門城堡、總統(tǒng)府A、總統(tǒng)府B、雨花臺A、雨花臺B。
外語考生現(xiàn)場考試景點(7個)：中山陵、明孝陵、靈谷寺、夫子廟、南京城垣與中華門城堡、總統(tǒng)府、侵華日軍南京*遇難同胞紀念館。
蘇州市：
中文考生現(xiàn)場考試景點(8個考點)：蘇州概況、拙政園、寒山寺、虎丘、網(wǎng)師園、周莊、同里、水上游。
外語考生現(xiàn)場考試景點(8個考點，其中西語7個考點)：蘇州概況、拙政園、寒山寺(西語除外)、虎丘、網(wǎng)師園、周莊、同里、水上游。
無錫市：
中文考生現(xiàn)場考試景點(8個景點，分為9個考點)：靈山勝境風景區(qū)A(靈山大佛)、靈山勝境風境區(qū)B(靈山梵宮)、中央電視臺無錫影視基地三國水滸景區(qū)、太湖黿頭渚風景區(qū)、梅園橫山風景區(qū)、錫惠園林文物名勝區(qū)、寄暢園、徐霞客故里(霞客故居)、善卷洞。
外語考生現(xiàn)場考試景點：同中文類。
常州市：
中文考生現(xiàn)場考試景點(7個考點)：中華恐龍園、天寧寺、東坡公園、天目湖山水園景區(qū)、天目湖南山竹海景區(qū)(吳越第一峰)、春秋淹城旅游區(qū)(淹城遺址公園部分)、紅梅公園。
外語考生現(xiàn)場考試景點：同中文類。
鎮(zhèn)江市：
中文考生現(xiàn)場考試景點(7個景點，分為10個考點)：金山A、金山B、焦山A、焦山B、北固山、南山、西津渡街區(qū)、茅山A、茅山B、寶華山。
外語考生現(xiàn)場考試景點(3個景點，分為5個考點)：金山A、金山B、焦山A、焦山B、北固山。
揚州市：
中文考生現(xiàn)場考試景點(7個景點，分為11個考點)：瘦西湖風景區(qū)A、瘦西湖風景區(qū)B、大明寺景區(qū)A、大明寺景區(qū)B、個園A、個園B、何園A、何園B、漢陵苑、汪氏小苑、揚州八怪紀念館。
外語考生現(xiàn)場考試景點：同中文類。
南通市：
中文考生現(xiàn)場考試景點(7個景點，分為10個考點)：狼山A、狼山B、濠河A、濠河B、南通博物苑A、南通博物苑B、軍山風景區(qū)、水繪園風景區(qū)、蘇中七戰(zhàn)七捷紀念館、中國南通珠算博物館。
外語考生現(xiàn)場考試景點(2個景點，分為4個考點)：狼山A、狼山B、濠河A、濠河B。
連云港市：
中文考生現(xiàn)場考試景點(7個景點，分為8個考點)：花果山風景區(qū)A、花果山風景區(qū)B、連島旅游度假區(qū)、漁灣風景區(qū)、孔望山風景區(qū)、東海及溫泉度假區(qū)、抗日山風景區(qū)、大伊山風景區(qū)。
外語考生現(xiàn)場考試景點：同中文類。
徐州市：
中文考生現(xiàn)場考試景點(7個景點，分為8個考點)：漢文化景區(qū)、龜山漢墓景區(qū)、戲馬臺景區(qū)、徐州博物館、漢畫像石藝術(shù)館、淮海戰(zhàn)役烈士紀念塔景區(qū)、云龍山(云龍湖)風景區(qū)A、云龍山(云龍湖)風景區(qū)B。
外語考生現(xiàn)場考試景點(7個)：漢文化景區(qū)、龜山漢墓景區(qū)、戲馬臺景區(qū)、徐州博物館、漢畫像石藝術(shù)館、淮海戰(zhàn)役烈士紀念塔景區(qū)、云龍山(云龍湖)風景區(qū)。
淮安市：
中文考生現(xiàn)場考試景點(8個)：周恩來紀念館、周恩來故居、周恩來童年讀書處、吳承恩故居、明祖陵、清晏園、韓信故里、洪澤湖和洪澤湖大堤。
外語考生現(xiàn)場考試景點：同中文類。
鹽城市：
中文考生現(xiàn)場考試景點(8個)：鹽城珍禽自然保護區(qū)、大豐麋鹿自然保護區(qū)、鹽城海鹽歷史文化景區(qū)、大縱湖旅游景區(qū)、新四軍紀念館、江蘇永豐林農(nóng)業(yè)生態(tài)園、阜寧金沙湖旅游景區(qū)、射陽息心寺。
外語考生現(xiàn)場考試景點(2個)：鹽城珍禽自然保護區(qū)、大豐麋鹿自然保護區(qū)。
泰州市：
中文考生現(xiàn)場考試景點(7個景點，分為17個考點)：溱湖旅游景區(qū)A、溱湖旅游景區(qū)B、溱湖旅游景區(qū)C、溱湖旅游景區(qū)D、鳳城河風景區(qū)A(望海樓景區(qū))、鳳城河風景區(qū)B(望海樓景區(qū))、鳳城河風景區(qū)C(桃園景區(qū))、光孝律寺A、光孝律寺B、梅蘭芳紀念館A、梅蘭芳紀念館B、喬園A、喬園B、溱潼古鎮(zhèn)景區(qū)A、溱潼古鎮(zhèn)景區(qū)B、溱潼古鎮(zhèn)景區(qū)C、鄭板橋故居。
外語考生現(xiàn)場考試景點：同中文類。
宿遷市：
中文考生現(xiàn)場考試景點(7個景點，分為8個考點)：雪楓公園A、雪楓公園B、項王故里、中國楊樹博物館、洪澤湖濕地公園、龍王廟行宮、湖濱公園、駱馬湖旅游度假區(qū)。
外語考生現(xiàn)場考試景點：同中文類。
(三)打印準考證時間：考生可于2014年11月10日起，登錄江蘇旅游政務網(wǎng)的“導游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”打印準考證。
(四)合格標準
今年的筆試合格分數(shù)線將根據(jù)考試情況劃定。凡筆試成績達合格分數(shù)線，并且面試成績60分以上者(含60分)為考試通過。未通過考試的考生成績將不再保留，亦不予補考。
(五)加分標準
為進一步加強我省外語導游隊伍建設，建立語種齊全、結(jié)構(gòu)合理的導游隊伍，不斷開拓我省國際旅游市場，2014年全省導游考試對英語、日語以外的外語小語種報考人員，符合下列條件，筆試成績給予適當加分。具體加分標準為：
1.朝鮮族人，報考韓語導游，筆試合計成績加10分;
2.小語種專業(yè)本科及以上學歷者，報考所學語種，筆試合計成績加10分;
3.具有所報考語種翻譯等以上職稱者，筆試合計成績加20分。
符合以上加分條件的考生，只能加分，不得累計加分。
(六)成績公布及發(fā)證
2015年2月上中旬公布考試成績，成績合格者于2015年3月中旬開始核發(fā)《導游員資格證書》，并由各市旅游局(委)旅*業(yè)部門按規(guī)定申辦導游IC卡。
五、考試用書
1.考試用書：
《導游基礎(chǔ)知識》，中國旅游出版社2013年6月第14次印刷及2014年5月第15次印刷，24元/本;
《導游法規(guī)知識》，中國旅游出版社2014年5月第16次印刷，22元/本;
《導游服務技能》，中國旅游出版社2014年5月第1次印刷，22元/本;
《江蘇導游基礎(chǔ)知識》，江蘇人民出版社2013年5月第1次印刷，24元/本;
《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導游詞》(上、下冊)，中國旅游出版社2013年6月第5次印刷，70元/套;
以上所列考試用書，《導游服務技能》和《導游法規(guī)知識》今年均作了修訂，請考生購買2014年5月印刷版次的教材;《導游基礎(chǔ)知識》、《江蘇導游基礎(chǔ)知識》以及《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導游詞》(上、下冊)今年未有調(diào)整，考生可購買2013年及以后印刷版次的教材。
2.參考資料：
《2014年導游資格考試大綱》，6元/本;
《2014年江蘇省導游人員現(xiàn)場考試手冊》，18元/本。
以上書籍考生可到當?shù)芈糜尉仲徺I，南京市考生可到省旅游局一樓華特旅游書店(中山北路255號)購書，或于現(xiàn)場報名資格確認期間至報名點購書。
六、考試費用
報名費10元/人，筆試每科60元，現(xiàn)場考試120元/人，共計310元。增考和異地換證考生按130元/人收取。
江蘇省旅游局
二〇一四年七月一日